Lehtual'

Valoración 4,0
106 valoraciones
Valora este lugar

57 reseñas

Experto local nivel 6
Diciembre 10, 2024
Магазин большой, снаружи всё красиво. Зашли за интернет-заказом, немного осмотревшись нашли зону выдачи. В зоне выдачи навалено коробок, пакетов - ну ок, рабочая обстановка, хотя и выглядит неряшливо по сравнению с остальной площадью. Очереди на выдачу нет, повезло. Подошли, вместо qr кода из приложения попросили назвать полный номер заказа. И потом минут 10-15 искали этот несчастный пакетик. Сначала одна девушка, потом подошёл парень, спросил qr кол, отсканировал, пошёл копать. Потом они вдвоём. Парень в итоге победил и нашёл заказ.
Experto local nivel 5
Diciembre 15, 2024
В целом, магазин приятный, чистый. Но!!! На кассе нас обслуживала кассир Татьяна. На просьбу списать бонусы, вместо того, чтобы сказать, что на какие-то товары бонусная программа не распространяется, она пробила товар как есть и ничего не сказала. Уже после оплаты она увидела, что бонусы не списались и сделала возврат. Но вся проблема не в этом, а том, что когда мой муж начал показывать экран приложения с бонусами, она начала очень грубо и агрессивно на повышенных тонах спорить с ним и что-то пытаться доказать. Уже почти дошло до оскорблений, хотя мы вообще ничего не сказали. Надеюсь этот отзыв увидит руководство и соответственно примет серьёзные меры пресечения такого отвратительного и хамского поведения Татьяны. Желания посещать данный магазин больше нет и уже никогда не появится!
Experto local nivel 3
Diciembre 27, 2024
Хочу оставить свой отзыв про девушку(продавец )по имени Елена на вид ей лет 37 с темными волосами,я пришел в магазин для подарков на Новый год для своих родителей и не мог определиться с ароматом,но Елена уделила мне больше часа времени и вытерпела все мои отказы,но мы смогли подобрать и я остался очень доволен,а родители были в шоке как она точно подобрала духи не зная их вкусы !!!!!спасибо большое руководство за такой прекрасный персонал в лице Елены!!!!
Experto local nivel 6
Diciembre 4, 2024
Сегодня этот магазин испортил мне настроение на весь день! На ценнике одна цена, на кассе пробивают другую. Говорю продавцу, чтобы сделали возврат ДС. И началось представление! Вы что не видите, что у нас переоценка (а я здесь причем к их переоценке!?😡)? И я вам дважды назвала цену ( а я ни разу не услышала, что бы она мне об этом сказала😡) и у нас типа возврат денег только по паспорту (по паспорту, Карл! Вы про такое слышали в 21 веке?!!😡) Администратора потом ждали 10минут. Пришла.. и снова те же ко мне претензии, что я "глухая, слепая" и вообще, как посмела требовать возврат. В результате, естественно, мне вернули деньги, видимо поняли, что со мной их фокус не пройдет. Отвратительно!!!!!!
1
Experto local nivel 4
Marzo 29
Отвратительное обслуживание, получить онлайн заказ я не могла полчаса, ввиду некомпетентности сотрудников. Один консультант мне сказала ожидать у кассы, другая у какого-то стола слева. Я понимаю, что на сотрудников легла большая загруженность из-за черной пятницы, но это не повод игнорировать покупателей! В итоге получив свой злосчастный заказ спустя 50 минут я ушла оттуда с "замечательным" букетом эмоций.
Experto local nivel 15
Noviembre 14, 2024
Много лет покупаю духи определенного бренда, в последние годы они есть в наличии только в лэтуаль. Удобно, что можно заказать в приложении и забрать в магазине. По карте получается хорошая скидка.
1
Experto local nivel 2
Diciembre 12, 2024
Сотрудница нахамила без повода. Совершили небольшую покупку онлайн, и как оказалось, маленький размер заказа - это недопустимо. Высказались, что из-за таких маленьких заказов они ничего не могут найти, и совсем не успевают. Думаю, если сотрудник недоволен работой, почему бы ему не уволиться?
