Lehtual'
142 reseñas
Octubre 5, 2024
Здравствуйте! Отличный магазин, удобно расположен, чудесные и внимательные сотрудники подберут Вам нужный товар по Вашему запросу. Удачных и нужных Вам покупок.
2
1
Diciembre 19, 2024
В который раз захожу в магазин и не могу нормально совершить покупку. В первый раз минут 10 простояла, ни продавца, ни консультанта. Сейчас зашла, хотела купить духи, попросила понюхать, а пробника нет и духи открывать не стали. Сказали нет и всё. Вот как покупать?
Enero 7
Удобное расположение , неплохой ассортимент , но как будто охранник у них лучше консультирует чем продавцы, дайте ему премию ( была 05.01)
1
Diciembre 4, 2024
Пришла за заказом, простояла в очереди 20 минут, хотя передо мной было 3 человека.
В заказ положили просроченную помаду, хорошо, что проверила, покупала на подарок.
Когда сказала, что готова отменить помаду, а остальное забрать, мне сказали, что так сделать нельзя и отменять придется весь заказ.
1
1
Marzo 6, 2024
Почитав отзывы , очень сомневалась в желании посетить данный магазин, но в итоге не удержалась перед новой супер акцией, очень давно перестала покупать что-то в Летуаль, но зайдя 5го марта, честно говоря ни капли не пожалела.
Во-первых попала на хорошую цену с учетом акций, во-вторых консультанты помогали с выбором, советовали необходимые товары и были очень приятны в общении и обходительны, даже охранник советовал на какую марку обратить внимание исходя из моих предпочтений 🤭Что кстати помогло мне очень с выбором нового аромата для себя 💙
Купила все , что хотела и даже больше, советы консультанта оправдали ожидания ( все что советовала девушка и правда то что мне было нужно) очень приятное впечатление осталось после посещения магазина, получила удовольствие от покупок. Спасибо ☺️ 🙏
2
Agosto 17, 2024
Отличный магазин, заказал онлайн, причем заказывал ребенок, находясь в Тамбове с выдачей в Москве. Быстро собрали товары.
Но один товар не нашли, в итоге 10 минут ожидания, и товар нашелся. Девушки продавцы молодцы!!! Спасибо вам!!!
Abril 8, 2024
Отличный магазин с огромным ассортиментом. Магазин 2-х этажный и всегда есть продавцы консультанты, которые помогают с выбором товара. Обслуживание на высоте
1
Abril 4, 2024
Магазин отличный, 2-х этажный. Ассортимент огромный персонал отличный, всегда помогают выбрать и найти нужный товар. Качество и цены товаров на высоте
1
1
Junio 6, 2024
Хорошо, что хоть один парфюмерный магазин сетевой есть в нашем районе. Новая заря - это на любителя. Уже нет давно того ажиотажа, что бывал ранее при акциях... И все же неплохой выбор люкса.
Diciembre 29, 2023
Чувство собственной важности консультантов растет обратнопропорционально их внешнему виду. Прекратите набирать персонал из ларьков в переходе и объясните им, что то, что дорого для них, для покупателя может оказаться по карману)
Нельзя заявлять на просьбу показать товар на втором этаже «Там люкс, это дорого, и в продаже половины нет».
Ходила в Летуаль с подросткового возраста и отказывалась верить россказням про охранников, которые ходят по пятам, и консультантов, которым место в 98-ом году на раздаче в столовой. Но нет, вот он Летуаль на Алексеевской, где представлены все персонажи из этих историй))
Что касается внешнего вида магазина: на витринах товары садоводского разлива - какие-то рюкзачки, бижутерия и прочее барахло. Тестеров много где просто нет, либо же это обломанные карандаши и помады, размазанные вокруг по стенду. Очень люксово, ребятки. ☺️
Большинства брендов нет и, что-то мне подсказывает, что с санкциями это не связано, ведь в других парфюмерно-косметических сетках они есть.))
В общем, плюнула на эту помойку, пожелала им судьбы АрбатПрестижа, и пошла делать заказ у Золотого яблока.
8
Enero 14
Большой ассортимент, хорошие скидки, спасибо!!!
