Luxholod
198 reseñas
Enero 13
Недавно приобрели сплит-систему в магазине «Люксхолод» и остались очень довольны. Во-первых, впечатлил широкий выбор моделей — есть из чего выбрать. Во-вторых, консультанты Юрий и Даниил были очень вежливы и внимательны, помогли определиться с выбором. В-третьих, цены оказались вполне доступными, особенно учитывая качество предлагаемых товаров.
Также заказали тут же монтаж. Сплит-система была установлена быстро и профессионально, работает безупречно. Помещение охлаждает быстро и тихо, не создавая дискомфорта. Внешний вид системы также порадовал — она отлично вписалась в интерьер.
В общем, мы остались очень довольны покупкой и рекомендуем магазин «Люксхолод» всем, кто ищет качественную сплит-систему по доступным ценам.
1
Febrero 8
Купили в магазине "люкс холод" спит системы. Очень понравилось, что там огромный выбор кондиционеров по доступным ценам - на любой вкус и кошелёк. Владимир помог определиться с выбором, очень благодарны ему за его профессионализм!
На монтаж пригласили специалистов также с магазина "люкс холод". Рахим со своей бригадой установили сплит системы быстро и очень качественно! Видно, что ребята спецы своего дела! Молодецы!! Рекомендую!
Diciembre 8, 2024
Компактный уютный магазин без лишнего пафоса с адекватными ценами. Но конечно очень много зависит от менеджера, т.к. они работают по сменам. У Марии делал несколько покупок : первый раз был в гостях и зашел непосредственно в магазин, второй раз заказывал по вацапу и мне без всяких заморочек бесплатно привезли в Анапу. Ценники среднерыночные, но бывают и прям интересные позиции.
Если понадобится - знаю точно кому написать )
Enero 27
Обратились в "Люксхолод" за кондиционером для квартиры. Менеджер Юрий провёл подробную консультацию, объяснил разницу между инверторными и обычными моделями, помог подобрать оптимальный вариант по мощности и цене. Выбрали LG с функцией обогрева. Монтаж выполнили через день: мастера приехали вовремя, работали аккуратно. Установили внутренний блок так, чтобы он не бросался в глаза, а внешний — с учётом удобства обслуживания. Всё работает отлично, спасибо за профессионализм!
Enero 3
Все здравствуйте! Хочу поблагодарить руководство компании за очень хорошую организацию и работников - специалиста консультанта Даниила - большое спасибо за внимание и информативную консультацию и установщиков Шероза и Сухрата - за аккуратный профессиональный монтаж. Отношение ко мне как к клиенту внимательное доброжелательное, цены вполне приемлемы, доставка и установка оперативно и качественно. Компанию однозначно рекомендую. Всё супер
1
Diciembre 24, 2024
Хочу сказать большое спасибо консультанту Илье за помощь в выборе сплит-системы))
Подбирали сплит для установки в большой комнате, Илья быстро сориентировал по моделям в устраивающем ценовом диапазоне и помог выбрать)) еще раз большое спасибо))
Abril 6
Не буду буду писать про ассортимент и цены, т.к. в продажах очень значим человеческий фактор. Давно сотрудничаю с ребятами оптового направления и случайно проходя, решил зайти в розничный магазин компании. Очень хочется отметить менеджера Марию, которая обладает не только высоким уровнем знаний, но и просто по человечески предлагала оптимальные варианты ( и я как человек работающий в сфере климатики это понимал).
Уважаемые руководители компании, хочу сказать что у Вашей команды продажников высокая планка знаний и лояльности, ребята вы TOP.
Diciembre 24, 2024
Мне несколько человек порекомендовали эту компанию, поэтому, у меня как будто бы и выбора не было, куда обращаться 😄
Помониторила всю информацию.
В целом, везде есть оборудование в наличии, и возможность установки, и тут главное понять, что техника-техникой, а установка это самое важное, от этого зависит как долго это оборудование проработает, и как аккуратно оно будет установлено. Поэтому собственно и обратилась именно к Вам, именно из за профессионализма ребят, сотрудники компании грамотные все четко рассказали без лишней воды... К тому же быстро выполнили заказ. Мы созвонились всего лишь два раза за всё время. Когда приезжали для оформления договора, замеров, и перед приездом, для установки. Выбрал модель кондиционера Jax. Очень нравится дизайн, и эффективность работы.
