Letoile
183 reseñas
Noviembre 5, 2024
Хотела купить духи в этом магазине. Ко мне сразу подошла девушка по имени Лина с вопросом, подсказать ли мне что-нибудь. Я рассказала о своих предпочтениях и мы смотрели духи. Потом девушка спросила, сейчас я буду покупать или потом. Я отвечаю, что позже (я купила их через два дня), после того, как я сказала позже, Лина просто ушла. Что за отношение к людям? Как не будут покупать, то все, консультировать не нужно. Что за отношение, люди не будут приходить в магазин, если консультанты так к ним относятся.
3
Septiembre 5, 2024
Хорошая сеть магазинов с богатым выбором косметики и всем, что делает нас красивее, по оптимальным и приемлемым ценам
1
Septiembre 20, 2024
Сегодня была очень разочарована и ушла без покупки. Охранник в отделе мужских парфюмов очень грубо и неуместно отреагировал , сказав мне на расстоянии 3- х метров ( даже не поздаровавшись) что данный товар в моих руках запечатан и его вскрывать нельзя . Я обьяснила , что изучаю упаковку и нет цели вскрывать , взяла другой флакон и продолжила смотреть, сравнивать , но он не остановился , я попросила отойти и он начал перерикаться со мной , что это его работа. Интересно получается , его работа перерекаться ?) При этом я была одна с маленьким ребенком в коляске. Это кошмар ! Мне жутко это не понравилось и я просто ушла без подарка мужу. Прошу провести профилактическую беседу с данным сотрудником , работавшим сегодня 20 сентября в середине дня в отделе мужских парфюмов .Я сама ранее работала администратором и считаю такое необоснованное неуважительное общение с клиентами и покупателями не допустимым!
P.S в магазин захожу время от времени купить косметику и парфюм и такое хамство вижу в первые. Разберитесь пожалуйста.
2
Noviembre 14, 2024
Заказали на сайте духи пришли забирать 13.11 около 17.30. Продавцы отвратительные когда мы подошли на кассу ни здрасте ни до свидания никто не сказал , если я заказала что то на сайте и вы с меня процента за продажу не получили это не значит что нужно смотреть на меня с недовольным лицом и даже не здороваться у вас вообще то есть оклад и я думаю что за него вы должны со мной поздороваться и выдать заказ с нормальным лицом, по-моему продавец это имидж компании . зато вместо этого стояли и обсуждали другого клиента которому «брызнули парфюм на руку а она ушла ничего не купила ,наверное что то украла» , вы ненормальные что ли ? Настоятельно прошу оштрафовать продавцов , к сожалению на людей действует только денежное наказание.
7
Diciembre 20, 2024
Пришла купить помаду, уже раньше покупала более 5 лет подряд. Пришла с пустым флаконом от старой помады с намерением купить сейчас точно такую. Окликнула одного консультанта, молодой человек с каре меня проигнорировал. Потом попросила помощи девушку, показав флакон помады. На что девушка сказала что у них такой помады нет, но я могу заказать через их приложение и её привезут в магазин. Я попросила помощи в подборе похожей помады, она сказала что у них ничего нет, всё через приложение. Я спросила, а что нет вообще никакой возможности уйти сегодня с помадой (очень была нужна), на что она показала рукой на первый попавшийся столик и сказал ИЩИТЕ САМИ!!! Я всё конечно понимаю, но это абсолютно не клиентоориентированно. Я спросила на кассе всегда ли так общаются консультанты, девушка не ответила на мой вопрос. Итог: помаду я купила но не той фирмы что хотела и оттенок сама не смогла подобрать. Не рекомендую совершать покупки в этом магазине. Сотрудники мало того что незаинтересованных в покупателях, но и даже немного хамят.
1
Octubre 2, 2023
Хочу поблагодарить продавцов консультантов магазина.
Помогли подобрать подарки на сертификат. Подсказали по акциям, скидкам!!
Такие приятно и ненавязчиво!!
Я очень довольная ушла. Рекомендую к посещению. И прошу объявить благодарность и выписать премию!!!
Посещала 02 октября 2023 год, понедельник)) Не запомнила имя, к сожалению. Поэтому, поощрение всем сотрудникам! 😁
2
Julio 22, 2024
очень классное место!
