Lamoda
Dirección
Horario comercial
Cerrado hasta mañana
Indicaciones
Begovaya
300 m
Парк 300-летия Санкт-Петербурга
201 m
20 reseñas
Abril 4
Не хотел писать ,но все таки напишу !сегодня забирал заказ с данного пункта выдачи ,с моим заказом все норм ,претензий нет ,но есть все таки то,чем хочу поделиться … когда забирал заказ ,стоял мужчина возрастной ,я ждал и слушал как его мысленно куда-то посылает сотрудник ,он пришел сделать возврат заказа ,он не знал как сделать возврат и все время путал названия qr код и штрих код ,так как еще раз повторюсь - возраст ,когда сотрудник спросила «у вас вообще интернет есть ?» он сказал нету ,вы можете помочь с интернетом ? Раздайте пожалуйста wi-fi ,на ,что ему ответили ,что интернет только для внутреннего пользования ,идите на улицу там ловит ! Мне стало на столько не по себе ,что не передать ,но я очень спешил ,прям очень спешил ,я до сих пор неловко себ чувствую ,лучше бы опоздал но помог !!!
Руководство- задумайтесь
Больше туда ни ногой,что бы не вспоминать ситуацию ! Настолько холодное,на столько не уважительное отношение …
Вот сейчас 22:32 а мне не по себе от ситуации
Сам работаю управляющим в розничной сети ! Завтра на собрании разберу данный кейс ,и никогда не допущу такого отношения моих сотрудников к входящему трафику !
Mayo 9, 2023
Всегда был классный и очень удобный пункт выдачи с любезными обаятельными молодыми людьми, которые готовы были прийти на помощь и все подробно объясняли. Даже премию взял этот пункт выдачи благодаря сотрудникам адекватным. А сейчас появилась очень странная новенькая девушка (смена 8 мая 2023 год), которая вступает в полемику с клиентом, не улыбается и бурчит себе под нос: «Все написано на сайте при заказе». Возвращаться не хочется, прямо скажем, желание контактировать отпало после фразы: «А что вы сразу не сказали?» —это прозвучало когда я спустя минуту-две, пока девушка запоминала, видимо, номера заказов, сказала ей, что хочу забрать только часть. Я настолько опешила, что не знала, как реагировать на подобное хамство. Кажется, люди забывают, что они на работе, а не дома у себя.
4
1
Diciembre 29, 2024
Отвратительный пункт выдачи. Особенно процесс возврата товара. Оформляют возврат в последние дни, возврат приходит через 15-20 дней! В других такого беспредела нет.