1
Diciembre 9, 2024
Хочу поблагодарить компанию Люкс Холод за отличное обслуживание! Менеджер Юрий был очень внимателен, помог выбрать подходящий кондиционер и быстро организовал доставку. Монтажная бригада под руководством Мади все установила быстро, аккуратно и без лишних хлопот. Рекомендую однозначно!
1
Enero 13
Приобретали здесь под новый год сплит-системы в новую квартиру. Набрали номер на сайте, менеджер Константин соориентировал нас онлайн по ассортименту, позже сами приехали, вживую посмотреть (помимо технических характеристик, был важен ещё и дизайн). Подобрали прекрасные варианты и по цене, и по внешнему виду. Приятно было узнать, что ещё можно заказать услуги монтажа здесь же, чуть позже займёмся этим вопросом. Рады, что в моменте именно Ваша компания попалась нам в поиске! Рекомендуем!
1
Diciembre 10, 2024
Решил, что без благодарности тут не обойтись. Обратился в компанию Люкс Холод за покупкой.
Менеджер Юрий помог в выборе и был очень вежлив, компетентен, и всегда был на связи!!!
Команда монтажников, так же постарались на отлично!
Мади и его команда сделали всё быстро и без грязи.
Рекомендую их, как профессионалов!
Abril 8
Появилось время и решил добавить отзыв. Покупал в этом магазине 3 сплит системы в феврале 2024. Установка была тоже от магазина. Итог: 1) продавать они умеют, рассказывают убедительно. 2) приехали два мастера (плохо говоря по русски) принялись устанавливать. Трассы они не ваккумируют, на мой вопрос почему, ничего толком не ответили. Хотя был февраль и длинные трассы. 3) В июле 2 кондиционера потекли в месте соединения дренажа кондиционера с трассой. На просьбу исправить, сказали ждать не менее 3 дней и более 2 .7т. вызов мастера (если не причина не у установке). Пришлось делать самому. 4) в августе приобрел 4-й сплит в квартиру (тоже Дайхатсу и тоже 09) только в другом месте. Работа приобретенного Сплита очень отличается! Купиленные и установленные в люкс холоде сплиты холодят в 2-3 раза хуже. Толи сплиты такие, толь установка без ваккумирования сказывается, но факт очевиден. К стати, почитав в интернете о необходимости ваккумирования понимаю что мне это грозит выходом компрессора иза оставшееся влаги в трассах.
Итог. Жаль что нельзя вернуть время назад и обойти эту компанию стороной.
2
Abril 23
Купила у них в Оз молле три Сплита. Два выбрала сама, третий их манагеры прям очень расхваливали, в общем, повелась. Кондиционер не самый дешёвый, шестьдесят тыр, на минуточку.
Сразу же после монтажа перестал включаться, выдавал ошибку. Приехал товарищ, который его устанавливал, что-то подкрутил, стал включаться, но за три года нормально так и не работал. Каждые полгода этот навязанный агрегат требует дозаправки и нормально не холодит. Не рекомендую
UPD: созвонилась, как и сказал "бизнес", пообещали перезвонить. Состарюсь, пока дождусь.
Кондиционер отремонтировала. Мастера сказали, что при монтаже рукодельцы люксхолода передавили трубку при вальцовке.
Окончательно НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
UPD2: не стоит верить ответу "бизнеса", после вашего переответа, они его подтирают.
UPD 3: ответ ответу "бизнеса". Вы сломали новый кондиционер, ремонт обошёлся в 34000. Чек в наличии.
Деньги не хотите вернуть?
Diciembre 24, 2024
Отлично, продавец Илья всё объяснил и профессиональным взглядом подобрал нам лучшую модель кондиционера подходящую именно под наши параметры. Спасибо Вам Илья!
