Lamoda
44 reseñas
Abril 29
Заказала пальто с примеркой в этом пункте. Местонахождение удобное, рядом с метро Свиблово. Несколько примерочных кабинок, есть пункт приёма вещей для переработки. Сотрудники быстро находят заказы и выдают ( оплата доставки товара может равняться 0 при определенной сумме выкупа )
Abril 24
Обслуживание отвратительное, пришел за заказом 19:50, неуспел переступить порог из за стойки кричат вы неуспеете, что неуспею, в заке 2 пары обуви, до закрытия 10 минут, людей в магазине нет. Я повторяю аля менеджеру что у меня заказ, на что опять, даже не спросив что за заказ у меня, вы неуспеете. Просто потратил время свое и испортили настроение на вечер. От заказа отказался. Служба поддержки кроме как продлить срок хранения никак не отреогировала.
P.S. Напишите тогда в приложении и на сайте что вы заказы за 10 минут до закрытия не выдаете, что бы люди не тратили свое время после работы на вас. Или займитесь обучением своим стандартам, своих сотрудников.
Номер заказа RU240422-754726
Enero 27
Очень нравится этот пункт. Всегда милые приветливые ребята, чисто, спокойно, молодцы!
Я прихожу днем, очередей нет.
Noviembre 4
Хороший пункт выдачи заказов, всегда заказываю сюда, сотрудники всегда попадались вежливые, хорошие, подсказывают, помогают, на возникающие вопросы по доставке всегда готовы ответить)
Octubre 17, 2023
Пользуюсь этим пунктом уже около года. Все отлично. Чисто, светло, 5 или 6 примерочных, ни разу не была, чтобы было все занято. Персонал вежливый, заказы быстро находят
1
1
Diciembre 3, 2023
Все удобно и хорошо,единственный минус-это совсем нет парковки рядом. Вокруг домов все занято и мест свободных не было даже днем.
Octubre 23, 2023
Хороший пункт выдачи, удобное расположение. Всегда чисто, достаточное количество примерочных.
Julio 20, 2023
Очень приятная обстановка - все светлое, чистое, удобные кабинки для примерки. Мне понравилось
2
Octubre 26, 2023
Руководители! Да добавьте уже второго в помощь сотрудника в пункте выдачи! Один бедный парень даже воды наверное попить не успевает!!! Пробыла в пункте 20 мин в очереди для получения и 30 на оплату, это нормально?
2
Julio 11, 2023
Удобный пункт выдачи недалеко от метро. Вежливые сотрудники. Нормальные примерочные. Все ок.
2
1
Marzo 24, 2023
Всё хорошо. Очень доброжелательный персонал. Единственный минус что работают до 8 вечера всего. Под конец дня бывают очереди...
Febrero 24, 2021
Этот пункт открылся недавно. Расположен на первом этаже бизнес-центра РТС в 5 минутах ходьбы от метро. Рядом и трамвайная, и автобусная остановка. Зал просторный. Много примерочных кабинок и никогда нет очереди. Очень внимательная девушка-менеджерив этом пункте. Она и совет даст, и поможет с выбором. Рекомендую. И кстати, прекрасный кофе варят в кафе по соседству!
3
Febrero 28, 2023
Замечательный центр получения заказов. Очень приветливые девушки на выдаче заказов. Иногда даже дают хорошие советы)
Agosto 26, 2021
Довольно неплохой пункт выдачи. Удобно расположен, до метро надо пройтись, но есть рядом остановки. Можно примерить тут, очередей почти не замечал. Персонал вежливый и компетентный.
3
1
Marzo 17, 2023
На пункте выдачи постоянные очереди из 5 чел+. Один сотрудник явно не справляется с потоком. 17.03.23 простояла в очереди 30 минут, чтобы узнать, что заказ мне не выдадут, потому что сломался терминал для оплат по карте
Abril 14
Норм пункт, единственное работает всего до 8(
Marzo 18
Качественно и быстро,рекомендую
Marzo 27, 2023
Вполне нормальный пункт, обслуживание быстрое, персонал вежливый.
Diciembre 13
Хороший сервис!
Julio 12, 2022
Делала возврат в пункте выдачи, деньги не возвращали, я начала звонить трепать себе нервы ругаться со всеми бесполезными людьми в цепочке этой Ламоды, концов не найти! Просто никто ничего не знает, не умеет и не в курсе, ни где возвращённые вещи, ни когда вернутся деньги 🤷♀️ в прошлом году мне возвращали деньги три!!!! Месяца
Терминал оплаты дважды списывает средства, бухгалтерия Ламода разводит руками, как всегда никто ничего не знает. С ответственными лицами за весь это балаган никто не соединяет, дескать не готова руководитель тратить своё драгоценное время на разговоры с клиентами!
Сервис просто отвратительный, продают подделки, нужно хорошо разбираться в том, как должна выглядеть вещь, чтобы определить это подделка или нет. В этом месте плевать на то, постоянный вы клиент или нет, много денег вы приносите или нет, отношение одинаково свинское ко всем!
1
Octubre 22, 2021
Не знала, что такой пункт выдачи рядом с домом! Теперь буду пользоваться им - множество примерочных, отличное освещение, людей нет.
Приходила делать возврат, процесс занял 5 минут с учетом заполнения бланка. Средства вернулись на счёт не через 10 дней, как заявлено, а на следующий! Ламода, спасибо!)
3
Enero 26
Не очень-то вежливый персонал
Agosto 10, 2023
Приветливый и вежливый персонал
Febrero 27, 2023
Отличный магазин быстро оформил и быстро забрал
1
Diciembre 9, 2021
Все понравилось) и расположение, и внутри душевно)
Развеваешься , меришь - ляпотаааа
2
Agosto 12, 2023
Чисто, много места, удобное расположение🫶🏻
Julio 23, 2022
Персонал вежливый, близко от метро, всё чистое.
3
Marzo 10, 2022
Часто заглядываю в этот пункт выдачи. Но меня просто поразило, что во времена, когда большинство приходит с наличными деньгами, сдачи в 33 рубля не нашлось. Пришлось их «подарить»… Обеспечьте, пожалуйста, персонал достаточным для сдачи количеством наличных денег. Осадок остался неприятный.
3
Febrero 19, 2022
облуживание отличное,если рядом с вами,рекомендую.Метро Свиблово рядом.
2
Abril 10
Абсолютно не вежливый консультант на стойке возврата
1
Junio 15, 2021
Хороший пункт выдачи.Отсутствие очередей.Приветливый персонал.светло и чисто.
3
Agosto 30, 2022
Неудобное расположение, маленький срок занимаемся товаров
Junio 2, 2022
Как ни придёшь - вечно перерыв. И не по 10 минут, а по полчаса.
Diciembre 21, 2022
норм пункт, никаких очередей и задержек
Septiembre 3, 2021
Очень удобное расположение.
2
Marzo 23, 2021
Клиентоориентированность на высшем уровне.
3
Diciembre 19, 2021
Все отлично.
3
Mayo 14, 2022
Всегда на уровне!
3
Agosto 18, 2021
Отличное место
2
Octubre 3, 2021
Всё хорошо!
3
Enero 16, 2021
Отлично все
2
Mayo 26, 2022
Удобно
1
Junio 23, 2022
Все хорошо)
Abril 23, 2021
Норм.
2