Сегодня зашла в магазин, чтобы купить духи в подарок. Увы, столкнулась с полным отсутствием серьёзного отношения к покупателям, что оставило крайне неприятное впечатление.
Консультанты меня игнорировали, хотя я явно нуждалась в помощи. Возможно, это связано с тем, что я выгляжу молодой и, как им могло показаться, недостаточно обеспеченной, ведь к женщинам постарше они активно подходили и предлагали помощь.
Когда я обратилась к консультанту по имени Светлана с вопросом, где можно найти нужные духи, она равнодушно указала куда-то в сторону и сразу ушла, не предложив даже минимальной помощи. В итоге я сама нашла аромат, но он был доступен только в наборе с повреждённой упаковкой, что для подарка совершенно неприемлемо.
Я попросила Светлану проверить, есть ли в наличии другие варианты, но она даже не попыталась сделать это, просто проигнорировала мой запрос. На кассе ситуация усугубилась – Светлана вела себя грубо и равнодушно, будто покупка – это исключительно моя проблема. Когда я снова спросила о возможности найти целый набор или сделать скидку за повреждённую упаковку, она ответила насмешливо и унизительно, сказав: "Какая скидка? Это ваш выбор – вам надо, вы берёте".
В итоге я всё-таки купила духи, потому что они мне нужны, но магазин я покинула с испорченным настроением. Такое отношение к покупателям недопустимо. Вместо помощи и уважения я получила игнорирование, грубость и насмешки.
Mostrar respuesta de los negocios
Анна З.
Experto local nivel 4
Abril 4
Отзывчивый персонал, консультант Светлана помогла подобрать отличный тон, подходящий под все критерии, оформили карту и сделали приятные подарочки ❤️🩹
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Брюханова
Experto local nivel 2
Marzo 30
14 марта 2025 года написала заявление в данном магазине на получение денег в обмен на подарочный сертификат, деньги две недели так и не поступили мне на расчетный счёт, две недели горячая линия пудрит мне мозги, ничего внятного не сказав, такое ощущение, что наняли 15-х детей, позвонила в магазин, ответили, что подойдёт управляющий , попросили подождать, через 2 минуты управляющий вдруг "оказался на выходных", ничего лучшего для своего вранья придумать не смогли.
Хороший магазин, где можно найти то что тебе нужно по уходу или декоративной косметике. Консультант Карина смогла подобрать косметику по моему запросу и показала наглядно как она работает💗
1
Mostrar respuesta de los negocios
вадим л.
Experto local nivel 5
Febrero 28, 2024
Классный магазин хоть и дорогой но
Сотрудницы всегда вежливые общительные и помогут или подскажут вам
Mostrar respuesta de los negocios
No Name
Experto local nivel 7
Abril 13, 2023
В далёком 2021 году была неприятная ситуация с сотрудниками, которые не хотели говорить срок годности продукта по телефону.
Но недавняя ситуация изменила мнение о работниках в лучшую сторону. Заказала доставку косметики, но так получилось, что люди с другого филиала неправильно собрали заказ и я приехала зря. Сотрудники и директор Светлана оперативно решили мою проблему, все были очень вежливые и много раз извинились за доставленные неудобства, привезли мне косметику сами. Отличный сервис и хорошие люди!)
Елена Викулова
Experto local nivel 12
Febrero 22, 2024
Хороший магазин с косметикой и выбор большой. Скидки и акции плюс вежливый персонал.
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана Чилик
Experto local nivel 3
Febrero 19, 2023
Очень часто бываю в этом магазине, очень нравится, всегда ухожу с покупками. Консультанты вежливые, всегда помогут с выбором. Особенно покажут и расскажут о новинках.
2
Анжелика Гаер
Experto local nivel 15
Agosto 18, 2023
Хороший ассортимент, интересные предложения, отличные знания персонала своей работы. Есть что приобрести
Инна Зиатова
Experto local nivel 5
Mayo 12, 2024
Хороший шоурум, пришел потрогал, понюхал и заказал или у них на сайте или в др. месте 😁
Mostrar respuesta de los negocios
Лариса Яценко
Experto local nivel 4
Febrero 8, 2023
Приветливые продавцы. Не навязчивые. Мне нравится, а если скидка то в двойне. Жаль ассортимент уменьшился по Dior особенно, но "эту неприятность мы переживем"!
1
Инна Клименко
Experto local nivel 7
Octubre 18, 2023
Здравствуйте.Очень нравится Летуаль именно на Мира.Консультанты грамотные.К сож
1
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана
Experto local nivel 5
Febrero 19, 2022
В этом магазине работает девушка Светлана. Замечательный продавец. Всегда поможет с выбором... Что то посоветует. Если вы попали в её смену, то вам повезло. Сразу видно, что человек любит свою работу
2
1
Вячеслав
Experto local nivel 13
Junio 30, 2023
Отличный ассортимент, прекрасные менеджеры.
Всегда есть чем удивить, это новинки.
Советую всем.
Светлана Пащенко
Experto local nivel 2
Marzo 8, 2023
Хороший магазин. Особо запомнились консультанты Светлана и Анастасия
2
Игнатьева Светлана
Experto local nivel 8
Mayo 22, 2023
Отличный магазин. Приветливый персонал
Я не знаю
Experto local nivel 6
Noviembre 29, 2023
Косметика огонь 🔥🔥🔥
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Ж.
Experto local nivel 3
Abril 5, 2019
Абсолютно не знающие специфику своего товара продавцы. И это минус владельцам сети. проводите мастер классы со своими продавцами, чтобы они знали для чего нужен тот или иной продукт. Человек 6 продавцов на небольшой магазинчик - толку ноль-одна отзывчивость и вежливость
2
Reseña anónima
Agosto 21, 2019
Мне понравилось, сотрудки дображелательны, если у них нет того или ного товара посоветуют где его можно найти или обратяться по своей сети. Есть небольшая не опытность сотрудников, но думаю со временем это уйдет.