мне все понравилось. сотрудники хорошие и всегда помогут в выборе того или иного товара. большой выбор косметики !
Enero 6
Хочу выразить свою благодарность консультанту Григорию ! Очень коммуникабельный и вежливый парень ! Спасибо ему за помощь , молодец 🙌♥️
Diciembre 4, 2024
Внимательные, корректные, доброжелательные сотрудники! Всегда помогут с выбором и расскажут про акции!!!
Enero 4
Люблю этот магазин. Хожу много лет. Девочки вежливые, знают ассортимент. Всегда в зале, искать не надо))
Noviembre 29, 2024
Обслуживание оставляет желать лучшего,девушки совсем не доброжелательные,встречают с призрением,сотрудники не хотят идти на кассу,начинают перекладывать обязанность друг на друга, кто все же соизволит пробить товар.После такого отношения не хочется возвращаться(
2
Septiembre 14, 2024
Отвратительное обслуживание! Охранники ходят и чуть ли тебе в рот не заглядывают! Пришла под закрытие, но с целью купить духи! Ушла без духов и с плохим настроением! Так как охранник в наглую подошел к консультанту и громко сказал «да она ничего не купит, по ней видно»
Настолько хамского отношения я еще не видела!
3
Febrero 8, 2024
Хочу выразить благодарность консультанту Елене. Девушка учла все мои пожелания, помогла мне выбрать всё мне необходимое. Отмечаю её компетентность и профессионализм. Магазин рекомендую в городе Раменское!
Septiembre 27, 2024
Магазин удивил своим выбором (, уточнила у консультанта, есть ли интересующая меня туалетная вода, ответила нет, потом вспомнила и сама обрадовалась, подвела к мужским ...
Как то так😅
1
Junio 20, 2024
Очень любим с мужем данный магазин. Удобное расположение, вежливый персонал, в магазине чисто) процветания
Junio 9, 2024
Приятный магазин с хорошим ассортиментом. Консультанты всегда приветливые и готовы помочь в поиске и подборе товара.
Enero 17
Выбор большой, но обслуживание не очень. Дарят какие то баллы, которые сгорают очень быстро. Не честно.
Diciembre 16, 2023
Какой то вообще ужас был со мной. Приехал купить пару парфюмов. Себе , супруге и другу. Все было хорошо. Ходишь себе спокойно выбираешь. Вечно кто то влезет в разговор, охранники как маньяки ходят за тобой. Сотрудники вечно мешают!! Нет воспитания что ли у людей. Или так заставляют их на клиентов идти.
Цена в приложении одна , девочки на кассе вообще другую пробивают. Выбрал 3е духов, общая сумма через приложение показывает почти на 29тыс.руб. На кассе же 33.700 выходит. Как так не понятно. Поехал в другой магазин, все как должно было быть. Отдал ровно 29тыс.руб.
2
Abril 5, 2024
Консультант сама ко мне подошла,не поздоровалась так еще и с не довольным видом и выражением спросила какой парфюм нужен? Я немного опешила и сказала, что пока просто посмотрю, что вообще есть, спасибо. Через 30 секунд эта же консультант с такой интонацией и без причины сказала мне -акционные ценники тут… к чему мне эта информация не понятно)) Ушла в Рив Гош и там взяла водичку, без всяких «акций» за 10 тыс. Если не хотите испортить себе настроение то выберите другой магазин))
6
Enero 15, 2024
Удобное расположение рядом со станцией мцд, очень вежливый и компетентный персонал, в магазине чисто и аккуратно.
Octubre 18, 2023
Об охранниках в сети Летуаль уже ходят легенды и не одна сотня мемов, в этом ТЦ данный Летуаль не исключение, моя совесть чиста, и мысли не возникало никогда, что бы что то умыкнуть, но из-за перемещающегося за тобой охранника шаг в шаг, начинает уже дёргаться глаз, как противно от того что человек просто преследует тебя и ждёт не прихватишь ли ты, что с полки мимо кассы... Даже специально, направилась в противоположный конец зала где не было никого, проверить пойдёт ли за мной в такую даль, и конечно да) упаси боже если зазвенит телефон и ты полезешь в сумочку, к тебе чуть ли не вплотную подойдут проверять ничего ли ты там в сумку не прячешь? А стоять с девочками консультаншами обсуждать внешний вид клиентов у кого какая сумка, дорогая или нет, и кто что покупает в зависимости от внешнего вида... так это пффф, прям при клиентах... Не имею вопросов к продуктам, к девочкам продавцам, но сделайте уже хоть что то с охраной, научите чувству такта...
