Банк неадекватный. Хотела поменять "старые" доллары, хотя они абсолютно новые, хрустящие, из европейского банкомата недавно! озвучили курс - 1000 комиссия с одной 100-долларовой купюры)) Вы там совсем людей за идиотов держите? Не хотите мою валюту, не надо, поменяла в другом банке без проблем. Будем знать, куда точно не надо обращаться.
4
1
Igor
Experto local nivel 20
Agosto 29, 2023
Пытался один раз купить доллары в Ланта Банке. Зашел, увидел кассу, а там...во-первых, работает только одна из двух (ну, бывает, ладно). Во-вторых, живая очередь..."Живая очередь", Карл! В наше время "живая очередь" в банке это уже показатель уровня сервиса (но скорее всего, либо не работала система, либо "утаивают" от руководства реальное время ожидания)!
К слову нас всего было 4 человека в этом банке и все стояли в очереди в кассу. Два сотрудника в зале были свободны, наблюдали, как нам классно ждать стоя...
Итак, мне пришлось прождать минут 15-20. Я, наконец, попал в кассу. Называю сумму, на которую я хочу купить доллары. Оказалось, что купить на свою сумму, я не могу, т.к. у них нет таких купюр, а на "круглую / ровную" сумму долларов, мне немного не хватает наличных. Девушка кассир говорит:
К: Тут рядом есть банкоматы - сходите, снимите деньги и возвращайтесь, я вас пока в систему внесу.
Я: Да, хорошо (думаю, "Ого, сервис" и стою жду, пока она мне паспорт вернет).
Проходит минута...
К: Чего вы ждете?
Я: Я жду, когда вы мне паспорт вернете и я пойду в банкомат.
К: А как я вас тогда внесу в систему? Я так не смогу!
Я: Понятия не имею, но паспорт я вам не уставлю.
После этих слов, сотрудница чуть ли не швырнула мне паспорт. По лицу было видно, что она ужасно недовольна.
Я вот думаю - что это было такое? Неужели кто-то вот так оставляет паспорт даже сотруднику банка?! В общем, впечатления о визите ниже среднего. Доллары в итоге я поменял в другом банке и по более выгодному курсу.
9
4
Victor Zagrebin
Experto local nivel 16
Mayo 12, 2023
10.05.2023 Пришел в Банк покупать валюту, курс валюты 85.55. Кассир даже не попыталась пересчитать денежные средства. Что то долго искала в своей программе, а потом сказала я не могу продать вам евро за наличные, вам нужно доказать откуда у вас эти деньги (наличными рубли!!!!!). Дальше в момент общения со слов кассира выясняется что банк установил в одностороннем порядке лимит, что более 1 млн обменивать нельзя( 1 млн в год рублей). На самом сайте такой информации нет. Сотрудники Банка все дёрганые, общаться не желают, хамят, на все ваши отзывы им все равно. Такое ощущение что руководители Фаберже посадили своих супружениц чтобы занять рабочие места этого карманного банка (которые даже наверное, не только думать, но и готовить не умеют), в кассе сидят женщины с большими ногтями и с огромным гонором, предпенсионного возраста (возможно тещи этих самых руководителей Фаберже!!!! Карл). Банк не без подводных камней, не рекомендую связываться. Лучше обойдите эту организацию, иначе попадете в неприятности.
P.S предоставил данной организации информацию и документы откуда денежные средства в 15 часов дня. На 18 часов ответа нет. Наверно и не будет.
Обратите внимание. На самой бумаге отсутствует печать банка. А без печати это туалетная бумажка.
Так же обратите внимание на отзывы, здесь они скорее всего от сотрудников самого банка, смотрите реальные отзывы на банки.ру рейтинг этого банка минимальный. 1. Так же обратной связи от банка нигде нет.
Eдинственно что банк боится на них жалобы, так как я понимаю в их организации творятся смутные дела, банк до дури боится проверок...
А так репутация банка законная 1 звезда. К сожалению меньше не поставить.
