Link
288 reseñas
Abril 15
Хочется поблагодарить компанию ЛИНК г.дмитров за быстрое и качественное подсоединиие к высокоскоростному интернету..сделано качественно..всегда были на связи как менеджеры так и бригада по установке..спасибо большое..с уважением к вам..
2
Abril 18
В целом, качество предоставляемых услуг находится на среднем уровне – от качества интернета до развития сервиса.
Недавнее повышение цены никак не компенсировано улучшениями или дополнительными преимуществами для клиентов.
Раньше действовала привлекательная акция при годовой оплате: предоставлялась скидка. Теперь её отменили. Казалось бы, после повышения тарифов можно было бы сохранить такую возможность для повышения лояльности клиентов. Однако, этого сделано не было.
Также я подключил абонентский интернет на несколько адресов. Логично было бы предположить, что в этом случае можно рассчитывать на скидку, но её тоже нет.
Компания демонстрирует крайне негибкий подход к ценообразованию и условиям сотрудничества. К сожалению, из-за отсутствия реальной конкуренции на рынке , компания явно стагнирует. Число довольных клиентов становится всё меньше и меньше.
На вопрос "Порекомендовали бы вы Линк своим знакомым?" Я задумаюсь…
А в целом, хочется пожелать развития. Ведь сейчас чтобы стоять на месте, надо очень сильно бежать, а компания уже сильно отстает ….
2
1
Diciembre 27, 2024
Хороший офис, приветливый персонал, реагируют оперативно, в назначенный день деньги за услугу пришли,чистенько, уютно, так держать.
Спасибо за обслуживание!
3
1
Marzo 6
Цены на подключение в частных домах и тарифы дорогие, но что поделать, конкурентов мало, оставлял заявку на обследование и возможность подключения, обследовали, после этого заехал в офис, подписать договор, на оформление в офисе ушло минут 15, есть возможность оплатить всё картой в офисе, поддержка в чате WhatsApp довольно оперативная и отзывчивая
2
Febrero 22
В офисе уютно, комфортно. На витрине стоит аппаратура на продажу. Сотрудница вежливая и добрая, проконсультировала по вопросам. Очередей почти нет
Abril 1
Подключение оптики по деревням и посёлка в дмитроском районе. При возникновении проблем с интернетом быстро реагируют. Цены адекватные за хороший интернет. Есть цифровое телевидение
Diciembre 13, 2024
Данный провайдер долгое время оставался монополистом в данной сфере. Отношение к клиентам за это время выработалось отвратительное, заказали проведение кабеля (у соседей в посёлке кабель уже был протянут). Приехала бригада содрали за проведение 25 т. р, просверлили дырку в стене, не прикрепив кабель никак, сославшись что это не входит в их услуги, установили роутер дома и уехали. Крепить болтающийся кабель к фасаду дома никто не собирается. Не советую выбор данного провайдера. Плюс к этому скорость скачет, в онлайн игры играть невозможно!
4
1
Enero 27
Ужасный провайдер! Постоянные обрывы .с 2016 года в населенных пунктах не менялись тарифы только и кормят скоро все будет следите за информацией 🤣 наверное годовщину ждут следующего года! В городах уже тарифы сделали как 2 года назад с нормальным цеником,а нам спустя 9 лет только повышение суммы грозит куда ещё выше ? Даже в Москве таких тарифов нет за 100 мб😡
2
Marzo 22
Оформление документов заняло всего 5 минут. Сотрудники были вежливы и работали быстро. В офисе было чисто и аккуратно.
Diciembre 19, 2024
26.11.24. оставил заявку на подключение. По телефону озвучили предварительную стоимость 8000 руб. 2-3 недели и подключат. 04.12.24. приезжал специалист который проверяет возможность подключения и замеряет. Сегодня 19.12.24. позвонил узнать о подключении, менеджер сказала, что ещё не пощитали сколько будет стоить подключение. Теперь запись на подключение аж на 20-е числа января. От подключения отказался т.к. нужен был интернет на новогодние праздники.
