Lexus - Chelyabinsk

4,6

362 valoraciones

Valora este lugar

RED

Experto local nivel 10

Очень сильно занижают цену автомобиля при покупке в trade-in, делают для этого заведомо ложную диагностику. Поясню: предварительно автомобиль оценили 600.000 р., одобрили кредит, потом сказали что для диагностики авто нужно заплатить 3.000 руб и потом их компенсируют,- ну ок. На следующий день начали перечислять неисправности: по двигателю необходимо расточка либо в крайнем случае замена блока цилиндров, сильный увод задней оси вправо , необходима замена оригинальной балки. автомобиль chevrolet aveo 2014 года, как итог - предложение купить автомобиль за 400.000 руб Автомобиль обслуживался регулярно и никаких нареканий не вызывал, поэтому я поехал на диагностику в Планету Авто, диагностику провели бесплатно, результаты вполне ожидаемые: компрессия идеальная без разбега по цилиндрам, сход-развал в отличном состоянии - компьютер показал везде зелёные галочки это и неудивительно, так как автомобиль не уводило в сторону и не было износа резины, как итог - автомобиль оценили в 610.000 руб, новый автомобиль купил в Планета Авто. Деньги за проведённую диагностику вернуть отказались, мотивировали тем, что сделали всё качественно и правильно, но результат, как говорится на лицо. Если вы хотите сдать автомобиль в trade-in в данную организацию, то крепко подумайте, как минимум проведите диагностику в другом месте.

Наталья Коровина

Experto local nivel 16

Местонахождение, конечно, край географии. Мы приехали из Кургана туда, потому что в Кургане салон сгорел до тла. Нам предстоял дальний путь в Геленджик, потом в Питер. Нужно было быть уверенным, что все отлично с машиной. Менеджеры на ресепшене угостили кофе, есть телевизор. Машину обследовали 2 дня. Причину выявили. Спасибо. Все отлично.

Евгений Альперович

Experto local nivel 4

Приехал на замену масла и сразу же по гарантии заменить трубку адсорбера. Масло поменяли претензий нет. А вот после замены адсорбера криво закрутили крышку и бензин стал поступать в салон. Дышать не возможно было. До этого развал делал. На кочках подвеска стала бренчать и руль стал криво стоять. Поехал в другое место на развал и там обнаружилось, что рычаг просто болтается. Слетел с конуса на шпильке и появился люфт. Проще говоря его просто закрутили до упора, а потом раскрутили на один или два оборота и за шплинтовали. Так как шплинт был на месте. Такое ощущение складывается, что это делают специально, чтобы еще раз приезжали и платили деньги за ремонт. Просто нет слов(((

Алексей Братенев

Experto local nivel 2

Компания, в которой работают настоящие профессионалы. Клиентский сервис и техническая база, пожалуй, лучшие в области.

Клиника профессора Алёхина

Experto local nivel 8

Lexus был раньше…:( Теперь Exeed 🤷‍♂️ Но переехав ший салон в Тойоту по прежнему держит марку! Молодцы! Так держать. Прорвемся:)

Расуль Лутфуллин

Experto local nivel 16

По началу придлагали доп услуги по промывки двигатели и прочие , не пользовался не разу. Встречают тепло: чай , кофе. Обслуживание нормальное. Услуга такси пропала, жаль.)

Андрей Постолов

Experto local nivel 9

Качество выполненных работ. Работники прислушиваютсяк к просьбам клиентов. Большой выбор аксессуаров, приемлемое время ожидания выполнения заказа. Выбор машин на любой вкус.

Андрей Л.

Experto local nivel 3

Лексус 570. Дважды делал развал схождение. В итоге сделали криво. Более не поехал. Качество ужасное… а ранее были лучшие.

Местный

Experto local nivel 9

Вежливые,делают хорошо, всегда ответят на вопрос по тех. части. Некоторые позиции по ремонту были даже дешевле, чем в обычных сервисах.

Оксана К.

Experto local nivel 7

Красивый салон, очень внимательные консультанты, выбор автомобилей, все на уровне!

Владислав Гаврилов

Experto local nivel 13

Персоналу абсолютно наплевать на клиентов. Менеджеров вообще не видно. Вопрос задать некому. Ну и ну🤦‍♂️ Делал ТО 19.02.2022 г. Выходной день клиентов небыло. Девушка на ресепшене была так сильно увлечена своим инстаграмом в телефоне и мыслями о том, чем ей закрыть "углеводное окно", что даже не подумала предложить воды, кофе, чай и т.д.... от таких работников общее впечатление от посещения салона премиального бренда портится. Рекомендую провести разъяснительную беседу с персоналом на тему "клиентоориентированность" кстати потом (спустя час) предложила, типа - о! Хотите кофе?! -хочу. Ну и на этом всё закончилось👍 окунуться в выбор протеиновых батончиков. Как то странновато, не находите?)

