M Video
712 reseñas
Febrero 25
Хороший магазин. Технику, в основном, заказываю онлайн. Сюда приезжаю получать.
Персонал очень вежливый. Обслуживают быстро, всегда заказ уже готов к выдаче. Магазин большой, поэтому многое сразу в наличии. Есть сервисная зона - можно спокойно распаковать, проверить внешний вид и комплектацию, включить в сеть. А еще, немаловажный фактор, нормальная парковка. Сколько ни приезжали -всегда спокойно парковались.cuq18 #МВМ
Agosto 12, 2024
Хороший выбор товаров, удобное расположение. Последнее время радуют скидки и акции. Персонал вежливый. В основном заказываю все онлайн, приезжаю только за товаром.
Из минусов, когда был последний раз, была очередь на выдачу. При этом выдача была и онлайн и товаров из зала через одно окно. Пришлось долго ждать. В итоге два посетителя сильно повздорили. Было не очень приятно. Но за все время, случилось такое только один раз, на общее впечатление о магазине ситуация не повлияла.
#МВМ
jBPgE
1
1
Febrero 7
Отличный магазин, приветливые продавцы помогают определиться с выбором товара. Чисто и уютно в магазине. Всегда есть скидки и акции.Вежливый персонал. Приходите за техникой только сюда)
Febrero 26
Отличный ассортимент в данном магазине, продавцы приветливые и отзывчатые. Покупали с мужем тут powerbank xiaomi, продавец помог с выбором и рассказал об отличиях, поэтому выбрали помощнее, покупкой довольны! cnYIB #МВМ
Marzo 4
Очень большой магазин М-Видео, который расположен на двух этажах здания в центре города, рядом удобная парковка. Персонал грамотный, что не удивляет, т.к. они своих продавцов обучают хорошо. #МВМ
Marzo 19
Магазин большой, выбор большой, но.....нельзя полагаться на советы менеджеров! Товара толком они не знают, характеристики и паспорта не читали, поэтому советуют брать то, что им выгодно сегодня! Правда все характеристики и паспорта есть на сайте М Видео, выбирайте сами! Работники мах - это прочитали бегло релизы о товаре, всё! Если вдруг товар окажется бракованным( или сломается во время гарантии), то проблем будет море, тянуть будут до последнего, обменять не получится (скажут цена разная!). В лучшем случае в конце всех сроков сумеете сдать товар и получите деньги. Ноги при этом сотрёте, это точно!))
Marzo 3
В этом магазине великолепный продавец в отделе кофеварок. Девушка нас очень хорошо проконсультировала и угостила свежесваренным кофе. Пришли мы с одними идеями, а ушли с отличной кофеваркой, за что мы говорим большое спасибо!
Diciembre 23, 2024
у мвидео очень плохо с логистикой. я много что там покупал и стиралку и посудомойку и холодильник. и все это 3 раза откладывали. и привезли на четвертый раз когда уже я из магазина перезаказал а не чееез интернет. но привезли в 23.00. деньги за доп оплату за интервал доставки не вернули хотя заявление писал. и главное ничего не меняеься. заказал роутер неделю его везли в магазин так и не довнзли. щашел в магазин а там уже есть такой. как так? зачем они его везут если такой уже есть? купил опять промто в магазине.выкеньти свою програму логистики.
Marzo 3
Хороший магазин! Удобное расположение, Парковка! Огромный ассортимент! Консультанты всегда помогут в выборе товара! #МВМ ZG03T!
1
Febrero 14, 2024
Отличный магазин. Удобное расположение. Широкий выбор товаров и их нормальное расположение. Можно свободно подойти к интересующему товару и детально его рассмотреть. Грамотный и отзывчивый персонал. Сотрудник магазина помог в выборе товара и подсказал, как лучше оформить заказ и провести оплату товара. В рамках проводимой акции получено 2000 рублей на следующие покупки.