3
Febrero 23
Отвратительный провайдер. Постоянные проблемы с сигналом. Тарифы конские и пользуются тем, что нет альтернативы им к сожалению. Отключается регулярно интернет, на вопрос я оплачиваю а услуги нет, как мне это компенсируется, ответ всегда один - не нравится отключайтесь! Тех поддержки круглосуточной нет. Коробки джипов их постоянно зависают и горят.
3
1
Marzo 26
Протянуто оптиковолокно в дом, работает интернет не пойми как, какими-то урывками, нет приложения в котором можно было бы посмотреть информацию из личного кабинета, надо заходить через браузер, сильно не удобно. Так как они монополисты в нашей поселке, то деваться некуда, а за качеством предоставления услуг им наплевать.
2
Abril 30
Самый конченный провайдер у которого не грузит в основном все сайты, кроме проверки скорости. Роутер приходится перезагружать настолько часто, что вам и не снилось, а в поддержке говорят только о том как его нужно перезагружать
1
Diciembre 2, 2024
Если бы не вынужденная мера по оформлению подключения, то расторгла договор уже через месяц предоставления услуг этой компании. Интернет, мягко говоря, ни о чём! А для меня это очень важно, т к. моя работа целиком и полностью завязана на домашнем интернете, работаю на удалёнке
2
3
Febrero 11
Дозвонился пять минут назад. Ответил оператор Павел. Назвал свой абонентский номер и спросил когда будет восстановлена связь. Судя по скорости ответа (мгновенной) человек даже не проверял ничего. Просто ответил заученной фразой.
1
Diciembre 7, 2024
Обслуживание отличное. Качество интернета норм. Цена норм. Подключение по адресу только в будни с визитом мастера.
1
Septiembre 22, 2024
Удобное расположение в центре города, рядом есть парковка. Вежливый и компетентный персонал. Ждать не пришлось, обслужили быстро.
1
Octubre 10, 2024
Очень расстроены этим провайдером, постоянные разрывы линии, из за чего интернет пропадает на +- 5 минут и так несколько раз за день, кто играет в онлайн игры, настоятельно не советую данного провайдера!
Списывался в вк, передали мой номер кому то там, так и не дождался звонка.
Меняем провайдера по окончанию баланса.
P.S: Приехал мастер, решил проблему и теперь все летает, рекомендую!
1
Abril 11
Качество и стабильность соединения все хуже, а цены повышаются ~
Постоянно что-то не работает, особенно по ночам, до поддержки не достучаться...
Пора переходить на что то другое, проводное соединение на уровне WAP 🤡
Diciembre 21, 2024
Клиентоориентированность нулевая, долгое время сотрудничаем с этим провайдером, часто какие-то поломки. Это бы так не раздражало, но при задержке оплаты на минуту сразу отключают связь!
1
Mayo 3
Ужасное отношение к своим клиентам, по всей улице валяется их провод, обращение написано, звоним 2 день, но не кто даже не реагирует, Ревякинский переулок город Дмитров. Приезжайте и смотрите.
Mayo 7
Обожаю линк, всегда все четко. Когда звонишь операторы милашки и очень вежливые
Septiembre 13, 2024
Пользовался мобильным интернетом дома - йотой, связь не стабильная, в выходные и праздники скорость падает в разы.
Оператор помочь не может по техническим причинам.
Перешёл на проводной сигнал от Линк. Протянули провод быстро, недорого, интернет стабилен, скорость высокая. Тех.поддержка
работает отлично, на звонки отвечает оператор быстро и эффективно решает проблемы.
2
1
Febrero 20, 2024
Меня удивляет отношение к потенциальным клиентам. Как правило, любая компания старается, привлечь и заинтересовать новых клиентов, давая им бонусы, делая скидки для подключения. У нас сложилась совершенно противоположная ситуация. Заявка на подключение мною была создана в январе 24г. Оператор сориентировал, что в течение 10 дней со мной свяжется сотрудник и подъедет для осмотра местности, тк дом частный, нужно определить, откуда вести линию.
