Letoile
48 reseñas
Febrero 28
Отвратительное отношение к клиентом. Моталась в 3 магазина за день, за тональным средством. В филиале на Хододильной сказали, у них этот бренд не представлен, в филиале в Острове предложили оформить заказ, либо съездить за ним в Кристалл. Приезжаю в Кристалл: во первых - внимания к клиенту ноль. Я вижу что все консультанты заняты, одна девушка сказала подождать и позвала других сотрудников. Через минут подбегает девушка-консультант, я с ней здороваюсь, не успеваю задать вопроса, она разворачивает ко мне спиной, ничего не отвечает и уходит. Огонь. Я уже устала ждать, и сама пошла на поиску консультанта) В итоге навстречу мне идёт девушка, я ее останавливаю, с ней здороваюсь и задаю тот самый трепещущий вопрос, на которой мне так никто и не дал ответа. Девушка мне отвечает, что у них такого средства нет НА ХОДУ КО МНЕ СПИНОЙ, на мой вопрос о том, как так получается, что сотрудницы Острова, посмотрели по приложению, что данное средство ЕСТЬ в Кристалле, мне прилетел ответ: «Все всё время говорят, что у нас в кристалле всё есть». Напоминаю девушка мне это отвечает спиной уходя))). Я просто в шоке честно от такого отношения к людям. Очень грустно, что администрация магазина даже не обучила сотрудников элементарной вежливости к покупателем (а это ваши продажи и зарплаты). Жду еще сильнее открытия Золотого Яблока.
1
Septiembre 17, 2024
Приобретали с сестрой в летуале духи за 11к и консультант, которая помогала в выборе сказала «половина бонусов от суммы вернется, и их можно потратить на любые покупки в течение 10 дней». То есть в нашем распоряжении было 5500 бонусов
И в один из дней мы на радостях пришли, набрали корзину, подошли к кассе и услышали о том, что оплатить можно только 50% от суммы бонусами. Очень интересно.
Мы с сестрой в ступоре, объясняем, что об этом не слышали и никто не говорил, и тут подбегает ещё один работник к кассе и начинает утверждать, что это мы такие сякие неправильно поняли и на самом деле у них никогда не было подобных акций про которых бонусами можно было оплатить всё (к чему врать, если буквально 1-2 года назад можно было так делать)
И вот две стоят убеждают нас, что мы неправы с надменными лицами, третья стоит и просто уши греет и начинают выяснять кого же мы «плохо» услышали
Консультант, с которой выбирали духи, даже неправильно условия акции донесла. Нам вернулось полная сумма в виде бонусов. В общем отвратительное ощущение. Видимо она просто хотела нам впихнуть духи подороже, потому что именно так все и выглядит
Раз она не знает условия акции, то почему мы «неправильно поняли», а не консультант неправильно рассказала, при том, что сестра переспрашивала девушку
+Когда подходили спрашивать есть ли тестер на тот или иной продукт, консультант сначала смотрела сверху вниз, затем закатывала глаза и только потом говорила, что нет
По итогу неприятные впечатления от похода остались, извинений за дезинформацию не получили и ушли с минимальными покупками. Ну и вот, минус два клиента для когда то любимого летуаля
1
Marzo 15
Помогли с выбором туалетной воды. Проконсультировали об акциях и возможности оплаты сплитом. Когда я отказалась, не навязывали доп. товары и то, что мне надо. Доброжелательны и вежливы.
Octubre 1, 2024
Вежливые консультанты зашла за тональным кремом пораспрашивала вообще про другие косметические продукты все подсказали позвали косметолога косметолог помогла подобрать качественные уходовые средства по типу кожи и бюджету
2
Mayo 22, 2023
Глаза разбегаются, просто огромный выбор!
Спасибо продавцам-консультантам, помогли найти нужные товары, ещё показали новинки парфюмерии, но чтобы решится на покупку нового аромата, мне необходимо время, поэтому продавец предложила нанести Парфюм на руку и посмотреть, как раскроется аромат со временем. Спасибо за сервис и внимание
3
Mayo 14, 2024
Постоянные скидки и акции, продуманная система лояльности, заказал туалетную воду через приложение с хорошей скидкой, приезал забрал) Персонал отличный у вас)
1
1
Octubre 4, 2024
Только зашел, девочки консультанты подошли объяснили, показали... Все четко. Обязательно вернусь еще ....
1
Febrero 21, 2024
Обман со стороны сотрудника магазина(сотрудник утаила что при регистрации в приложении подарок 1000 бонусов, вместо этого зарегистрировала сама меня в программе лояльности и я получила всего 300 бонусов). ИСПОЛЬЗОВАНИЕ МОИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА!!!!!(пробили товар на мою карту, который я не покупала). Бездействие компании на это при обращении с претензией. Буду обращаться в соотвествующие структуры.
2
Julio 26, 2023
Здравствуйте, очень захотела написать отзыв и сказать большое спасибо консультанту Елене! Прекрасная девушка, помогла выбрать для меня идеальный аромат!! Очень милая и добрая, подняла нам настроение и еще подсказала классный бальзам для губ, который я искала несколько месяцев. Я очень рада, спасибо❤️
Были 26.07, мб Елена увидит и улыбнется)
3
Junio 3, 2023
Как для любой женщины, девушки, девочки этот магазин приятно нас побалует и поднимит настроение. Хотелось бы всегда знать об акциях и скидках (вот возьму лично себя у меня не всегда хватает средств купить тот порфюм который хочу, но если он стоит 50% я его обязательно куплю и ещё какое нибудь вкусное лакомство для ухода за телом).
