Lamoda

Valoración 4,7
192 valoraciones
Valora este lugar

79 reseñas

Experto local nivel 7
Enero 16
Очень удобное место для пункта выдачи. Просторный, с приятными и отзывчивыми сотрудниками. За 5 лет не было ни одного нарекания к работе пункта, только положительные эмоции и помощь от персонала!
Experto local nivel 3
Diciembre 6, 2024
Обслуживание 5+ Чистота 5+ Расположение 5+ Примерочный 4 Очереди 4 Девушки хорошие и красивые))) Отдельное благодарность Полине Помогла и все сделала))
Experto local nivel 18
Noviembre 2, 2024
Одна звезда 🌟 Толька за местоположение. Часто пользуюсь именно этим ПВЗ и ни разу не видел, чтобы сотрудники там проявили хоть что-то отдаленно напоминающее сервис. Всегда недовольны! Ни разу не видел, чтобы кто-то хоть раз улыбнулся. Ни разу не замечал, чтобы кто-то хоть раз предложил помочь упаковать отказные вещи. Да вообще хоть какое-то внимание уделил. При входе лично я всегда здороваюсь. В этом ПВЗ, если не глядя на вас пробубнят что-то в ответ, то считайте повезло. Нормально- если просто промолчат, сделав вид , что тебя не видят. Ты ведь пустое место…. Могу долго продолжать, но негатив не люблю. Да и меня трудно чем -то расстроить, просто ненавижу безалаберность. Надеюсь, у этих ребят все исправится
1
3
Experto local nivel 5
Marzo 18, 2024
Самый удобный пункт выдачи в центре, всегда чисто, без очередей, сотрудники вежливые и дружелюбные. Обслуживанием всегда довольна, хожу только сюда, несмотря на то, что территориально не близко, лично для меня. Отличный пункт!
Experto local nivel 4
Marzo 18, 2024
Очень хороший пункт, всегда чисто и аккуратно внутри! Девочки сотрудницы все очень приятные, вежливые и доброжелательные, всегда подскажут и помогут, если надо)
Experto local nivel 3
Septiembre 2, 2024
Сотрудник Ангелина-абсолютно неклиентоориентированная, некомпетентная сотрудница этого пункта выдачи. Человек с порога встречает вас с таким выражением лица, что аж коробит. Мне физически было плохо, голоса не было, не могла говорить. Была проблема с почтой, один из заказов был невидимым для меня, вместо того чтобы все нам спокойно объяснить, перевела стрелки на оператора, по итогу, я могла выкупить джинсы и не платить за платную доставку,но из-за ее нежелания вести беседу в положительном ключе и позу -«но вы же не хотите платить за то что вы не видите», я отказалась от товара который мне понравился лишь бы уже уйти.
1
1
Experto local nivel 6
Enero 7
Удобное место расположение, чистые примерочные, вежливый персонал.
Experto local nivel 9
Marzo 18, 2023
Чисто и аккуратно, отзывчивый персонал. Просторные примерочные, есть коврик, чтобы снимать обувь и стоять босиком, много крючков и пион главное это обувная ложка, была бы удобнее железная, но пластиковая тоже ничего, главное что удобно надевать обувь.
Experto local nivel 4
Septiembre 10, 2023
Была во многих пунктах выдачи Ростова-на-Дону, но этот пункт покорил мое сердечко. Теперь заказы заказываю только на этот пункт. Персонал не только приветлив, но и профессионалы своего дела. Жаль что можно поставить только 5 звезд. Лучший пункт выдачи, я в восторге !!!
1
Experto local nivel 12
Octubre 7, 2024
Прекрасный пункт выдачи.Все оперативно в плане выдачи и возврата товара.Спасибо за вашу работу:)
Experto local nivel 18
Marzo 15, 2023
Отличный пункт выдачи. Очень хороший персонал. Девочки всегда приветливые и очень отзывчивые. Прекрасное место расположения. Всё замечательно!
Experto local nivel 2
Marzo 9, 2024
Отличный пункт, была во многих пунктах , но этот самый любимый , вежливеы и приятные сотрудники!
