Lamoda

Valoración 4,4
193 valoraciones
Valora este lugar

70 reseñas

Experto local nivel 11
Enero 23
Приятный пункт выдачи, всегда чисто и много кабинок для примерки. Дружелюбная атмосфера, благодаря приветливым девушкам сотрудницам на самом высоком уровне. Работают чётко и слаженно, не создавая искусственных очередей. Молодцы. Всех премировать😍😁
2
Experto local nivel 2
Diciembre 25, 2024
Соглашусь с последнем отзывом. Работа магазина с каждым годом становится хуже. Являюсь клиентом этого магазина с 2007 года. Раньше они ценили постоянных клиентов. Если делали незначительные ошибки, быстро их исправляли. Всегда была обратная связь между клиентом и сотрудником. Сейчас допускают много ошибок. Склад стал работать плохо. Много вещей привозят с браком. С пункта выдачи уходят хорошие работники. Набирают персонал абы какой. Сам пункт выдачи довели до такого состояния что находится там неприятно. Сняли подсветку с зеркал моргали лампочки , назад так и не повесили. Ручка при входе оторвана, замотали скотчем и так сойдет. С возвратом вообще беда , попала на сбой программы. Деньги до сих пор за два заказа не возвращаются. Теперь до отдела возврата не дозвониться. Пишу тоже не отвечают. Операторы ничего с этими не могут поделать, только извиняются. Такого раньше не было, Набрали людей которые не хотят работать. Раньше из бухгалтерии мне перезванивали и решали проблему.
1
Experto local nivel 7
Julio 13, 2024
Очень плохой стал магазин( очень давно покупаю и вещей много куплено, всегда было удобно, что в отличии от остальных можно оплатить при получении . Сейчас процент выкупа мне снизили вдруг, обесценив все дорогие покупки!. И оплаты при получении нет, так а на фига тогда Ла мода нужна? Ценники выше, чем у других. Очень плохо с постоянными покупателями такое отношение. Вообще не интересны сейчас стали.
22
5
Experto local nivel 7
Octubre 7, 2024
Удобное расположение в центре Санкт-Петербурга, просторное помещение и примерочные, много зеркалов, всё продумано. Персонал приветливый и быстрый.
1
Experto local nivel 20
Enero 23
Хороший интернет магазин ,хотелось бы больше скидок для постоянных покупателей ,но думаю это вопрос решаемый !!))все четко по возврату ,все четко по заказу !!))
Experto local nivel 2
Marzo 25
22/03 получен заказ , оплачен , Заказ №RU250319-807837 Статус заказ - собирается на складе. Претензия по смене статуса писалась прошло более 48 часов . Нужно сделать возврат товара , но из -за этой технической ошибки я этого сделать не могу . Операторы по телефону , телеграмм , вотсапп ничего не делают .
Experto local nivel 7
Marzo 7, 2023
Очень удобное расположение пункта выдачи Ла моды:) Приятный персонал. Все четко и быстро. Мне, как дизайнеру интерьера особенно нравятся предметы быта и интерьера. Сейчас заказываю оформляя и обновляя бутик-отель Рахманинов , предметы сервировки, роскошные подушки, покрывала и скатерти.Здесь можно найти очень стильные предметы, сочетающиеся с исторической концепцией отеля. Удобно, что пункт рядом!
4
1
Experto local nivel 4
Octubre 19, 2024
Отвратительно! Сами отменили заказ и никак не решают вопрос, просто извините! Так что будьте готовы, что заказ с желанными нужными вещами вам не будет доставлен!
2
Experto local nivel 10
Octubre 11, 2024
Очень хороший ПВ, все стильно, очень чисто, места много. Девочки приветливые.
1
Experto local nivel 22
Enero 17, 2024
Такого грязного пункта выдачи я не видела никогда! Таких грязных примерочных тоже! Даже представить себе не могла что в примерочнрй мржет ьыть так грязно! Коврики , наверно, не меняют годами! На ковриках столько грязи!!!! Пол примерочной в волосах, мусоре, песке и пыли. Волос и песка столько, что уголков не видно. И табличка - "на коврик в уличной обуви не вставать" - это издевательство!
7
2
Experto local nivel 6
Enero 22
Хороший пункт, много места, работают хорошие девочки. Но иногда бывает, что загруженность слишком высокая и время ожидания увеличивается, но это нормально.
