Lavka schastya
156 reseñas
Diciembre 10, 2024
Во вторник посетил лавку кондитерской фабрики "Счастье" и остался в полном восторге!
Хочу отметить приятное обслуживание персонала. Две девушки были обходительны и подсказывали по составу и оформлению коробочек. Было приятно, что они знают составы не читая их.
Кроме того, меня порадовала итоговая сборка набора. Все было оформлено очень красиво, подсказывали возможные варианты по моим пожеланиям. Это действительно создаёт очень приятное впечатление и подчеркивает сервис и работу персонала.
Сотрудники молодцы.
Marzo 20
Очень вкусные сладости! Конфетки, пряники и печенье просто супер. Брала себе и на подарок. Изделия свежие, а персонал приветливый, могут подобрать конфетки по вкусу и предпочтениям. Советую!
Diciembre 23, 2024
Сегодня заходили с мужем , чтобы купить наборчик конфет , так как очень давно хотели их попробовать )
Чудесная девушка консультант вежливо помогла с выбором , посоветовала конфеты исходя из наших предпочтений🥹
Очень красивые и вкусные конфеты !
Прекрасная новогодняя упаковка и украшения )
Однозначно советую !
Agosto 26, 2024
18 августа .
Очень люблю вашу продукцию, берем с семьей не первый год, радует, что магазинов становится больше, очень удобно. В этот раз решил зайти в Галерею, почему-то работала одна девушка, обслуживала людей и, как понял чинила кассу, без помощи кого-либо, обычно
наблюдал двух сотрудников…🤷♂️Помогли собрать набор ваших наивкуснейших пралине! Очень достойное оформление и приятный персонал, всегда с радостью помогают.
Расстроило, что из-за проблем можно было оплатить только наличными, но меня быстро сориентировала девушка по ближайшему банкомату.
Ждем больше новых магазинов, чтобы вашим «Счастьем» можно было баловать себя чаще!!⭐️
1
Diciembre 2, 2024
Классная сеть магазинов. Очень вкусные конфетки с разными вкусами. Берём и для себя и на подарки , когда в Питер прилетаем♡ Что сказать? Счастье и есть счастье...
Enero 15
Добрый день!
Ставлю 3 звезды максимум. Хотя, конфеты очень люблю и всегда беру их, если кому-то нужно сделать презент.
Однако, при последнем посещении Лавки "Счастье" в ТЦ "Галерея", была очень разочарована манерами продавца.
Слова "Я уже сказала..." клиентов не обслуживают. Даже, если клиент задает вопрос второй раз...
Уверена, что в Стандартах компании по обслуживанию клиентов такой фразы нет.
К сожалению, не приятно такое слышать.
1
Diciembre 27, 2024
Хорошее место. Вкусный шоколад. Каждый раз, когда приезжаем в Санкт-Петербург, то обязательно сюда заходим за шоколадом и печеньем. Правда дороговато, но мне кажется оно того стоит!
Enero 13
25.12.2024 с 10,52 до 11.12
Корнер открыт с 10 утра. Подходим в 10.52 и видим: витрина пустая, ничего не выложено, куча коробок, очередь посетителей, 4 сотрудницы что-то пытаются делать, но выхлоп нулевой, привоз конфет стоит на столах и тает, цен продавцы не знают, не могут организовать работу, ругаются между собой и раздражаются. Впервые столкнулась с тем, что коробка не собрана настолько, что пластиковую часть окошка продавец достала отдельно от картонных заготовок. 10 минут в очереди, далее спросила про конкретные виды трюфелей у полуосвободившейся девушки, вторая со стороны начинает навязывать какие-то ненужные мне миксы и прочую продукцию. Попросила собрать три коробки с трюфелями, за последующие 10 минут продавец смогла достать три несобранные заготовки донышка коробки, три несобранные заготовки крышки коробки и три пластиковых окошка. ВСЁ.
Ушли , потому что ожидать позитивного опыта от этого посещения устали.