В качестве недостатка можно отметить проблему парковки автомобиля. 6751936903. #МВМ
1
1
Marzo 8
Регулярно забираю здесь интернет-заказы, быстро и удобно. Очередей практически не бывает, и сотрудник всегда есть на месте и готов помочь. LmiUy #МВМ
1
Agosto 12, 2024
Лучший магазин электроники в городе по моему опыту. Много лет закупаемся именно в этом филиале. Ассортимент, консультанты, расположение и интернет магазин с существенной бонусной системой. А так же приятно удивлены были работающими с гарантийными страховками с заменой на такой же товар в тот же день. Рекомендую.
1
Noviembre 20, 2024
Покупали ноутбук , при выдаче, которую ждали минут 40, не вышли из устной записи . При обращении в чат предложили приехать к ним еще раз !!!! То есть чтоб получить товар надо и пользоваться им надо ездить 150 раз . Сотрудники как первый день товары выдают . От чата 0 помощи . Вот она клиентоориентированность . Составили какое то обращение с которым мне еще месяц ждать видимо . И цены как везде ничуть не ниже .
Приехав в магазин выяснилось что они не могут выйти. Надо ждать час чтоб все переустановить . Вопрос почему изначально об этом не сообщаете . Заказ был оформлен и оплачен 5 дней , почему ноутбук никто не подготовил. В общем чтоб получить товар надо потратить весь день !
Enero 22
Сам подъезд супер расположение класс но сам магазин не арентирован на покупателя. Сама сеть я бы сказал продавцов ждешь. С возвратом товара вообще мрак сроки не саблюдаются. Претензии принимают только в самих маназинах. На гарачей линии и на почте только отписки хотя они заходят в личный кабинет и говорят либо идите в точку продаж либо ждите пока магазин вам позвонит
Marzo 3
Хочу выразить огромную благодарность
сотрудникам данного филиала М.Видео. Давно я не встречала людей, готовых искренне и просто так помочь, большое человеческое им спасибо! Если планируете что-то приобрести в М. Видео, то смело можете обращаться к ним, они все подскажут и помогут
tzsan#MBM
Febrero 24
Грамотные консультанты, вежливые и честные, редко таких встретишь. Покупаю всегда только вмэтом магазине. Вопросы все быстро решают.
VWefh #МВМ
Mayo 2
Доверия консультантам мвидео теперь нет ни капли....
Выбирал телевизор, обратился к консультанту для ускорения процесса.
Однако консультант начал впихивать телевизор китайского бренда. При чём откровенно привирая характеристики этих телевизоров. Дважды указывал консультанту на несоответствие заявленным характеристикам, но он как ни в чем не бывало продолжал вешать лапшу. Увеличил на словах яркость, объем памяти, производительность и тд. Судя по всему работал по методичке, потому что даже когда я показывал ему реальные характеристики на экране телефона это его не останавливало. Добило когда он решил продемонстрировать разницу картинки топового корейского и бюджетного китайца в пользу последнего. На корейце были выкручены яркость и контрастность так, что картинка была как засвечена, что не выгодно смотрелось на сравнении счёткой картинкой китайца. Когда я взял в руки пульт и вернул стандартные настройки, стало видно что китаец и рядом не стоит по яркости и чёткости. Это обидело консультанта, он с фразой "зачем вам тогда косультант", гордо ретировался.
Понятно, что в магазин придётся заходить, но консультантам больше нет доверия...
Febrero 4
Выбор не очень большой,но что ищешь можно найти благодаря сотрудникам,которые очень отзывчивы , помогают и объясняют очень хорошо,
Marzo 20
Немного ленивые консультанты и завышенные цены по сравнению с конкурентами. Выгодно покупать товары только с бонусами, без бонусов проще идти в аналогичные магазины или на маркетплейсы, благо бонусы часто присылают на карту просто так. Удобное расположение и парковка.