Experto local nivel 17
Noviembre 4, 2023
Хороший персонал. Зачем делать возможность оплаты через СПБ, если в вашем подвале не ловит телефон. Чтобы сдать вещь, мне пришлось выйти на улицу, найти всю информацию и вернуться обратно, вы серьезно?!!! Ужасный сервис придумали, не делая изменяться в лучшее, только и знаете, что с людей деньги за доставки брать, а у самих грязно и нет некомфортно.
4
1
Experto local nivel 13
Enero 11
Большой ПВЗ, имеет много примерочных, очередей нет, проблем никогда не возникало.
Experto local nivel 9
Junio 18, 2024
Персонал вежливый, быстро выдает и при покупке оформляет товар. При необходимости можно провести примерку.
Experto local nivel 5
Mayo 16, 2023
14.05.2023 г приобрёл в подарок нижние белье. Чек должен придти на почту, но его нет.С этой проблемой уже обратился перед этим,сказали решим ,но опять же эта ситуация. Товар неотображается в лк,что заказал.Просто хочу,что отображались что заказываю и чек приходил,а то на горячей линии видит заказы,а я нет.Говорят надо заходить, через адрес почту,хотя как не зайди всё одинаково показывает. Техподдержка нулевая у данного интернет-магазина,связаться с ними нет возможности, на горячей линии сидят ,необучанные люди.Заявку приняли,и говорят в течение 48часов с вами свяжутся и придут чеки на почту.Что за бред!Покупаю товар должен сразу придти чек.Супруга звонила не один раз,а они твердят одно и тоже!Товарищи вы так клиентов теряете с таким сервисом отношения к нам!Сначала причина была,что неправильно указана почта,что-то вроде изменили у себя,но опять двадцать пять.Не рекомендую, обращаться в данный-интернет магазин!Бардак полный!!!14 ночью написал в тех.поддержку нет ответа,утром на почту,тоже.Ужас!
5
2
Experto local nivel 17
Enero 10, 2024
Очень приятный офис выдачи. Великолепное обслуживание. Симпатичные сотрудницы. Просторные кабинки для примерки.
1
Experto local nivel 8
Junio 23, 2024
Не возвращают деньги по возврату товара . Этим маркетплейсом после этого случая пользоваться совершенно нет желания. Потому что уже месяц мне приходится выпрашивать свои деньги обратно.
8
1
Experto local nivel 14
Diciembre 30, 2022
Мой самый любимый пункт у ламоды. Спасибо большое персоналу, который там работает, все молодцы. Чисто, уютно, приятно находиться. Удобно расположен.
1
1
Experto local nivel 8
Febrero 24, 2023
Не связывайтесь , левая контора. Если за примерку с вас требуют деньги, смело посылайте! Это говорит о том …..сами додумайте!Привозят поношенный товар! При мне продавец стал оттирать грязь с подошвы, потом сказал что вы всего лишь четвертый кто их примеряет и вообще на улице грязно поэтому это норм! Даже коробка из под кроссовок уже помятая. Размер не правильный, все время носил 41 или 42 у них при примерке оказалось что надо 40. Сам товар не соответствует описанию, только время и деньги зря потратите ! Жалею что не сфотографировал.
6
2
Experto local nivel 2
Octubre 2, 2024
Всё ужасно. Вещи не того цвета. Оплатила доставку и ничего не купила. И не первый раз.
1
Experto local nivel 9
Julio 9, 2023
Отличное место, закидывали много вещей, удобные диванчики и примерочные, рекомендую!
1
1
Experto local nivel 5
Agosto 11, 2024
Отвратительная служба поддержки, помочь не могут, каждый день пишут одно и тоже
3
Experto local nivel 3
Julio 13, 2021
Приехали в Питер на неделю. Решили заказать кроссовки, пункт удобно расположен был относительно нашего места проживания. Заказ доставили на следующий день. Всё быстро, чисто, аккуратно, вежливо. Понравился большой диван на котором сын сидел, когда мерял кроссовки. ))) Температура на улице была +32, внутри же очень комфортно. Никаких неудобств не заметили. Спасибо большое!
3
3
Experto local nivel 4
Octubre 9, 2023
Очень грязное место. В примерочных стоит вонь. И невероятно медленное обслуживание! В очереди простояли 40 минут, чтобы оплатить возврат!
4
2
Experto local nivel 10
Julio 10, 2023
Хорошее расположение.Всегда отдаем предпочтение этому пункту выдачи.Рядом Норвежские вафли).Сам пункт чистый.Нареканий по состоянию товаров не было
2
Experto local nivel 12
Abril 25, 2024
Восхитительный персонал, особенно Иван и Юля
1
Experto local nivel 4
Enero 29, 2023
Быстрая доставка. Хорошее, большое пространство, чистые примерочные и добрый персонал)
3
2
Experto local nivel 7
Julio 10, 2021
Хорошее место, часто тут закупаюсь. Не сказать что прям все супер идеально, да летом тут жарко (как и везде), да в кабинках не на 100% чисто, но в целом тут не тесно, персонал хороший, мерить одежду удобно.