Ждать пришлось долго, более 3х недель, я была вынуждена вновь звонить в компанию, выяснять, почему так долго никто со мной не связался? Пообещали, прислать сотрудника.
Сотрудник прибыл, обсудили все вопросы, пообещал, что в течении 2-3х дней со мной созвонится менеджер, чтобы обсудить окончательную стоимость.
Но, к моему сожалению, компания была верна своим правилам, прошла опять неделя, звонка так и не поступило.
У меня возник резонный вопрос, если уж компания совершенно не заинтересована в привлечении новых клиентов, так какое же отношение будет к действующим? Стоит ли вообще заключать договор при таком безобразном отношении?
18
5
Diciembre 9, 2024
Подключение стоило 8 - 12 тыс р. И за такую цену просто ужасный провайдер. Оключают интернет без предупреждения. Нормально по стримить не дают
1
1
Diciembre 11, 2024
Результат подключения интернета вы видите на фото. Сделайте, хозяева, сами за нами. Это не наша зона ответственности, сказал монтажник, провода сматывать или прятать.
2
Enero 1
Персонал вежливый, гостеприимный. Узнал все что хотел, остался доволен 👍
Enero 15
Спасибо сотрудницам офиса за действенную помощь в восстановлении сайта!!! Пусть у них всё будет хорошо👍👍👍👍👍
Mayo 21, 2024
Отвратительное отношение к новым клиентам. На сайте указана информация не соответствующая действительности - тарифы указаны одни, по факту при подключении указывают другие. На сайте 690р. за 300 мбит/с, а предлагают подключить 50 мбит/с за 1000р / мес.. Менеджеры несут несвязную речь про отсутствие гигабитных портов. Ну предложите хотя бы 100 мбит по адекватной цене. Подключение дома в частном секторе 10т.р. тоже очень интересное предложение. Ответ на обращение к директору в стиле мы так хотим и нам глубоко все равно на Вас. Да, по сути на сайте есть приписка, что цены носят информационный характер и не являются публичной офертой. Но это показывает отношение компании к своим клиентам, которое абсолютно наплевательское. В общем я бы не рекомендовал связываться с данной компанией.
8
5
Enero 1, 2024
Самый отвратительный интернет,который когда -либо был!от всего сердца и с полной уверенностью заявляю об этом!
Часто,очень часто,стабильно 2-3 раза в месяц происходят перебои в работе-просто нет сети и все.
Из даух сигналов 2 и 5 G относительно стабильно ловит только 2g. Стобы поймать 5g, нужно сидеть и долго-долго подключаться вручную.
Последние полгода-все чаще гаджеты не видели интернет,вообще никакой.
И ,вишенка на торте, сегодня,1 января 2024 года ,нет интернета во всем доме.
Оператор сказал,что да,есть перебои,так как оборудование нужно менять,будет замена 2-ого числа.
Вопрос-надо было ждать до последнего,и дождаться,чтобы всё сдохло именно 1 января,хотя можно было это избежать.
Я сама лично оставляла 4 заявки за последние полгода ,жалуясь на отвратительную работу интернета,и всегда одни и те же отговорки-нужно подождать немного и все ок.
-1 клиент ваших услуг!
Ухожу ,разрываю договор,и ни капли не жалею!
Повторюсь:самый,самый-самый отвратительный интернет из всех!!!!
17
5
Abril 12, 2024
Комфортно/современно , менеджеры знают своё дело , технические специалисты ответили на все интересующие вопросы , продолжим сотруднячить с ГК Линк ! Надежный партнер на долгие годы !
1
6
Octubre 7, 2024
При ценнике от 15тыс руб за подключение очень слабый интернет. Часто происходит отключение и восстановление связи может достигать 3-х суток. При этом компания не компенсирует отсутствие связи, снимая плату как за полноценный месяц.
