Уж очень люблю, именно, эту локацию Ламода. Ребята шустрые, долго не приходится ждать заказ, очень вежливые и опрятные. Всегда помогут и подскажут, если есть сложности с заказом
Виктория Левченко
Experto local nivel 10
Mayo 21, 2024
Мой любимый пункт выдачи! Приятная обстановка, много примерочных, светло, чисто и быстрое обслуживание. Удобное расположение в центре города и парковка рядом.
1
Маргарита Масько
Experto local nivel 4
Noviembre 18, 2024
Самый ужасный пункт выдачи в городе , персонал по хамски себя ведет , все без бейджов , даже не понимаешь с кем разговариваешь , постоянно у них перерывы . Просто удобно что рядом с домом .Сам пункт выд ачи грязный .
Ангелина Б.
Experto local nivel 7
Julio 18, 2024
Не понимаю почему столько негативных отзывов. Самый любимый пункт! Приятная и чистая обстановка, вежливые сотрудники. Выдают заказы быстро и кстати очередь там большая редкость, так как обычно за кассой стои т 3 сотрудника)
1
Юлия Саенко
Experto local nivel 9
Junio 14, 2024
В который раз зарекалась приходить в данный пункт.
1. Персонал на выдаче, видимо исходя из критериев своей мотивации, ранжирует покупателя: с кем нужно полюбезнее, а с кем можно и по-хамски.
2. Пункт любит зарабатывать на примерках.
3. Персонал плохо знает функционал приложения Ла Мода. Кроме того, функционал приложения Ла Мода отличается от того, что видит у себя в компьютере персонал. отсюда возникают недопонимания.
Теперь о последней ситуации. Пришла выкупить товар. Два сотрудника были заняты выдачей. Встав к одному из них (Кириллу), подождала, пока покупатель получит товар, тщательно его осмотрит, примет решение о выкупе, оплатит. Это заняло определенное время.
Далее подошла моя очередь, мне выдали товар. На его осмотр у меня ушло не более минуты. Меж тем, сотрудник Кирилл, не дожидаясь окончания моего обслуживания, приступил к следующему покупателю. Я попросила завершить мое обслуживание, на что мне было сказано о переходе к другому сотруднику. Я пояснила, что не намерена переходить к другому и собираюсь завершить обслуживание на этой кассе. Возмутил факт небрежного отношения к покупателю. При этом сотрудник Кирилл невозмутимо продолжил обслуживать другого покупателя. Я дождалась окончания сей аудиенции. Сотрудник Кирилл нехотя завершил мою покупку.
Вроде бы мелочь, но это характеризует пункт и его отношение к покупателям. Ни в Валбериз, ни в Озон пунктах не сталкивалась с подобным. А "хозяину" данного пункта в г. Краснодаре по ул. Красная, 176 желаю тщательнее подбирать персонал и проводить проверки обслуживания.
P.S. Это не первая ситуация с данным пунктом. До этого было две ситуации с примеркой. В приложении было выбрано без примерки, с меня сняли за примерку.
3
Стефания Новикова
Experto local nivel 7
Marzo 12
получала здесь заказ. девушка на выдачи добрая и вежливая. спасибо за сервис
1
Алена Шереметьева
Experto local nivel 4
Diciembre 19, 2023
Отаратительный пункт выдачи.Выдали заказ за 20 мин до закрытия,все померила,приношу,мне сообщают,что заказ отменили,что у них уже ничего не работает!вопрос ,зачем тогда заказ мне выдали,если знали,что время и они смогут его принять?где логика и здравый смысл?!итог-зря потраченное время,а вещи придется перезаказывать!постоянные проблемы с этим пунктом выдачи.Два месяца назад приехала за заказом -и его не могут найти?говорят,что отгружен,но найти не могут,предложив приехать еще раз,класс ,да?
2
Кира Буторина
Experto local nivel 17
Septiembre 6, 2023
Две звезды за место положение . Остальное отвратитльно. Начиная с обслуживания. Заканчивая самой системой. Последний мой возврат приняли через сутки после покупки, но через экспертизу.
Девушка на льняных брюках якобы обнаружила много затяжек. Я попросила ох найти, девушка долго искала и нашла две, неровности и плотность на льняной ткани.
Но теперь я должна ждать 10 дней экспертизу.
На вопрос почему же вы не осматриваете вещи когда выдаете, молчит.
Зареклась давно не покупать на Ламоде и больше никогда не буду.
