Lexus Ryazan
81 reseña
Enero 22
Не понятно одно, зачем вы заявляете, что обслуживаете лексусы, у вас нет доступа к порталам лексус и вы нем можете обновить ПО на автомобилях Lexus, хотя все бывшие дилеры lexus наладили работу через Казахстан и предоставляют эти услуги за дополнительную плату... Стоимость ТО, отдельный разговор, с вашими ЗЧ 26500, с моими 25000, абсурд... Либо делайте свою работу как положено, либо уходите с рынка.
Дополню отзыв, в своем ответе организация указала электронный адрес для урегулирования вопросов, ответ с пояснением был мной отправлен 16.01.25 ни ответа , ни привет, очень Вас волнует качество ...
1
Enero 16
Приезжала забирать автомобиль .
На ресепшене меня встретила темноволосая девушка , администратор .
Общение с клиентами от данной особы не то что оставляет желать лучшего , а оно просто ужасное
спасибо что не послала куда подальше , хоть какой то этики придерживается
1
Julio 6, 2023
Добрый день! Хочется сказать огромное спасибо за помощь в выборе авто! Персонал очень вним ательный, дружелюбный, а главное, ребята профессионалы своего дела. Хоть мы и из другой области, но решили приобрести Lexus именно в этом салоне, в Рязани. Отдельное спасибо менеджеру Сергею и Павлу, помогли удачно сделать выбор! Пять баллов!
1
1
Abril 16, 2024
Огромн ая благодарность сотруднику Юдину Владимиру, грамотно провел диагностику, подсказал по дальнейшему обслуживанию и ремонту
Mayo 21, 2023
А втосалон очень хороший!Персонал очень внимательный,подход к каждому клиенту дружелюбный.Общение только уважительное,грамотно все поясняют.Вопросы не остаются без внимания.Спасибо большое менеджеру Андрееву Артему за предоставленную информацию!
1
Enero 22, 2023
Езжу в этот автосалон на техобслуживание и ремонт автомобиля, персонал приветливый, ответсвенный, всегда подскажут и найдут оптимальное решение по ремонту,вобщем ребята молодцы!!! Пять балов из пяти👍
1
2
Febrero 7, 2024
Ну просто ужас как работают сотрудники отвечая на телефон. Звоню уже в 7 раз так и не соеденили с мастером. В 18.46 вообще не берут трубки, рабочей день закончился , хотя салон работает до 21.00
В течения 3 лет звоню, оставляю номер ни разу не перезвонили.👏🏻👏🏻👏🏻
Ну что ж такое отношение к постоянным клиентам.
1
Noviembre 10, 2021
Мне очень нравится салон Лексус в Рязани. Я там обслуживаюсь постоянно много лет. У меня в семье 3 лексус и хотя я не из Рязани и даже не с Рязанской области, а с Московской и мне ехать в Рязань два раза дальше, чем в Москву, я все рано еду в Рязань. Ответ простой: очень хорошее обслуживание клиента. Я не могу сказать про качество ТО, так как я не присутствую при обслуживании, но судя какое отношению к клиенту- то ни каких сомнений у меня нет, что ТО проведут качественно. А к клиенту здесь отношение уважительное и внимательное. Предложат кофе , дадут подмётку ( авто), Зона отдыха( ожидания) комфортная и вообще тёплая атмосфера. Позавчера был на ТО, в пятницу поеду на ТО другой машины. А так как я клиент очень требовательный ( как клиент я просто говно) - то нет замечаний. Ну не к чему придраться, как не старайся.
4
Junio 20, 2022
Приятный персонал. Все очень вежливые. Все вопросы решают сразу и положительно. Всегда с пониманием. Качественно делают техническое обслуживание. Всегда уезжаю от сюда довольным.
2
Octubre 18, 2024
Полупустой салон с двумя авто
Enero 10, 2022
Прекрасный автосалон. Хорошо подготовленный персонал. Помогли выбрать авто. По пробегу произвели техническое обслуживание, дали нужные рекомендации по эксплуатации автомобиля. Оценка отлично. Спасибо.
