M. Video
119 reseñas
Diciembre 15, 2024
Купил не качественный товар по совету продавца. Теперь мучаюсь с ним в сервисе и проблемы с возвратом.
Приобрел пылесос haier hvc150sh. После одного дня использования треснула электрощетка в трёх местах. Очень хлипкая конструкция. Купил это чудо 02.11.24, сломался 03.11.24, получилось сдать в сервисный центр 05.11.24. Сегодня уже 15.12.24, то есть прошло больше месяца. В сервисе сказали что не гарантийный случай, но для вас пришлют новую щётку (типа как будто я сам её сломал и мне навстречу пошли). Когда эта щётка придёт бог его знает. А так как это не гарантийный случай вернуть по закону я его не могу даже после 45 дней в сервисе. Пользоваться этим чудом я не собираюсь, так как он развалится в руках. Не советую покупать.
Abril 12
Пришли за вентилятором. Ходим, ищем, реакция консультантов нулевая. Наконец нашли вентиляторы, сами осмотрели, выбрали, ждём, чтобы кто-то проявил интерес... Вижу консультанта Николая, увлечённо играющего в телефоне. Подхожу, прошу помощи. Говорит, что он не из этого отдела, сейчас позовёт нужного консультанта. Ждём... Никого! Пошла искать Николая. А он стоит в другом конце зала вместе с кучкой весело беседующих других консультантов! Наконец один соизволил уделить нам своё внимание. А тут новый сюрприз- полное несоответствие цен! В итоге: потерянное время, испорченное настроение, отсутствие нужной вещи, негативное впечатление от магазина!
Marzo 26
Магазин хороший но!! Купил я ноутбук за 85 ₽ не хотели продавать в кредит без допов , ок купил допы на 10 тысяч, потом оформление кредита на совкомбанк. Месяц прошел я оплатил первый платеж и хотел досрочно погасить и тут началось. Оказывается я оформлен в МФК организация а там проценты конь , за два месяца процент вырос до 137 тысяч платежа . Начал разбираться концов не найти , при оформлении документы договора сказали скинут смс сообщением и ничего не было , вообщем погасил я всю сумму сразу и больше ни ногой в этот гавно магазин с его сотрудниками . Будьте внимательны впаривают левый банк прикрываясь совкомбанком
Enero 8
Просто ужас! Решила на день рождение преобрести телефон! На витрине телефон ,та модель ,что хотела без ценика,спрашиваю у продавца консультанта цена то какая? Мне недовольно буркнули чтобы я ожидала ! Ну ладно думаю поехала в Мвидио на Геологическую и купила там телефон какой хотела там супер команда спасибо им подняли настроение но о них я напишу в другом отзыве и оценка им будет совсем другая,! Ну а м видео в Сити моле одной звезды вам много👎
1
Marzo 3
Очень нравится этот магазин. Приветливый, добродушный персонал. Несмотря на то, что есть рядом магазин в Росиче, всегда с сыном едем именно сюда. Спасибо tbpXA#MBM
1
Marzo 3
Любой товар всегда покупаю в М.Видео. Маназин проверен годами. Всегда покупаю товары онлайн, так как перед покупкой его тщательно изучаю по отзывам и только тогда принимаю решение. Нравится система лояльности, маназин очень щедрый на баллы, с помощью которых можно неплохо сэкономить!
sX3TF#МВМ
Febrero 24
Покупал в этом магазине смартфон, консультант оперативно оформил ту модель которую я хотел, работа склада для выдачи товара работает очень медленно, очереди не было, пришлось ждать свой товар очень долго.
bLczY#МВМ
Agosto 13, 2024
Часто совершаю онлайн покупки в м.видео/эльдорадо, на этот раз забирал
заказ в Сургуте в тц Аура, как всегда радует удобное расположение, парковка отличная, оперативная работа менеджеров, рекомендую! 9QkEI #МВМ
Diciembre 22, 2024
Дорого по сравнению с другими магазинами, начисляют бонусы за покупку но толку от этого нет, если не успеешь чтото купить они сгорят, смысл от этих бонусов? Проще купить там где дешевле и нет бонусов
Marzo 7
06.03.2025 хотели купить apple watch 9. После неприятного разговора с брезгливым консультантом, который отказался показать товар, мы ушли и купили 2 часов за наличку в айпорте! М.Видео, продолжаете терять клиентов...