Помимо этого посещения остальные так же сопровождаются долгими ожиданиями в очередях, проблемами с кассой, незнанием цен и прочими неприятносиями.
Так же удивляет, что продавцы акцентирует внимание покупателя на том, что интернет-заказы - это не ответственность точки, это разные магазины и так далее. Мне как покупателю это не интересно и не нужно. Было бы удобно вернуть оплату на сайте или иметь возможность оплачивать заказы картой на точках продаж.
1
Diciembre 15, 2024
Обращение к руководству! 14 декабря примерно 14:40 подошли купить что-то красивое необычное на подарок. За прилавком стояли девушки, которые занимались упаковкой и одна с надменным недовольным лицом на кассе. На витрине лежали маленькие коробочки с фигурным шоколадом несколько видов с разными изображениями. На одном ценник закрывал и я спросила что тут изображено. Эта кассирша с максимально недовольным лицом ответила так, как будто я спросила что то ненормальное. Я уже пожалела, что обратилась к ней с вопросом. Я думала эти конфеты одинаковые все, оказывается они с разным шоколадом. Сверху не написано какой, а только с торца. Но кассирша даже не удосужилась рассказать, что шоколад везде разный. Знала бы, то выбрала другую коробочку, а так выбирала по картинке и попался горький шоколад, который далеко не все едят. Пакет пришлось просить, она его даже не предложила, там 2 позиции и в руках нести не было возможности. Более того, при расчете она не выдала мне чек, что является нарушением! Это я заметила уже на другом этаже тц, когда хотела пробить чек в приложении галереи, чтобы получить баллы. Пришлось вернуться, она искала чек, но так и не нашла. Очень неприятный осадок, потеряла время, конфеты с шоколадом, который не подходит и чек где лишилась баллов. Почему у вас работают такие ужасные продавцы???? Это же лицо вашей лавки. Человек видимо ненавидит свою работу и людей. После этого больше не хочется там покупать. Прошу разобраться с этой кассиршей.
Mayo 17
На первом этаже торгового центра есть магазин Фабрики Счастья! Очень вкусный шоколад и классное оформление! На любой вкус и кошелёк!
Diciembre 24, 2024
Была 22.12
Людей много, девочки стараются
Мой заказ упаковали, с купюры 5000 сдачи не было, я сказала что возьму еще пару позиций - пробили, сдачи все равно нет
На что, пожав плечами мне ответили что ничего сделать не могут :)
Позиция странная, ведь это совсем не проблема покупателя ( сдача и размен должны быть)
Ушла без покупки
Diciembre 28, 2024
Обычно не пишу отзывы,но ….
Посетил лавку 27.12 и остался доволен больше обычного,приветливая и очень симпатичная девушка приняла и быстро выдала заказ.Спасибо огромное за настроение!
Noviembre 7, 2024
Я фанатка «счастье» была во всех ресторанах сети в Петербурге, обожаю почти все конфеты! А теперь обожаю и сотрудниц лавки счастья в Галерее, невероятно приятные девушки, расскажут о всех конфетах подробно и понятно покупателям!
Agosto 5, 2024
Безумно люблю лавку счастье и все что они производят! Отличный подарок и знак внимания!
Но обслуживание ниже некуда, огромная очередь и две девушки, что хлопаю глазами и вообще не шевелятся. Кассы вроде две, но работает одна, людей перегоняют с одной на другую кассу… Молчу о том что кассир считает и цифры удивительные получаются, так товар пробивают не тот. Просишь одно, дают другое. Не могут ничего объяснить, разочарование и только!
