Магазин небольшой, но уютный. Ассортимент достаточно широкий, чтобы можно было подобрать и уход, и парфюм, и декоративную косметику. Очень порадовало, что есть возможность оплачивать покупку, как удобно. Консультанты вежливые, всё очень доступно объясняют.
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Каролина
Experto local nivel 10
Abril 19
Ассортимент становится с каждым годом всё меньше именно в розничном магазине,но плюсом является покупка через интернет и удобно забирать интернет заказ. Мало тестеров,чтобы выбрать нужную косметику или парфюм,минус из за этого.
Mostrar respuesta de los negocios
арина с.
Experto local nivel 4
Septiembre 24, 2024
Приветственные девочки ,подобрали уход ,удобно расположение магазина .Ксения оказала помощь в выборе парфюма для мужа .Мужу понравился парфюм ,поэтому советую обращаться к Ксении 🥰
Mostrar respuesta de los negocios
Инкогнито 8052
Experto local nivel 2
Marzo 17
Хороший магазин, рядом с домом, грамотный охранник, помог разобраться с приложением и ассортимент знает на отлично, спасибо за помощь
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Галинка Трубникова
Experto local nivel 7
Diciembre 9, 2024
Такой магазин косметики я видела впервые. Ассортимент очень скудный. Среди ароматов выбор маленький. С декоративной косметикой вообще беда. Тестер есть, а товара нет. Ценников тоже не увидела. Может, я попала не в тот день... Была 7 декабря 2024 года
Mostrar respuesta de los negocios
Адель
Experto local nivel 12
Diciembre 3, 2024
Единственный магазин в нашем районе. Все отлично, от чистоьы до обслуживания, но заказы онлайн поступают постоянно с задержкой, товар представлен не весь.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия Харгалова
Experto local nivel 3
Diciembre 15, 2024
Отвратительная работа данного магазина.
Делала заказ 25 ноября, курьер его отменил. Прошло 20 дней деньги так и не вернули. Операторы и специалисты не связываются и не отвечают на обращения. На звонки тоже никто не отвечает. Приезжала в сам магазин, посмотрели как на глупую и сказали ожидать. В итоге ожидаю 2 недели, без какого-либо конкретного ответа
1
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия Шевчук
Experto local nivel 10
Abril 20, 2024
Хороший магазин Летуаль. Обширный выбор товаров. Нужны были духи, девушке консультанту описали предпочтения , быстро нашла нам похожий аромат, предложила альтернативу. Качественная и быстрая работа персонала, что очень подкупает. Магазин рекомендую 💕
1
4
Mostrar respuesta de los negocios
милана
Experto local nivel 2
Septiembre 24, 2024
Отличный персонал,прекрасное обслуживание)
Большой выбор хороших и качественных товаров. Всё чисто,аккуратно и красиво
1
3
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна И.
Experto local nivel 4
Enero 5
Девушки-консультанты приветливые, всегда ответят на все вопросы. Терпеливо ждут окончания выбора покупки товара.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Софья М.
Experto local nivel 3
Septiembre 24, 2024
Лучший Летуаль в котором я когда-либо была, обслуживание на высшем уровне, огромный выбор товаров , все сотрудники очень добры и приветливы
1
3
Mostrar respuesta de los negocios
Лидия Камаева
Experto local nivel 9
Septiembre 4, 2024
Приезжала сюда пару раз,забирать заказ ,не понравилось.Продавцы,как зомби, непрветливые,даже можно сказать, прям как будто желают ,чтоб ты быстрее ушёл.Хотели приобрести кое какие товары,но к нам даже никто не подошёл,стояли в другом углу и что то обсуждали.Сейчас в каждом магазине заинтересованы в покупателей,а здесь нет.Приходить туда желание отпало.
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Shata18
Experto local nivel 2
Septiembre 24, 2024
Отличный магазин и очень приветливый персонал!
Рассказали и помогли подобрать парфюм, очень остался довольный визитом!
1
3
Mostrar respuesta de los negocios
Анна К
Experto local nivel 4
Marzo 31
Заберала заказ из интернет магазина на 1-го Мая, хотела ещё что то присмотреть себе из косметики, но охранник сказал что у них технический перерыв пришлось сразу выйти. Очень приятно конечно....
1
Mostrar respuesta de los negocios
Роман Сидоренко
Experto local nivel 4
Enero 1, 2024
Покупал любимой духи , в магазине чистенько , хорошо приятно и уютно , девочки все подсказали рассказали сделали скидочку все красиво упаковали , рекомендую .
3
3
Mostrar respuesta de los negocios
Анна Гребенникова
Experto local nivel 2
Noviembre 14, 2023
Плюсов нет.