3
Junio 23, 2024
в такой прекрасный солнечный день, я зашел в ваш этот летуаль. Прошел мирно на кассу и улыбнулся консультанту, она грозно и уничижительно на пеня посмотрела. я спросил, а есть ли у вас пробники духов. А она ответила мне: «вы думаете мы их тут прячем от вас , вы с своем уме ???» . Это прозвучало очень грубо, вы испортили мне день. А еще она сказала, что я не имею право задавать таких вопросов. Набирайте добропорядочных сотрудников, спасибо!
4
Diciembre 27, 2024
Молодцы девочки консультанты помогли выбрать то, что я хотела и мне подошло
1
Noviembre 8, 2022
Сетевой магазин парфюмерии, если акционная цена, то можно по адекватной стоимости выбрать понравившийся парфюм. Удобное расположение в торговом центре Кристалл, рядом есть Ашан.
2
1
Julio 18, 2023
Не понимаю восхищенных отзывов. Товары некачественные. Лаки стоят расслоившиеся, консультант вместо того чтобы убрать с витрины, поставила позади других лаков. Так как тушь у них вся открытая (не обтянута пленкой), перед покупкой открыла чтобы проверить и оказалось не зря. Она оказалась сухой, т.е. товар не подлежит качеству (тушь не из дешевого сегмента, чтобы понимали). Консультанты на этот факт не обратили внимания. Не советую посещать данный магазин.
2
4
Mayo 17, 2024
Хороший персонал,много скидок,хорошее качество товара.
2
1
Febrero 16, 2023
Широкий ассортимент, постоянно проводят акции, внимательный компетентный персонал магазина, предложат расскажут и покажут, вот как тут уйти без покупки 😁
3
Mayo 25, 2023
Летуаль любимый магазин ! Персонал вежливый и многие консультанты компетентны и располагают к покупкам
4
Marzo 14, 2023
Будьте готовы, что если товар в приложении в наличии, и у вас берут за него оплату-не значит, что он на самом деле есть. Ни денег ни товара вы не увидите. Несколько раз подождете по 10 минут на горячей линии , но и там вас будут вежливо отсылать
3
4
Diciembre 31, 2022
Нам на работе как-то подарили сертификат Л'Этуаль решила его потратить. Купила там тушь для ресниц смывается только водой. Честно сказать качество товара ужас. Может товар был не очень хорошего качества либо ещё что-то. Мне не понравилась тушь. Быстро высохла.
1
4
Diciembre 5, 2023
Консультанты всегда помогают в выборе косметики 👍
2
1
Agosto 30, 2023
Магазину пора название сменитьтак как уже все из косметики произ во Корея!!!! Все дорого!!!!
1
3
Noviembre 3, 2023
Вежливые консультанты,большой ассортимент!Советую
1
1
Noviembre 28, 2023
Большой ассортимент, вежливое обслуживание
3
1
Enero 9, 2023
Купила там духи,мечтала о них давно. В итоге через час ими и не пахнет даже,за такие деньги я могла бы и других несколько видов купить и то на больше хватит
2
5
Febrero 4, 2024
Очень классно всем советую
1
1
Agosto 1, 2023
Вроде бы все хорошо и скидки делают, но цены все равно кусаются.
2
2
Enero 24, 2024
Хорошие консультанты вообще все умнички
1
1
Mayo 30, 2023
Консультанты всегда помогут с выбором, буду приходить ещё
3
Marzo 6, 2023
Огромный выбор любого порфюма.все прям и не обойти и обнюхать,глаза разбегаются.
3
Agosto 14, 2021
Беру тут свой любимый парфюм - Трусарди Дона. К сожалению, в других магазинах его нет. Также много хороших кремов и масок. В целом, мне нравится данная сеть магазинов.
3
Enero 9, 2022
Красивый магазин, с хорошим выбором товара, с приятными скидками, персонал хороший.
3
Febrero 5, 2022
Быть внимательней в выборе товара когда просит покупатель. т. к парфюмерия возврату не подлежит. Цена на продукцию не дёшевая.
2
Febrero 17, 2021
Проверяйте товар не отходя от кассы, вчера меня обманула консультант, показала один карандаш и причём сказала ей, что мне надо только подкачивающийся, а продала совсем другой, совести вообще нет, подсовывают неликвид
1
3
Noviembre 8, 2021
Продавцы абсолютно не разбираются в ассортименте, не слышат покупателя.
Устала от них и прошла ушла, не растратив подарочный сертификат.
2
3
Diciembre 27, 2022
Хороший магазин. Нас он устраивает ...
4
Febrero 26, 2023
Огромный выбор парфюмерии
4
Agosto 29, 2021
Норм летуаль, девочки вежливые, компетентные, молодцы😄👍
3
Julio 6, 2020
Очень расстроена покупкой! Купила гелевую подводку, дома открыла и поняла что она - засохла. Разогрела её и лучше не стало - набирается непонятной массой и не красит нечего... Только комочками все морает... Взяла по скидке, скорее всего много времени лежала просто
3
Diciembre 4, 2019
Лучший летуаль в городе! Просто огромный, много толковых консультантов и красивая выкладка товара
4
1
Mayo 31, 2022
Как все остальные такие же магазины
3
1
Agosto 7, 2022
Качество обслуживания
3
Septiembre 16, 2021
Покупаю парфюм, хороший магаз.
1
Julio 18, 2021
Обхожу этот магазин вокруг, чтобы не задохнуться
1
Julio 18, 2019
Красивый новый модный магазин
5
1
Agosto 16, 2020
Вежливые продавцы
3
Octubre 12, 2019
Нет духов - для.....
5
Noviembre 5, 2019
без карты дорого
6
Septiembre 27, 2019
Ремонт супер сделали,
4