Пожалуйста, поработайте с персоналом! Место то чудесное 😊
1
1
Diciembre 6, 2024
Обслуживание желает улучшение, как минимум отзывчивости и открытости, одна девушка сидела уткнувшись в сборку коробочек, вторая подошла с одолжением обслужить и ответить на вопросы, когда в глазах искрилось «когда же ты уйдешь»😆
Очень интересная подача упаковки и комплимента в дополнение к подарку или просто так, сеть знаменитая, но от конфет и шоколада эффекта вау не питаешь) читая состав на первом и втором месте ингредиенты, которые должны быть на предпоследних местах) в целом, норма, платим мы за бренд и упаковку 😊
Diciembre 6, 2024
Обслуживание оставляет желать лучшего, все очень медленно, продавцы совершенно не торопятся, хотя очереди довольно большие. Никто не предупреждает о нерабочей кассе (при большом скоплении людей у, оказывается, неработающей кассы). Продукцию получилось попробовать 1 раз из 5, что я там была.
Diciembre 25, 2024
23.12 пришла в корнер Счастье. К сожалению, увидела таракана, который ползал по конфеткам и другим сладостям. После того,как попросили что-то с этим сделать никакой реакции не последовало. В течение 15 минут он так и ползал там везде. После того,как очередной раз попросили что-то предпринять одна из сотрудниц начала грубить : "Мы же вам уже сказали,что просто не будем ничего продавать с этого прилавка."
В чем я сильно сомневаюсь.
1
Febrero 12
Красивые и вкусные конфеты. Всегда беру на подарки. Смотреть на них одно удовольствие. Есть разные виды упаковок на разный бюджет
Diciembre 24, 2024
На днях посетил лавку счастья, выбирал подарок девушке, мне все рассказали и показали, помогли сделать выбор, я остался доволен.
Agosto 22, 2024
Очень отзывчивый персонал) подобрали наивкуснейшие конфеты, основываясь на моих предпочтениях и на предпочтениях мужа. Попали в само сердечко. Спасибо! Обязательно будем заходить еще)
Enero 30
Обожаю их продукцию:
Конфеты шоколадные, ириски, макаронсы!
Очень вкусные , ну и название, конечно, подкупает
Enero 15
Очень вкусные конфеты!!! Каждый раз когда приезжаю всегда покупаю себе и друзьям! Всём рекомендую попробовать
Marzo 6, 2024
Покупала в ТЦ Галерея пролине и гранд трюфели несколько наборов. Продавцы вежливы, помогли с выбором, отнеслись с вниманием к моим пожеланиям. 🌷Осталась довольна. Конфеты, конечно, очень вкусные! Для подарка-отличный вариант👐
1
Julio 10, 2023
Лавка счастья - это прекрасное место, где можно найти вдохновение и радость. Я посещаю эту лавку счастливчиков уже несколько лет и она всегда привносит в мою жизнь много позитива.
Первое, что бросается в глаза при входе в эту лавку - это яркие и красочные витрины, которые невозможно не заметить. Внутри магазина царит атмосфера счастья и уюта. Здесь можно найти множество разнообразных товаров, которые радуют душу и глаз. От красивых картины и декоративных предметов до изысканной посуды и уникальных аксессуаров - каждый найдет что-то по своему вкусу.
Особенно мне нравится разнообразие подарков и сувениров, которые можно приобрести в этой лавке. Здесь можно найти идеальный подарок для любого случая: от именинного торта до юбилейной картины. Кроме того, персонал всегда готов помочь с выбором и дать рекомендации, что особенно приятно.
Одним из ключевых преимуществ Лавки счастья является ее атмосфера. Здесь всегда царит позитивная энергия и радостное настроение. После посещения этого магазина я чувствую себя полным счастьем и оптимизмом. Также здесь часто проводятся различные мастер-классы и мероприятия, которые помогают обрести вдохновение и новые навыки.
Единственное, что я бы отметила как небольшой минус - это цены. Некоторые товары в лавке счастья довольно дорогие, что может не всем подходить по бюджету. Однако, я считаю, что качество и уникальность товаров оправдывают их стоимость.
В целом, моя оценка Лавке счастья очень высока. Это место, которое всегда наполняет меня положительными эмоциями и заставляет верить в силу позитивного мышления. Я рекомендую эту лавку всем, кто ищет вдохновение и счастье в жизни.
