Lenenergo
70 reseñas
Enero 13
Это что такое? Вторые сутки без света. Гатчинский район, СНТ Железнодорожник. Звоню в аварийку, нет бригады, чтобы выехать. Принимайте людей на работу, чтобы было кому ехать. До россетей Гатчинского района не дозвониться. Я плачу за электроэнергию, почему мне не предоставляют услугу качественно. У меня дом на электричестве, а на улице -11. Как можно так к людям относиться, очнитесь. Здоровья вам и вашим семьям
Marzo 6
Всем на всё плевать. При установке нового оборудования на линию 10кВ "работнички" сначала не затянули "орехи" - в результате возникло возгорание (первый косяк), а заодно не закрыли дверь шкафа от слова совсем - второй косяк. Сообщили диспетчеру с фото - по фиг. Вторые сутки внутрь льёт дождь. "Ждём третий косяк".... p.s. видимо это будет пожар от замыкания на линии 10кВ. (Ротково, СНТ "Оазис"). стоимость оборудования 170т.р.
Octubre 31, 2024
Втрой день нет электричества , отключали всера да 17 часов, затем на час дали и опять отключение. Через пару часов в близлежащих СНТ свет дали ,а в нашем СНТ Полет 2 и Прометей это массив Учхоз света нет до сего времени. Самое интересное, что дозвонится ни до ког нельзя, отвечает робот. Жители своими силами расчили дерево, которое свалилось на провода, и сказали через час приедут электрики, через пару часов дадут свет.
Octubre 29, 2024
Плюсов никаких. Оставил заявку на временное подключение электричества, в договоре указан определённый срок, на который им совершенно наплевать. Никто ничего не знает, по телефону невозможно дозвониться, услуги по подключению стоят нереальных денег. Боюсь себе представить, что меня ожидает при постоянном подключении. В общем, вертят через коленку как хотят. Монополисты! Куда смотрит ФАС???? Плюс, в деревне на линии больше месяца нет одной фазы. Писали обращения, вызывали - всем НАПЛЕВАТЬ!
3
Abril 17
Безобразие, ни один из указанных на сайте телефонов не отвечает, только играет музыка. Зачем указывать телефоны если они не активны, ответ - чтобы никто не звонил.
Marzo 1
Лодыри и бездельники, вечно электричество вырубает на Аэродроме (Гатчина) по несколько раз в неделю круглый год . Это не закончится никогда видимо.
Julio 19, 2024
Прибор учёта установили ещё в феврале, пульта и акта готовности до сих пор нет, говорят что кому то передали, на почту пришло сообщение, что документы можно получить в офисе по адресу Гатчина,ул.Хохлова,на самом деле там ничего нет,звонки ежедневные на горячую линию результатов не дают, иду в прокуратуру и в суд... минус 10
6
Julio 3, 2024
После урагана населённые пункты гатчинского района остались без электроснабжения. Третьи сутки ленэнерго не в состоянии наладить информирование людей о графике ремонтных работ и планируемом времени завершения по каждому населённому пункту. На телефон поставили автоответчик и на этом решили, что задпча выполнена. Ужасный сервис
Septiembre 4, 2024
Постоянное отключение света в поселке Мыза-ивановка. Дозвониться не возможно, отвечает робот, сегодня 04.09.2024. Щелкали, щелкали на итоге с пяти вечера нет света в половине поселка. Когда же это закончится. 🤦🤦🤦
Septiembre 2, 2024
Не знаю кто отвечает за электроснабжение . Лампово,но работают отвратительно-как гроза,так электричество вырубают. Это порочная практика. На дворе 21 век!
Diciembre 2, 2023
Добрый день, примите еще одну жалобу.
Сегодня в очередной раз выключали электричество. (02.12.23)
Жить с двумя маленькими детьми загородом в своем доме, не представляется возможным, по причине постоянного отключения электроэнергии. Мы живем в 21 веке, а из-за вашей халатности мне приходится пользоваться свечами и подмывать попы детям растопленным снегом! Я не говорю о том, что дом отваливается электричеством!
