Letoile
57 reseñas
Enero 9
Вчера посетила магазин и была приятно удивлена ассортиментов, бонусами, и отношением персонала. Хочу отметить Наталью. Быстро, четко, компетентно. Я купила на 21 тысячу руб. разных кремов. Приду еще. Спасибо.
Diciembre 17, 2024
Сегодня мне удалось побывать в этом ужасе...
Ценников нету, тесторы лежат а товара нету в наличии, попросила консультанта подобрать мне карандашь для бровей пол часа искала этот корандашь нашла. Попросила подойти на кассу так и не пробила ценник на этот корандашь.
Я уже не выдержала пошла сама искать и ценники и тесторы и продукцию... К стойке с продукцией " СОДА" вообще не подойти ужас тесторы открыты всё в тональном креме. Все упаковки распечатаны испачканы. Нечего не найти.консультанта не найди за ним пришлось побегать ещё тот квест. Ужасный магазин, и консультанты больше туда не ногой !
Noviembre 15, 2024
Хорошое место
Огромное спасибо консультанту Алине, помогла с выбором и провела консультацию как и чем нужно пользоваться
Ставлю 10 из 10
Febrero 11
Сделала заказ на сайте. Пришла забирать. Во-первых мне выдали его просто в полиэтиленовом пакетике одноразовом, во-вторых когда спросила девушку-кассира, а почему без пакетика она грубо ответила-"забирайте". Это ваша клиентоориентированность да?
Diciembre 28, 2024
Оформила заказ самовывозом, собирали на 3 дня больше заявленной даты, а в итоге совсем отменили заказ из-за отсутствия товаров, но товары ЕСТЬ в наличии. Странно, что магазин абсолютно не заинтересован в продаже своих товаров
Noviembre 5, 2024
Очень понравилась работа консультантов. Хотя, мы с дочерью сами выбрали аромат, девочки рассказали о составе и доминирующих нотах.
Julio 27, 2024
Ужасный персонал. Сами ничего не знают, где, что в зале находится сориентировать не могут, ничего не посоветуют. Подошла к консультанту она не смогла найти то, что было нужно, сказала позовёт специалиста, никто так и не подошёл. По ценам сориентировать не могут только путают и зубы заговаривают. Помимо того, что с ценами запутали, так еще и чек не дали. Дали какую-то бумажку об оплате, но чека как такого не было ( с ценами всех товаров), к сожалению сразу не заметила. Очень огорчили. Желание туда ходить больше нет
Julio 22, 2024
Консультант Лидия, это супер женщина. И для подростка, и для женщины, и для мужчины найдет одход, заинтересует, позволит думать, что скидка максимальная только для данного клиента. Я думаю, это талант консультанта, такие есть не в каждой компании. Респект...
Marzo 15
В какой раз захожу в магазин.
Сотрудников нет.
Все спихивают консультацию друг на друга.Отношение никакое. Лишь бы продать. Ушла без покупок в очередной раз.
Agosto 20, 2024
ХОРОШЕЕ РАСПОЛОЖЕНИЕ МАГАЗИНА , ПРИЯТНЫЕ ЦЕНЫ И БОНУСЫ , КУПИЛА МАСКУ ДЛЯ ВОЛОС О КОТОРОЙ МЕЧТАЛА , ПРИЕДУ ОБЯЗАТЕЛЬНО В ЭТОТ МАГАЗИН!
Diciembre 29, 2024
Сотрудники не могут предоставить элементарного сервиса. Хамоватое, посредственное и формальное общение. Пришли забрать оплаченный заказ. Здесь даже не требовалась консультация по товару или помощь в подборе/поиске продукции.
Сотрудники - это лицо и представители компании. Если руководству компании пофиг на такое поведение своих сотрудников - значит компания дно. Понимаю, что работа с клиентами-не простое дело, но вы сами выбрали работу и выполнять ее нужно хорошо. Я прошу простого человеческого общения.