11.11.23 посетила магазин в ТЦ Галактика, хотела купить маски и крема на подарок, консультант помогла подобрать продукцию, но нужно было 20 шт крема для рук, подойдя на кассу, кассир даже не посмотрела в базе остаток, сразу сказала, что нужного кол-ва нет.
Консультант посоветовала заказать в приложении и получить заказ в удобном для меня филиале.
По итогу, заказала товар на филиал 1 мая 164, г Краснодар, доставка написана 13.11.2023, прихожу за заказом, но есть только маски для лица, а кремов нет, спрашиваю "когда его соберут? " ответ "я не знаю, как курьер привёз, так и сможете забрать".
Консультант даже не помогла выяснить почему задержка с заказом.
Девушка просто стояла и всем видом показывала, что не намерена помогать.
Звоню на горячую линию, для уточнения сроков, прождав 20 мин, я так и не связалась с специалистом.
14.11.23 дозвонилась к оператору, проверив мой заказ, ответили, что товар находится в ТЦ Галактика и его ещё не собрали.
В ТЦ Галактика кассир, из-за её не компетенции я потеряла время и теперь не известно когда будет мой заказ!!!
Я в первый раз решила заказать в вашем магазине продукцию, такого ужасного сервиса нет ни где.
6
6
Mostrar respuesta de los negocios
Антон Н
Experto local nivel 2
Diciembre 3, 2024
Всё было не плохо до того момента пока не подошёл персонал, ответили на вопрос сарказмом, в супермаркете и то лучше обслуживают.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Алексндр А
Experto local nivel 2
Septiembre 24, 2024
На днях посетили данный магазин сотрудники были приветливы быстро помогли подобрать парфюм мне и супруге за что им и спасибо прийдем еще не раз!
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Анатолий
Experto local nivel 12
Junio 29, 2024
Не помню имя,но девушка большая молодец ,все быстро сделала ,давно искал антонио бандерас ,все понравилось ,умничка,спасибо
Mostrar respuesta de los negocios
Арина Юринова
Experto local nivel 3
Abril 9, 2024
Подарили подарочный сертификат этой сети. Посмотрела продукцию ладор, в летуале она дороже, в связи с чем решила вернуть деньги за сертификат. Позвонила на горячую линию, сказали что за возвратом могу обратиться в любой магазин. Поехала в ближайший, уже тут выяснилось, что возврат можно сделать только в том магазине, где он приобретался. Директор магазина куда-то позвонила, продиктованы номер сертификата. Я наивно полагала , что сейчас мне скажет адрес и поеду туда. Но нет. Ответа нужно ждать 2-3 дня. Сегодня уже 4й день ответа нет. Боюсь представить, как будет происходить процедура возврата, надеюсь до пенсии вернуть. Покупать тут точно ничего не буду
3
3
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Куксин
Experto local nivel 16
Marzo 15
Стандартная Л’Э . Ассортимент хороший. Не очень удобный подъезд
1
Mostrar respuesta de los negocios
Виктория Шалагина
Experto local nivel 12
Abril 28, 2024
Купила духи, бонусы ещё начислить не успели, а дату списания уже прописали. На обращения в техподдержку на сайте игнорируют. В Wats Up ответили, что когда бонусы начисляться то автоматически сделают пересчёт дат и сдвинут дату списания. В итоге ничего не сделали. Главное было получить деньги, а дальше клиента можно посылать подальше пустыми отписками. Подумайте сто раз прежде чем нести деньги туда, где вас ни во что не ставят. Даже аккаунт в их конторе невозможно удалить, код не приходит в смс.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Леонид Смаль
Experto local nivel 8
Diciembre 10, 2023
Купил очень быстро , что хотел. Персонал доброжелательный. Грамотные девчонки, быстро соображают , кто что хочет. Меня поняли с полуслова. Скидки и бонусы работают
2
Mostrar respuesta de los negocios
Катерина
Experto local nivel 9
Julio 1, 2023
У меня посещение данного магазина оставило двоякое чувство. Я зашла с детьми маленькими выбрать себе духи. Хочу отметить, что из посетителей была только я. Продавец, мне все рассказывала и показывала помогала с выбором. За что ей конечно спасибо. Я за своими детьми всегда убираю если они порвут бумажку или просыпят. Они взяли бумажки на которые брызгали духи, и самый маленький сын стал их комкать. Тут подходит важный охранник и говорит, что в нашем магазине мусорить нельзя, да без проблем я и так бы убрала увидев, что мы намусорили, но сама подача была очень неприятная и таким тоном, что я почувствовала , что вообще сюда мне заходить не стоило. Но в данном магазине была впервые и скорее всего последний раз. Вообще можно по разному преподнести информацию и я всегда с детьми поскольку оставить их просто не с кем. Будьте добрее ко всем клиентам и тогда их точно станет больше.