1
Febrero 24
Купили здесь всю технику для новой квартиры.Отличная бонусная система, позволяет прилично сэкономить! eImMf #MBM
Abril 24, 2024
Нет фото. Магазин как магазин. Сразу скажу низкая оценка связана с работой персонала как в магазине так и в колл-центре обратной связи. Начну с того что здесь мы покупали значительную часть бытовой техники наличествующей в доме и теперь покупать наверное не будем. Часть первая. Интригующе-ликующая. Вводная - купить новый телефон супруге с отличной камерой, быстродействием и автономностью. Едем в Сургут (200 км в одну сторону, на минуточку), пробегаем пару магазинов и добираемся до МВидео. Встречают консультанты, отлично демонстрируют превосходство хуавея над самсунгом (как я и хотел, спасибо), оформляем покупку P60 pro 12/512. Смотрю как продавец взмахивает над коробкой лезвием срезая пластиковые пломбы на коробке, достает телефон, отрывает с экрана рекламную наклейку, демонстрирует зарядку, кабель, чехол, клеит защитную пленку и ура! Едем домой с новым телефоном (пока в коробке - "Не рекомендую пользоваться 12 часов телефоном, может недовысохнуть пленка после наклейки"- ок, не горит). Часть вторая. Трагическая. Утром, пока я на работе половинка занимается распаковкой обновки. В процессе пишет мне и шлет фотки. Оказывается комплектный пластиковый чехол слегка зацарапан, на зарядном блоке какие то подозрительные отложения пыли и на внутренней стороне стенки коробки какое-то желтое пятно. Естественно собираемся, едем (приятные выходные, очередные 400км) в магазин и с порога говорим очередному улыбаке на входе - нам продали старый телефон. Улыбка мгновенно тускнеет и нас провожают на кассу, где сидит вчерашний фокусник. Спрашивает что случилось - старый телефон - не может быть - показываю вышеописанные моменты - бесценно... извините нас пожалуйста, я и подумать не мог что такое может случиться и много слов сожалений. Говорим о замене, особо оговариваем собственноручное вскрытие- приносят новую коробку, вскрываем, проверяем, забираем, уезжаем. (Даже комплектность телефона отличается) Затраты на бензин? Переживем. Вера в людей, вот что страшно. Не удивился бы где то на большой земле такому отношению, там бы и проверял соответственно, в каком то мелком бутике тоже, но в ТРЦ СитиМолл города Сургута в магазине МВидео? Отдельный момент - утром пока все выяснялось поступил звонок сети МВидео как представилась девушка, уточнила как покупка, услышала про обман, уточнила порекомендуем ли мы их магазин (ха-ха) и спокойно завершила звонок. Никаких действий на откровенную жалобу, это сильно. Резюмирую - то ли руководству сети глубоко безразлично на свою репутацию, то ли руководству безразличен персонал, может руководство очень далеко от персонала. В любом случае это очень грустно. Еще момент - пока ждали наклейки пленки на новый новый телефон рядом девушка приехавшая забрать заказ из интернет магазина как я понял, телефон Самсунг судя по коробке из новых моделей очень расстроилась и пыталась донести до какого то дядечки что это ЕЕ ПОДАРОК и он должен был быть ЗАПАКОВАН и она несколько раз говорила об этом с кем-то кто собирал ее заказ. Соответственно коробка оказалась вскрытой, телефон вернулся на склад, а испорченное настроение в выходные это преступление! Не рекомендую магазин к покупкам, если все же решите что то купить будьте бдительны и проверяйте внимательно каждую деталь на месте.
3
Noviembre 26, 2022
Отличный магазин. Доброжелательный вежливый персонал. Мотивирующая система лояльности. Чисто, опрятно, товар выглядит презентабельно. Магазин с доступными ценами.
Недавно купила телевизор в спальню выбирала долго чтоб, и картинка была красочная и с хорошим набором функций. Могу отметить что витрина с телевизорами в магазине удобно расположена и можно сравнить сразу цвет, яркость и четкость изображения. Сразу купила и кронштейн чтоб повесить на стенку у них есть в наличии различные варианты! Консультант подробно проконсультировал, бесплатно привезли и установили. Спасибо за вашу отличную работу. TNA4
1
Enero 5
отвратительно, делала заказ колонки через мобильное приложение, привезли обгрызенную коробку, без защитной пленки, с вопросом «будете брать”? Ну хорошо, забрали, подумали что так и должно быть, посмотрели в машине состояние колонки, как оказалось это образец с витрины, пришли делать возврат, с недовольным лицом, но было сделано. Почему нигде не указано, что это образец с витрины? То есть вы спокойно подсовываете товар, вдруг возьмут, почему об этом не указано в приложении? Отношение к покупателям никакое вообще, заинтересованности ноль. В сити молле ничего больше заказывать не буду, не дай бог еще что нибудь с витрины закажу
Noviembre 15, 2023
Отличный магазин!