Noviembre 7, 2023
Лучший на мой взгляд магазин бытовой техники. Приятно всегда заходить. Всё чисто, красиво, всегда огромный выбор на любой вкус и кошелёк
Отдельно хочу отметить консультантов! Профессионалы! Всё расскажут, покажут, дадут, как говорится, пощупать)))) Доставка - тоже молодцы. Вовремя, со звонком, всегда пойдут на уступки.
Процветания тебе М-Видео!!!
Diciembre 3, 2024
На 2 этаже был хороший продавец, все показал и сам подошёл. На первом же ужас, я был один во всем магазине так как был вечер. Я подхожу к кассе и в 10 метрах просто стоят 3 продавца и разговаривают, я подождал минут 5, думал они все таки подойдут, после чего позвал их и один из них с максимально надменным лицом подошёл пробить мне товар
Agosto 13, 2024
Хороший магазин. Всегда покупаю в М.Видео технику в разных магазинах сети. Всегда удобно и оперативно, особенно, если интернет заказ. В этот раз было немного длительное ожидание получения заказа, потому 4 звезды. EZd3M#MBM
1
Agosto 13, 2024
+ Хороший магазин с большим выбором, вежливые консультанты готовые помочь в выборе и подсказать, быстрое обслуживание
- Интернет магазин в котором часто не указаны витринные образцы, доставка товаров в магазин не вовремя
oIPjQ #МВМ
1
Febrero 23
Был хороший консультант, порекомендовал наушники, рассказал все. Купила, пришла домой, а в чеке помимо наушников КИНОТЕАТР ИВИ ЗА 280 рублей :)
Спасибо огромное, продаваны и политика М.видео! Очень скотский поступок)
Marzo 6
Прекрасный отзывчивый персонал. Доброжелательно и подробно консультант ответил на вопросы.# МВМ Спасибо.lkchg
Febrero 12, 2024
Магазин в целом оставил хорошее впечатление. Персонал внимательный. Консультант подробно ответила на все вопросы. Расположение удобное. Качество купленной кофеварки пока устраивает, пользуемся 10 дней. Не устроила очередь на получение товара, один человек обслуживал и это было долго. Не оказалось пакетов нужного(большого размера) для упаковки.
Febrero 17, 2024
Магазин расположен в удобном месте. Внутри магазина товар расположен удачно для поиска чего-то нужного. Ассортимент - нормальный. Персонал - адекватный. Единственный минус - это выдача товара с витрины без коробки и всего что было в ней. Но это проблема не отдельного магазина, а всей сети Мвидео. 3592660595 #MBM
Agosto 18, 2024
18.08.2024 приобретал ноутбук, сотрудник МВидео Владимир, проконсультировал, ответил на все вопросы по товару, дал дельный совет и сопровождал на всех этапах. Хочу выразить благодарность МВидео за такого ответственного и внимательного специалиста!
2
Febrero 12, 2024
Быстро обслуживают сотрудники выдачи интернет заказов, магазин удобно расположен для меня рядом с работой, своя парковка, постоянно дарят бонусы и кешбек для последующих покупок, но хотелось бы чтобы бонусами можно было оплачивать до 50% как во многих других магазинах
1
Febrero 24
Отличный магазин, если правильно пользоваться акциями всегда выгодный.
Покупая в м-видео я уверен что не нарвусь на подделку.
YwFSh #МВМ
Febrero 15, 2024
Отличный магазин, много лет покупаю там технику, грамотные консультанты и быстрый сервис очень подкупают! Очень нравятся бонусные программы, можно реально выгодно купить. 5346889083 #МВМ
1
1
Febrero 12, 2024
Удобно расположен. Единственный магазин М.видео вблизи центра города. Просторный зал, широкие проходы и почти не бывает очередей на выдаче товара. Лучший магазин в Самаре!
4747953906 #МВМ
1
1
Noviembre 6, 2023
Хороший магазин с большим ассортиментом товаров, удобное расположение, персонал вежливый, поможет определиться с выбором. Для меня удобно то, что есть функция самовывоза - заказал в приложении, в удобное время можно прийти и забрать, товар уже подготовлен
872789 #mbm
Marzo 17
Просрочили срок проверки качества в 20 дней. Ответа нет. В анкте сдачи техники сотрудник зачем то указал свой номер а не мой. По телефону не дозвониться. Купил пылесос за 100к, а он сломанный (не физически) просто часть функционала не работает. И Не могу вернуть деньги уже +20 дней. Не идите в этот магазин.