1
Experto local nivel 3
Diciembre 2, 2024
Жалко ставить даже одну звезду. Подошла к консультантке(темные волосы) Попросила помочь найти продукт. Ответила в грубой форме «нет , не помогу, мне не сейчас некогда, может позже подойду » Консультантов в зале нет, обратиться не к кому.
1
Experto local nivel 3
Diciembre 19, 2024
Магазин опустился на дно. Персонал :бедная старушка уже не справляется со своей работой. Выбор товаров: маловато будет. Качество даже не удалось попробовать, ждать пол часа не могла. Ушла без косметики. Одна звезда- это много.
Experto local nivel 7
Diciembre 6, 2024
Купили парфюм, понюхать запах не получилось, пробника не было, оно и понятно, тогда бы никто не брал, цена 15750 р., молекула, по факту 100 грамм какого-то спирта. В предложении оставить отзыв о купленном товаре нельзя. Не советую этот магазин, торгуют некачественным товаром за большие деньги.
Experto local nivel 4
Diciembre 10, 2024
Одна бедная девушка на кассе, остальные работники ходят по залу прячутся в телефонах, никто ничего не знает, в очереди 10 человек . Отвратительные сотрудники, администратор сказала ничем помочь не может.
1
Experto local nivel 3
Diciembre 15, 2024
Магазин не плохой, но на кассе стояла грубиянка, крайне ужасное обслуживание, как будто не в магазин пришла, а в гости к этой даме. На удивление как один человек может испортить все впечатление о магазине 🙂
1
Experto local nivel 11
Diciembre 1, 2024
Заказ был оформлен 26.11.2024 сегодня 1 декабря 2024г заказ висит не собран на горячую линию звонил телефон не кто не берёт, написал в ватцап тоже тишина, заказ был зделан в град .
1
Experto local nivel 7
Junio 10, 2023
Отличный магазин, неплохой ассортимент нишевых ароматов, большой выбор люксовых. Красиво и интуитивно понятно оформлено. Вежливые и понимающие консультанты. Мне в этом магазине очень комфортно, периодически заглядываю даже не что-то купить, а посмотреть новинки или просто пройтись по полкам. В общем, очень нравится.
1
1
Experto local nivel 9
Mayo 29, 2024
Хорошее место расположение, вежливые продавцы, девушка консультант помогла быстро найти интересующий меня товар. Провела к кассе и пробила его. Спасибо персоналу.
1
Experto local nivel 6
Diciembre 20, 2024
Персонал ужасный, ждал онлайн заказ больше часа, предлагали поехать домой и оставить номер телефона они потом найдут его и позвонят, отвратительно отношение к клиентам.
Experto local nivel 6
Noviembre 2, 2024
Со слов администратора, компания сознательно нарушает права потребителя! У них в программе нет функции "продажи по ценнику". Либо полный возврат денежных средств, либо покупай по той цене которая пробита на кассе, а не та которая указана на ценнике. Ст.10 закона прав потребителей! Наверно следует обратиться в соответствующее ведомство.
Experto local nivel 3
Diciembre 21, 2024
Ужасный персонал! Отказались собирать онлайн заказ, лучшу постоять с остальными продавцами поболтать, чем выполнить свою же работу!
Experto local nivel 10
Diciembre 21, 2024
Интернет доставка работает отвратительно. Экспресс доставка 4часа на сайте написано, а по факту с 11 часов утра и до бесконечности. Не советую.
Experto local nivel 3
Junio 20, 2024
очень вежливые консультанты!! отдельное спасибо отдам консультанту Татьяне, просто мастерски мне помогла подобрать косметику и сэкономить пару тысяч!!
