Lehtual'
191 reseña
Enero 22
Часто забегаю сюда забрать заказы моим девчонкам к праздникам. Удобное расположение на центральной улице, парковка платная, проще добраться пешком или общественным транспортом. Зал не большой, очень много на такую площадь консультантов, зато кассир обычно один, охранник сканер-бандитов осматривает очень пристально, часто хвостом пристраивается, наблюдает, как овцу в поле чабан выпасывает. Консультанты, считаю так было всегда в этой сети, очень, ну прямо очень навязчивы и приставучи. За последнее минус звезда.
Febrero 11
Классный магазин. Удобное расположение. Большой выбор парфюмерии по отличной цене. Здорово, что есть подарочные сертификаты. Доброжелательные продавцы. А еще, удобно забирать готовые заказы. Рекомендую))
1
2
Enero 13
Классный магазин парфюмерии и косметики.
Хороший выбор и качественное обслуживание.
Цистый, светлый и стильный магазин.Расположение магазина очень удачное, в самом центре,есть парковка.
Всем рекомендую.
3
1
Abril 5
Хорошее месторасположение, приветливый персонал, помогут с выбором, люблю ходить именно в этот магазин, потому что, для меня не только важно где он находится, но и приятное и качественное обслуживание.
3
Abril 4
Отличный магазин, всегда радостный и вежливый персонал, который поможет и проконсультирует. Удобное месторасположение. Советую этот магазин к посещению, так же удобно забирать онлайн заказы.
3
Abril 4
Отличный магазин косметики и парфюмерии. Цены приличные, есть хорошие бюджетные продукты. А главное-приятный и дружелюбный персонал, который всегла рад помочь) буду заходить еще
3
Febrero 11
Удобное расположение, можно забежать по пути взять заказ или купить что-нибудь, ассортимент широкий, пробников хватает. Персонал старается помочь подсказать. Все ок.
2
1
Abril 5
Хороший магазин, большой выбор косметики, очень приятный и грамотный персонал. Из всех магазинов, стараемся ходить только в этот, в общем всё четко
3
Enero 8
Очень удобное расположение магазина. С выбором после праздников, конечно, было не очень, но это временное явление. Хотелось бы отдельно отметить приветливость и готовность помочь продавца-консультанта в магазине. На кассе тоже обслуживание прошло быстро и без проблем:)
3
Enero 5
Отзывчивый персонал, хороший и большой ассортимент, чистота в помещении, много скидок и акций, находиться в центре. Обязательно вернусь туда ещё раз
Mayo 16
Очень редко пишу отзывы, но сейчас не могу молчать...Хотела дать последний шанс этому магазину и они в очередной раз не качество оказали услугу. Имея подарочный сертификат данного магазина , решила его потратить без посещения магазина лично , дабы не провоцировать себя на плохие эмоции. Сделала заказ онлайн. Первое что не понравилось, это разделение небольшого заказа на три части, одну из которых нужно было забирать почтой РФ))) два других пришли в магазин. После получения уведомления о приезде товара пришла его забирать, но к сожаление один товар мне ЗАБЫЛИ положить, как славно - подумала я! Продавец сказала не забирать заказ, а дождаться , когда они решат эту проблему и довезут одну не пришедшую позицию. Прошло несколько дней, мне позвонили, сказали заказ доехал. Я пришла и угадайте что произошло)) Да! На самом деле заказ не доехал, я решилась больше на ждать и забрать то, что уже пришло. Продавец убеждала, что за этот товар деньги не спишутся, но… как вы понимаете «товар получен» деньги сняты. 🥰🥰🥰 класс! 10/10
Abril 4