1
Febrero 2, 2024
Я часто бываю в этом магазине по работе, бывал и как клиент. Итак, поехали:
1. На сегодня М-Видео единственная сеть в России где вещь можно пощупать, потрогать. А лучше 1 раз увидеть...
2. Ассортимент - 5. Всё есть или почти всё. Это всё стоит на полках, смотри, думай, выбирай.
3. Цена - 4+: если попадете под акцию будет вкусно, если нет, то вровень с конкурентами, ну возможно с ростом ценового уровня чуть растет разница с онлайн магазинами. Не ведитесь на скидки в М-Видео в ГрефМаркете. Чаще всего это витринный экземпляр, и не в полной комплектации.
4. Персонал- 5: за последние 3 года разбавился молодёжью. Поэтому в идеале послушать консультанта 30+. На сервисе и складе - хорошие проффесионалы. Работают давно, грамотные.
5. Парковка- 4-. Она конечно есть...
6. В целом, с учётом программы лояльности, постоянных акций и тп М-Видео иногда лучший выбор, а чаще всего как минимум равный.
Рекомендую.
Enero 20, 2024
Все замечательно .
Понравились менеджеры .
Я посетила два магазин
Московское шоссе -1
менеджер - БОГДАН
магазин ,, Космопорт"
очень сожалею , но не спросила ИМЯ менеджера .
Поразил профессионализм, знание ассортимента и внимание к покупателю
Как только мне представиться возможность ещё раз посетить М Видео в Космопорте, допишу.
Молодой человек порозил своей добротой и вниманием., проффесинализмом .
Febrero 2
Максимально неклиентоортентированная политика. Пришёл за телефоном. В наличии не оказалось. Отказали в доставке телефона из других магазинов в этот. Послали за этим телефоном в вива ленд, ещё и предоплату взяли. Дикая варварская политика работы с клиентами.
Junio 18, 2024
Второй раз приезжаю в этот магазин, и второй раз нет ни одного консультанта, который может тебе помочь достать нужный товар. Казалось бы, обычно все наоборот и это раздражает, а тут с ног на голову. Подходишь к кому-то из специалистов, а он: «Не разбираюсь в этой технике, сейчас туда подойдет специалист и подскажет», и ты продолжаешь стоять и ждать. Я бы взял сам с удовольствием, чтобы никого не ждать, но на витрине есть нужная мне техника только без коробки. Т.е. подозреваю, что полный комплект находится на складе, но я не могу просто купить мне нужный товар, потому что это консультантам неинтересно
3
1
Junio 16, 2024
Продали товар не по ценнику который был установлен в зале.
Зашёл в данный магазин, так как был он мне по пути. Срочно был нужен кабель для соединения системного блока и монитора.
Подошёл к сотруднику спросил есть ли такой провод в наличии, на что получил предложение поискать в зале самому и если найду то мне повезет. Мне повезло)) я его нашёл цена меня устроила 199 рублей. На интернет площадках он стоил также но нужно было ждать день, пока доставят. Выбор очевиден.
Цена адекватная, кабель как мне нужен, надо брать.
На кассе мне его пробивают уже по своей цене, 899 рублей вместо 199 руб. Как на ценнике.
На мой вопрос:"почему так?"
Получил ответ: "Это покупатели поменяли местами".
Сходил проверил, ценника 899 рублей, нет. Соответственно случайно местами поменять не получится.
Пусть это будет на совести сотрудников, которые спустя рукава выполняют свою работу и не следят за торговым залом.
Руководство, которое не обучает персонал правилам поведения с клиентами. Либо само не понимает, что такое лояльность клиентов. Тратят на рекламу десятки миллионов рублей а по факту за 700 рублей получают снижение рейтинга и народную оценку.