Abril 5, 2024
Делала заказ в другой магазин, а скомплектовывали и отправили с этого магазина Рубежная ул 174 Уфа Мега. Положили другой товар вместо того который был по списку. Главное отсканировали штрих код одного товара а вложили другой. и какое то чувство что специально обманули. На звонки магазин не отвечает. Обращение через сайт обработка 10дней. Короче полностью разочарована обслуживанием данного магазина
1
1
Julio 30, 2024
Вежливость персонала оставляет желать лусшего.Смотрели косметику на подарок.Сначала подбежала девушка и начала кричать почему открываем туш,я объяснила,что мы её не вскрывали,она была открыта.Затем нас гоняли с кассы на кассу,и в итоге отказались обслуживать за наличные.
Noviembre 26, 2023
Мой ребёнок сегодня зашёл к вам в магазин, купить маме подарок на праздник. Не найдя интересующий её товар, подошла за помощью к сотрудникам магазина, на что девушка просто развернулась и ушла.. ...это как? Это что за неуважение? Для вас, что дети не люди...отвратительное отношение....руководство магазина, обратите внимание сколько негативных отзывов касаемо персонала магазина...примите меры
2
1
Noviembre 14, 2022
Замечательный магазин косметики и парфюма! Всегда закупаюсь там, огромный выбор, самые лучшие цены. Персонал профессионалы, сразу видно высокий уровень! Всегда подскажут покажут где что, и как выгоднее) девчонки супер)))
6
Diciembre 10, 2023
Я в шоке, мы в шоке. Пришли в магазин узнать об акции, которая недавно проходила в вашем магазине. Продавцы даже развернулись, сквозь зубы что-то там ответили, как будто я к ним домой зашла чай попить без спросу. Это нормальное отношение? Спрашиваю - А где у вас такой-то такой-то товар? Пару слов выдавили из себя, хотя я вежливо попросила показать где-то находится… может быть, вы уже проведете работу со своим персоналом? Что за неуважение к покупателям/посетителям?
2
1
Abril 14, 2024
Научите своих консультантов вежливости и доброжелательности! Приходили сегодня (13.04.24), консультанта из scent библиотеки на горизонте не было. Проблема в том, что многие тестеры нишевых ароматов (особенно популярных) консультанты прячут в ящик снизу под полками именно в Меге. Что это, жадность? Бережливость? Почему нет в свободном доступе всего ассортимента? Так вот, стоило только приоткрыть этот заветный ящик — консультант магическим образом сразу подорвалась к месту и начала грубить и огрызаться. На минуточку, я пришла купить дорогой нишевый аромат, который не обнаружила на полке. Я серьезно должна просить разрешения, чтобы найти нужный парфюм за 20.000+ и бегать за вашими консультантами, чтобы они открыли этот ящик? На мой простой вопрос, есть ли в наличии данный аромат, она раздраженно бросила только: «нет его». Понимаю, что к вечеру все устают, но это не повод грубить клиентам. Никогда не дергаю консультантов лишний раз, а с таким «рвением» в работе она должна была поблагодарить меня за самостоятельность :) В местах с хорошим клиентским сервисом, если чего-то нет, всегда подскажут, где по городу можно найти в наличии или покажут ароматы похожей направленности. Не пишу обычно негативные отзывы персоналу, но тут ни в какие ворота. Не первый раз уже именно в трц Мега после посещения scent библиотеки остается неприятный осадок.
3
1
Octubre 6, 2023
Клиентоориентированность на 0. Зайдя в за парфюмом, девушка стоящая за кассой сказала, что вами займется другой консультант, окей, подошла женщина и говорит, ой я занята, идите обратно на кассу, вас другая обслужит, подойдя туда, меня послали обратно 😀 короче как бумеранг туда сюда. В итоге меня все таки «кассир» проводила к парфюму и так прям неееехотя с каменным лицом предлогала слушать ароматы. Вообще была не заинтересована. Но так как мне нужно было срочно купить, я все таки выбрала. Всего 2 конультанта на весь магазин. Это кошмар, товарищи. Вообще больше не хочется здесь что либо покупать.