3
2
Experto local nivel 8
Julio 9, 2023
Всегда очереди, тк один человек и на выдачу, и на покупку и на кассе, ооочень медленно! Не заказывайте сюда; всегда потеря времени
3
3
Experto local nivel 16
Septiembre 10, 2023
Очень приятный пункт выдачи. Даже есть уголок для детей
1
Experto local nivel 6
Junio 7, 2023
Очень грязно в примерочных! Зачем нужны коврики если они в углу и грязные!? Нужен ремонт! Персонал приятный.
4
2
Experto local nivel 9
Mayo 28, 2024
Не нравятся условия покупки и возврата
3
Experto local nivel 13
Enero 14, 2023
Быстро получила посылку, уютно, приветливый персонал, к заказу добавили подарок, очень приятно.
2
Experto local nivel 10
Noviembre 12, 2024
Норм
Experto local nivel 12
Noviembre 7, 2022
Немного сложно найти без карт. Но это скорее проблема узких улиц и толпы людей - боязно остановится, чтобы вглядеться в вывеску
Experto local nivel 6
Abril 30, 2022
Аутентичное здание с кирпичными сводами. Хороший свет в примерочных. Очень притные сотрудники.
3
1
Experto local nivel 16
Enero 4, 2023
Хороший пункт , очень удобные кабинки , просто супер
2
Experto local nivel 11
Marzo 28, 2023
Обслуживание хорошее, быстрая доставка товара
1
Experto local nivel 14
Septiembre 9, 2022
Один из лучших интернет магазинов Белая продукция достойное качество и сервис
1
1
Experto local nivel 7
Enero 31, 2021
Вот знаете - всегда все дело в мелочах. И вот в разгар лета мы покупали ботинки. Заходим. Говорят - наденьте маски. А масок то у нас с собой нет. Ну выскочили, забыли! Я почему-то была уверена что в подоьных местах маски обязаны быть выдаввть. В результате в магазин нас не пустили. И мы мотались туда сюда из за масок ценой в 3 рэ. И мне хотелось бы сказать - ээээ, товарищи! У вас же не пятерочка что б приходили разные случайные люди! В вам приходят ВАШИ клиенты, которые сидели на сайте, выбирали, а значит заинтересованы в покупке. Они доехали до магазина и хотят померить что бы что то у ВАС КУПИТЬ. И неужели сложно обеспечить их масками? Серьёзно! Я негодую.
16
31
Experto local nivel 7
Abril 19, 2023
19/04 сайт практически не работает! и приложение тоже
3
2
Experto local nivel 2
Febrero 19, 2021
Удобное расположение, интересный дизайн! Всегда царит уют и чистота. Девочки просто супер!
2
1
Experto local nivel 4
Noviembre 19, 2022
Неплохой ПВЗ. Но в примерки навесил бы ещё крючков, только нормальных
3
Experto local nivel 18
Abril 27, 2022
Мне нравится этот интернет магазин,хорошие товары по хорошим ценам
1
1
Experto local nivel 5
Febrero 5, 2020
Всегда вежливое обслуживание, работают на выдаче 3 девушки и очень быстро. Ни разу никаких конфликтных ситуаций. Примерочных кабинок много( не считала ,примерно 10) поэтому очереди нет. В холле поставлены диванчики ,удобно мерить обувь и муж может подождать удобно расположившись. Интерьер оформлен со вкусом. Очень хороший пункт.
3
2
Experto local nivel 11
Julio 12, 2021
Лучший интернет-магазин в своём роде. Покупаю вещи только здесь уже около трёх лет. Всем доволен. Большое спасибо. Успехов и процветания!
1
1
Experto local nivel 8
Junio 24, 2024
Отличное обслуживание! :)
Experto local nivel 6
Febrero 27, 2021
Люблю их сайт и магазин, в этом городе они помогают стильно и гармонично приодеться людям 👍
1
Experto local nivel 10
Julio 20, 2022
Норм, пол в примерочной помыли бы ещё или коврик чистый положили было бы найс
1
Experto local nivel 19
Abril 16, 2021
В примерочной не всегда чисто. Хотелось бы, при примерке, спокойно стоять в носках.
5
2