M. Video
115 reseñas
Diciembre 10, 2022
В этом магазине была впервые, забирала интернет-заказ. Магазин понравился больше других, пространство организовано лучше. Сотрудники вежливые, но, видимо, думают, что все люди каждый день оформляют заказы и забирают их в магазине). Юноша прям удивился, что я не в курсе, где получить талон.)
PQ18
1
1
Noviembre 3, 2022
Вчера прилетел на огонёк, прям со всех щелей трубили про "Чёрную пятницу", а я как раз давно думал тв обновить. Ну, я захожу, весь магазин в акциях, ко мне подошли сразу два продавца или продавец и старший кто-то, он в белом был. Предложили неплохой телевизор Haier 50 дюймов, очень интересно про него рассказали - там какая-то особая матрица, картинка красивая выходит. По акции сейчас скидка 5 т.р., ещё и подписку яндекс с хорошей скидкой сделали мне на год (с бонусами моими вышло в чеке 1100 примерно). Почаще бы посещать такие хорошие магазины мвидео.
1
Noviembre 11, 2022
С каждым приходом в М.видео кажется, что хуже катиться некуда, но с каждым разом они все понижают планку)
Во-первых очень непонятна тенденция продажи товаров только с витрины. Т. Е. Как правило в магазина присутствуют только витринные образцы, а продаются они по обычной цене.
Во-вотрых огромный вопрос к персоналу. Пришёл покупать товар, пришлось 3 раза искать продавцов, чтобы мне этот товар дали. Если бы я не пришёл с чёткой целью купить конкретную вещь, я бы психануо и ушёл, потому что на весь магазин не было ни одного продовца, при этом было 6-7 вечера. Единственный человек, который проявлял ко мне интерес - охранник.
В-третьих на половине товаров висят не действительны ценники.
Техника на витринах не работает либо запоролена, следовательно посмотреть функционал невозможно. Узнать функционал тоже не представляется возможным, об этом писал выше.
Персонал очень плохо обучен, это уже вопрос к менеджерам, которым наплевать на лицо компании и своих клиентов.
4
Noviembre 30, 2022
5 ноября я обратился в магазин М-Видео по адресу Санкт-Петербург, пр-кт Стачек, д. 99, ТРК "Континент".
В магазине я спросил продавца Александра, действует ли акция "при покупке Яндекс.Станция 2 комплект датчиков Aqara в подарок". Александр, подтвердил, что акция есть, и начал оформлять покупку. В какой-то момент он сообщил, что что-то не получается и отошёл проконсультироваться со старшим продавцом (с его слов). Вернувшись, Александр сообщил, что акция отменена, и он ничего сделать не может, порекомендовал переговорить с руководством.
Руководства на месте не оказалось (!), со мной разговаривал продавец Егор Мамонов. