Мы являемся корпоративным клиентом данного оператора связи уже много лет, но когда вопрос коснулся переоформления документом, то было ощущение, что каждый сотрудник в компании работает не больше дня, а если и больше, то научились только хамить! Чтобы связаться с отделом корпоративных клиентов сначала нужно звонить в колл-центр для физ лиц, а после как карта ляжет, либо висеть на трубке ожидания, либо будут по пол часа узнавать номер для юр лиц(абсурд: сотрудники не знают номера своих же подразделений). После направляют на несколько разных адресов для того, что передать две бумажки и на каждом из адресов свои правила. Но сотрудник на проспекте Победителей 1(обратились туда 30.01.2025) общается так, будто мы ей должны что-то. Про клиенториентированность в этой компании вообще не слышали. Но самое интересное, что весь этот цирк из-за того, что в компании не умеют делать перерасчёт. Спасибо за потраченных пол дня нескольких сотрудников.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Маргарита Вейлова
Experto local nivel 6
Noviembre 3, 2024
Быстрое обслуживание, пер иодически бывает очередь. В зале немного душновато, хотелось бы более интенсивно работающий кондиционер. Само качество связи устроило, никаких нареканий
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина.
Experto local nivel 23
Enero 3
Нам нужен был интернет. Девушка быстро подобрала нужный тариф. Чуть до роже, чем жителям, но на 10 дней он нас очень выручил. Обслуживание прошло быстро, на все наши вопросы были даны ответы.