4
1
Mayo 13, 2024
Средний , выбор есть но не весь ,через интернет нужно заказывать, очередь всегда почти так как расположение возле вокзала, перестали давать пробники😢
Diciembre 8, 2023
Магазин чистый, аккуратный, товар чтоит аккуратно и понятно. Персонал очень вежливый, отзывчивый и ненавязчивый. Топ 👍🏻
Febrero 5, 2024
Персонал очень вежливый и приятный, на товары претензий нету, скидки и акции почти всегда есть, очень довольна этим магазином
Febrero 9, 2024
Забираю заказы в данном магазине, если приходишь в обычной одежде без макияжа консультанты даже не здороваются, на вопросы отвечают грубо, стоят в одном в одном месте и разговаривают между собой, решила после забранного заказа посмотреть ассортимент, охранник ходил по пятам, классика всех Л’Этуалей, почему в других магазинах не так? Вы таких сотрудников специально набираете? Единственный плюс - удобное расположение магазина, у станции, в целом забрать заказ нормально
2
Enero 24, 2024
Крайне не рекомендую данное место. Персонал ведет себя похабно по отношению к клиентам. На днях ходила обналичить подаренный сертификат, мне сказали, что обналичить его без чека нельзя, в итоге позвонила в тех поддержку, где меня проконсультировали и сказали, что обналичить сертификат без чека можно, после чего я подошла к персоналу, где они стояли с надменными лицами говоря о том, что ничего делать не будут. Вопрос к данному магазину, как вести себя в данном случае клиенту ?
4
Febrero 23, 2024
Полный ужас. 22 февраля ездила туда, купила себе тональный крем от вивиен сабо за 788 рублей! Вернувшись домой, когда начала открывать его заметила, что он уже был использован ранее. Это было что то очень похожее на тестер или типо того. Наклейка была покоцана, а на самой крышке тональный крем. Я не понимаю,если люди работают в этом магазине, то разве их работа не заключается в том, чтобы отсортировывать брак, почему я за достаточно немаленькие деньги должна получать это?! Просто ужасный магазин, больше не приду туда.
1
Febrero 9, 2024
Персонала много.достаточно компетентны в ответах на вопросы,улыбаются)выкладка витрин всегда идеальная.мелкие расходники есть всегда.ассортимент не плохой,но хотелось бы больше(более дорогие марки).
Noviembre 10, 2023
Спасибо консультанту Марие! Быстро подобрала необходимый товар, ответила на все вопросы, рассказала про акции, помогла зарегистрироваться в приложении и получить скидку.
Marzo 15, 2024
Всегда приветливые сотрудники, неплохой ассортимент, удобно расположен - около станции.
Enero 22, 2024
Забираю заказы туь без каких-либо проблем. А если хочется что-то посмотреть в зале, охранник не преследует, ну или мне так везет. Вечером часто много людей, тк магазин у станции, но в рабочее время почти никого
1
Mayo 22, 2023
Очень хороший магазин. Компетентный и очень приветливый персонал, всегда готовы помочь с выбором, который весьма широк. Действуют всякие акции и скидки.
2
1
Octubre 5, 2024
Охранник выгнал за то что мы просто нюхали духи, персонал злой, косметика просроченная, ужас, не советую
Agosto 28, 2024
Сделала заказ на 4000 руб, две большие баночки с кремом. А их положили в малюсенький пакет, который подходит только для туши за 300 р
Febrero 12, 2024
Магазин хороший , ассортимент большой .
Низкая оценка за работу консультанта
Когда я задала вопрос по поводу продукта , она с недовольным лицом ответила - я не знаю, я таким не пользуюсь. возникает вопрос , для чего тогда консультант ?
2
Enero 26, 2024
Просторный магазин, доброжелательные консультанты. Все понравилось. Много скидок и акций!