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
Алена С.
Experto local nivel 6
Agosto 24, 2024
.С порога понимаешь,что тебя здесь никто не ждал.Меня не надо встречать с караваем,но хотя бы минимальное уважительное отношение должно быть.С такими лицами уж ходят.
Ассортимент никакой.Пустые полки.Из ароматов совсем малая часть,всё под заказ.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Любовь Мелем
Experto local nivel 10
Agosto 20, 2023
Приветливый персонал, слышащий, что именно нужно и грамотно подбирающий необходимый продукт. Очень много товаров по различным акциям и точно можно выбрать подходящее.
2
Mostrar respuesta de los negocios
kkkaterynkss
Melómano nivel 2
Marzo 1, 2024
Ужасное отношение к покупателям. У меня оформлено 3 заказа (2 из них уже перенесли на сутки) с товаром который в наличии на магазине, один из заказов с экспресс-доставкой в течении двух часов. Что мы имеем в итоге, два заказа с самовывозом не собраны до сих пор, прошло уже два дня. Экспресс-доставку я жду уже 4 часа и не понятно будет она или нет, так как курьер еще не звонил. Сегодня я уезжаю из Краснодара и возможности забрать заказы у меня не будет больше. Спасибо.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Милена Пипочка <3
Experto local nivel 7
Mayo 30, 2024
Нормального обслуживания я там не увидела, к сожалению. При самовывозе из магазина товар вечно куда то девается, либо вообще выдают не то. Сотрудники не компетентны, в парфюмах особо не разбираются. С покупателями общаются на отвали и как будто избегают консультации. Пришлось чуть ли не бегать за девушкой, что бы нас обслужили
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Г.
Experto local nivel 3
Enero 4, 2024
Была сегодня в этом магазине, что я хочу приобрести никого не интересует, попросила сама мне помочь с выбором, никто не ответил. А когда я открыла вскрытую тушь, тут же нарисовалась продавец, как будто ждала на кого спихнуть вскрытый товар. Тут же подошла вторая продавец и сказала, что я теперь обязана купить этот товар. Какое то безобразие средь бела дня. Уважаемые покупатели, будьте внимательнее в этом магазине, здесь могут на вас повесить вскрытый товар
3
Mostrar respuesta de los negocios
роман анпилогов
Experto local nivel 5
Marzo 16
Проконсультировать некому. Зато охранник молодцом, по пятам ходит, сверлит в спину
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия
Experto local nivel 6
Julio 25, 2023
Именно этот Летуаль мне так не нравится. Каждый раз , когда захожу, выхожу с мыслью, что больше никогда сюда не зайду. Потом , через время кажется , что может что-то изменилось, но ничего. Ассортимент не большой, но это понятно , не ТЦ. Охранник всегда стоит за спиной и дышит в ухо, причём буквально. Это больше всего и бесит, это нарушает моё личное пространство. Да установите уже камеры видео наблюдения!!!! А не висите у покупателей на шее, потому что именно так себя и ощущаешь. Продавцы нормальные, вежливые, подскажут когда у них спрашиваешь.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Гванца Вдовенко
Experto local nivel 3
Octubre 23, 2023
Отвратительно!Очень люблю эту сеть,частый покупатель,но в этот раз полное разочарование!заехала в субботу купить подарок,персонал абсолютно не компетентный!!!на мои вопросы одна отвечала одно,вторая девушка совершенно другое!больше чем уверенна,что ответы неверные и мне кажется охранник был более компетентным и более верно отвечал на вопросы,он девушек поправлял!!!но в итоге ответ на свой вопрос я так и не получила!!при покупке подарочной карты положила мне карту и сказала забирать,но видимо увидела мое удивленное лицо и спросила:а что конвертик тоже нужен?!!вышла с испорченным настроением и больше нет никакого желания заезжать в магазин именно по этому адресу!!!
4
1
Анна Комарова
Experto local nivel 9
Abril 12, 2024
Магазин хороший, чистый , всё аккуратно расставлено. Была первый раз. Персонал приветливый , вежливый, что порадовало. Сняла звезду за отсутствие декора люкс
1
Mostrar respuesta de los negocios
Дарья
Experto local nivel 6
Noviembre 14, 2023
Заказ номер был оформлен на экспресс-доставку в 13 часов 14.11.23 , спустя 5 часов был только укомплектован!!! Поддержка абсолютно бесполезна в вопросах по заказу и недает никакого решения проблемы. В конечном итоге заказ просто не доставили! Вынуждена отменить заказ как и посещение магазинов Лэтуаль в дальнейшем, отвратительный осадок и ощущение. Никому не советую пользоваться вашим сервисом.
