Доброе время суток. Хочу поделиться впечатлением о посещении магазина М.Видео, расположенного по ул.Космонавтов в г.Первоуральск. Выбор товаров на любой вкус и кошелёк. Особенно порадовала помощь консультанта: сотрудник помог подобрать технику по заданным мною параметрам, но по более выгодной для меня цене. Спасибо за добросовестное отношение не только к своим обязанностям, но и к покупателям. Рекомендую данный магазин.
1
Валентин
Experto local nivel 9
Diciembre 31, 2023
Ребята первое с чего хочу начать, что сами сотрудники в этом магазине прекраснейшие люди, профессионалы своего дела. Много лет с удовольствием приобретали здесь не дешёвую технику. Но недавно произошла ситуация далеко не приятная. Купили посудомоечную машину и, когда сверху осмотрели её ничего не увидели с полным доверием. Спустя 3 месяца нам привезли кухню, делали долго, форс мажор. При установке соответственно достали посудомойку и как оказалось, она была бракованной. Обратились в Мвидео с чистой совестью, надеясь на авторитет магазина и помощь. В итоге нам отказали даже поменять ,нито что бы вернуть деньги. С гарантией нам тоже сказали распрощаться. При чем они сделали это по закону ссылаясь, что прошло три месяца, в чем конечно их правда. Ну хорошо решили хотя бы сами разобраться в чем причина. Приехал мастер и сразу же не вооруженным глазом сказал это заводской брак, дверь вставили не в позы и поэтому её деформировало. Вот теперь скажите мне не ужели сам магазин Мвидео не мог хотя бы прислать мастера и выяснить в чем причина, ведь на каждой авторитетной компании должна быть экспертиза и это справедливо. А вот относиться так к своим постоянным , далеко не последним,клиентам просто не разумно, я уж не говорю о какой то простой человечности. Прошу обратить особое внимание руководство Мвидео на таких сотрудников, кто выносит не обдуманно такие решения. Поэтому нынче только 1 звезда, и я искренне считаю, справедливо поставленная!
Mostrar respuesta de los negocios
Иван
Experto local nivel 13
Octubre 25
купил робот пылесос, через полгода стал глючить - неможет найти губку для мытья пола..... сдал по гарантии, мурыжили больше месяца, пока к ним не стали звонить с вопросом где? на следующий день сказали забирайте.... по итогу в документах написано сбросили до заводских настроек и ушло на это три дня, а проблема не ушла, с таким сервисом можно купить на любом маркетплейсе гораздо дешевле