3
Octubre 18, 2024
Подключился к интернету
Договор в офисе составили за 5 минут , мастер приехал быстро
Все объяснил и показал , рекомендую
Интернет не падает , перебоев нету , пинг 0
1
2
Junio 2, 2024
Даже в условиях отсутствия альтернативы откажусь от услуг этого провайдера. Цены конские интернет ооочень медленный и ломается постоянно, уж лучше мобильный всем домашним подключить. И еще за ремонт их же оборудования которое постоянно выходит из строя приходится платить.
5
7
Junio 7, 2023
Очень довольна обслуживанием. В офисе чисто, уютно. Цены на услуги приемлемые. За сутки подключили ТВ. Очень хорошо. Кроме подключения техник дал рекомендации по компьютеру. Спасибо
2
6
Septiembre 26, 2023
Очень не понравился данный провайдер.
Подключен в частном секторе.
Из минусов:
- Первое, что не понравилось, это телевидение, которое он предоставляет.
Линк не дает ни в аренду, ни с правом выкупа никакую цифровую ТВ приставку, как это делают другие провайдеры, а дает логин и пароль от стороннего сервиса телевидения Смотрешка, которое к слову очень не удобное в использовании и без смарт тв на телевизоре она работать не будет, собственного интерактивного ТВ у этого провайдера нет или телевидения через телевизионный кабель от роутера.
- Второе, это тарифные планы в телевидении.
Есть каналы в самом сервисе Смотрешка, которых нет в тарифах провайдера Линк, т.е при попытке открыть нужный канал, Смотрешка пишет, что канал не входит в действующую подписку, а расширить список каналов в личном кабинете Линк нельзя, так как этого канала попросту нет и как сказала техподдержка Линк, нужно оформлять подписку уже в самой Смотрешке, зачем такая путаница для обычного абонента не понятно, сделайте у себя все необходимые тарифы, со всеми канали, которые есть в Смотрешке.
- Третье, в личном кабинете проблематично, а иногда и невозможно поменять тарифный план, сайт выдает ошибку, а при попытке связаться с техподдержкой, когда я озвучиваю ситуацию они перенаправляют вроде как на менеджера, которому опять нужно все объяснить и уже он сделает заявку, чтобы кто то там занялся исправлением ситуации, при этом я, как абонент, который платит за пользование услугами Линк 1000 рублей только за интернет в месяц, несколько часов должен сидеть без телевидения, которое у меня подключено, но система не дает сменить тариф, на вопрос почему так, техподдержка заявляет, что я не плачу за ТВ, так как у меня акционный пакет старт на месяц и я за него не плачу, он же за 0 рублей, но я же плачу за пользование услугами Линк, у меня в личном кабинете написано:
Ваши услуги:
Интернет
Цифровое ТВ
По телефону даже не извиняются, а даже спорить начинают с клиентом.
Из плюсов:
- Хороший, безлимитный, вроде как стабильный интернет. Роутер, который был куплен в Линк тоже хороший.
Жаль нет возможности подключить другого провайдера, с удовольствием сделал бы это.
Раннее я проживал в другом регионе, так там был другой тип подключения оптоволокна, а именно: вместо роутера устанавливается терминал и уже он работает как полноценный Wi-Fi роутер, так от него еще можно провести телевизионный кабель к телевизору и не важно есть у тебя смарт тв или нет, телевизор у тебя будет показывать каналы
16
2
Abril 23, 2023
Пользуюсь услугами этого провайдера несколько лет, у меня максимальный безлимит, очень довольна и качеством поскольку запросы очень высоки в силу потребностей и очень радует сервисная служба компании, такого деликатного обхождения и желания помочь я ещё не видела, а есть с чем сравнивать..., подведя итоги могу с уверенностью сказать что всё более чем прилично! Очень надеюсь что так и будет впредь вопреки плачевному опыту других суперпровайдеров с их хамским отношением и пренебрежением к качеству интернета!
2
5
Febrero 12
Отличное расположение и качественная связь.