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
Андер Войнич
Experto local nivel 13
Abril 9
Продавцы искренне хотели помочь. Молодцы
Mostrar respuesta de los negocios
Юрий Д.
Experto local nivel 11
Agosto 7, 2023
Магазин явно находится не в том районе где должен быть. Только туда заходишь сразу бежит консультант и не отходит ни на шаг, даже если ты не нуждаешься в консультации. Очевидно, магазин страдает от краж.
В целом какой-то переполняемости зала не чувствуется, персонал приветлив и вежлив. Есть вопросы к качеству продукции, но тут не в магазине дело.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Morgana1323
Experto local nivel 10
Enero 16, 2024
Наверное очень хороший магазин, но ни чем не уступает по продукции, магнит-косметике, подружке, да и просто магазинам с косметикой.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Алена И
Experto local nivel 5
Enero 1, 2022
Приятный магазин, обслуживание и выбор товара и бренда солидный. Но добираться до магазина не удобно! Рядом никогда нет свободных парковок. Приходится проезжать мимо или ехать на такси, что тоже вызывает дополнительные расходы.
Л'Этуаль срочно нужен в микрорайоне "Губернский"! Численность района огромная, выгода для предпринимателя очевидна!
2
1
Наталья
Experto local nivel 11
Septiembre 18, 2022
Ассортимент магазина рассчитан на все категории покупателей. Продавца-консультанта внимательны и вежливы. Регулярно проходят акции. Импонирует, то что отказались от пластиковых дисконтных карт в пользу электронных. Качество товара достаточно хорошее. Имеется парковка для авто. Рядом кафе.
1
2
Елена Дубинина
Experto local nivel 15
Marzo 4, 2023
Очень маленький выбор мужской парфюмерии, несколько экземпляров дорогих, по 7-10 тр, несколько 600-1900 руб и все, консультанты так себе, не могу сказать, что сервис огонь, запарковаться сложно в том районе
1
Иван Рэмбо
Crítico de cine nivel 4
Noviembre 14, 2023
Обращение продавцов мягко говоря не айс... в помещении толи не работает вытяжка или что-то, дышать было не возможно от разных неприятных запахов. . Там же чуть не вырвал, 1 раз был и больше не пойду
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Георгий С.
Experto local nivel 3
Septiembre 24, 2024
Персонал - молодцы, давно не видел, чтобы человек был заинтересован твоим вопросом.
Спасибо за подбор парфюма, никогда не умел выбирать духи.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Женя Фомина
Experto local nivel 12
Junio 22, 2022
Я приехала из Красноярска. Вот там обслуживание на высшем уровне. Не успеешь войти ктебе уже спешит консультанти все расскажет и покажет. Здесь совсем наоборот. Еле дозвалась продавца, хотя я была в зале одна. Не получалось определиться с заказом. Оказалось у меня сертификат и еще много других неясностей. Это я додумалась сама. Пока искала в телефоне продавцы вместо того, чтобы помочь просто отвернулись от меня. Повторяю в магазине я была одна. В итоге купила какую то тушь не нужную не то что хотела и ушла расстроившись. Даже не захотели посмотреть мою карту красноярскую. Не советую!!!!
2
1
101розакраснодар
Experto local nivel 6
Diciembre 12, 2023
Приветливые продавцы , с выбором помогли . Все понравилось .
2
2
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Ооо
Experto local nivel 13
Diciembre 7, 2022
Самый обычный магазин, как и все. Немного навязчивые консультанты, но каждому свое. Выбор есть, все вежливые, улыбаются. Инцидентов никогда не возникало.
1
1
Светлана К.
Experto local nivel 4
Julio 10, 2023
Очень нравится магазин, всегда есть консультанты, товар качественный, туалетная вода, косметика от разных брендов, захожу в магазин и настроение улучшается.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ashot Aydinyan
Experto local nivel 4
Marzo 3, 2023
Сотрудники очень доброжелательные, всё подсказывают, показывают. Выбор очень большой
3
1
виолетта к.
Experto local nivel 4
Octubre 26, 2023
сотрудники это что-то с чем-то. максимально неприятные личности. их будто выбирают. все остальное в целом оч хорошо
3
1
Олег
Experto local nivel 6
Julio 20, 2024
Отличный одеколон, с сайта если заказать, то будет дешевле)))
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Щербак
Experto local nivel 5
Noviembre 19, 2023
Ужасное место,переполох,все внимание выдаче онлайн-заказов,на витринах пробники пустые,стёртые.ужас одним словом