3
Diciembre 13, 2024
12 декабря работала очень приятная девушка, тактично советовала, собрала прекрасную коробочку, спасибо за сервис❤️
1
Septiembre 22, 2024
Конфетам "Счастье"-БРАВО!!! Чертовски вкусно!Жаль у нас в Нижневартовске можно их найти лишь на заправках Газпром. А хотелось бы как в лучших домах: да в специализированном месте, да свежие...Может и нам повезет..
Agosto 22, 2024
Отличное место и вкуснейшие конфеты. Девочки очень милые и приятные, обслужили на 5+.
Обязательно вернусь ещё за конфетками и кофе.
Abril 29, 2024
Торговый центр галерея, Санкт Петербург.
Стояли 10 минут у вашей лавки, был один кассир , которая очень медленно и долго обслуживала клиентов впереди нас. Вместо того чтобы позвать другого кассира нам пришлось стоять и ждать столько времени
Данным покупателям упаковывали все в коробки
Нам лишь нужно было две плитки шоколада
На просьбу: девушка, пробейте нам быстренько 2 плитки шоколада и мы пойдем
Она ответила: у девушки тут тоже два шоколада
Клиентоориентированность отсутствует полностью
Потеряли клиентов, больше ни ногой туда
Никогда не попрощаются, не поздороваются
Клиенты сзади нас кстати тоже ушли
1
6
Junio 22, 2024
Очень вкусный шоколад!
Моя бабушка была в восторге от вкуса горького шоколада, сказала в Ленинграде 50 лет назад у шоколада был такой же вкус) Натуральный 😍
Дороговато, но слушайте, в качестве подарка это восторг! Я закупилась на 7.000₽ и не жалею)
1
Mayo 13
мое самое любимое место в Питере!!
я буду возвращаться сюда снова и снова
конфеты стоят своих денег
Agosto 14, 2023
Покупала конфеты на подарок матери на день рождения, 12 августа. Очень боялась, что задержусь - было много людей, но благодаря быстроте и профессионализму продавцов управилась в считанные секунды. Хочу отдельно поблагодарить каждого из продавцов, а в особенности Татьяну, которая меня обслужила. Была очень милой и внимательной, помогла выбрать лучший набор для подарка моей маме - набор конфет с разными вкусами, лично мне понравились конфеты в горьком шоколаде. Для себя купила очень милый браслетик. Стало приятной мелочью то, что дали возможность выбрать цвет ленточки и открытку. Обязательно вернусь сюда еще, чтобы порадовать счастьем не только своих близких, но и себя. И еще, тут самые вкусные макарони.
2
Agosto 31, 2024
Очень хороший киоск, качественная продукция, но главное это персонал - консультант Камилла просто супер) Обязательно вернусь)
Agosto 14, 2023
12.08 была в данной Лавке Счастья. Обслуживание просто на высоте! При большом потоке клиентов продавцы работали быстро и оперативно. Никого не оставляли без внимания, помогали при выборе товара, делали комплименты в виде конфеты и благодарили за длительное ожидание. Отдельное спасибо хочу сказать Татьяне, которая была со мной вежлива и всегда одаривала теплой улыбкой, мой заказ был собран быстро, четко и аккуратно. Также хочу отметить шустрость второго кассира - молодого парня, повторюсь, при большом потоке клиентов он не зевал. Обязательно вернусь сюда ещё раз, ведь здесь тебя встретят с улыбкой, теплом, качественным и быстрым обслуживанием!
3
Marzo 21
Хороший выбор ассортимента! И очень вкусно! ВСЕГДА!!!
Mayo 4
Отличное место, интересное, для сувениров лучшее место🙏🥰
Diciembre 31, 2023
Покупала подарок 31.12
Все понравилось, обслуживание прекрасное, девочки все быстро и красиво упаковали
Не понравилось только то, что в самой лавке было очень много коробок. Как будто склад
2
5
Julio 12, 2024
Пришли в данный магазин купить конфеты, стояли 2 девушки которые были очень заняты своими делами, вскоре одна девушка ушла, вторая так и продолжила делать вид, что никого нет, простояли до момента пока уже не начали самостоятельно звать продавца, чтобы хоть как-то обратили внимание, в других магазинах такого не было, только тут такое отношение
2
Marzo 19, 2024
Всегда покупаю здесь макарони. Качество действительно отличается от других брендов, очень советую!
