LEtual
95 reseñas
Noviembre 6, 2024
Всё нравится,большой выбор,уважительный и вежливый персонал,всегда могут посоветовать и предложить товар.С удовольствием прихожу в магазин,нравится сам торговый зал,всё доступно,можно спокойно ходить и рассматривать товар.
1
Julio 16, 2024
Очень здорово когда в летуаль есть скидки и акции !!! Персонал очень отзывчивый и приветливый😍 на все возникшие вопросы отвечают и помогают найти продукцию !!! И самое главное не навязчивый 🌺🌺🌺
Diciembre 4, 2024
Максимально разочарована отношением сотрудников к клиентам из магазина Л`Этуаль по адресу город Тверь, октябрьский проспект, дом 103. Пришла забирать заказ, замечу, что заказываю постоянно на огромные суммы, и как минимум хочу к себе нормального отношения. Ко мне подошел сотрудник для выдачи заказов, а далее к нему подошел администратор и тупо отправил его на кассу пробивать товары, а я все это время стояла и ждала, пропуска очередь. В момент ожидания я делилась с мужем тем, что стою в очереди и мне было очень неприятно, что от меня просто отняли сотрудника, хотя в очереди я была самая первая, в разговор влезла кассир Зоя, начала мне хамить, и говорить о том что я сама виновата что пропускаю очередь. То есть у вас нормально, что сотрудник влезает в разговор и оставляет свои комментарии людям, совершенно не имея отношение к ситуации и её не зная? Меня просто поразило хамство этой девочки, которая через прилавок мне нагло улыбалась и требовала чтобы я называла её по имени отчеству. Решить проблему я попросила администратора, которая сказала, что обязательно даст мне обратную связь по поводу беседы с этим сотрудником, этот же администратор отнял у меня сотрудника в самом начале, отправив на кассу. Прошла неделя, ни звонка от администратора, ни от директора магазина Анастасии. Сказать, что я в шоке от такого клиентского обслуживания, это ничего не сказать. Меня бы за такое с работы уволили одним днём. Очень жаль, что в нашем городе нет золотого яблока, в Л’Этуаль бы больше ни ногой.
Diciembre 1, 2024
Хорошее месторасположение, грамотные сотрудники. Часто посещаем магазин всей семьей. Все довольны!
Marzo 27, 2024
По помощи девочек консультантов вопросов нет - мне всегда попадались отличные, добрые, вежливые, заботливые. Но цены!! Я примерно понимаю стоимость аренды в глобусе, и все остальные затраты.....но! Это ж космос какой-то....за такое...
Noviembre 25, 2024
С интернет заказами беда!навалена куча пакетов с заказами,мой искали больше получаса,так и не нашли!!Собралась огромная очередь.Прошлый век!почему не сделать ячейки для хранения заказов!Можно например вызвать доп.сотрудников на время распродажи!Крайне не рекомендую заказывать онлайн!!!
Enero 17, 2024
Отзыв не конкретно про данный отдел в торговом парке 1,а про сеть .Странное отношение к клиенту,заказ оформлен 16 декабря,в магазин должен был поступить 22 числа,но его там нет.После звонка на горячую линию, мне сказали что он будет в магазине 26-27,но и 29 его там нет,после повторного звонка на горячую линию,мне сказали что со мной свяжется менеджер,сегодня уже 30 декабря,но так никто и не позвонил. Очень плохо что перед новым годом так кидают людей,а ведь это подарки на праздник. Нужно заранее предупреждать людей что товар задержится и возможно не придёт к назначенной дате.В итоге заказ пришёл после н.г.
Febrero 25, 2024
Очень хороший магазин!!! Интересные акции, скидки, всегда привлекают!!! Внимательные и вежливые продавцы приятно обслуживают!!!
Abril 19, 2024
Удобное месторасположение, отличный ассортимент, консультанты-супер! Много чего в наличии. Рекомендую! Посещаю именно этот магазин.
Septiembre 6, 2023
Филиал в Торговом парке N1 мне понравился в разы меньше, чем бутик в Рубине. Очень большая разница в качестве выкладки товара, ассортимент в N1 очень скудный. Тестеры на духи не выставляются и не обновляются, что вызывает вопросы…а как тогда выбрать аромат..?
4
Julio 2, 2024
Планировалась покупка декоративной косметики. На выкладке полный бардак. Не везде есть тестеры, а если и есть, то они закончены. В наличии мало товара. Ощущение очень неопрятного магазина. Не хотелось бы возвращаться.