1
Diciembre 12, 2023
была в этом магазине 12 декабря
зашла, никто не поздоровался, ни охранник, ни 2 девушки консультанты на кассе
в зале никого, ни на 1, ни на 2 этаже
спускаюсь, подхожу к кассе, очень тороплюсь
пока девушка пробивает товары, параллельно общается с еще двумя покупателями и говорит мне: "ты номер свой продиктуй"
мне казалось, что должна быть клиентоориентированность, общение на ВЫ с незнакомыми людьми и элементарное уважение
купила тинт для губ, в маленьком бутылечке, который имитирует бутылку вина
оказался вообще не тинт, а бальзам с цветом
ну хоть пахнет виноградом и не просроченный, спасибо
сколько сюда хожу, никакого человеческого отношения к людям, младше 30 лет, тут не бывает
4
2
Septiembre 23, 2024
Магазин удобный. Продавцы приятные.
Посоветовала бы придумать новый концепт сети. Тк старые уже не работают.
Agosto 8, 2024
Охранник ходит по пятам, буквально дышит в спину. Обратите внимание, он распугивает и без того единичных покупателей!!
Ассортимент скудный. Люкса парфюма с каждым месяцем все меньше, про нишу можно и не говорить
4
1
Agosto 8, 2023
Купила вчера тоник увлажняющий в отделении у м Алексеевская, примира 116, администратор Марина мало того, что не знает со своими продавьцами ассортимента и из всего предложила мне корейский новую линию (я хотела Шизейдо, Колистар или Биотерм), так он по факту оказался гелеобразным флюидом, а мне нужен тоник. Но уже более 2 т руб я заплатила. Но самое отвратительное не это, а отношение к клиентам. Я пришла за помадой, выбрала в Шанели и Эсте Лаудер два варианта, не было не одного в результате, одни пробники. Ладно, купила тоник. И тут мне сделали подарок от Лэтуаль - помаду Лэтуаль. Мне так стало приятно, несколько смягчив огорчение от того, что в наличие нет того, что понравилось. Каково же было моё разочарование, гнев, когда я дома вскрыла помаду, а она с прогорклым ужасным запахом просроченного тли некачественного товара. Я не просила подарков! У меня достаточно средств купить то, что мне нравится. Но зачем так унижать своих клиентов?!! Так ещё раз а следующий день ничтоже сумяшеся утверждать, что это нормальный запах?!,- при том, что даже рядом стоящая покупательница подтвердила, что товар воняет буквально старым и прогорклым. У вас там администраторы такие специалисты, да? Врут или действительно думают, что просрочка - это нормальный подарок для клиента и в запахах не понимают?! Отвратительное обслуживание! Больше сюда ни ногой! Постараюсь сдать помаду в Роспотребнадзор. Будьте внимательны с этой сетью!
9
Octubre 7, 2023
Отвратительное отношение к клиентам. Не могу даже сказать, что это консультанты, это просто продавщицы с рынка, рыночные торгоши. Ужасно общаются, позволяют себе повышать голос на клиентов. Просишь их подсказать, а они «ща» и уходят. Охранник более менее, но с чего-то решил, что можно лезть в разговоры и шутить над гостями. Пришла купить себе тушь и крем для рук, отказали мне, так как у них не было сдачи. «Оплатите по qr» на моё: - «у меня только наличка», начали орать и говорить, что «сдачи нет и они ничего не продадут мне»(из их разговора я поняла, что сдача была, просто они не хотели остаться без сдачи для других клиентов) Прочитайте статью 426 пункт 3 ГК РФ!!! Самое грустное, что администратор у них ещё хуже и ничего не знает!!! ! Пересмотрите свои взгляды на всё!!! Приходя в летуаль со мной общаются так мерзко как будто я не человек даже. Я уже устала с ними ругаться из-за этого поэтому пожалуй сменю магазин
7
Abril 28
обслуживание полный ноль, ни здрасьте ни досвидания, ни по какому вопросу. 28.04
Julio 22, 2023
Охранник ходит по пятам и буквально стоит за спиной, пока я, единственный клиент в зале, выбираю себе продукт. Спросила: хочет ли он помочь выбрать мне нужный тон помады? Отказался.
Бодигарда я не заказывала, а пришла на девичий шоппинг, настроение на покупки исчезло.
При этом консультант как раз ни разу не подошел.