Experto local nivel 6
Abril 2
Очень душно внутри Невозможно находится Сделайте что-то с вентиляцией
Experto local nivel 12
Abril 23, 2024
Хорошее отделение, много примерочных кабинок, чисто, работают в выходные, удобно.
Experto local nivel 9
Diciembre 15, 2024
Немного была напугана навязчивостью некоторых сотрудников
Experto local nivel 9
Junio 7, 2023
Приятное место: просторно, всегда чисто. Девочки на ресепшене в униформе, компетентны, делают всё быстро. Организация на высоте👌
1
Experto local nivel 13
Enero 3
Замечательные девочки на ресепшене!)
Experto local nivel 8
Marzo 28, 2024
Очень приятный персонал Заказываю вещи только в этот пункт выдачи 👌 Чисто, центр
Experto local nivel 17
Junio 27, 2023
Отличное место. Удобно добираться. Чисто внутри,удобные примерочные с двух сторон,поэтому,очередей нет. Очень вежливый персонал. Возврат товара,при необходимости,можно сделать без проблем. Рекомендую
Experto local nivel 4
Noviembre 20, 2023
Отвратительное невнимательное обслуживание со стороны работника Ангелины(20.11.2023).Девушке три раза повторила что я беру и что не беру.В одно ухо влетело ,в другое вылетело.Уперлась начала, спорить,крайне негативно вела диалог.
1
Experto local nivel 6
Noviembre 8, 2022
Очень недовольна последней покупкой через приложение. Заказ был оформлен 26-го октября. Спонтанная покупка к предстоящему мероприятию. Дата доставки была назначена с 28-го по 31-е октября и сначала я очень обрадовалась, что заказ придет до моего праздника. Какого же было мое разочарование, когда я увидела, что статус моего заказа так и не изменился в последний день доставки. Я написала в поддержку Ламода в what’s up для уточнения деталей доставки и каждые 5 минут операторы поддержки заканчивали диалог, не дожидаясь моего ответа. Все время менялись. Я понимаю, что у всех разная специфика работы, но все же было очень неприятно постоянно читать «К сожалению, не получила от вас ответ, если вопрос актуален - напишите снова, всего доброго!». Мало того, сотрудники будто игнорируют мои вопросы и просто отвечают по скрипту. Говорю, что случайно вышла из аккаунта и пока не могу зайти и посмотреть статус заказа, потому что почта не привязана и не получается восстановить пароль по номеру телефона, а мне отвечают что я должна скопировать номер заказа из приложения и прислать им. Как это сделать, если не можешь зайти в приложение - загадка. Полезной информации и ответов на свои вопросы я так и не получила. Через два дня написали, что служба доставки потеряла мой заказ и нужно ждать ответа 4 дня! Терпение потихоньку лопалось и я позвонила на горячую линию и, слава Богу, хоть там мне предоставили всю информацию, помогли восстановить аккаунт и даже убедили не отменять заказ и дождаться ответа службы поддержки. На следующий день заказ был у меня. После получения мне прислали скидку 15% на следующий заказ. Приятно, но осадок все равно остался. Впредь 10 раз подумаю и сначала поищу нужный товар у конкурентов, чем закажу на Ламоде.
1
2
Experto local nivel 4
Abril 24, 2024
Очень вежливый персонал,чисто и уютненько в примерочных
Experto local nivel 10
Diciembre 26, 2023
Удобное расположение, просторный салон внутри, вежливый персонал
Experto local nivel 11
Diciembre 4, 2023
Большой пвз на главной улице. Не припаркуетесь, но лисно я работаю рядом) сотрудники приятные!
1
Experto local nivel 6
Noviembre 11, 2024
Удобный пункт, однако из-за соседства ФСБ интернет не ловит (
1
Experto local nivel 7
Enero 2, 2023
Все работает как часики ! Чуток дороже ( примерно 500 рублей ), в сравнении с другими конкурентами Lamoda , но это того стоит . Вы уверены , что у вас не подделка и все получите в срок . Можно примерить и приобрести в итоге то , что вам понравилось . Идеально !