Пушка, бомба, огонь, а не лэтуаль. 10/10. Если тратить деньги, то только сюда. Забегайте все и сразу, желательно еще сразу всей семьей магазин весь скупать, миллионы там оставлять. Кароче круто прям даааа
2
Octubre 24, 2024
Сегодня с подругой посетили магазин Лэтуаль, нам все очень понравилось, везде чисто, полки в полном порядке, большой выбор ассортимента. Добрый и позитивный персонал. Всегда помогут и подскажут
1
Noviembre 19, 2024
Люблю Летуаль. Однако персонал оставляет желать лучшего) Искала духи, зашла посмотреть, есть ли нужный мне аромат конкретно в этом магазине. Подошла к консультантам, они разговаривали между собой, на меня внимания 0) Спросила про духи, девушка пошла показывать мне другой аромат от этого бренда. В поисках пробника, открыла шкаф, там я увидела пробники других ароматов (в том числе и того, что мне нужен был). Девушка сказала, что пробника нет и спешно закрыла шкаф. Я спросила можно ли послушать нужный мне аромат, мне нехотя пшыкнули на блоттер. Попросила дать послушать другой аромат из тех тестеров, опять же нехотя протянули блоттер и быстро закрыли шкаф с тестерами, и сказали, что больше нельзя)) Не советую заходить конкретно в этот магазин, если не хотите испортить себе настроение) Всем хорошего дня и поменьше таких консультантов :*
3
1
Enero 22
Хороший магазин, приятный персонал работает) много разных скидок и выбор товара хороший
1
Diciembre 17, 2024
В центре остался один этот магазин летуаль, в котором ассортимент никакой. Смысл оставлять этот, а закрывать большой в галерее было. Разочарование одно. Онлайн тоже ничего нет в наличии в одном месте. Сдувается что ли совсем сетка(((
2
Septiembre 17, 2024
Ужасный магазин (( Худший в городе. Плохой ассортимент, ценники все спутаны , некоторые товары были вскрыты и стояли на полке для продажи ( подобное увидела с брендом vivienne sabo). Про персонал вообще молчу, отдельная боль данного магазина.
Плюс….. купила парфюм, который оказался подделкой……. Это просто ужас(( Я была наслышана о подобном в летуаль, но никогда не думала, что попаду на такое… Желаю, чтобы администрация данного магазина 🤦🏼♀️ взялась за голову, навела порядок и прекратили продавать людям неоригинальный товар!!!!!! Деньги на ветер за флакон вонючего спирта!!!!
И не надо мне писать, что вы продаете оригинальную продукцию!!!! ВРАНЬЁ!!!!!! У меня стоят дома два таких же флакона данного парфюма и разница чувствуется сразу!!!! Не обманывайте людей, которые покупают подобные ароматы уже много раз! Надеюсь, что роспотребнадзор обратит на вас внимание.
Всего вам доброго!
5
2
Diciembre 10, 2024
Охранник преследовал по всему магазину, ему не понравилось что я с подругой брала послушать тестеры ароматы, и начал открыто конфликтовать чтобы мы ничего не трогали, есть ли желание заходить в летуаль еще ? Нет плюсов конкретно этого магазина нет
3
1
Noviembre 12, 2024
Очень хороший магазин! Я впервые за долгое время смогла найти аромат , о котором так давно мечтала. Спасибо за такой большой выбор!
Охранки конечно очень сильно переживал что я что-то украду, и это действительно очень не приятно.
1
1
Febrero 11
Удобный магазин, много чего интересного можно найти, часто акции и персонал приветливый🫶
3
1
Octubre 24, 2024
Первый раз сходил в данный магазин, огромное спасибо персоналу который помог с выбором товара и ответил на все даже самые глупые вопросы, так же хочу отметить удобное расположение магазина, буду возвращаться туда ещё не один раз.