1
Experto local nivel 2
Diciembre 1, 2024
Персонал ужасный! Консультантов не найти, в зале либо один либо никого. У работников ничего спросить нельзя, отмазываются что ничего нету, интонации грубая, совершенно не умею нормально общаться! По ассортименту все отлично, многое есть что в других магазинов нету
Experto local nivel 2
Febrero 21, 2023
Положительные эмоции от посещения данного магазина в ТЦ "Град" Заехали спонтанно, решили прогуляться. Супруг захотел приобрести новый аромат. Не знали с чего начать, вроде и консультанты чем то заняты были. Появилась прекрасная фея, профессионал своего дела(редкий экземпляр любящий и знающий свою работу и товар), это мы оценили ,так как сами имеем не маленький магазин и знаем, что значит хороший работник. Мы влюблены в ароматы, которые она нам помогла подобрать по нашему вкусу, безгранично благодарны ей и всегда вспоминаем с теплотой. К сожалению забыли узнать имя нашей феи, но мы обязательно вернёмся, живём далеко и были проездом. PHILIPP PLEIN Fatale Rose теперь ношу и улыбаюсь, а супругу достался аромат дорогого уверенного в себе брутального мужчины ANTONIO MARETTI Dominant .
2
Experto local nivel 7
Diciembre 16, 2023
Отличный магазин, всем советую. Продавцы отзывчивые готовы помочь, подсказать, посоветовать. Рекомендую!
1
Experto local nivel 9
Agosto 21, 2023
Очень честные и порядочные продавцы. Давно покупаю в летуаль, в воронеже в граде особенно нравится. Спасибо персоналу машазина за достойный сервис
Experto local nivel 2
Julio 25, 2023
Приобретала парфюм 22.07 вечером, около 20.00 консультант, к сожалению, не посмотрела ее имя, черные волосы, высокая, в возрасте, вела себя по хамски, тестеры ни на один парфюм не показала, по аромату не смогла ничего предложить, сориентировать, но главное, что я выбрала один парфюм 30мл, а она взяла унесла на кассу другой и 50мл!!! Увидела уже дома, живу далеко, была проездом! Карту не спросила, когда я ее достала она говорит ой я уже пробила товар! Покупку даже в пакет не положила. Понимаю, вечер, вид у нее уставший, но можно все же лицо сделать более дружелюбное и отвечать не по-хамски!!! Такой особе не место в Летуаль, продавец "на палочке"!!!
4
Experto local nivel 9
Diciembre 9, 2024
Выбор косметики есть, не нашла только бренда ля рош Продавцы не обращают внимания от слова совсем Даже не здороваются
Experto local nivel 19
Octubre 6, 2023
Хороший магазин, большой выбор парфёма, жаль, конечно, что ушли некоторые любимые брэнды и замены им в общем то нет.
Experto local nivel 4
Mayo 23, 2024
Хороший магазин, вежливый персонал, пользуюсь постоянно
1
1
Experto local nivel 7
Junio 16, 2022
В восторге от посещения данного магазина.Меня консультировала очень приятная,клиентоориентированная девушка,обладающая хорошими теоретическими знаниями по товару ,одновременно приводила ситуации из жизни,связывала с практикой применения того или иного продукта.У неё хочется приобрести всё.
3
2
Experto local nivel 9
Noviembre 10, 2024
Очень большой ассортимент и качество
Experto local nivel 2
Agosto 15, 2022
Добрый день! Хотел приобрести парфюм в данном магазине (СитПарк Град ближе к океанариуму) . Выбрал парфюм,цена устроила,запах понравился . Но когда пришли на кассу,цена на порядок выше оказалась,администратор отказалась пробивать данный товар по ценнику .
3
Experto local nivel 6
Septiembre 15, 2023
Бесит когда за тобой по пятам ходит охранник, чувствуешь себя ущербным. Очень оскорбляет подобная политика
3
Experto local nivel 6
Enero 25, 2023
звонила в магазин в Сити парке Град г. Воронеж по вопросу нарушения сроков по отмененным заказам, со мной грубо разваривали, не представившись, не отвечая на мои вопросы, в конце разговора-бросили трубку
1
Experto local nivel 8
Septiembre 19, 2023
Сразу подошёл специалист. Нашли необходимый товар. спасибо.