1
Julio 10, 2024
Пришла в магазин люкс холод тц западный в понедельник , вежливая девушка менеджер подсказала какой лучше взять, чем отличаются по ценовому сегменту. Быстро всё оформила. В среду уже установили. Приехали два сотрудника То Ахмеда. Спасибо за оперативную и качественную работу. Командная работа, пока один снимал стеклопакет на панорамном окне и устанавливал внешний кондиционер, второй устанавливал внутренний. Бонусом подарили батарейки в пульт. Огромное спасибо. Хорошего дня
Enero 29
Всем добрый день! Искала кондиционеры, мне их нужно было 3 комплекта. Долго искала. Остановилась на сайте магазина Люкхолод. Порадовал ценник, написала. Консультант Даниил ответил на все интересующие вопросы. Все 3 и приобрела. Хорошие, адекватные люди работают тут. Доставку организовали, приехали вовремя. Спасибо огромное Вам, всего доброго! Магазин рекомендую!
Diciembre 9, 2024
Спасибо ребятам за такую работу.
Подобрали кондиционер удаленно. По ватцап прислали варианты , из них уже сошлись в выборе. Мнедежер Мария , все подробно рассказыала по технике.
Установщики установили все идеально .
1
Diciembre 9, 2024
Всем привет. Надеюсь мой отзыв будет полезным.
Приобрела кондиционер hisense , меджер Мария, не затрачивала моё время в пустую , обговорили день установки , оформили покупку .
Мастер по установке Сухрат , пришёл на второй день . Проверил на месте кондиционер после установки, дал рекомендации по уходу за кондиционером .
Минусы не были замечены.
1
Enero 29
Выбирал кондиционер для офиса, и Люкс Холод предложили оптимальный вариант по соотношению цены и качества. Доставка заняла всего два дня, а монтаж выполнили в нерабочее время, чтобы не мешать сотрудникам. Очень доволен сервисом! Спасибо!
Mayo 23, 2024
Обратился к менеджеру Юрию в ОZ мол, объяснил всё показал, вежливо понятно, сделал персональную скидку, очень хорошую, все действия чёткие, по существу. Грамотно и быстро. Через 2 дня приехал Сахрут с бригадой , всё привезли оборудование, инструмент. Приятные молодые люди , работу свою знают. 3 сплита поставили очень быстро и качественно. Аккуратно, чисто. Вежливые и порядочные. Рекомендую обращается в данную компанию. Соотношение цены и качества лучшее из тех кого я просмотрел, а посмотрел я много разных компаний. .
1
Diciembre 13, 2024
НИ ВКОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ДАННУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ!
Заказали три кондиционера с установкой, приехали устанавливать и пробили проводку, на балконе отсутствовал свет, хотя мы предупреждали и это с учетом того, что трасса уже была от застройщика.
Ок, приехали чинить - починили, НО ПОВРЕДИЛИ ЛАМИНАТ!
у нас абсолютно свежий ремонт, в который было вложено не мало денег! Халатное отношение к чужому имуществу и больше ничего!
1
Marzo 2, 2024
Огромное спасибо команде ЛюксХолод! Менеджеру Даниилу, очень грамотно, четко проконсультировал, помог определиться с выбором кондиционера. В короткие сроки кондиционер был доставлен и установлен Мади. Установка тоже очень порадовала. Мади большой профессионал своего дела. Работа по установке была проведена быстро, качественно и аккуратно. Спасибо, за качественную работу. Буду всем рекомендовать ваш магазин.
2
Febrero 4, 2024
ЛюксХолод - компания в которой работают компетентные специалисты, работа хорошо организована. Всё выполненно оперативно, качественно и грамотно. Отдельно хотелось бы отметить специалиста отдела продаж Ирину и специалиста по монтажу кондиционеров Сухрата. Рекомендуем компанию для сотрудничества, планируем вновь воспрльзоваться услугами компании Люкс-Холод.