1
1
Julio 27, 2024
Только зашли в этот магазин, на нас уставился охранник и отправился за нами по всему магазину. Далее к нему присоединилась девушка консультант, предложила помощь, мы отказались, так как хотели сами выбрать товар, но она так же стояла и следила за нами. Расстояние между нами и охранником примерно метр, а девушка и то ближе встала. Стало очень некомфортно, в такой атмосфере находиться невозможно. Хотелось расслабиться и выбрать косметику самой и обсудить с подругой свой выбор, но никак не под взгляды сотрудников, которые следили, чтоб мы ничего не сперли. Отвратительно
7
Febrero 16
Заказала подарок парню, зашла получить заказ, простояла минут 10-15, сотрудница ни здрасьте, ни до свидания + помятая коробка, выхожу с магазина и захожу с парнем. Охранник сказал мне выйти, ходите по магазину дальше либо выходите. Я не поняла почему и ушла 🤔
2
Agosto 22, 2024
В магазине побывала впервые и, скорее всего, в последний раз - просто заканчивался период использования приличного кешбэка, а это был ближайший магазин. Из 8 моих товаров в "корзине" пробник был только по одному😒. Желание хоть что-нибудь мне продать чувствовалось, а вот как работает кешбэк- выяснялось по ходу дела) Короче, девочки, у вас есть над чем работать🤗
2
Febrero 23
Нет толком ничего интересного в ассортименте. Всё максимально простое и дешёвое.. А хочется необычного и классного )
2
Abril 4
Безупречный персонал , директор вообще огонь , подскажет поможет , в общем и целом 10 из 5 ❤️
2
Abril 8
Хочу выразить благоларность Анастасии Бойко , помогла выбрать уход , видно сразу, что сотрудник любит работу !
Noviembre 18, 2024
Директор Лилия , очень внимательная и самое главное в подборе товара. Просто когда консультант говорит перед вами все , что я разворачиваюсь и ухожу, Лиля подобрала рассказала и причем не навязывая.
3
Julio 17, 2024
Со скидками в приложении очень выгодно. Без скидок в любом магазине парфюмерии и косметики делать нечего. Однако Л'Этуаль позволяет приобрести парфюмерию ниже рыночной цены.
3
Noviembre 11, 2024
Ассортимент очень маленький в плане духов и много тестеров не имеют на те ароматы которые продают. Больше в центре нет ни одного летуаль и где же людям тестировать нишевую парфюмерию? Нужно ехать из центра в другие районы? Вы что шутите
Откройте магазин в центре вы же огромная сетка
3
Febrero 13
Хороший магазин, персонал приветливый, но как и во всех магазинах воняет всем подряд, не возможно почувствовать ничего от слова «совсем» сразу с порога
Abril 19
Маленький магазин. Очень маленький выбор товара, но хорошие условия при покупке товара
Diciembre 7, 2024
Отвратительная поддержка, постоянно какая то проблема с онлайн заказами, сделала заказ специально доставкой срочной в течение 2 часов обещали доставить сижу уже 6-й час жду доставку
3
1
Enero 26
Персонал очень хороший, вежливое обслуживание. Но ассортимента мало(((
3
Octubre 13, 2024
Из плюсов магазин стоит в удобном месте , в центре ,где даже можно припарковаться . На этом плюсы заканчиваются .
В магазине практически отсутствуют пробники , плохой ассортимент и охранник , который фактически тебя преследует . Под таким психологическим давление единственное желание - это покинуть магазин .
Octubre 14, 2024
Хороший магазин, компетентные сотрудники- подсказали решение, помогли восстановить код от сертификата!!! В общем всё отлично
Abril 18
Благодарю грамотных продавцов, мастера своего дела , обязательно приду еще , порадовали шикарные бонусы и скидки ! Благодарю весь персонал магазина
2
Marzo 27, 2024
Магазин хороший, ассортимент нормальный. Могла поставить и 5 баллов, но случилось вот.
Прихожу в этот Летуаль, взяла спрей-шиммер для тела и ультра-чёрную подводку. Когда проверяла тестер подводки , она оказалась сухой (от слова совсем). Думаю , ладно это же тестер, ей много раз проверяли.
Всё, купила. Открываю эту подводку, проверяю на руке. Пишет. Решила 2 раз. А уже всё,высохла и так, будто ей уже пользовались и оставили открытой на год.Я уже и трясла, и пыталась всё делать, ничего не помогало.
В общем, в интернете нашла способ как её восстановить и получилось. Писать подводка стала прекрасно. Но хотелось, чтобы она была такой СРАЗУ , а не когда я всё сама сделала.
4
Mayo 22
лучший магазин, вежливые сотрудник, всегда помогут, буду приходить еще
Noviembre 24, 2023
Очень довольны сервисом ,атмосферой в этом магазине . Алиса ,Алина ,вы супер ! Девушки возились с нами больше 2х часов . Рассказали обо всех акциях и товарах . Набрали много подарков, так как скоро новый год . Дорие девочки,весь коллектив магазина Летуаль, поздравляем Вас с наступающими праздниками и спасибо Вам за все. До новых встреч
4
Agosto 3, 2024
Недавно совершала покупку в данном магазине
Парень консультант
-кассир попросил показать ему мой QR-код, он его сначала отсканировал на свой личный смартфон, далее на самом кассовом аппарате.