Octubre 29, 2023
История такая: По телефону девушка сказала, что мастер по подключению приедет с 10 до 12. Мне нудно было приехать из другого поселка, по этому график свой расчитал до минуты) Дома была супруга, которой нужно было уехать в 9.30 на работу. Она выходит из квартиры и встречает работника в подъезде) Говорит "Я наверное к Вам") А я еще в пути! Жена вынесла ему табуретку в подъезд и удежала на работу. Я подъехал ровно в 10:00, поднимаюсь на свой этаж, стоит табуретка и коробка с кабелем из которого Лан кабель протягивается на "чердак" примерно метр в 2 секунды) Я зашел домой, открыл специально двеоь, что-бы было понятно что я тут, и через некоторое время появился тот, кто это все делает)) Воткнулся в уже протянутую в квартиру витую пару, настроил новый роутер, и вуаля! Все заработало!)) Грубо говоря, по времени у человека заняло минут 40. Линку огромное спасибо! Техники знают свое дело, и даже приезжают раньше положенного)) Рекомендую! Всем добра))
5
6
Noviembre 21, 2024
Душевная компания
Профессиональный коллектив
1
2
Octubre 1, 2024
Интернет — космос 🚀 Спасибо этой компании. Теперь у нас на даче интернет лучше, чем в городе! От души!
1
2
Julio 15, 2024
На диагностику забрали роутер больше недели назад. Так и не могут продиагностировать. Хорошо, я не выбросила старый, который они же рекомендовали поменять, сидела бы без интернета все это время. Сколько нужно времен, чтобы продиагностировать роутер?
5
1
Junio 23, 2023
Благодарю Компанию и бригаду монтажников двух Алексеев! Отличная работа и коммуникабельность. Молодцы! Спасибо. Всё оперативно подключили, рассказали. Интернет в СНТ работает отлично!
4
5
Noviembre 27, 2023
Хотели заказать, но ждать аж до после праздников!!! Я все понимаю, может это самый лучший провайдер, но ждать больше месяца это слишком!!!! И если такое количество заказов, может стоит увеличить штат, а не терять клиентов. Причем на прошлой неделе пообещали, что в ближайшее время подключат. Мы сколько времени потеряли……Завтра проведу в дом Белку и, нвлеюсь, что интернет будет хороший
7
1
Diciembre 30, 2023
Подключение в частном секторе.
Отношение именно офиса Дмитрова поражает. Сам звонишь, сам просишь. Так ещё и не успели насчёт монтажа все обговорить, сразу тариф втюхивают. Одним словом ни какой заинтересованности в клиентах. Монтажники приезжают без предупреждения. То есть сидишь спокойно на работе и тут звонок, мы приехали. И думаешь, вроде телепорт ещё не изобрели и сразу на место не приедешь. Ну значит потом. А когда потом? Через пару месяцев. Нормально так. Так что ждём конкурентов Линк. Может тогда начнут по человечески относится и работать под закачка.
Одним словом. Нервы себе потратите
8
4
Abril 7
Позвонил по поводу подключения интернета в СНТ" КАМЕНКА"Яхрома. Менеджер принял заявку и через неделю перезвонили и сказали что есть возможность подключить.
Всё оперативно и быстро . Тарифы норм . Рекомендую
Julio 9, 2024
Я очень много лет с Линком. Заключаю договор на год, чтобы не платить каждый месяц. Жаль, что нельзя, как раньше - заключали договор и на три и даже на пять лет.
3
2
Octubre 22, 2023
Пользуюсь услугами этого провайдера уже много лет. Всё абсолютно устраивает. Скорость интеренета на высшем уровне, адекватные тарифы,прекрасная служба поддержки, решается любой вопрос по телефону.
5
6
Junio 27, 2024
Полностью все устроило от общения с операторами до работы монтажников и далее настройщиков ! Никаких трудностей на пути к подключению интернета ни возникло. Всем спасибо :)
1
2
Octubre 2, 2024
конский ценник на услуги. странно что они монополисты и вообще нет внятных альтернатив по дмитрову, а скорость ответов и обслуживания медленно
3
2