1. Заказ отдали быстро, ребята работают слажено.
2. Удобное расположение магазина и парковка.
3. Улыбчивый и приветливый персонал.
А самое приятное цена утюга оказалась дешевле чем у официального представителя в Сургуте!!!
1
1
Junio 3, 2023
Доброжелательный персонал, помогли подобрать ноутбук быстро и по разумной цене, выбрала ноутбук фирмы Huawei, и очень рада этому, игры как SIMS 4 работают на высоте, также для работы устраивает на все 100%, картинка шикарная. Хотела отметить что стоять в очереди не пришлось, продавец предложил оплатить не проходя на кассу, так удобно будущее наступило! В общем спасибо, буду приходить только в этот магазин электроники.
1
1
Octubre 8, 2024
Не рекомендую этот магазин от слова совсем. Купили бытовую технику, заказали доставку, оговорили день и время. Они не привезли в назначенный день. Что за отношение к работе? Почему не могли привести доставку тогда когда нужно это было? На другой день, уже не надо. Больше не будем рекомендовать этот магазин в Сити моле.
Julio 3, 2024
Всех приветствую дамы и господа!
Данное М.Видео слишком плохо устроено в плане обслуживания из-за чего постоянные очереди и ожидания после покупки (выдача товара, проверка и тому подобное) минимум вы простите там 30 минут, а то и больше...
В своей работе персонал тоже не слишком компетентен и слишком навязчего пытаются продать вам более дорогой товар
Был там не однократно и каждый раз одно и тоже
1
1
Enero 16, 2024
Хорошие адекватные специалисты!!! Покупал холодильник стиральную машину и встраиваемую технику у парней Андрея и Дениса! Это высший пилотаж с их стороны! Подобрали все по очень выгодной цене, технику знают от и до! Есть ответ на любой даже самый каверзный вопрос!
1
Febrero 12, 2024
Хороший магазин, большой ассортимент из техники, покупали пылесос. Проконсультировали отлично, помогли выбрать
Хорошее расположение магазина, буду всем советовать
8510356521 #МВМ
1
1
Marzo 15, 2024
Извечная проблема ритейла - нет консультантов. Как ни зайдёшь- тишина,и звуки рекламных роликов по ТВ и аудио технике.Зевающие мерчандайзеры(уберите их уже от входа:-)). Чего не скажешь об Эльдорадо(вот прям бред,одна же компания) там один будет летать как электровеник по всему магазину и всем все подскажет. Странно...Про М-видео Сибирь совсем слов нет...
Febrero 13, 2024
Хороший магазин, находиться в доступном месте удобно забирать товар когда покупаешь через интернет, бывают различные скидки на товар и система бонусов за покупку.
3436368604#МВМ
1
1
Marzo 5
Нормальный магазин, обслуживание понравилось, выдача не очень 86hGb
Febrero 26, 2024
Из плюсов - большой выбор разнообразных товаров, срок действия бонусов продлили до одного года. Удобно забрать заказ. Из минусов - можно оплатить бонусами только до 30%, и акционные бонусы активны только 7 - 21 день. Моё пожелание - верните оплату до 50% бонусами. Улучшить доставку товаров - иногда получаю помятые и поврежденные коробки. 4961831458 #МВМ
2
Diciembre 13, 2023
О компании в целом. Заказ был сделан на одну модель привезли другую но с этикетками той что заказывали. На вопрос о стоимости той что привезли, сказали стоимость одинаковая, но при проверке на сайте оказалось, что привезеная дешевле. 7 дней не могут рассмотреть обращение. Придётся обращаться в суд другого выхода нет. Ужасное отношение
2
Agosto 12, 2024
Очень понравился магазин - в нём уютненько и комфортно!
Минусов нет ни каких.
#МВМ mSM3l
Febrero 12, 2024
Не первый раз покупаю через этот магазин, всё всегда быстро, вежливо и тактично. Рекомендую!!! 4061168809 #МВМ
Mayo 12, 2023
Магазин хороший, персонал квалифицированный. Расположнние магазина удобное, сам товар расставлен наглядно, по категоряим техники. Минус балл только за нерасторопность персонала при большом потоке клиентов. K%I0 #МВМ
1
1
Noviembre 28, 2023
Покупал через приложение телевизор, при получении его открыли всё показали, и помогли донести до автомобиля на парковке. Спасибо за помощь. Молодцы.
Mayo 12, 2023
Нравится, что здесь всегда очень большой выбор товаров в наличии!
И это единственный магазин, где консультанты могут действительно помочь, а не просто читать информацию с ценников!