За следующей покупкой обращусь в другой магазин, но точно не в «Меге»
4
Agosto 18, 2024
Отзывчивый персонал , большой выбор, есть скидки, покупаю духи много лет
Noviembre 2, 2024
Большой выбор, приветливые консультанты
Julio 12, 2024
ужасное обращение к людям. на кассе никого нету. ждала минут 10. хотела взять тушь (которая есть в наличии). на свой вопрос «где я могу ее найти?» просто промолчали.
1
Diciembre 8, 2024
Ужасное отношение высокомерное со стороны продавцов, магазин на Рубежной поработайте с персоналом над клиентоориентированностью особенно кто за кассой
Julio 26, 2023
Отвратительный продавец женщина по имени Марина с бритым затылком. Навязывается, обманным путями заставила скачать приложение. Я понимаю у них там свои задачи, но помощи не увидела от неё в нашей просьбе подобрать нам товар, а лишь только навязывает свои услуги. Позор и стыд, никакой грамотности компетентности нет. Судя по отзывам их пишут сами сотрудницы пока сидят и плюют в потолок🤦
3
Febrero 15, 2023
Сотрудники в наглую бегают от клиентов.. нигде такого не видела🙀 нарочно начала двигаться в их сторону, они как тараканы сразу петляют между рядами - чтобы стоят болтать потом кучкой своей.. зато охранник бдит как орёл, прям за каждым движением рук следит, чувствуешь себя ворюгой прям.. все клиенты сами по себе ищут товары, но стоит начать движение в сторону кассы тут же бегут в след, типа это они помогли подобрать. Ужас.. как шакалы.. такое ощущение что им специально подсылают таких чтобы разогнать этот клоповник, продажи совсем упадут и магазин закроется..
3
3
Febrero 12, 2023
Приходила в магазин с подругой за лаком для волос, консультантка помоглв выбрать лак для волос и была довольно милой, но девушка на кассе была грубой и заявила, что не может списать баллы с бонусной карты (она активирована, заполнена и баллы там есть) и в целом была очень грубой. Испортила все впечатление. Больше не приду в ваш магазин.
4
1
Octubre 8, 2023
В последнее время не выдерживает конкуренции. Скудный ассортимент. Полное отсутствие консультантов еще больше добавляет желание не приходить в магазин. Жаль.
3
Abril 10, 2023
Заказывала через интернет подарки, так мне выдавали пол часа наверное. Продавец попалась стажерка не знала что делать, но опытные продавцы ей даже не подсказали, что нужно нажать определеную клавишу, а отправили к директору магазина! Не дай бог иметь таких коллег!
2
1
Julio 7, 2023
Прекрасный магазин, очень удобно расположен, комфортно, сотрудники отзывчивые
1
1
Febrero 4
Все отлично 🌹
Enero 7, 2023
Заказывали здесь духи через онлайн магазин. Духи не прислали вообще, деньги уже 2 недели никто не собирается. Унылые операторы разводят рукками и говорят, что не могут дозвониться.
Не заказывайте из этого магазина ничего. Огромный дизлайк компании и конкретно магазину. Надеюсь, деньги вернут
4
Agosto 16, 2022
Сегодня 16.08.22 были в Вашем магазине. Девушка блондинка (имя не посмотрела), предложила новинки и горячие предложения, приятное комфортное обслуживание, купили то, что хотели, спасибо!
3
2
Octubre 1, 2024
Очень классный магазин
Mayo 30, 2022
Отвратительный магазин. Жду оплаченный заказ уже 2 недели, вместо обещанных 5 дней. Никто не отвечает, когда он придёт. В магазине вообще не берут трубку. Когда приехала выяснить что с заказом- тот же ответ- ничего не знаем, ждите. При чем такой-же товар на днях к ним поступил, но заменить мне его не хотят. Операторы ничего не знают. Никому не советую покупать здесь. К тому же цены задрали. На маркетплейсах дешевле и быстрее.
3
2
Mayo 2, 2023
Треш полный !!!! Нет консультантов !!! Спросил у кассира просто сказали нет товара !!! Даже не посмотрели какого !!!!
4
1
Septiembre 26, 2024
очень удобно.