И даже не стал объяснять для чего он сканирует его на свой смартфон.
Вопрос, для чего продавец отсканировал мой QR-код на свой телефон? На кассовом аппаре те понятное дело. Для чего его сканировать на свой собственный телефон? Это какое-то новшество?
3
Marzo 28
Никому не советую быть их покупателем! При продаже брака не добьетесь ничего! Форма обращения на сайте содержит ограничения и по тексту и по весу прикрепляемых файлов, туда невозможно донести суть вопроса в принципе. А если пишите вживую и относите в магазин, вам дают отписку, которая вообще никак не связана с сутью вашего вопроса. В Службе защиты прав потребителей мне сказали что я права на 100%, но просто уже неохота дальше разбираться, обращение писала уже раза 3 или 4… Просто позор самой организации и их репутации, когда-то Л’Этуаль был серьезной сетью, а сейчас ведут себя как чебуречная на вокзале…
1
Noviembre 26, 2024
За консультантами приходится бегать чтобы они не стояли на кассе, а хоть что-то тебе подобрали
После моей просьбы подобрать мне аромат, меня просто подвели к стойке показали флакон, сказали к нему присмотреться, развернулись и ушли
3
1
Septiembre 10, 2024
Хороший магазин и девочки консультанты всегда добрые 😊 и отзывчивые. Ну охранники сами знаете 😅 всегда хожу в этот летуаль 😇
3
1
Diciembre 18, 2024
Отвратительный магазин стал летуаль
Ценников нигде нет
Ассортимент 0!!
Один консультант на весь зал
2
Julio 27, 2023
Сделала заказ в данный магазин. С доставкой претензий нет: упакован хорошо, поэтому сам продукт приехал в хорошем состоянии.
Но что касается персонала.. одни эмоции, причем в негативном ключе.
Я знаю, что многие, если не все их магазины славятся отвратительными продавцами, но мне, слава богу, они не попадались, и все проходило хорошо. До сегодняшнего дня.
Когда я подошла к кассе, там никого не было. Ну, думаю, постою подожду.
Через какое-то время подошла девушка, с другим клиентом, оформлять покупку.
И, блин, ну максимально обходительно с ней себя вела.
Вроде бы хороший продавец, вежливый.
Но как только та ушла, и подошла я. Резкая смена эмоций, с улыбки на камень. Неприятно.
Но это ладно.
Пока она доставала коробку с заказом, подошла вторая девушка, и тоже с клиентом. И вот второй консультант, стоя за кассой, параллельно с тем, что пробивала товар, смотрела на меня и будто оценивала. И видимо, по выражению лица, поставила мне 3/10, ахах.
В общем, поход в магазин оставил неприятный осадок. А ведь, приходя сюда, хочется, чтобы к тебе хорошо относились не только охранник, но и сами продавцы.
7
Abril 4
Прекрасный магазин, обслуживание на высшем уровне, в помещении всегда чисто и ухоженно, буду заходить сюда ещё
3
Mayo 30, 2024
Прекрасное место персонал приветливый, качество товаров нормальное. Выбор таваров много. Я вежливо попрасила консультации по крему она с улыбкой и уважением рассказала. Хотя я ребёнок. Классное место приходите.
1
Junio 1, 2024
Я очень разочарована. Купила духи, цена не маленькая больше 4000 и они вообще не стойкие, никакой концентрации, пахнут секунд 5 после нанесения. Деньги на ветер. Что случилось с Летуаль? Вы стали торговать подделками? Я пользуюсь парфюмерией из ваших магазинов уже давно и в том, числе именно этой маркой духов. Такого никогда не было. После такого никогда не куплю у вас парфюмерию и никому не советую....
3
Diciembre 19, 2024
Люблю этот магазин, часто бывает в наличие товар, которого нет в других филиалах.