1
Marzo 31, 2023
Продавец Вера отзывчивая девочка, красивая, добрая, приветливая. Помогла с выбором, рассказала все. Все на высшем уровне. Охранники только у них смешные, хотя их тоже можно понять.
2
1
Noviembre 18, 2023
Зашла после тяжёлого дня, подошла консультант, по моему Анна, я не могла определится с выбором между двумя парфюмами, на что она в грубой форме, закатив глаза, сказала :" Вы же не квартиру покупаете? И ушла, я всё же определилась, но вечер был добит! Я ушла оттуда с ужасным чувством, не хотела даже сначала покупать! Впредь буду заходить и покупать косметику в Рив Гош, который рядом или в подружке, там отношение у продавцов как и должно быть!
2
Diciembre 20, 2022
По ассортименту норм, девушки-консультанты тоже хорошие, если откажешься от помощи - поймут и не будут приставать. Если спросишь - все подскажут. Но охрана это просто что-то с чем-то! Почему-то мужчина стоит в углу мужской парфюмерии, где ему вряд ли видно весь зал, я даже сначала подумала, что это консультант. И буквально не спускает глаз! Выбирала парфюм для друга, толком не знала, что именно ищу, так он по пятам ходил за мной, пока я смотрела все варианты. В этом магазине что, нужно взять с полки и сразу пойти к кассе? Нельзя ходить смотреть? Как итог - максимальное чувство дискомфорта и желание пойти купить уже выбранную, кстати, вещь, в другом магазине.
7
1
Junio 12, 2023
Ужасное отношения, не знают свой товар. Но зато мило друг с другой общается персонал и обсуждают личные проблемы. Я пробыла в данном магазине 15 минут и ко мне никто не соизволил подойти, хотя я несколько раз просила помочь мне. И на 5 раз когда я сказала, подошла одна мадам с недовольным лицом, не дала я договориться им 🤣
По итогу мне не помогли, пришлось уйти…
Вот так работает у вас персонал!
5
Abril 2, 2024
Онлайн заказы ищут тыщу лет всем составом. У нас было 3 заказа за месяц и всегда одно и то же, стоит задуматься руководству о систематизации данного процесса)
Enero 4, 2024
Отличные консультанты, ассортимент товаров небольшой, но всегда то, что необходимо есть в наличии!
Enero 15, 2024
Была в магазине 13.01.2024г. с дочерью. Пришлось ругаться с охранником,он был груб,угрожал поговорить со мной в другом месте,по ка я об этой ситуации разговаривала с администратором,постоянно что то выкрикивал с другой стороны зала.В магазин этот идти не хочется,ужас!
Octubre 14, 2023
Купила в данном магазине туалетную воду, оказалась бракованная, тёк пузырек. Не брызгала совсем. Вода не дешевая. Приехала что бы сделать возврат денег или обмен, сказали т.к нет плёнки со штрих кодом не могут вернуть средства, и заменить на другой аромат данного бренда тоже по этой причине не могут, поменять на эту же воду не возможно т.к она закончилась. Коробку от воды и все чеки я им предоставила, но мне прогнали какой то бред.
Enero 29, 2024
Отличный магазин. Каждый раз консультанты отлично подбирают парфюм по озвученным задачам !
Diciembre 21, 2022
Все,что вам нужно, для красоты и ухода собрано в одном замечательном месте. Это ЛЕТУАЛЬ РАМЕНСКОЕ. Подарки любимым и друзьям, обходительный персонал, максимальная скидка для всех и бонусы🥰
3
Enero 30, 2024
Хороший персонал и обслуживание. Приятные консультанты, со всем быстро
помогли!)
Enero 11, 2022
Отличный выбор товаров! Вежливый, услужливый персонал, всегда помогут с выбором. Часто бывают классные скидки и акции. Качеством товара довольна, ни разу не попался просрок. В зале чисто, широкие просторные проходы, ни чем не заставлены. Свободно проходит детская коляска
3
1
Febrero 16, 2024
Удобное расположение магазина, приветливые и отзывчивые консультанты
Febrero 16, 2024
Магазин с хорошим ассортиментом и обслуживанием, удобно расположен.
1