Septiembre 12, 2023
Это капец какой-то, а не магазин! Заходить туда не хочется вообще. И причина не плохой ассортимент, и даже не половина пустых тестеров, стоящих на полках неделями, а то и месяцами, а ОХРАННИКИ!
Я так понимаю, это минус всех летуалей по стране. Только заходишь в магазин, как к тебе бежит охранник, встаёт сбоку или прям за спиной, и вот так в "спокойной и не принужденной обстановке" вы выбираете парфюм, изучаете состав крема, просто ходите знакомитесь с ассортиментом, с привязанным к вам, почти вплотную охранником, который не сводит с вас глаз!
А консультанты где-то там... Вы их не интересуете. Они или заняты своим делом.
Вот такой магазин. Раньше покупала там часто, сейчас нет.
5
Agosto 19, 2024
Хороший магазин, чистый, большой выбор товаров
Septiembre 6, 2024
Отличный выбор, вежливые консультанты!
Junio 11, 2024
Хоршее расположение, автостоянка, большой выбор товаров , есть еще оригинал.
Julio 26, 2024
Очень хорошие скидки, операторы вежливые,
Septiembre 8, 2024
Персонал отлично подобрал аромат.
Septiembre 11, 2022
Обычно с данной сетью у меня проблем не возникает. Но магазин, что находится на территории торгового парка 1, не просто разочаровал. Долго не могла подходящий продукт (выбора почти не было), пятнадцать минут ждала у кассы, когда пробьют, наконец. Кстати, два продавца стояли рядом. Одна прямо у кассы, вторая около стенда рядом. Но обе были заняты разговорами. Потом, не смотря на то, что я стояла прямо на кассе и уже положила товар, они сперва обслужили трех! других клиентов, да еще попутно не забывали им рекламировать приложение и товары. В конце концов, когда я попросила жалобною книгу, меня обозвали "тупой малолеткой". Очень неприятные чувства остались после похода.
2
1
Julio 12, 2024
Всё отлично, хороший персонал
Marzo 8, 2024
Крайнее мое посещение на отлично. Прекрасный консультант. Вот только из-за нее вам 5!
Junio 19, 2024
Девочки консультанты умнички, посоветуют, предложат, помогут выбрать
Marzo 7, 2023
Большой выбор разнообразной продукции. Очень раздражают охранники, которые всегда ходят по пятам. Невозможно спокойно постоять и подумать, они так смотрят, будто я что-то хочу украсть) На кассе всегда подскажут по товару и акциям. Магазину 5, охранникам 3 за навязчивость
2
Diciembre 6, 2023
Прекрасное обслуживание консультантов,подобрали все необходимое
1
Junio 15, 2023
Однозначно рекомендую👍👍👏🏻👏🏻
Огромное спасибо администратору помогла с выбором 🙏👍
1
Diciembre 16, 2022
Не очень довольна покупкой в данном магазине. Персонал не здоровается, не прощается, не благодарит за покупку. За покупку даже не предоставили пакет, хотели обслужить других хотя в очереди стояла первой я. Больше сюда не пойду.
3
1
Octubre 23, 2021
Для меня оказалось очень удивительно, когда я увидела столько негативных отзывов про данный магазин "Летуаль", я если честно, то всегда считала, что это магазин довольно качественной и дорогой косметики и парфюмерии, но оказалось в каждом городе есть свои недостатки. Не скажу, что в данном магазине я частый покупатель, в принципе также как и в "Золотом яблоке", но иногда хочется порадовать себя приятными ароматами.
Да и в качестве подарка я тоже часто прихожу покупать именно сюда. Хотя выложить круглую сумму на свои так сказать удовольствия я не всегда могу, так как даже со скидками здесь получается довольно дорого. Зато качество хорошее и большой ассортимент. Кстати, насчёт консультантов, многие пишут, что здесь их невозможно найти, хотя как я не зайду, то их полно, вот только я из тех людей, которые не любят, чтобы к ним приставали с расспросами или предложениями.
Я лично предпочитаю выбирать сама косметику и парфюмерию, вот только когда хочешь выбрать что-нибудь интересное себе в одиночестве, то обязательно подойдёт то один консультант, то второй. Я понимаю, что это их работа, но излишняя навязчивость это тоже плохо. Хотя недавно я всё-таки не смогла удержаться и зашла магазин "Летуаль" так сказать поглазеть, но в итоге купила ароматизированную свечу "L'Etoile HOME Frankincense & Myrrh" за 698 рублей по акции.