Experto local nivel 4
Agosto 11, 2021
Продавщица женщина лет 45-50 предложила мне Кельвин Кляйн с 50% скидкой, из-за вскрытой упаковки. Я конечно согласился и купил их за 2 тыс.руб вместо 4. На следующий день зашёл не оф.сайт, а они там так и стоят 1999 уже со скидкой...
5
2
Experto local nivel 3
Febrero 7, 2023
Хороший выбор отличное обслуживание
2
Experto local nivel 4
Octubre 16, 2022
Персонал худший и ставят духи которые даже не те в коробках
4
1
Experto local nivel 7
Diciembre 23, 2019
Сегодня была куплена туалетная вода Фаренгейт.Дома начал разбираться.по ряду признаков -подделка чистой воды на 99%.В магазине это признать отказались.Буду обращаться в Роспотребнадзор для проведения экспертизы.Будьте внимательнее при покупке.Персонал даже не знает отличительные признаки оригинальной продукции.Отвратительный осадок под Новый год!
7
1
Noviembre 7, 2019
один из лучших магазинов этой сети, отличный выбор и персонал, порядок и чистота. плюс удобное расположение
3
2
Experto local nivel 24
Septiembre 4, 2019
Обычный сетевой магазин. Везде одинаково некомпетентные сотрудники. Когда просишь что-то подобрать, если уж помощь предложили сами консультанты, а они начинают тебя водить по люксу))Ну не нужен мне люксовый сигмент в данный момент, да и не покупаю я определенные косметические штучки класса люкс (карандаши,хайлайтер,румяна, к примеру). Теряют интерес сразу, как только отвергаешь их попытки втюхать всё и сразу. И очень навязчиво предлагается "посмотреть то и то, а ещё вон то вам сильно подойдёт". Да, именно в сети Летуаль я встречала много просроченной косметики. И даже куплена помада Шанель, прогорклая и похожая на пластилин. Слышала кучу жалоб от знакомых на некондицию в парфюме, попросту подделку. Но сама не сталкивалась...потому что там его не покупаю и не куплю никогда! Для этого есть магазины, которым я доверяю.
3
Experto local nivel 3
Abril 28, 2019
Добрый день. 26 апреля посетила магазин. Купила стойкую губную помаду MF Lipflnlty 561 руб. Дома открыла каробку с помадой - помада есть, а блеска нет. Да, мне надо было на кассе при расчете попросить открыть и проверить товар.но я не придала этому значения. Обычно у нас в городе продавец или кассир это делают без просьбы. Как вы думаете, какое у меня впечатление осталось посетив магазин? Мне кажется, продавец знала что блеска нет.
6
2
Experto local nivel 30
Julio 14, 2021
Большой парфюмерный магазин. Ассортимент приличный
2
1
Experto local nivel 10
Noviembre 20, 2018
Минус звезда-за возможность "попасть" на контрафакт. Когда покупаешь в магазине с такими ценами, ждёшь, что там оригиналы брендов, но не всегда так с парфюмом. И ещё одна звезда минус за навязчивость персонала. Охранник ходит за тобой, как телохранитель, продавцы, будто на рынке. Удобно с наличием тестеров на всю косметику.
2
1
Experto local nivel 7
Septiembre 18, 2021
Очень дорогие духи и хамское обслуживание плюс еще видно что директор недальновидный человек
4
1
Experto local nivel 6
Julio 8, 2022
Отличное место
1
1
Experto local nivel 8
Agosto 12, 2020
Спасибо отзывчивым продавцам, продлили время хранения заказа и дозвонились, чтобы это сообщить (отзыв про Лэтуаль рядом с Ашаном).
3
Experto local nivel 5
Septiembre 19, 2021
Отвратительный охранник и сервис
4
1
Experto local nivel 6
Agosto 24, 2021
Не все духи есть в наличии
2
Experto local nivel 15
Octubre 28, 2019
Их 2: один у Океанариума, второй у Елена. Второй намного лучше!
3
2
Experto local nivel 27
Septiembre 21, 2019
В то два бутика, комфортной по личным ощущением, который ближе к декатлону
6
1