Lamoda
Dirección
Horario comercial
Abierto hasta 8:00 p.m.
Indicaciones
Политехнический институт
21 m
53 reseñas
Noviembre 4, 2024
Отличный пункт выдачи! Чистый, просторный! Персонал очень приветливый. Помогли разобраться в размерной сетке и оформить заказ! Перехожу с курьерской доставке и оформляю все только сюда
1
2
Diciembre 3, 2024
Сегодня произошла очень неприятная ситуация для меня. Отстояла свою очередь, сотрудник Карина отсканировала штрих код и озвучила на ваше имя один заказ, я ответила да!
Тут подходит другой получатель с возвратом, сотрудник Карина переключается на него и начинает сканировать его отказ. Я уточняя, что произошло, где мой заказ, сотрудник молчит и продолжает работу с другим получателем. Я второй раз решаюсь спросить что случилось? где мой заказ? на что сотрудник закатывает глаза и передает мою выдачу другому сотруднику. Я стою не понимаю что произошло, прошу разобраться в ситуации, произошло это 3.12.2024 в период с 13.55 до 14.00
2
Noviembre 22, 2024
Уже не первый раз заказывала в данный пункт выдачи - всегда было быстро и комфортно, но сегодня (22.11.2024, после 15 часов) было нечто. Такого долго обслуживание не было никогда. Заказ был из лове репаблик, 5 вещей - из них 3 разные модели, то есть 3 разных артикула, а две модели были в размерах M и L. Уважаемая сотрудница неспешно сверив все артикулы вещей мне их выдала на примерку, но при возврате после примерки вдруг не сошелся артикул у одного из свитеров размера L, который даже не примеряла, так как такой же свитер размера M оказался очень большим, в итоге отказ от всего заказа. Сначала сотрудница озвучила стоимость доставки к оплате, а потом посоветовавшись с более опытной коллегой, сказала, что доставку оплачивать не надо из-за пересорта по вине интернет-магазина.
В целом посещение пункта выдачи не понравилось, все очень медленно - с каждым отдельным товаром из заказа сотрудница уходила на склад, что очень сильно сказывалось на времени обслуживания. Спасибо более опытной сотруднице, которая хоть иногда выходила со склада, чтобы ответить на возникающие вопросы менее опытной.
1