K2%# #МВМ
1
1
Enero 11
В ТРЦ Сургут Сити Молл в магазине хорошие консультанты работают! Всегда объяснят что как и почему
1
Febrero 3, 2024
Вчера М-ВИДЕО на Югорском тракте купила игровую мышку, в комплекте не оказалось зарядного устройство,хотя на коробке написано,что он есть.Что делать?
1
Noviembre 23, 2022
сеть магазинов М.Видео неплоха, приложение удобное, бонусная система для покупателей выгоднее чем в Эльдорадо, к работникам в магазине по адресу Югорский тракт 38 претензий нет, в навязывании товаров и услуг замечены не были, отрабатывали с клиентом весьма оперативно. CAMY
1
1
Noviembre 23, 2022
Отличный магазин, один из лучших в нашем городе, классные консультанты которые всегда помогут в выборе техники. Выдача онлайн заказов тоже отличная, рекомендую . HJNK
Febrero 12, 2024
Хороший магазин , с актуальными товарами. Можно легко заказать по интернету и после уведомления забрать в магазине.
2887748132 #МВМ
1
1
Diciembre 30, 2022
Добрый день!
Крайне редко оставляю отзывы, но хотелось бы еще раз поблагодарить сотрудника по имени Даниил. Была проблема с получением жесткого диска. Один из сотрудников отказал и не стал разбираться , но спасибо , что Даниил вмешался и помог решить вопрос , так как после Нового Года покупка была бы неактуальна.
Именно поэтому 5 звезд. И , конечно же, хотелось бы чтобы Руководство магазина поощряло таких сотрудников.
1
Junio 10, 2023
Отличный магазин, всю технику беру только в Мвидео, хороший выбор, бонусная система, с возвратом и обменом тоже проблем не возникало.
0J$L #МВМ
1
1
Noviembre 26, 2022
Выбор товаров более-менее хороший, но работу сотрудников можно оценить только как удовлетворительно. Консультантов никогда не найти (если зайти просто посмотреть, то они ходят следом, а если пришел выбрать и купить - то будто прячутся), быстро только на выдаче товаров работают. На кассах очереди, но бывают и "хорошие" дни)
XMH4
1
Mayo 12, 2023
Хороший магазин , выбор огромный , и бонусная программа нравится , выгоднее покупки чем в других магазинах.
2R7T #МВМ
Mayo 16, 2023
Отличный магазин. Всегда всю технику беру в этом магазине. Консультанты всегда помогут с выбором товара. $KU7#МВМ
1
1
Mayo 12, 2023
Отличный магазин, товары приходят вовремя, иногда даже раньше немного, быстрая выдача, всем рекомендую #F3X#МВМ
1
Junio 4, 2023
Приобретал телевизор 65 “Hisense” , остался очень доволен покупкой , персоналом и дополнительной гарантии «БыстроСервис» , приобретал за наличку⭐️⭐️⭐️⭐️
1
1
Mayo 12, 2023
Добрый день. Свои покупки совершаем в основном в мвидео, в основном онлайн , да и товаром довольны. Хотелось чтобы можно получать товар по QR-коду.Q6!U #МВМ
1
1
Noviembre 24, 2022
Ставлю 4 звезды самому магазину за большой выбор , нормальные цены . Огромный магазин и явный недостаток персонала. Вечно работает только одна касса , консультантов не найдешь. Сотрудники приветливые , но их мало!
DHFD
1
Mayo 13, 2023
Отличный магазин! Есть всё необходимое для обустройства жилья электронными приборами! Цена и качество товаров соответствует ожиданию покупателя. Много товаров заказал через сеть интернет, через личный кабинет👍D#S4
Noviembre 24, 2022
8AEB. Бывали ситуации, когда было все очень плохо, бывали и когда все хорошо, по-разному, иногда ждешь товара на выдачи очень долго, или консультанта не поймаешь, ходишь и ищещь его, и это во всех магазинах, но в целом этот устраивает более чем другие.
1
Abril 17, 2023
Очень понравилось обслуживание, продавцы слышат и слушают, не навязывают услуги и товары, лишь бы продать. Покупали телефон, плёнку сделали в подарок, очень приятный бонус
1
Noviembre 23, 2022
Много товара в наличие, персонал отзывчивый все быстро оформили и показали технику. Не понравилась их система, долго думает, но не критично. 725J
1
Mayo 23, 2023
хороший магазин, доступные цены! Вежливый Персонал и всегда идут на встречу.Рекомендую!!! 5Z$8 #МВМ
1
1
Noviembre 26, 2022
Отличный магазин! Огромный выбор товара! Если делаешь заказ-товар приходит очень быстро! DDJX - промокод для желающих купить что-либо в магазине!
1