Качеством довольны, сервисом и коммуникацией
- нет.
Будьте готовы к невнимательности со стороны подрядчика и к чувству «сам дурак». + доставка и сборка вашими силами (об этом узнается постфактум).
На замеры приезжает сторонняя компания, нежели с которой ведется диалог в чате, но суть в том, что коммуникация и информация о заказе из диалога не передается лицам, которые потом производят заказ. Пришлось повторно объяснять что и как мы хотим.
Но даже это не гарантия успеха.
По истечению пары недель производство прислало стол, которые абсолютно не то, что мы обсудили и даже зафиксировали в договоре.
После долгих дискуссий, подрядчик замолчал.
Выйти из молчания ему помогло лишь моё напоминание о себе + сроки сдачи уже превышали 11 дней.
Оказалось, что стол переделывали - приятно, но иначе и быть не могло, потому что ни цвет/ни форма/ни основание - не соответствовали обговоренному. На это менеджер всячески упирался и говорил, что все так и должно было быть, хотя явно НЕТ.
К вопросу о просрочке, мы получили ответ, что из-за того что МЫ НЕ ПРИНЯЛИ СТОЛ (который был не такой, который мы заказывали), просрочки нет. Абсурд полный.
В итоге новый стол быстро доставили, но как уже писала выше, оплата наличными за ваш счет и в разобранном виде. Собирать вы мебель будете сами. Почему этим должна заниматься я, как заказчик - непонятно. Я занятая девушка и плачу за готовый продукт, а не конструктор «собери сам».
После моего отзыва на их странице на Авито, менеджер Максим попросил удалить отзыв за денежную компенсацию.
Выводы про хорошие рейтинги и отзывы делайте сами.
Самуэль Эл Джексон
Experto local nivel 4
Noviembre 4
Приятное обслуживание, ребята огромные молодцы. Все качественно и оперативно подобрали необходимую мебель
Denis S.
Experto local nivel 4
Octubre 30
Сервис ребят просто на высоте. Клиентоориентированность 100 баллов!!!!
Отзывчивые, внимательные сотрудники, мы с женой в восторге!
Ксения Орлова
Experto local nivel 4
Octubre 19
Хочу выразить огромную благодарность .Ребята учли все мои просьбы и сделали стол именно такой,о каком я мечтала.Рекомендую однозначно эту фирму.
Максим Б.
Experto local nivel 7
Junio 20
Ребята молодцы! Выручили, обязательно буду обращаться!
Антон Анохин
Experto local nivel 6
Diciembre 23, 2023
Заказывал мебель. Все в срок без нареканий. Рекомендую
Коротко о важном
Experto local nivel 6
Marzo 2, 2023
Заказывал стол из ясеня раздвижной. Сдали в срок, по качеству 👍