Светлана Кожевникова

Experto local nivel 4

Рекомендую Всем истинным поклонникам Lexus обращаться именно в этот центр! Исполнилась моя мечта! Я приобрела именно то, что хотела. Не поверите от звонка по рекламе ( автомобиль был еще в поставке) до получения мной авто реально прошло 10 дней с учетом установки всех ДОПов, бронирования и пр. Старший менеджер продаж Наталья Малина была всегда на связи. Все организовала четко, профессионально, комфортно! Никаких проволочек и задержек! В центре оформили все страховки (Екатерина Щучкина) и даже на учет поставили в другом регионе!!! Забирали авто в праздничной обстановке с цветами, шампанским, поздравлением генерального директора и конечно же фото на память! Самые лучшие впечатления! Пример как надо работать! Желаю центру развития, активных продаж и нашего взаимовыгодного сотрудничества!

Mostrar respuesta de los negocios

Аня И.

Experto local nivel 4

Обслуживаю здесь один из автомобилей. Если и раньше были недочеты,как например,подождать менеджера мин 20-30,когда ты записан на определенное время,переобувка колес вместо 2х заявленных часов все 3,полусонный персонал,то последний случай просто убил! Машина на гарантии. Начались проблемы с аккумулятором. Несколько раз в мороз не завелся. Пожаловалась мужу. Он особо в проблему не вник,привез машину в сервис и сказал,что надо,наверное,поменять аккумулятор.Спросил цену и оставил машину. Я ее должна была забрать. Так вот) забирая машину,у меня возник вполне резонный вопрос,а почему мы оплачиваем аккумулятор,если машина на гарантии? Жаль не было того менеджера,который машину принимал. Пришлось пытать другого мальчика,который выдавал машину. Ответ убил🤦‍♀️"Так это решение владельца-поменять аккумулятор."Я просто в шоке!!! А для того,чтобы это было за счет дилера,необходимо провети проверку и выдать заключение!!!! Хочется спросить,а для чего вы там вообще сидите и штаны протираете?????Научились только людей разводить! Почему ваш "менеджер"не поинтересовался у владельца:а по какой причине хотите заменить? а что случилось? а давайте проведем проверку,ведь ваш автомобиль на гарантии. Вместо этого вы заменили абсолютно исправный(по вашим словам) аккумулятор!!!!! И кто вы после этого? К слову,в семье есть еще немецкий автомобиль,на порядок лучше) и с дилером нет проблем,всегда все подскажут,помогут,никакого развода. Так что есть с чем сравнивать.

Mostrar respuesta de los negocios

Юрий Генжак

Experto local nivel 11

Это уже не Лексус …., к большому сожалению…… надеюсь, что пройдет немного времени и мы сможем увидеть реальные авто у нас в Челябинске!!!!!

Евгений Ладейщиков

Experto local nivel 19

Очень просторный и по настоящему качественный автосалон. Приобретали автомобиль в трейд ин, менеджер Дмитрий всё аргументированно рассказал об автомобиле, тест драйв и оформление заняло буквально минут 20-25. Рекомендую 👍🏽

Mostrar respuesta de los negocios

Елена К.

Experto local nivel 3

История как мы хотели купить Лексус, но из-за полного отсутствия сервиса выбрали БМВ! Пришли с мужем вчера в автосалон Лексус! К нам никто не подошёл это во-первых! Во вторых, когда администратор позвала менеджера! Мы сначала не поняли кто этот великий человек. Потом услышали через 10 минут девушка сидящая за столом крикнула нам!))))) Сейчас я подойду!) вообщем мы прошли весь салон просмотрели весь представленный модельный ряд, но сидящая за столом упорно занималась своими делами! После чего мы просто вышли из этого заведения и приняли решение по покупке там где и сервис и машины отличные! Жаль, что не удалось протестировать Лексус, может машина и ничего, но из-за полного отсутствия сервиса туда больше не придём и никому не посоветуем! Удачи вашей компании и процветания! Ну а пока благодаря вашему отсутствующему сервису зарабатывает БМВ!👍🔥

Mostrar respuesta de los negocios

АЛЕКСАНДР Агеев

Experto local nivel 13

Был проездом, необходимо было сделать диагностику пневмоподвески, быстро нашли причину, нет скрытых комиссий.

Павел Александрович

Experto local nivel 16

Дороговато. Исполнители работают хорошо. Акции, скидки постоянным клиентам где?

Viktor Zaharov

Experto local nivel 6

Все хорошо за исключением того что убрали услугу : бесплатное такси . Для такого салона это несолидно!

Игорь Корчагин

Experto local nivel 7

Отличный салон, работает со Сберлизингом (не то, что у нас в Екб). Все чисто, культурно, правда сейчас у них ремонт. Менеджеры на высоте.

Mostrar respuesta de los negocios

Дмитрий Герман

Experto local nivel 11

Менял тормозные колодки. Обещали все сделать за 30-40 минут. В итоге выехал только через 1,5 часа. И цена колодок была такая, что я подумал что колодки с позолотой, да и стоимость работы по замене, как будто сам основатель тойоты мне меннял калодки. В общем долго и дорого

Александр

Experto local nivel 7

Отличный сервис, обслуживаемся каждый год, молодцы!