Лично мне неприятно, что меня косвенно обвинили в перекладывание товара и даже не извинились в том что просто не умеют работать.
Marzo 11, 2024
Отличный магазин. Квалифицированные продавцы, большой выбор техники, всегда выгодные акции. Бонусов много дают. Всегда можно сделать выгодную покупку как в магазине так и через интернет
Septiembre 25, 2024
Хороший магазин, особенно персонал в лице консультантов Аксанова Дениса и Мальцева Александра. Все объяснили с толком, рассказали. Товар приобретён. Приеду за покупками ещё раз обязательно
Febrero 12, 2024
М-видео отличный магазин электроники. Всегда есть товар высокого уровня качества. Магазин торгует техникой, пользующейся большим спросом. Очень вежливый персонал в магазине.
#МВМ 5237155682
Junio 21, 2024
За консультантами здесь нужно бегать и искать их по всему магазину, не заинтересованы в продаже.
Не разбираются в продукции, один вообще не знал ничего про гладильные доски, второй хотел мне продать доску, которая не подходит для парогенератора. Я им объяснил, почему доска из перфолиста металла не подходит для парогенератора, что она мокнет от пара и выгибается от температуры. И только после этого мне предложили подходящие дорогие доски привезти на заказ.
Septiembre 13, 2024
Заказал в интернет магазине Мвидео телевизор c845 номер заказа 1592570255, везли 3 дня( как будто издалека) по факту привезли из этого магазина ( выяснить было не сложно), курьер очень торопил с осмотром( видимо знал сто товар с витрины), видимых дефектов я не обнаружил, а вот потом зашел в сервисное меню и увидел что телек проработал уже 25 дней! И об этом нигде не было указано! По приезду в этот магазин сегодня (13.09.24) консультанту все обьяснил, на что он спросил « ну а чего вы хотите то» как будто это норма для них поодавать товар с витрины, понятно что он ничего там не решает, составил заявление на возврат или обмен на действительно НОВЫЙ телевизор.
Год назад покупал холодильник с витрины в мвидео в космопорте, там все четко- сразу известили что витрина и никто ничего не скрывал, стоимость естественно была снижена и меня устроило это.
1
1
Agosto 18, 2024
Вежливый персонал, хороший выбор товара, вчера доставили на Управу холодильник ,быстро установили,Товар по акции, бесплатно доставка и установка,хорошие бонусы. В октябре пойду тратить .Спасибо.
Noviembre 6, 2023
У данного магазина отличное расположение, большой выставочный зал. Внимательные и грамотные консультанты всегда готовя помочь. Очередей на выдаче товаров практически не бывает. Всем рекомендую данный магазин. 640824 #МВМ
Noviembre 7, 2023
Магазин удобен тем, что имеется парковка и расположен не внутри ТЦ, имеется отдельный вход. Всегда много свободных консультантов, легко помогут с выбором. В М видео часто устраивают акции с хорошими скидками. Также постоянно заказываю туда с сайта, происходит быстрое получение заказа. В общем рекомендую👌. 455560#МВМ
1
Noviembre 6, 2023
Отличный магазин, много лет покупаю там технику, грамотные консультанты и быстрый сервис очень подкупают! Очень нравятся бонусные программы, можно реально выгодно купить если провести мониторинг цен!
188800 #МВМ
Noviembre 7, 2023
Если нужна новая техника всегда еду в этот магазин. Большой ассортимент товаров, грамотные и вежливые продавцы, подробно рассажут о товаре, порекомендуют товар с оптимальным сочетанием цены и качества. 656663#МВМ
1
Octubre 8, 2024
Мало выбора, представлено не все. Консультант направил на другую точку. Оказывается теперь это не сетевой магазин как раньше, наличие товара рондо. Может быть в наличие, а по факту последний витринный экземпляр или вообще под заказ. В приложении было написано, что есть планшет, а по факту нет.