Консультант Полина очень понравилось и помогла с выбором трюфелей 😊
Mayo 8
Очень маленькие магазины, нельзя расширить площадь, цены ка конфеты космические.
Agosto 18, 2023
Продукция прекрасно подходит для подарка, познакомилась впервые с ней в Сочи. Буду клиентом и в следующие разы. Много вкусов, интересные сочетания и упаковка под презент-гостинец из Петербурга. Приятно, что в Галерее есть точка. Следующий визит планирую заглянуть в ресторан у Исаакиевского
Junio 26, 2024
Не буду оригинальной, но почитав отзывы, и я не первая, кого в принципе не хотели обслуживать. Сегодня 25 июня в 19.30 часов в Галерее, мы подошли к прилавку, как она сидела на стуле нога на ногу в телефоне, так и продолжила сидеть глядя на нас. Секунд через 20 я так и сказала, ну что продолжай сидеть дальше! Покупать что либо при таком подходе к покупателю, мне перехотелось. И почитав сейчас отзывы, я увидела, что не одна такая!
Agosto 1, 2024
Очень вкусные конфеты ручной работы! Не очень сладкие, как я и люблю. Покупала на подарок. Очень достойно оформлены.
Septiembre 15, 2024
Великолепное место, очень приятные девушки, персонал, вернули картхолдер, огромное вам спасибо!!
Julio 1, 2024
В восторге от этих сладостей, красиво упакованы и интересные на вкус. Всегда покупаю, когда бываю в Питере.
Septiembre 3, 2024
На смене 29 августа работали две девушки, очень приятные и отзывчивые, помогли с подарком. Я осталась довольна.
Abril 15, 2023
Добрый день .
Второй год к Пасхе беру кулич с манго.
Делюсь впечатлениями и надеюсь вы выберете магазин с более приятным персоналом.
Адрес: Большая Морская ул., 39
Я хотела забрать заказ сегодня по номеру телефона или назвав ФИО.
Девушка в магазине сказала, что так она мой заказ не найдёт и нужен код. "Смотрите почту, ничем помочь не могу."
1) мне не пришёл код на почту.
2) я заказывала через приложение и хорошо, что сделала скриншот.
И скажите в чём проблема посмотреть на распечатку форматом А4 где указаны все данные и выдать заказ?
Десерты вкусные. Персонал портит впечатление
4
Mayo 4, 2024
Покупали перед НГ безмерное количество наборов! Все оказалось просто мега вкусно:) заказчик был доволен!
Персонал максимально приветливый и отзывчивый! Все собрали, подсказали! Бантики на коробочках тоже были! :)
Agosto 14, 2023
Лавка счастья - чудесное место!! Бываю там, как попадается возможность. 12 августа нынешнего года зашла в лавку и осталась рада качеству обслуживания. Девушка Татьяна и ее коллега очень быстрые, вежливые и умные продавцы. Спасибо им большое!
3
Febrero 6, 2024
06.02.2024 Покупала конфеты за 1050 руб, взяла 2 коробки. Никакого внимания, заинтересованности и клиентоориентированности со стороны продавцов, даже «спасибо за покупку» не сказали, да что там, «до свидания» не сказали, чек не дали. После оплаты девушка просто отвернулась и отошла, хотя мне нужен был чек. Пришлось несколько раз попросить чек. Следом подошла женщина в шубе, так ее и с улыбкой обслужили, и ленточку предложили. Оцениваете по одежке?? Меня обслужили как в Магните, да и то там обслуживают лучше.
3
Agosto 23, 2023
Самые вкусные и любимые конфеты, но такие дорогие в последнее время! Название замечательное, ассортимент разнообразный. Хотелось, чтобы чаще продавали конфеты меньшего размера( веса).
2