3
Febrero 10, 2024
Очень хорошее впечатление осталось от работы фирмы Люкс Холод. Менеджер Константин очень информативно и доброжелательно рассказал о преимуществах разных сплит систем, посоветовал какую лучше выбрать, быстро в течении нескольких минут договорились об установке на время удобное мне. На следующий день точно в назначенное время приехали установщики Сафар и Умед. Быстро аккуратно и качественно установили сплит систему, проверили работу, подписали документы гарантии, убрали за собой рабочее место. Спасибо большое за качественный сервис. Работой фирмы Люкс Холод остался очень доволен. Рекомендую.
2
Diciembre 25, 2024
Спасибо большое компании Люкс Холод! Отдельная благодарность консультанту Илье! Все объяснил как положено дал рекомендации. В общем очень доволен
1
Diciembre 9, 2024
Покупали кондиционер для коттеджа. Выбор пал на Samsung. Менеджер Артем проконсультировал и ответил на все вопросы. Доставили через 3 дня. Пока не устанавливали, ждем окончания ремонта.
1
Julio 12, 2024
Выражаем благодарность за качественную и быструю установку сплит-системы. Спасибо большое специалистам и мастерам своего дела Сухрату и Илясу. Установили сплит систему за час, сделали всю работу очень аккуратно! Рекомендуем компанию "Люксхолод"
Julio 14, 2024
Позвонив менеджеру Константину 12 июля , меня полностью проконсультировали , посоветовали какой лучше приобрести кондиционер , 14 июля приехал Монтажник Сухрат , очень вежливый , все рассказал , все проверил после работы , мы очень довольны и рекомендую ребят , все быстро и отработанная система работы ,спасибо за оперативность
Diciembre 24, 2024
Крутой магазин доступные цены на кондиционеры, спасибо консультанту Илье очень помог в выборе
1
Enero 13
Остались довольны работой сотрудников магазина! Благодарим за помощь в выборе и за установку кондиционера👍
Будем советовать Вас!
1
Diciembre 29, 2024
2й раз покупаю кондиционер. Склада нет, поэтому все под заказ, но доставили быстро. Магащину 5 баллов. Менеджер адекватный
1
Julio 5, 2023
Пообщался с менеджерами магазина Вашей компании в ТРЦ Оз Молл,профессионально проконсультировали,помогли выбрать сплит по параметрам моего помещения. Прайс на оборудование вполне гуманный по рынку,где то и ниже. Буквально через пару дней в заранее согласованный день и время приехали монтажники,быстро и аккуратно установили. Отдельное спасибо монтажнику Рахиму,человек знает свою профессию. Соответственно впечатления о магазине компании и работниках - исключительно положительные.
1
2
Abril 6, 2024
Отличная компания. Вежливые и компетентные сотрудники. Можно получить полный ответ по сплит системам. Хорошие скидки. Установку сплита сделал быстро, аккуратно и качественно мастер Баходур. Рекомендую эту компанию
1
Mayo 2, 2024
Благодарю компанию ЛюксХолод за установку кондиционера. Рахим и Касим приехали в назначенное время, работу выполнили быстро и качественно, аккуратно. Учли все мои пожелания! Обязательно буду рекомендовать другим!
1
1
Junio 16, 2024
Название "Люкс" явно не соответствует уровню предоставляемых услуг. Мне продали несуществующий кондиционер. Спустя неделю после покупки в день доставки мне позвонили и сообщили, что кондиционера нет в наличии и даже не извинились за это неудобство.
Итого:
- Разочарование от безразличного отношения компании и менеджера к ситуации.
- Потерянное время в ожидании доставки в течение недели.
- Потрачен выходной день и бензин на поездку для возврата денег и поиск кондиционера в других магазинах.
Ситуация:
9 июня 2024 года я приехал в магазин и заказал кондиционер определенного цвета за 32 700 рублей. Обещали доставить его 15 июня 2024 года. Менеджер Мария помогала с оформлением заказа.
В день доставки и установки, 15 июня 2024 года, утром позвонила Мария и сообщила, что такого кондиционера на складе нет, и они не смогут его доставить. Это было связано с какими-то изменениями на складе. Невозможно было даже перезаказать, так как такие модели сняли с продажи.