Сама свеча находится в матовой баночке, что очень удобно, не нужно иметь специальный подсвечник. Аромат у неё свежий, лёгкий и практически незаметный. Зажжёшь её и сразу дом наполняется приятным тёплом и уютом. Поэтому в общем могу сказать, что данный магазин со своими плюсами и минусами, в принципе как и любой другой, а вот заходить в него или нет, это решать конечно вам.
ОСТОИНСТВА:
Большой ассортимент товаров, качество, скидки, удобное расположение.
НЕДОСТАТКИ:
Навязчивые консультанты, дорого.
8
3
Abril 30, 2024
Не нравятся охранники. Стоишь смотришь косметику , а из-за угла прилавка охранник выглядывает. Напрягает такое наблюдение. Уже и на входе и пикалки наставлены и камерами все увешано. И охранников по 3 по 4 штуки. Школы так не охраняют, как "драгоценный" летуаль. Не хожу туда и нет желания.
Febrero 15, 2023
Большой ассортимент, очень). Но много пустых тестеров, где даже не осталось намёка на запах. Несколько раз заходила в надежде подарить себе новинку любимого бренда, но у вы)....
2
Diciembre 21, 2022
Персонал отзывчивый, ненавязчивый, но охранник будет преследовать прям по пятам, демонстративно, если придти днём, когда пустой зал даже не приятно.Хочется сразу уйти. Ассортимент разнообразный, всегда бывают скидки, а вот с Днём рождения в этот раз не поздравили.
2
1
Septiembre 9, 2023
Огромнейший выбор духов. Есть из чего выбрать. Каждый найдет на свой вкус!
Diciembre 13, 2023
Очень хороший. Сотрудниц вежливые ❤❤❤❤❤рекомендую
Noviembre 5, 2022
Нет большого ассортимента товаров. Не везде присутствуют ценники и товары по акции. Персонал любезен, но без надоедливости.
2
Septiembre 25, 2024
Все отлично.
Septiembre 12, 2021
Отличный магазин, большой ассортимент на любой вкус и карман)! Очень люблю там, консультанта Ольгу! Она добрая, весёлая, покупки с ней одно удовольствие!
3
Mayo 22, 2024
Отличный парфюм! Советую Олю Т.!
Diciembre 16, 2022
К люксовской косметике не подойти, тебя будут охранники просто прислеловать, противно даже, что то выбирать, за спиной стоит и сопит тебе в затылок, что при такой охране можно выбрать.. Большой вопрос
1
Octubre 14, 2024
Хороший магазин. Отзывчивый персонал.
Marzo 10, 2024
Может попал не вто время... Оплата была только наличными (((
1
Junio 23, 2021
При входе встретил консультант , помог определиться с выбором , предложил акции , вообщем ,приятная атмосфера в магазине, вежливый персонал , довольна покупками и настроением )
2
Agosto 25, 2023
Ввиду всем известных событий выбор товаров стал ограниченным. Консультанты не особо рады поработать. На вопросы отвечают с неохотой, поэтому и покупать что- то радости особой нет.
1
Marzo 12, 2023
Выбор для Твери оптимальный больше и не надо. Охрана красавчики не спят на службе
Diciembre 12, 2022
Летуаль совсем перестал радовать. Ассортимент достаточно скучный стал, в том числе касаемо косметики.
4
Septiembre 9, 2023
Удобное расположение, большой выбор.
2
1
Enero 13, 2023
Супруга постоянно духи там покупает. Один раз купила хорошие . а потом на подделку нарвалась. Как говорится лотерея.
2
Diciembre 15, 2022
После коронавируса, посещение этого замечательного магазина, для меня поосто пытка ...
2
Julio 27, 2021
Удобное месторасположение, большая парковка. Хороший выбор товаров. Цены достаточно высокие.
3
Diciembre 20, 2022
Слишком! Всего много. Выкладка товара не продумана. Да,и дорого стало.
3
Agosto 29, 2021
Хороший парфюмерный магазин. Неназойливые консультанты, но всегда рады помочь. Уверенная 5
3
Noviembre 26, 2023
Парфюм беру только здесь.
Enero 11, 2023
Магазин хороший, выбор товара большой.
1