8
3
Виктория
Experto local nivel 10
Diciembre 21, 2022
Ничего хорошего. Ну , с того что часы работы крайне неудобные. Ладно, так они придумали, их дело. Когда зашла к ним, одна из сотрудниц надевала пуховик прям в зале , для меня это дико, у персонала есть комната, где они раздеваются-одеваются, при этом она конечно же вела "светскую беседу" с коллегой. Я зашла как к кому-то домой, без приглашения. Это странно для банка, крайне странно. Ну, в итоге мне услугу не оказали, нахамили, чувство реально как-будто я куда-то я в какую-то парикмахерскую в подворотне зашла. Ужасно, ни ногой туда, не знаю откуда у них положительные отзывы🤭
6
2
Аким Акимов
Experto local nivel 13
Marzo 14, 2024
14.03.2024 Хороший курс валют. Днем народу не было. В кассу очереди нет, закрытая кабинка.
Приветливый персонал.
Кассир Марина приятнейший, адекватный профессионал своего дела
2
2
Sergiu
Experto local nivel 3
Enero 24, 2023
Отвратительное обслуживание. Ушел ни с чем... Приходил получать денежный перевод. Кассир на ходу придумывает какую-то ересь, чтобы перевод не выдавать... Придумала, что если вы ИП, то переводы получить не имеете права. В итоге ушел, получил все в другом банке. Не советую к ним обращаться - потеряете время и испорченное настроение на весь день гарантировано.
2
2
людмила ушенина
Experto local nivel 2
Enero 25, 2023
Хороший банк,отличный вежливый персонал,приятно было общаться,деньги выдали сразу,спасибо за отличное обслуживание
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Braunica Gold
Experto local nivel 18
Mayo 5, 2022
Выгодные цены и условия приобретения финансовых продуктов. Удобная локация, есть парковочные места. Вежливый и приятный к общению персонал. Наилучшие рекомендации!
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Сорокина
Experto local nivel 8
Mayo 3, 2022
Очень профессиональные сотрудники. Мы часто пользовались ячейками, удобно, быстро, надежно.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Петр З.
Experto local nivel 13
Noviembre 14, 2022
Пришёл за денежным переводом. Кассир ведёт себя так, будто ты у неё в долг деньги берёшь. Перевод выдавать отказываются - придумывают какие-то причины из разряда - Марс вошёл в фазу Меркурия. Никому не советую этот банк. Даже, если учесть отказ от выдачи перевода - поведение кассиров просто ужасно.
8
1
Юлиания Буравлева
Experto local nivel 14
Enero 19, 2022
Часто с Клиентами посещаю данный банк, добродетельные сотрудники, аренда ячейки по выходным тарифам. Хорошее территориальное расположение!
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Kla D.
Experto local nivel 13
Diciembre 21, 2020
Ужасное заведение. Приходишь открыть счёт, узнать про карты. А с тобой не хотят общаться. Операторы по собственной хотелке игнорируют. Приходит охранник, начинает какую-то чушь нести про свой внутренний устав. Я что работаю тут, или похож на психолога, что он решил выговориться.
Сам больше не хочу и другим не советую иметь дело с настолько тупыми людьми. По состоянию отделения можно судить и о самом банке.
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ильдар Вафин
Experto local nivel 16
Marzo 18, 2022
Сам банк неплохой, но сотрудница в кассе грубит и хамит на любые задаваемые ей вопросы, прошу провести с ней беседу о сервисе.
5
1
rebel Hard
Experto local nivel 6
Septiembre 25, 2020
Нормальный банк.
Удобный обмен валюты по адекватному курсу !
Мне кажется единственный в городе банк, где в наличии золото и можно его купить
3
1
Александр Якимов
Experto local nivel 15
Diciembre 11, 2019
Получал возврат tax free. На это ушло больше 50 (!!!) карл минут. Операционист вертела чек в руках и что то читала, много раз открывая паспорт. Все время что то спрашивала у коллег. 10 минут ждали пока включится компьютер, потом еще не могли в него войти. Или новичок-тогда ничего страшного, или некомпетентный сотрудник. Ну такое. Рекомендовать конечно же не могу после такого. Возврат в итоге сделали. Больше сюда ни ногой.
8
1
V@lkyrie
Experto local nivel 18
Noviembre 29, 2021
Часто очень хороший курс валют. Днем народу мало. В обменник очереди нет, закрытая кабинка.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана Гринева
Experto local nivel 26
Diciembre 26, 2021
Банк не на слуху, работает только по будням, но выгодно отличается тарифами и обслуживанием - быстро и практически приватно.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Пряников
Experto local nivel 11
Abril 19, 2022
Нет электронной очереди, но в помещении просторно.