Я был в шоке, не понимая, как такое могло произойти. Менеджер пыталась оправдаться, но не извинилась за эту ситуацию. Мне предложили приехать в магазин для возврата денег.
P. S.
Судя по отзывам, я не единственный, кто столкнулся с такой ситуацией. Это, видимо, обычная практика для этой компании.
4
Abril 18
10 дет пользуюсь услугами компании Люкс холод.
Благодарю ребят за профессионализм и скорость работы, гарантию.
Julio 24, 2023
В компании ЛюксХолод заказал кондиционеры по совету друзей. Менеджер компании Юрий, ориентируясь на мои пожелания, площадь, планировку квартиры, и стоимость продукции, оперативно подобрал тип
и мощность кондиционера и несколько вариантов подходящих
по характеристикам моделей. Профессионально проконсультировал, рассказал плюсы и минусы рекомендуемых моделей в сравнении с другими производителями. Показал внешний вид и функциональность кондиционеров на демонстрационном стенде.
Затронул, казалось бы, не значительные для меня, вопросы цветовой гаммы продукции и внешний вид кондиционеров под различными углами освещения. Юрий вежлив, компетентен в профессиональных вопросах, отлично разбирается в нюансах технических характеристик, возможностях, основных и дополнительных функциях продаваемых компанией кондиционеров.
В процессе уточнения сроков доставки и возможных вариантов установки кондиционеров в квартире Юрий постоянно находился
на связи, давал грамотные советы, вплоть до последовательности действий
и нюансов подключения кондиционеров к WiFi.
В работе Юрия очень понравилось его умение вовремя определить потребности и желание клиента, отсутствие упорного навязывания своего мнения и лишней «словесной воды» в разъяснении технических возможностей кондиционеров. Выбор всегда оставляет за клиентом.
Очень импонирует, когда приобретение товара и условия обсуждаются с менеджером индивидуально. В целом благодаря его профессиональной компетентности и деловой коммуникабельности приобрел в компании сразу
три кондиционера. Спасибо компании за хороший подбор персонала из числа менеджеров. Советую обращаться в компанию ЛюксХолод и конечно
к Юрию.
Установщики приехали в назначенное время, установили примерно
за 1,5 часа кондиционер. Ощущается опыт их работы по установке. Рисковые они парни, висеть из окна. Начинаешь волноваться за них, а не за кондер.
3
2
Febrero 11, 2024
Хочу выразить благодарность за профессионализм и мастерство. Очень аккуратная работа. Всем довольны, инструменты все с собой, сделали все быстро и аккуратно, самое главное качественно. 👍👍👍
1
1
Junio 7, 2024
В магазине специалисты работают хорошие. А установщики, граждане Таджикистана, не очень хорошие. Два с половиной года назад установили бракованную трубку под фрион. Она окислилась и стала протекать. В прошлом году вытек фрион. Приехали недомастера, посмотрели, сказали, что все в торядке, так как развольцевали трубку. Заверили, что протекать не будет. Заправил фрион на 4 тыс. рублей. В этом году включил сплитсистему, снова показывает, что нет фриона. Недомастера стали объяснять, что стояла бракаванная трубка, она окислилась и стала протекать, поэтому надо енять полностью трассу. Цена вопроса 5400р, 1800р за 1 м трассы, всего 3 м надо. Плюс заправка, будет тысячи 4р. Дороговато обойдётся мне установка. Так, что думайте насчёт установки.
6
Abril 3, 2024
Сегодня установили сплит,ребята молодцы,а полгода назад ставили у меня на работе два сплита,все хорошо,быстро,качественно и аккуратно! Спасибо и менеджеру Константину,грамотно и ясно дал информацию!
1
Agosto 11, 2023
Благодарен Александру, помог с выбором кондиционеров , объяснил нюансы в разнице заводов, по итогу вложился в бюджет но взял хорошие кондиционеры Бирюса с завода Мидеа, полностью отрабатывают свою функцию и даже больше , получил дополнительную скидку, и несмотря на сезон, установили в обещанный срок. По гарантии не сталкивался, но думаю проблем не возникнет, т.к ребята все время на связи , и всегда можно договориться).