1
Abril 23, 2023
Пр екрасный прием , все здорово! Рекомендую. Менеджер Артём знаток своего дела!!! Спасибо
1
Octubre 22, 2024
Прекрасный салон
Diciembre 15, 2020
Очень качественный сервис , подход к к лиенту класса люкс! Рекомендую. Машину всегда помоют, подменный автомобиль предложат , кофе с шоколадом напоят и вполне за приемлемые деньги проведут плановое ТО , во всяком случае относительно Тойоты оно не сильно дороже выходит , но там подход к клиенту попроще хотя и рем зона у них общая- марка обязывает
3
1
Noviembre 9, 2022
Н е смогли решить простой вопрос.Никому не советую посещать этот автосалон .,если не хотите быть обманутыми.Можно купить машину ,а потом узнать,что она проблемная.Руководители и продавцы предоставляют неверную информацию по автомобилю.
2
Diciembre 8, 2020
Добрый вечер, поставил автосалону "ЛЕКСУС" 5 звезд лишь только потому что для провинциальной Рязани, это действительно отличный автосалон!!! Был несколько раз один, пару раз с супругой и в принципе отношением персонала автосалона оставались довольны!!! НО, неоднократно перемещаясь северней, на расстояние в 200 км, в Москву, лицезрел другие автосалоны, как пример: "Панавто" - Мерседес, Тойота, Ауди-Север и могу сказать, разница во всем существенная!!! Что касается достойных автомобилей, начиная от 4 000 000 и выше, и на много выше, практически 80% моих знакомых товарищей и клиентов, устремлялись за покупками железных коней в автосалоны Москвы, минуя автосалоны Рязани!!! С чем это связано, можно только догадываться!!! На сегодняшний день мой выбор пал на марку ЛЕКСУС - LX или GX, однако я так же не определился, где приобретать весьма дорогой автомобиль, то ли в Москве либо в нашем славном автосалоне - ЛЕКСУС-РЯЗАНЬ!!! Благодарю за внимание и понимание!!!)
4
1
Mayo 29, 2022
Делают быстро, приветливый персонал, но обязательно проверяйте расходный материал после ТО !!! Особенно фильтра. Бывает забывают ставить и в коробочке которую вы выкинуть планируйте, будет запакованный новый фильтр.
1
Febrero 13, 2023
Покупал авто дистанционно, ни на одном шаге не возникло проблем. Успехов салону, особая благодарность Артему и Павлу
2
Diciembre 4, 2021
Здесь всегда царит тишина и спокойствие. Сотрудники корректны, стараются ненавязчиво и качественно выполнять свою работу. К салону и сервису замечаний нет.
3
1
Mayo 30, 2022
Купил б/у РАВ4. Продавца загонял вопросами (опыт 16 лет в авто). Продавец ответил на все вопросы авто купил. Всё показал и рассказал. Всем рекомендую, молодцы ребята!!!!!
1
Septiembre 30, 2022
Отличное место. Хорошее обслуживание. Цены..стали выше. Прием автомобилей б/у по достаточно заниженной цене..
2
Noviembre 14, 2021
Внимательное отношение к клиентам. Особенно хотел отметить работу ментжеров из отдела обслуживания, Дмитрия и Алексея. Всегда на связи и четко отвечают на поставленные вопросы. Кроме этого в салоне приятная атмосфера. Кофе вкусный.
3
1
Julio 1, 2024
На лексус не хватило взяли шевролет
Diciembre 1, 2020
У кого гибриды, к сожалению Вам не помогут тут. Точнее Вы пожалеете, что имели дело.
К любой работе, даже весьма банальной, как замена тормозной жидкости, пришивают диагностику за 1000 р. Ладно бы, бог с ней, но если Вы привыкли быть рядом с машиной, во время работ, эта диагностика занимает легко 3 часа. Т.е. мастер сидит в машине с ноутбуком 3 часа. Машина на подъемнике молотит мотором 3 часа!!! Для чего это? Ради 1000 рублей? При замене тормозной жидкости, оставила машину, цена 2000 замена+ 1000 за диагностику, позвонили, сказали еще за 3000 рублей требуется промыть бачок с под тормозную жидкость. Бачок под капотом на двух шлангах с хомутами. Что это??? Сперли лишний литр тормозухи (200 рублей! Боже!) и набор инструмента в чемоданчике из багажника. А Вы, когда машину из сервиса забираете, проверяете, что ничего не сперли из багажника? Я до этого случая не знала, что так может быть. Проблема обнаружилась через месяц, предъявлять что-то было поздно.