Странный подход, после этого оставлять им деньги было как-то неприятно, пришлось уйти без покупок.
2
1
Septiembre 18, 2021
Большой двухэтажный магазин с хорошим ассортиментом. Захожу сюда регулярно. Часто бывают новинки, интересные всякие средства можно найти. Например, меня очень порадовал увлажняющий спрей для лица Skin Proud. Сейчас заканчиваю первый флакон, обязательно скоро приду за вторым. Для моей сухой кожи это просто подарок. Благодарность девочке-консультанту, что предложила этот спрей.
3
3
Diciembre 10, 2023
Магазин маленький, старый. Ассортимент скудный, одни пробники (хотя в сети Летуаль есть продукты которые представлены, я не понимаю почему магазин не закажет хотя бы по одному цвету?).
Enero 2
Хорошая и качественная косметика
Marzo 8, 2023
Магазин на 2-х этажах, но все расставлено настолько близко к друг другу, что производит ощущение хаоса и базара. Отталкивает внешний вид полок и как все расставлено. Если судить по внешнему виду, то создается впечатление, что продается что то очень дешевое и ширпотреб. Считаю, что если магазин продает бренды, то очень важно стильное оформление. Персонал не внимательный, нет ощущения клиентоориентированности и готовности помогать в выборе. Реально рекомендую магазину обратить внимание на оформление, вспомнить свой уровень и привести все в порядок на уровень магазина, который торгует дорогой косметикой!
4
Julio 31, 2024
Нормальный магазин и выбор неплохой. Акции опять же часто бывают.
3
Febrero 1, 2023
Раньше это был неплохой магазин с приятными продавцами и хорошим ассортиментом. Сейчас заходить сюда стало неприятно. Ясно, что по объективным причинам ассортимент оскудел, продавцы не мотивированы... Но хотя бы не заставляйте охранника ходить по пятам за покупателем, это,
мягко говоря , раздражает. Поставьте уже видеокамеры, может быть, хоть тогда последние покупатели от вас не разбегутся.
6
Marzo 23
Очень ограниченный выбор товаров
Junio 10, 2022
Классный магазин. Давно работают, стараются держать свою марку. Много раз покупал жене духи на дни рождения, 8 марта. Всегда использовал любую возможность поучавствовать в скидках и акциях и всегда это получалось. Несмотря на давление Запада, эта фирма просто молодцы!!!
Mayo 2, 2024
Очень маленький ассортимент. Из плюсов недалеко есть парковка.
Noviembre 27, 2022
Некоторое время назад уже оставляла положительный комментарий в адрес этого магазина, повторюсь: просто люблю этот магазин и посещаю его со дня открытия, думаю, уже более 6 лет!
Часто нет необходимости останавливаться на деталях: за что и почему любишь, а просто любишь, потому что приятно приходить туда и делать покупки, сотрудники вежливые, доброжелательные и т. д.🙂
Только 5 звёзд!
4
Enero 30, 2023
Посещение магазина 29.01.23 Была вместе с дочерью. Сначала подумала,что мало товара и нет тесторов, обновить бы все. Но с помощью Марины Владимировны Ф. Нашли все необходимые товары. Ушли с покупками и довольные. Спасибо большое за помощь!
3
Diciembre 29, 2021
Один из магазинов Л’Этуаль рядом с метро Алексеевская! Магазин двухэтажный. На 1-м этаже - парфюмерия, на 2-м - косметика! Все грамотно размещено. Персонал достаточно приветливый, профессионалы, все подскажут и помогут! Рекомендую!
3
2
Julio 5, 2023
Зашла в этот магазин с ребенком 7 лет, продавщица материлась на какого-то мужика, который стоял с ней за кассой чтобы он не светил ей в глаза! Ни здравствуйте, не до свидания, персонал максимально раздраженный. Отвратительные ощущения от этого магазина.
5
Julio 4, 2022
Очень неуютная точка, консультанты всегда максимально отстранены, а охранник не отходит ни на шаг. Живу рядом и периодически захожу послушать аромат, что бы заказать потом онлайн. Так вот сегодня уже решила написать отзыв, подхожу на кассу, там 2 консультанта и в зале никого. Я что то спросила у них, а они даже головы не повернули, я обратилась повторно, после чего одна очень лениво переспросила «что?». Заказы забираю вечно с какими то проблемами здесь.