Septiembre 9, 2021
Приятный магазин, сотрудников много и очень внимательные, я довольна осталась подобранным
товаром, грамотный сотрудник попался)))
1
4
Marzo 18, 2022
Самое ужасное обслуживание, спросила у консультанта есть ли у них туалетная вода Love Mochino, на что мне сказали, что у них такие не продаются, хоть у них были, просто треш, увольнять таких нужно
6
1
Agosto 7, 2023
Дочка набрала полную корзину. Тут выбор больше, чем в других местах.
2
1
Diciembre 29, 2020
Я курьер, забирал заказ с летуаль.
Ваши сотрудники совсем безпределят, пятнадцать минут ждал когда сотрудница принесёт заказ, а в итоге оказалось, что она даже и не искала его, я спросил другого сотрудника чего так долго-то и мне принесли заказ через две минуты со словами что посылку никто и не искал. То есть первый сотрудник просто так сделал вид что пошел искать заказ и сказал ждать у кассы!
И вишенка на торте! Ваши сотрудники неверно указали адрес!!! Не 32, а 32/1, клиент верно указал адрес, это ваши миньоны криворукие накосячили второй раз только на одном заказе и я потерял дополнительные время и деньги, и это в ужасную снежную погоду и с пробками от меги и до самого адреса в городе!!
Директора точки уволить.
10
4
Agosto 9, 2020
Ходила сегодня в Л'Этуаль значит. Ходила с мамой. Да, мы не супер модные леди, но хихикать над покупателями это некрасиво. На нас были джинсы и простые футболки, ну полные мы немного. Спросили, где находится косметика от MAX FACTOR, консультантка с насмешкой показала. Видимо, персоналу не объясняют, что к покупателям нужно относиться по-человечески. И ещё хотелось бы упомянуть про цены. Я ходила с сертификатом и набирать собиралась ненамного больше. Рублей на 100-200 можно, поэтому считала всё. Года подошла к кассе, оказалось, что набрано больше на 450р., а у меня в калькуляторе выходило, что на 150. Так происходит не в первый раз. Я не могу понять, они что-то лишнее пробивают или на витрине цены занижают? В общем не понравилось мне. Мне любителю шоппинга, любителю посмотреть побольше всяких интересных штучек, хотелось побыстрее оттуда уйти.
13
Diciembre 13, 2021
Отличный магазин! Администратор Гуля - суперпрофессионал в своём деле! Рекомендую обращаться сразу к ней, как придёте туда за покупками.
2
5
Octubre 4, 2023
Всегда есть мои румяна
Diciembre 24, 2019
Дети подарили сертификат и я никак не могла его реализовать в магазине, вернее надо было бы немного повозиться, но продавцы не хотели заморачиваться и только в магазине, что напротив гостиного двора, продавщица минут 40 потратила на нас и мы смогли использовать подаренный сертификат. Спасибо ей. Но и денег мы потратили немало, даже с сертификатом. Дети поклялись, что больше с такими подарками не будут связываться, ну а мы перестали ходить в Л'Этуаль.
5
Febrero 21, 2021
Самый ужасный Летуаль в Уфе. Обслуживание ужасное, сотрудницы бестактные, так как не хотят обслуживать. Хотели купить товар, но не дождавшись консультанта решили поехать в другой Летуаль. Категорически не советую
9
2
Enero 28, 2022
Супер мега консультанты! Чистый и уютный магазин!
1
3
Mayo 8, 2021
Зашла хотела купить определенную помаду диор, попросила рядом стоящего сотрудника достать из ящика, сотрудница с претензией ответила, что занята другим клиентом, клиента рядом не наблюдалось и достать из ящика определённый товар времени много не нужно, впервые в жизни вижу таких сотрудников, возможно и руководство такое, что набирают некомпетентных работников или
7
1
Octubre 21, 2019
Жене покупаю подарки только тут.
Качественно, приятное обслуживание, большой выбор
3
4
Octubre 4, 2020
Отличные скидки и акции! Компетентные консультанты!
4
4
Noviembre 20, 2019
цены дороговаты, но все качественное, можно заказать через интернет товары
3
2
Febrero 14, 2020
Большой магазин, с большим выбором парфюма и косметики .
1
2