Итог, цена работ умноженная на 3, обращаться за мощным сканером или за работами с пневмо подвеской в Рязани больше некуда, только Москва и М.О. Следующая моя тойота/лексус будет без пневмы. Рекомендовать сервис лексуса никому не стану. Мне кажется, меня там держали с 15 часов до 17 часов, чтобы вытолкнуть в закрывающиеся двери и не выслушивать упреки, как можно по три часа делать диагностику, когда всего лишь высоту пневмоподвески выставить требовалось покрутив механически 4 гайки регулировочные.
12
Julio 26, 2022
Обслуживаю машину тут, сервис на высоте. Отношения к клиенту очень доброжелательное и вежливое.Моя оценка 5 из 5.
2
2
Octubre 15, 2021
Отличный сервис
Отличный подход к клиентам
Относительно недорого по сравнению с другими премиум брендами
Рекомендую
1
2
Marzo 19, 2024
Хорошо , но ждать долго очень
Enero 20, 2023
Приезжал оценить авто по твоей ину.. только разочарование .. минус 50% по рынку.. очень не советую
2
1
Marzo 25, 2023
Ребята молодцы,стараются сделать все возможное,чтобы вы купили.
2
Enero 25, 2022
Постоянно провожу ТО своей машины
Приветливый персонал, квалифицированные специалисты. Молодцы
2
2
Octubre 26, 2021
По сравнению с Москвой тихо, спокойно и все вопросы очень быстро решаются
3
Junio 4, 2024
Всё отлично
Octubre 21, 2021
Ну, как то, так себе. Мы приехали на майские, никому ничего не надо. Лениво топтались менеджеры, лениво показывали авто. Ну может нам просто так не повезло.
1
Julio 9, 2023
Работу выполнили только на второй раз
1
Julio 28, 2020
Поку пали автомобиль nx200. Читаю отзывы и как будто не про них. Обслужили хорошо. Менеджера не искали, подошел к нам сразу как зашли. Кофем угостили. Сдавал старый автомобиль в трейд ин. Оценили по рыночной стоимости. , плюс скидку сделали на новый. Теперь на то к ним гоняю. Сервис тоже устраивает. Лишних поборов нет.
3
3
Julio 28, 2022
В целом поиемлемый уровень цен на ТО и качество обслужиыания по текущей ситуации.
1
1
Febrero 16, 2022
Мне понрав илось обслуживание. Хороший грамотный персонал.
Enero 4, 2022
Приветливый персонал
Работы сделали без задержек, молодцы!
3
1
Enero 16, 2020
Красиво, роскошно, но для немногих.
Предложили при посещении бесплатный вкусный кофе и фирменый шоколад.
5
5
Enero 7, 2022
Хор оший салон,замечательное обслуживание,точно по времени.
1
1
Abril 7, 2024
Советую
Julio 30, 2019
мастер - приемщик Алексей кузовного цеха бы л очень вежлив и подсказал, как будет лучше сделать, какие запчасти приобрести, какие работы произвести, чтобы автомобиль снова работал как надо.
5
3
Agosto 14, 2021
Обслуживаю автомобиль в данном центре, работа и качество на высоте !!!
3
Septiembre 23, 2020
Персонал вежливый ,все соответствует статусу , спасибо Александру за помощь ,ещё вернёмся )
3
2
Noviembre 23, 2021
Порядочный автосалон внимательный персонал
3
2
Julio 19, 2022
Вежливо и отлично
2
Agosto 2, 2019
Хороший автосалон. Профессиональный персонал. Особо отмечу Алексея на приемке. Приятно было общаться.
3
4
Junio 21, 2022
Вечный голяк и втридорога!
2
1
Diciembre 3, 2021
Хороший дилер, Москва отдыхает
3
Diciembre 10, 2019
Грамотный персонал, выдерживаются оговоренные сроки, лучший сервис с которым я имел дело в городе
3
2