3
Наталья Боковая
Experto local nivel 7
Febrero 16, 2023
Удобное расположение, большой зал, есть посадочные места для ожидания, примерочные, столик с игрушками для малышей-чтоб не скучали, пока родители заняты покупками).
Бывает наплыв посетителей и как следствие-небольшие очереди, поэтому отводите для посещения этого пункта выдачи время с запасом,
1
Reseña anónima
Agosto 27, 2023
Пришла в Ламоду за покупкой , примерила одежду пришла на кассу , объяснила что мне надо а что нет , по итогу девушка Наталья мне говорит о том что бы я сама запаковывала одежду по пакетикам и заявляет что у них самообслуживание , во 1 я прихожу сюда не первый раз во вторых ни разу не было такого что бы в магазине и в пункте выдачи запаковывала одежду обратно я считаю что это их работа расп аковывать и запаковывать , я не вижу смысла ставить специалистов если они не выполняют свою работу полноценно так как я трачу не мало денег забирая брендовую одежду на Ламоде,я не довольна обслуживанием посетителей во первых из-за таких продавьцов вы теряете клиентов и денег
7
8
Елена Григорьева
Experto local nivel 6
Julio 27, 2023
Мне больше всех нравится именно этот филиал , просторный удобный , много примерочных, парковки на выбор подземная наземная ))
2
Коба
Experto local nivel 8
Diciembre 28, 2023
Персонал не очень хорошо выполняет свою работу, особенно не приятно было когда приобретенный товар был сложен в пакет, предварительно не упаковав его в заводскую упаковку..
1
Евгения Б.
Experto local nivel 3
Enero 14, 2023
Делюсь впечатлениями своими и мужа на которого девушка Мафтуна ( а может и Мария ) ее бейджик не было видно из за волос ! Что уже не является нормой ! Она грозила вызвать на него охрану потому что не могла разобраться в собственном компьютере !
За 40 минут нахождения моего мужа на данном пункте выдачи я висела на телефоне с колл центром , с 5 разными специалистами каждая из которых утверждала мне что наш возврат принят и направленно обращение на компьютер сотрудников данного пункта ! А они убеждали мужа обобранном и требовали номер возврата угрожая вызовом охраны !! Отвратительное отношение к клиентам , полная не разбериха. Сотрудники колл центра не могут дописаться и дозвонится на пункт. Ни с озоном или вайлдберисом не было ни разу подобных ситуации ! Ужасный осадок , ужасная сотрудница Мафтуна ! Прошу как то отреагировать на мое обращение и проверить своих сотрудников на книентоориентированость и грамотность , знание своих задач !
2
4
Aлиса Галактионова
Experto local nivel 15
Agosto 13, 2023
Мой любимый пункт выдачи. Девочки всегда вежливые, терпеливые, в самом помещении чисто и много примерочных.
3
Дмитрий Посталенко
Experto local nivel 5
Abril 2, 2024
Понравился данный пункт выдачи, очень вежливые менеджеры, посещением остался доволен👍🏻👍🏻👍🏻
1
Олесия Х
Experto local nivel 11
Mayo 8, 2023
Помещение достаточно большое, нет столпотворения людей, как в других местах. есть возможность померить заказанную вещь перед оплатой. Девочки очень вежливые, работают быстро. 👍
1
Алёна Прохновская
Experto local nivel 7
Octubre 11, 2023
Заказала 5 пар обуви и сумку, выкупила.
Каково же было мое удивление, когда я нашла вещи этих же брендов и артикулов (не аналоги) на WB в два (!) раза дешевле! Итого переплата составила почти 15 тыс.
1
1
Матвей Чернышов
Experto local nivel 4
Junio 12, 2023
Сотрудница пункта, проверяя вещи, которые я собирался приобрести, так небрежно и хамски с ними обращалась, что мне пришлось сделать ей замечание и быть аккуратнее с ними, на что сотрудница только ухмыльнулась и ничего не ответила и даже не извинилась
3
1
елена иванова
Experto local nivel 30
Diciembre 4, 2023
Много примерочных, чисто, девочки вежливые и работают быстро.
Galina Hasoun
Experto local nivel 15
Noviembre 22, 2022
Очень нравится, находится в центре это удобно, быстро тебе дают заказы и быстро их тебе их отдают что выбрала, особо без очередей, много примерок, что радует !