Mostrar respuesta de los negocios
Александр
Experto local nivel 11
Julio 13, 2023
Хамское обслуживание
1
2
Людмила
Experto local nivel 10
Octubre 1, 2021
Не самое быстро обслуживание, но всегда хороший курс обмена
1
1
Елена Амелина
Experto local nivel 15
Agosto 25, 2019
Мой банк! Уже 8 лет вместе. Удобно вносить наличные через банкомат, а не через операциониста. Удобный банк-клиент. Все нравится! Стоимость обслуживания весьма демократичная.
7
1
Джо Д.
Experto local nivel 4
Julio 1, 2019
Выдумали заполнения опросника при получении перевода, то есть нужно объясниться кто и зачем мне отправил перевод,одинаковых фамилий не достаточно нужно свидетельство о рождении по мимо паспорта ,как объяснили вдруг однофамилец а не родственник отправил мне деньги,нонсенс ,свои правила ,этот банк обхожу стороной,в золотой короне указан как партнёр и нет предупреждения что банк будет требовать дополнительные документы
5
3
Боуш Станислав
Experto local nivel 21
Mayo 16, 2019
Был хороший банк когда то
Теперь чтобы получить перевод надо заполнить дебильный опросник что ты не шпион.
И ждать.
Я выдержал 15 минут тупого ожидания на одобрение выдачи суммы и ушёл.
Не рекомендую категорически.
Кассиры тоже очень своеобразные
9
1
Вась Васивич Васильев
Experto local nivel 18
Diciembre 8, 2020
В банке можно купить разноцветные круглые кусочки металла для подарков аборигенам Африки и Австралии
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Алина П.
Experto local nivel 6
Enero 20, 2020
Солидарна с предыдущим отзывом. Операционисты и старые, и новые клиенто-НЕориентированы: постоянно отвлекаются на всё и вся, куда-то отходят, не слышат клиента и выполняют медленно и не то, что нужно клиенту, не отвечают на вопросы, занимаются своими делами ("я сейчас вот зашью, а потом уж с вами")... В общем, неорганизованность, пустая потеря времени рабочего и клиента (!)... Кассы тоже могут вообще ни одна не работать...
8
2
Виктор П.
Experto local nivel 2
Noviembre 8, 2019
После того, как заведёте карту, у вас на ней будет минус. Решили сменить пин-код? Ещё минус!
Отстойный банк, с банкоматом в одном месте города и комиссиями в других банкоматах. Отстой полнейший.
6
2
Александр Золотовский
Experto local nivel 10
Mayo 18, 2022
Хороший воспитанный персонал.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Reseña anónima
Diciembre 4, 2019
Сегодня 4 декабря 2019 года,приходила получать(открывать) счет,в первом отсеке так там тетя мне неправильно насчитала и еще мне нахамила.
6
2
TechMePlz
Experto local nivel 6
Enero 12, 2022
Нужно золотишко - только сюда )
2
Mostrar respuesta de los negocios
ЗУБОВ АНДРЕЙ
Experto local nivel 6
Julio 18, 2019
Удобное месторасположение, до обеда клиентов мало , работало 4 специалиста, возврат tax free, занял всего лишь 10 минут.
6
1
Алекс Якушев
Experto local nivel 9
Junio 12, 2022
Отличный банк!
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Валерий Ш.
Experto local nivel 6
Mayo 31, 2021
Есть обмен валют. Процесс быстрый.
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Reseña anónima
Junio 21, 2018
Снижен балл из-за того что в отделении на Карла Фаберже ни номерков, ни цивилизованной очереди, ничего этого нет. Возможно такая ситуация везде (в отделениях Ланта Банк). Но большой плюс лучший (ну или почти) курс обмена валюты.
6
Ольга В.
Experto local nivel 9
Octubre 22, 2019
Клиентом банка не являюсь, покупаю у них валюту, довольно выгодный курс.
4
1
Боня
Experto local nivel 7
Octubre 22, 2019
Возврат такс фри быстро, без очередей и комиссий
5
Наталья Романенко
Experto local nivel 9
Noviembre 19, 2021
Отличный банк!
2
1
Reseña anónima
Diciembre 12, 2018
Жаль,что нет парковки. Удалось парковаться дальше 100м.