От себя хотел добавить, что лучше брать не самый дешевый сегмент , т.к там качество хромает , лучше пообщаться с менеджером и уточнить все детали и взять что то менее функциональное но зато надежное!
2
2
Junio 16, 2024
Ждала доставку кондиционера неделю, в день доставки утром звонит менеджер Мария и сообщает что такого кондиционера у них нет, нужно поехать в магазин чтобы вернуть деньги. Никаких извинений или сожалений о ситуации не было, сказали что так бывает. И смешно и грустно.
Мы приехали в магазин, сообщили работнику о ситуации, на что он с отреагировал усмешкой, пытался отчитать нас за то что мы не взяли чек с собой (по телефону про это ничего не сказали, просто приедете и мы вернем деньги на карту). Кое как объяснили сотруднику что ему нужно работать и решать как-то ситуацию.
Работники данной организации совершенно не клиентоориентированны, хамят, усмехаются и не хотят работать.
Компания явно не заинтересована в продажах если позволяет таким ситуациям происходить.
Если бы изначально принесли извинения от компании и предложили решение, например пересказать другую модель или хоть какое-то решение, мы могли бы остаться клиентами этой компании. Теперь же только негативные отзывы от нас для друзей и знакомых.
2
Diciembre 24, 2024
Илья проконсультировали и рассказал за кондиционеры , всем доволен, взял пару месяцев назад, жалоб никаких и к сотруднику и к технике
1
Julio 24, 2024
Второй раз обращаюсь в эту фирму.
Менеджер Александр оперативно предоставляет информацию и грамотно подбирает то, что нужно. Делают адекватные скидки. Ценник не завышен. Монтажники Чероз и Мади грамотно собирают и устанавливают системы, учитывая мои условия. Не скрою, что установка сплитов на мансарде требует определенных навыков. Ребята справились.
Через год сплит Бирюса 18 перестал холодить - работает, как тёплый вентилятор. Позвонил в службу по гарантии. Ответили, что со мной свяжутся. Ждал 2 недели.
Я всё понимаю, лето- жара, спрос повышенный.
Ребята подъехали, заправили фреоном, начал холодным дуть.
Однако на следующий день история с теплым воздухом повторилась. Значит идёт утечка. Или заводской брак или не правильно сделали.
Позвонил, опять сообщил о проблеме, жду третий день. Оно понятно - лето, жара. Надеюсь на лучшее 🤞
Abril 19
Все понравилось, установили быстро и качественно. Огромное спасибо!
Febrero 19, 2024
Рекомендую эту компанию, приехали вовремя все сделали хорошо, мастер Рахим сделал все качественно, очень довольна. Менеджеры подобрали технику по всем критериям которые мне были нужны, рекомендуем.
1
1
Diciembre 24, 2024
Спасибо за консультацию продавцу Илье. Всё подробно и чётко объяснил!
1
Junio 24, 2024
Отличная работа на всех этапах: от консультации до монтажа! Учли все пожелания , установили в выходной день без проблем и опоздания ( что не маловажно) . Однозначно рекомендую компанию!
1
Febrero 12, 2024
Покупали в магазине сплит. При покупке посоветовали оптимальную для нашего помещения. Понравилось, что нет необходимости забирать сразу, а можно сделать это по звонку в удобное время. Установщики приехали в назначенное время, сами привезли сплит. Установили аккуратно, без претензий. Об изменении стоимости установки (за счет длинны трубы) предупредили заранее.
1
1
Junio 15, 2023
Обратилась в данный филиал компании за помощью в подборе кондиционера и его установке. Наше сотрудничество оказалось прекрасным!
В магазине проконсультировали от и до, порекомендовали модели на любой кошелёк, не настаивали на покупке дорогих систем. От моего прихода до завершения визита прошло не более получаса.
Над установкой работали Шероз с напарником – вежливые позитивные ребята. Подошли к работе со знанием дела, сделали всё аккуратно и быстро, несмотря на начавшийся ливень. Спасибо! Рекомендую с удовольствием.
