Лечились в этой клинике всей семьёй почти 15 лет, даже больше. Всегда записывались к Цветковой И.Н.. Персонал на рецепшн вежливый и отзывчивый. Всё нас устраивало ранее.Но Ирина Николаевна больше здесь не работает и записала я дочку к Березиной Г.П. Ждали приёма два месяца. Вместо 19.00 , дочку приняли в 19.15 и в 19.35 её уже отпустили, сказав что надо записаться ещё на лечение одного зуба. Следующая запись тоже почти через два месяца 🤦♀️ и не известно сможет ли дочка из за учёбы и репетиторов, а вдруг поездка в театр… в этот день.
Спрашиваю доктора- почему нельзя сейчас вылечить второй зуб? Долго лечить? Ответ- нет не долго.
Задаю вопрос- разве на одного клиента не отводится час? Ответ- мне нужно перекусить, медсестра из Городца, не могу её задерживать, а у меня после вас ещё два клиента. Если начну вас лечить, задержу тех.
Стоп. Тех задерживать нельзя, а если ребёнок пациент можно и задержать и недоделать?
В платной клинике уговаривали врача поработать. Я впервые с таким здесь столкнулась. В итоге, нам сказали что дочку примут. Но мы сами уже решили отказаться от ТАКОГО приёма.
Повторюсь, лечились здесь давно и всегда в один приём мне, детям и мужу делали максимум! Не знаю на сколько грамотный специалист Березина Г.П. Но клиентоорентированности у неё нет никакой. Я как буд то попала в советские времена в гос.клинику. В платную ходила ещё и из за того что бы настроение не портили. Прошу директора клиники обратить внимание на эту ситуацию.
3
glafffira
Experto local nivel 4
Septiembre 12
Записалась в данную стоматологию на конкретное время, отпросилась с работы. Приехала, как и сказали в регистратуре, раньше, для оформления документации. Оформили, попросили посидеть подождать, доктор должен был вызвать.
Подошло моё время, никто меня не вызвал. Время идёт, пациента в кабинете нет, но меня так и не вызывают. Регистратор увидела, что я уже сижу долгое время, пошла спросить доктора почему меня не вызывают, а доктор оказывается ушла обедать!!!! Во время моей записи на минуточку! Вопрос! Зачем тогда записывать клиента????
Я сказала, что я отпросилась с работы и пришла во время, регистратор передала это доктору, меня в итоге вызвали недовольно разговаривая со мной!
В общем, в платной клинике такое отношение. Я недовольна.
Я просто ушла, мне услугу не оказали!
Всем спасибо!
В регистратуре очень вежливая женщина, спасибо ей.
1
Татьяна
Experto local nivel 9
Octubre 26
Отличные специалисты, хорошее оборудование, и цены, от которых не падаешь в обморок. Впервые попала в эту клинику со сложной кистой, и доктор Березина Галина Павловна спасла зуб, который в других местах предлагали удалить.