Experto local nivel 13
Enero 3, 2023
Просторная примерочная, приятные сотрудники,зеркала во весь рост, можно ьез суеты и спешки примерять вещь и принять решение.
Experto local nivel 8
Noviembre 26, 2024
Хорошее обслуживание
Experto local nivel 6
Septiembre 4, 2024
Хороший пункт, вежливые девочки
1
Experto local nivel 15
Diciembre 28, 2022
Большой просторный пункт выдачи товаров. Быстрое обслуживание. Не всегда чисто в раздевалках!
1
Experto local nivel 5
Abril 9, 2023
Понижают процент выкупа списывая баллы, толком не объясняя почему. Так что советую пользоваться wb и озон, там все «прозрачно». И да, - никакой скидки за оплату по сбп нет.
1
Experto local nivel 2
Febrero 28, 2023
Маленький срок хранения! В условиях ненормированного рабочего дня, выбраться на примерку и то, получить отказ из-за отсутвия интернета! Нужно находить выходы в данных ситуациях для клиентов!
3
Experto local nivel 5
Abril 16, 2024
обслуживание на высоте,чисто,уютно!
Experto local nivel 7
Mayo 25, 2024
Чисто, аккуратно, много примерочных
Experto local nivel 4
Diciembre 2, 2022
Отвратительная служба доставки! Заказ отменяют ровно за 1 день до назначенной даты, и так уже 3 раза подряд! Если вы не справляетесь, зачем тогда брать заказы в работу?! Заказала кучу подарков, они так и не дошли! Хорошо, что есть куча конкурентов! А вам желаю загнить в итоге, улитки!
2
Experto local nivel 6
Noviembre 21, 2021
Удобный зал, имеется 6 примерочных и две кассы для выдачи заказа. Персонал вежливый и отзывчивый. Выдача заказа проходит быстро и без осложнений.
3
Experto local nivel 3
Diciembre 27, 2022
Спасибо персоналу за качественную работу) вошли в положение заказ продлили) всё быстро и чётко
1
Experto local nivel 13
Mayo 23, 2022
Отличный пункт выдачи, всегда чисто, приветливые девушки, не многолюдно- всегда найдётся свободная кабинка
Experto local nivel 6
Junio 24, 2022
Сотрудники замечательные! Всегда очень быстро и доброжелательно обслуживают клиентов! Сервис на высоте!
1
Experto local nivel 5
Enero 30, 2022
Персонал работает на отлично, примерочные удобные, есть коврики под ноги, зеркала зрительно вытягивает фигуру 🤔, лучше брать с собой подружку, так сказать независимого эксперта
3
Experto local nivel 8
Marzo 13, 2023
Девочки всегда приветливые! В пункте чисто, работают быстро))
3
Experto local nivel 5
Mayo 5, 2023
Всегда приветливый персонал, удобное расположение
1
Experto local nivel 7
Mayo 30, 2022
Удобное расположение. Очень приятный персонал. Обслуживанием осталась довольна .
2
Experto local nivel 6
Noviembre 29, 2021
Девочки на выдаче очень приветливые, забирала посылку во время локдауна, когда не работали отделения банков. Не смогла снять деньги, а налички не хватало. Девочки помогли выйти из ситуации собственными силами, за что им огромное спасибо!
3
Experto local nivel 4
Julio 25, 2024
Самый лучший пункт !
Experto local nivel 11
Octubre 23, 2022
Приятное обслуживание, хороший интерьер, удобное расположение
Experto local nivel 10
Febrero 21, 2024
Удобное месторасположение
Experto local nivel 13
Febrero 11, 2023
Приятные девочки, просторное помещение, обслужили быстро и проыессионально
1
Experto local nivel 7
Noviembre 20, 2024
Очень долго
1
Experto local nivel 4
Diciembre 9, 2021
Очень хороший сервис. Девочки никогда не собирают очередь. Всегда быстро и качественно.
3