Сколько этом будет продолжаться?
Операторы вашей компании, для чего существуют, что бы каждый раз говорить «бригада выехала ведутся работы ждите», дозваниваемся по часу до них, потом постоянно переключают друг на друга, звонки срываются, приходится опять звонить и ждать часами.
Сегодня оператор Оксана 812,в очередной раз куда-то пятьсот раз переключала, в итоге обращение не приняла. Деревня Меньково Гатчинский район.
7
1
Abril 11, 2024
опять нет света на одной фазе, выключили в 22.30 10.04.2024 до сих пор света нет. Звоню в Гатчину, у них по отключению нет никакой информации, заявку не принимают, отсылают на единый номер Россетей. А там отвечает робот, который просит номер подстанции!!!.... Безобразие, такие отключения происходят регулярно, и каждый раз в ответ "заявка принята, ждите"...
2
Enero 2, 2024
Гатчинский район 15 часов без света в -30, включили на полчаса и снова выключили, контактный центр ничего не знает, дозваниваться приходиться по часу, а в ответ заученный скрипт. Отопление в домах электрическое, температура скоро с уличной сравняется, а дела никому нет. С сентября пишем жалобы, толку ноль, одни отписки. Из-за вашей халатности оборудование сгорело и люди остались без света почти на сутки зимой!
2
1
Octubre 16, 2023
Подскажите пожалуйста долго еще будете издеваться над людьми? Через день отключения света в поселке Елизаветино! 10 октября вообще в 12 часу ночи только подключили. Наша часть Елизаветина не газифицирована и нет центрального водоснабжения и отопления, все от Электрики . Ночью уже было минус шесть . Как жить людям на Килькином поле в Елизаветино не подскажите? Почему вынуждаете писать жалобу? Если так и дальше пойдет будем обращаться в прокуратуру и на телевидение, потому что без света нам тут не выжить …..
3
Febrero 28, 2024
Постоянные отключения э/э без предупреждения. Телефоны не берут, на почту не отвечают. Зато платить им нужно строго по времени, иначе пени. С такими только в суд, если есть факт нарушения подавайте на них в суд.
3
Junio 11, 2024
Не работают совсем трубки не берут на автомате бот который не принимает заявки отправил 10 штук так ни кто и не приехал
Octubre 24, 2023
Ужас. П. Карташевская. Вчера отключили свет и вместо обещанных 17 часов включили в 22. Электричество отключают по 2-3 раза в неделю. Безобразие, у меня маленький ребенок - ничего сделать не возможно. Когда уже Вы прекратите эксперименты над людьми?
Abril 1, 2023
Всем здравствуйте.
Читаю отзывы и понимаю как мне повезло). На днях был в офисе Ленэнерго, на Хохлова 8, по вопросу технологическому присоединение, (предварительно был записан на приём).
На удивление был приятно удивлен, встретили с уважением, всё объяснили, вручили акт, в общем ушел довольным.
1
1
Noviembre 17, 2023
В целом структура не рабочая в части организаторских способностей. Может нужно что то менять, ну... с головы начать. С 18.00 вчера сидим без света из-за возгорания, им хоть бы. Менять однонозначно. Не работает схема
2
Noviembre 17, 2022
А нас просто с порога обхамили, а дальше порога и не пустили вовсе и вместо рекомендаций настаивали, чтобы мы сами ставили столб, а по нормативам это их обязанность!
ПРИЕМ НЕ ВЕДУТ ВООБЩЕ! Сидят и прячутся от людей, причем отвечают на звонки только внутреннего телефона,т.е.я отпросилась с работы, приехала, чтобы на пороге позвонить им по телефону!!! и выслушать хамство и настоятельное предложение самим сделать ИХ работу,т.к.сами они это делать просто не хотят! Требую обратить уже на это внимание! Это что за центры обслуживания потребителей, где никто ни с кем даже разговаривать не собирается! Так и назовите - Центр издевательства над пользователями, хамства и отписок, тогда и попрут к вам "Ваши" потребители. Почему вообще в Гатчинском районе до сих пор эта конторка бесчинствует! Надеюсь, местные власти отреагируют!