1
Илья 777
Experto local nivel 12
Noviembre 6, 2023
Удобное место для получения заказа. Можно примерять в удобной примерочной. Рядом парковка. Постоянно пользуемся их услугами всем советуем получать заказы тут
Денис
Experto local nivel 9
Febrero 21
Хороший пункт выдачи
Иван Z
Experto local nivel 8
Mayo 9, 2024
хотел приобрести кроссовки но судя по отзывам не стоит не ценят здесь покупателя
zlata zolton
Experto local nivel 2
Julio 27, 2024
Суперский пункт, хороший персонал)
Евгений
Experto local nivel 10
Julio 26, 2023
Просторный, большой зал, обслуживание хорошее, рекомендую
1
Ирина К.
Experto local nivel 4
Septiembre 5, 2022
Неприятный персонал, недовольные, делают одолжение обслуживая. Кто у вас занимается набором и обучением, ну обратите на них внимание, может они не отд ыхают у вас совсем или просто людей не любят, тогда их лучше не мучить и нас тоже заодно)
А само помещение светлое, большое, штуки для детей стоят, удобно.
5
2
Mostrar respuesta de los negocios
РР РР
Experto local nivel 10
Noviembre 14, 2024
Удобно.
Римма К
Experto local nivel 8
Junio 23, 2023
Чисто, вежливый персонал, просторное помещение.
1
Lakomka
Experto local nivel 9
Septiembre 14, 2022
Сотрудники очень медлительные. При расчете наличными не было сдачи, мне было предложено присесть и ждать, когда она появится.
В вопросе срока возврата денежных средств сотрудники не совсем компетентны.
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
Вера
Experto local nivel 19
Febrero 5, 2023
Вежливые и приветливые девочки работают.Отвечают на все вопросы
1
Satirolol
Experto local nivel 2
Noviembre 26, 2022
Хорший пункт выдачи, часто забираю там заказы
Персонал вежливый и дружелюбный,
1
1
Юлия Ф
Experto local nivel 8
Marzo 1, 2021
Отвратительное обслуживание, дама -кассир Карина возомнила себя хозяйкой Ламоды , ведёт себя пренебрежительно к покупателям , оправляет обналичивать средства, якобы терминал не работае т , хотя для других покупателей он работает . Требует маску надеть , хотя покупатель супруг был и оплачивал он на кассе, а я стояла в стороне . На вопросы о программах лояльности ответила , что «читайте в интернете типа». Также хочу отметить , что подобное отношение к покупателям у неё замечено неоднократно .Делает вид, что не слышит вопросы людей . Для себя сделала вывод , что лучше заказывать через курьера.
6
2
Богатырева Людмила
Experto local nivel 9
Agosto 10, 2023
Удобно, вежливый персонал
Анастасия Картамышева
Experto local nivel 5
Agosto 9, 2022
Ужасный пункт выдачи. С этой маской достали уже. А девочки так вообще ужасно не компетентны и не вежливы.
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Стар
Experto local nivel 6
Marzo 18, 2023
Все хорошо, не сразу нашла. Яндекс Карты повел не туда.
Кристина Липовая
Experto local nivel 13
Septiembre 1, 2022
Персоналу явно не до клиентов. Ни пол улыбки, ни вежливого отношения. Конвейер((
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Шива (Симонова)
Experto local nivel 16
Noviembre 18, 2021
Очень удобно и просто, девушки т ам не очень дружелюбные, но это не так и важно
2
Mostrar respuesta de los negocios
staryi
Experto local nivel 19
Enero 28, 2023
Неплохое решение для масмаркета!
1
наталья з.
Experto local nivel 4
Noviembre 27, 2022
Вечный глюк с оформлением заказа. Разочарована в край!
1
2
Ольга
Experto local nivel 7
Agosto 27, 2023
Очень жарко у них
1
Марина Ланге
Experto local nivel 17
Junio 25, 2022
Постоянно пользуюсь, вполне комфортно
Mostrar respuesta de los negocios
Alya
Experto local nivel 17
Mayo 7, 2022
Заносчивые сотрудники. Отказалась от данного пункта выдачи
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Игорь К
Experto local nivel 13
Diciembre 5, 2022
Большая площадь!
Олег Самойлов
Experto local nivel 7
Agosto 17, 2022
Невежливый, грубый персонал.
4
2
Mostrar respuesta de los negocios
Горбачева
Experto local nivel 19
Octubre 24, 2022
Класс!!!СОВЕТУЮ!!!
Антон Л.
Experto local nivel 8
Mayo 3, 2022
Когда у нас додумаются, что нужно делать одну общую очередь на несколько касс?