8
Septiembre 6, 2024
Очень странный магазин. Только сотрудники в нем, а покупателей нет.
1
1
Marzo 23, 2023
Отличный магазин, приветливые и доброжелательные продавцы. Подскажут и посоветуют где что и как.
3
Junio 17, 2023
Ужасный магазин.
Во-первых: при входе внутри ступенька, о которую спотыкаются покупатели.
Во-вторых: спертый запах застарелой парфюмерии, который сразу портит впечатление.
В-третьих: ассортимент довольно скудный.
3
Octubre 24, 2022
Персонала мало, а может и покупатели с " изюминкой". Матрона "смородиновую"(???)помаду выбирала 15!!!! мин., моя дочь ждала всё это время крем, на который ждала один единственный ответ. Ну и наличие второго этажа создаёт неудобство.
3
Septiembre 7, 2023
Бесполезные безмозглые продавщицы закрывают кассу и магазин раньше официального закрытия)))))))
Как поставить минус 5 звёзд за кретинизм?)
3
1
Agosto 28, 2024
Маленький выбор , продавцы по пятам ходят за тобой !
Enero 5, 2023
Персонал хороший, место удобное
Парфюмерия все стандартно )
50% скидки не понятно зачем и почему т.к цены вообще не меняются)
Но по факту скидки и люди видимо клюют )))
Febrero 3, 2022
Не понравилось странное отношение персонала. Пришел в магазин подобрать Chanel Gabrielle или Givenchy L’Interdit для подарка. Все мои действия навязчиво контролировал охранник. Когда зашли еще 2 покупателя, охранник продолжил ходить за мной. Когда собрался на выход - охранник стал отходить к окну, те другие покупатели ему были не интересны. Вопрос: почему такое не равное отношение к покупателям ? Желание покупать в вашей сети теперь нет. Те же вопросы задал администратору Марине, в итоге был послан на улицу искать там директора. Это нормальное отношение как вы считаете?
11
1
Enero 13, 2024
Вежливый обходительный персонал, есть из чего выбрать.
Agosto 5, 2023
Магазин норм. Но вот консультанты не разбираются нормально ни в парфюме , ни в остальном. Консультацию нужную не получить
3
Marzo 27, 2024
Внутри постоянный бардак.
Охранники, ходят по пятам и буквально дышат в спину, пока вы выбираете товар.
Грубые консультанты.
Маленький ассортимент.
Товары на полках грязные и помятые…
Ужас😣
1
Abril 15, 2024
Не рекомендую. Навязчивый сервис. Не полная информация во время акций.
1
1
Marzo 21, 2023
Жесть, давно такого не видела. Отвратительные ощущения от посещения. Посчастливилось зайти в последние полчаса работы, раза 4 подошли намекая что скоро закрываются, за 7 минут до закрытия по какой-то причине уже нельзя будет совершить покупку. Пишите часы работы на двери тогда до 21:53. Охранник все время что я была в магазине ходил за мной и смотрел на меня. При том что просто ходила с корзинкой и положила несколько товаров в корзинку 🤯 я думала магазину выгодно чтобы люди смотрели и спокойно покупали?? Так неприятно что ушла
4
Septiembre 6, 2022
Невнимательный и невежливый персонал, забыли выдать положенный подарок(узнала об в Л'Этуаль на Варшавской), неправильно подобрали корректор по консистенции и помаду дали в цвет, но без блеска.Обнаружила это на следущий день, пришлось приехать, но товар назад не приняли, а хотя бы дали подарок...Поэтому 3, а не 1
3
1
Diciembre 13, 2023
Маленький, но вполне приличный ЛЭтуаль на первом этаже сталинки
Enero 21, 2022
Приятно приходить в этот магазин, всегда так было, со времени открытия!
Вежливые, внимательные сотрудники, а нужный товар почти всегда «уходит» со мной…
Даже просто проходя мимо, чувствую симпатию к этому магазину! Почему-то!👌🙂
4
1
Enero 7
Мало консультантов, работников. Иногда очень грубо общаются.
1
1
Febrero 22, 2024
Знакомых производителей не осталось, а то, что есть, не нравится.
1
2