Очень радует сейчас лав репаблик, последние пару лет обожаю этот магазин! бутик в Меге очень нравится, бываю тут часто, он просто великолепный, здесь всегда все в наличии, всегда красота в зале, чистые примерочные, их много, а девочки прост наимилейшие! Странно, что первое фото старое, магазин уже выглядит совсем по-другому, гораздо лучше Зары

Юлия Киселёва

Experto local nivel 5

24 декабря посетила данный магазин. Выбрала товар для покупки. На кассе мне товар не продали. Как оказалось, весь артикул был с некорректной ценой. Предложили мне написать претензию в их офис, для согласования стоимости продажи. Срок решения вопроса был озвучен в три дня. Я как покупатель абсолютно не понимаю, почему я должна что-то писать в офис на согласование. Почему я не могу приобрести товар по указанной стоимости. О какой претензии может идти речь, товар даже не приобретен. В таких ситуациях магазин должен решать это проблему сам. Меня в этой ситуации поражает то, что каким-то образом, данная компания считает нормальным, то что происходит в таких случаях и пытается «узаконить» выдуманные правила, которые противоречат законам РФ. Более того, обратившись в службу клиентской поддержки, 27 декабря, по указанной электронной почте, на сайте компании, ответ мне пришел только 11 января. После того, как я позвонила на горячую линию поддержки 9 января, где мне сказали, что обращений с моей электронной почты не зарегистрировано. Я мягко говоря в шоке. Данной компании я бы поставила ноль вместо звезды. К сожалению, здесь так нельзя. Абсолютно наплевательское отношение к покупателю. По решению сложности ситуация следующая : 1. Ни одного ответа на заданный вопрос. 2. Промо - код на скидку, при следующей покупке. Если это и есть решение компании о регулировании вопроса, то все еще печальнее… Полностью соответствует выше описанному уровню клиентоориентированности.

Mostrar respuesta de los negocios

Амали Лонкина

Experto local nivel 5

Заходила в этот магазин в хорошем настроении — ушла с полным разочарованием. Цель была купить брючный костюм на мероприятие. Мало того, что меня встретили как последнее говно, да, это читалось по глазам и шушуканьям, ещё и следили, дабы чего не урвала и пофиг, что на мне дорогая одежда их же бренда. Заходя в примерочную, мне вбросили фразу: «Навесьте одежду на вешалки и повесьте в зал». Тут, наверное, я уже выпала в край. В магазине, кроме меня и моей подруги, никого и не было, а примерочная пустая вовсе. Персонала ходило довольно много. Попросила помочь найти мне размер, на что получила ответ: этого у нас нет. Хотя я видела ровно 2 таких размера, которые я попросила. Мы люди гордые. Я пошла, нашла и ответила: спасибо за помощь. Далее, была обнаружена кривая строчка буквой S. Указало на это консультанту, в итоге: и чего вы хотите от меня? Ок, спасибо, что хоть на «вы». Когда они столкнулись с моим холодным тоном в просьбе поискать такие на складе, то аллилуйя, консультант пошла искать. После того, как я отправилась на кассу оплачивать весь костюм, со мной общались хамски и разъяснять мне ничего не стали, хотя была несостыковка с ценой. Благо мне было некогда выяснять отношения с администратором/директором (не помню точно, но на бейдже был не продавец кассир), просто заплатила и ушла. Разочаровалась в сети. Если даже персонал к себе расположить не может, то как они смогут поднять имидж бренда? Хрен когда-либо туда зайду, потому что чувство неуверенности в себе —оказалось намного сильнее радости найденного костюма.

Mostrar respuesta de los negocios

Love Republic

Agrega una foto o video

Noticias

Productos y servicios

Dirección

Contactos

Horario comercial

Indicaciones

Características

Lugares similares cercanos

13 reseñas