Екатерина Бахаева

Experto local nivel 10

👍👍👍всегда радует отношение. Сервис на 5+

Игорь Панасюк

Experto local nivel 14

Удивительный сервис трубку не снимают и на просьбу перезвонить не реагируют.

Олег Козлов

Experto local nivel 7

Замечательный автосалон. Вежливый персонал. Квалифицированные специалисты.

Mostrar respuesta de los negocios

Михаил Порунов

Experto local nivel 3

Все замечательно. Lexus держит свою марку во всем, обслуживание как и машины на высшем уровне.

Mostrar respuesta de los negocios

Денис Денисов

Experto local nivel 5

Замечательный автосалон.Приветливый персоанал.Особенно хочется выделить менеджера Алексея Натыкина,профессионал своего дела👍👍👍

Mostrar respuesta de los negocios

Ольга А

Experto local nivel 19

Обычный салон с дорогими авто.

Анатолий Балюк

Experto local nivel 13

Все бы хорошо если бы нще были машины в наличии. Все остальное отлично !)))

Mostrar respuesta de los negocios

Алексей Самойлов

Experto local nivel 16

Как и во всех центрах Лексус, доброжелательное обслуживание, профессиональный подход

Mostrar respuesta de los negocios

Виктор Аксентьев

Experto local nivel 8

Низкая оценка авто , автомобилей в наличии нет ;( Покупка авто только в кредит … ужас а не салон , поехал в Уфу купил авто

Дорошенко Евгений

Experto local nivel 11

Отличный салон

Лариса Сазонова

Experto local nivel 3

Зачем подробно??? Всегда всё отлично!!! Спасибо, молодцы! Все ваши специалисты- профи. Ждём спец предложений для ваших клиентов!

Mostrar respuesta de los negocios

Montana

Experto local nivel 17

Девушка при закрытии неохотно согласилась провести тест драйв, хотя за такие цены на Авто порхать должна

Mostrar respuesta de los negocios

ЕВГЕНИЙ АЛЕКСАНДРОВИЧ

Experto local nivel 17

Народу много, а толку мало!!! Запись за две недели,ещё и попробуй впешись по времени!!!

Mostrar respuesta de los negocios

Артем Шипилов

Experto local nivel 12

Шикарный салон, обслуживание на высоте!

Mostrar respuesta de los negocios

Сергей Визирский

Experto local nivel 3

Цены не цунзурные! Совесть все-таки должна быть!

Анна Толмачева

Experto local nivel 5

Прекрасный сервис. Приветливый персонал. Наталья Малина специалист своего дела, отличный продавец.

Mostrar respuesta de los negocios

Михаил Таран

Experto local nivel 9

Очень уютный и правильный салон во всех отношениях

Reseña anónima

Понравилось обслуживание при покупке авто. Видно, что дорожат клиентом и его временем. Заказывал себе Лексус 570 черный на черном, сделали все в срок!

Mostrar respuesta de los negocios

Кот.

Experto local nivel 26

Обслуживание на высшем уровне.

егор егорович

Experto local nivel 13

Салон где лексусы продают очень путёвый, все расскажут всё подскажут, а где продают тойоты-отстой!ни модельного ряда путём не представленно, и не один менеджер к нам не подошёл.Итог:Купили Вольво)

Даня Иванов

Experto local nivel 9

Сдавал машину на плановую проверку после обкатки.Сервисный консультант всё объяснил,с сервисом все супер.Отдел продаж тоже на высоте.В зоне ожидания можно попить вина,кофе,чай

денис в.

Experto local nivel 30

Ещё не известно Официальный дилер. Всё в порядке.

Сергей С.

Experto local nivel 11

Отличное обслуживание. Качество сервиса на 5+. Квалифицированный персонал. Оставляешь автомобиль на ТО, сообщают время работ и всегда укладываются в срок. Бесплатный трансфер туда и обратно. Это далеко не все "приятности" данного салона. Рекомендую всем.

Андрей С.

Experto local nivel 4

Отличный сервис. Салон просто супер, сотрудники доброжелательные и вежливые. 👍

Mostrar respuesta de los negocios

Екатерина Тетерина

Experto local nivel 16

Покупала здесь машину 5 лет назад. Обслуживаюсь только тут. Все очень очень на уровне. Если за новой то только сюда. Сервис на высоте.

Ирина Иванова

Experto local nivel 9

Молодцы, как всегда все на уровне, и машиной очень довольна, так держать)))👍👍👍

Mostrar respuesta de los negocios

Татьяна Трифонова

Experto local nivel 4

Приятный чистый автосалон! Внимательные и вежливые менеджеры!

Mostrar respuesta de los negocios

Светлана Овчаренко

Experto local nivel 9

Очень достойный салон, консультанты внимательны.

Lexus - Chelyabinsk

90 reseñas