8
Noviembre 27, 2022
Добрый день! Сообщаю Вам о том что есть судебное решение о незаконной установке ТРАНСФОРМИАТОРНОЙ ПОДСТАНЦИИ (СНТ РОХМА ВСЕВОЛОЖСКИЙ РАЙОН) судебное решение/ дело №2-704/2021 от 21 апреля 2021г, которое уже 6 месяцев у судебных приставов Всеволожского района находится, а не смотря на это вместо старой подстанции незаконно на то же место Ленэнерго ставит новую подстанцию. Прошу прокуратуру разобраться с 1. причиной затягивания сроков рассмотрения исполнительного листа по делу №2-704/2021 от 21 апреля 2021г,, 2.выяснить почему ставится трансформаторная подстанция на старое место в нарушение закона.
1
Mayo 10, 2023
более отстойного места даже представить сложно. Достаточно посмотреть оценки и отзывы. Но ничего сделать с этой помойкой невозможно. Вот уж действительно - хуже злобного оскала империалистов только внутренний монополист
12
Enero 24, 2023
сняли счетчик со столба поставили новый счетчик хотя тот тоже поставили пол года тоу назад теперь ищу пульт для оплаты за свет и немогу найти у кого полное безаразие что теперь на столб залазить и проверять штоли кашмар придется обратится в прокуратуру
5
Agosto 8, 2023
Вторые сутки часть сад.массива Новинка сидит без света,вчера вызвали Гатчинские сети. ДО СИХ ПОР НИКТО НЕ ПРИЕХАЛ!!!
3
Abril 7, 2023
Нужно иметь в виду, что приемные дни этой организации вторник и четверг! В остальные не примут. Обращались по поводу получением пульта. Без проблем.
4
Febrero 5, 2022
Творится полное безобразие! Невозможно никуда дозвониться. Все телефоны липовый. А если и дозвонишься, то ничего вразумительеого не услышишь. Президент объявил всеобщее газификацию. Поставила котел. Из-за низкого напряжения он отключается. Перед Новым годом так разморозила батареи. Пришлось переделывать, платить деньги. А я пенсионерка. Сегодня опять напряжение низкое, котел не работает! Как жить в такой стране?! Весь мир снабжаем электроносителями, а сами... Сапожник без сапог. Зачем мне такой газ?! Лучше с печкой. Все попрятались, никто ни за что не отвечает, вахканалии какая-то. 112 и та не работает! Экстренная служба! Сплошное безобразие!!!
9
1
Agosto 9, 2022
Организация, в которой на людей вообще наплевать. У нас маленькая деревенька. Пожилые люди, семьи с детьми по 12 часов сидят без электричества, а это значит без воды, еды и тепла, т.к. центрального водо, тепло и газоснабжения в деревне нет. ДОЗВОНИТСЯ ДО ДИСПЕТЧЕРСКОЙ В ГАТЧИНЕ НЕВОЗМОЖНО ОТ СЛОВА "СОВСЕМ"!!!
7
Agosto 31, 2023
Компания работает безобразно. Дозвониться не возможно. Постоянно робот. А мы сидим без света. Гнать таких нужно.
Noviembre 22, 2022
Часто выключается свет, газовый котёл останавливается и дети мёрзнут. Большие Колпаны, ул 1-ой Семилетки.
4
Agosto 20, 2021
Клоака , как впрочем и 90% гос организаций , никаких внятных ответов по вопросам , постоянно на кого-то переводят , диспетчеры , операторы и еще с 10 хз кого , в итоге каждому рассказываешь ситуацию , а результата НЕТ ! Чтобы вас так везде обслуживали , как ваша конторка . Самое страшное , что от них никуда не уйти ... Монополисты хреновы
18
1
Diciembre 30, 2021
Установили злектросчетчик работает не каректно показывает что угодно, 15 дней выполняют заявку на проверку счётчика а показание передают в расчетную организацию. За месяц по 100 ркблей просто так.
2
Octubre 18, 2021
Прибор учёта установили ещё в июле, пульта и акта готовности до сих пор нет, говорят работы не завершены, звонки ежедневные на горячую линию результатов не дают, иду в прокуратуру и в суд... минус 10 звёзд...
10
3
Mayo 16, 2021
Организация которая вообще не хочет заниматься своими прямыми обязанностями. Пришёл получить акт на подключение в мае месяце они мне подсовывают акт декабрем. Я им гороря что работы были сделаны только сейчас. Вы бы видели удивление на их лицах. Короче. Говоря тяжба длится уже полгода буду подавать на них в суд
13
1
Enero 27, 2022
Сидят хамоватые женщины в окнах обращения,нормально разговаривать не умеют
Отключают свет без предупреждения,ине известно включат ли свет в этот же день,за подключение 1000 рублей доплачивать,за что?
Чтоб пришел дядя и снял наклейки, которые сам туда наклеил,очень смешно.
И самое главное нет больше альтернативы….
Самое худшее заведение 0 из 10
7
Octubre 26, 2022
Организация очень хорошая, но климат внутри её гнилой.
1
Noviembre 19, 2020
Ужасная организация работы. Дозвониться не по одному телефону не возможно. Об отключениях не предупреждают, ни частных ни юр.лиц. Дошкольное учреждение отключают не предупреждая, связи с организацией нет, не возможно работать.
19
Agosto 16, 2023
Не кто не берет трубку
1
Junio 18, 2021
Ужас, горячая линия,просто ужас , операторы не владеют информацией, говорят заученный текст, зачем такая горячая линия, информации ноль, пустые разговоры и зачитывания федеральных законов
15
Noviembre 30, 2021
Когда хотят отключают свет . Оператор не может толком обьяснить , говорит остовайтесь на линии . И бросают трубку .
5
Agosto 29, 2021
Прекрасное обслуживание. Очень профессиональные сотрудники.
1
25
Octubre 24, 2019
конченая контора, поселок Любань второй раз через день отключают электроэнергию в частном секторе под предлогом профилактических работ на весь световой день, у большинства живущих в этом секторе отопление газом соответственно газовые колонки отключаются так как блок управления колонкой электрический. Звонить на горячую линию бесполезно сидит там попка и отвечает заученным текстом, реально каменный век и работают в этой конторе по большей части неандертальцы а не профессионалы!
12
3
Marzo 16, 2020
Был 2 раза : консультировался и подавал документы ..взял талончик.. все подробно объяснили ...Быстро ( возможно повезло но очередей не было ) все оформили .Ответ получил раньше чем обещали . Спасибо .
3
5
Septiembre 21, 2020
Редкое динамо. Уже третий год пошёл, как меня подключают к электросетям. Дичайший непрофессионализм. Одни переносы и отговорки
10
Febrero 1, 2022
Жесть, отключают электричество когда хотят и на сколько надо
3
Julio 21, 2020
Вообще не хотят работать!!! Создал заявку на подключение 27 июня а 21 июля всё без изменений и не дозвонишся до них
15
Octubre 29, 2020
Постоянное Отключение Света,даже в холодное время,в частном секторе где всё от Света и надолго
14
1
Junio 22, 2023
Не возможно дозвониться.
2
Noviembre 13, 2018
Трубку не берут НИКОГДА. По просрочке договора на подведение 15 квт звонила в течение полугода постоянно на все известные номера. (Не было возможности приехать) сейчас снова такая ситуация, жалобы на горячую линию не меняют ситуацию. Позор.
15
1
Agosto 7, 2018
Пока мне не понравилось ничего! Договор нарушен, линии нет, работы и не думают начинаться, никто не звонит и никто ничего не знает. И, похоже, всем по боку, что люди строят дома без электричества и уже в них живут. А скоро зима. Что из этого могло мне понравится? Ну хоть на одну звёздочку...
15
Diciembre 19, 2019
Отключают юриков за неуплату очень быстро и бесплатно, а вот включение долгое и 10000 за выезд бригады платить
7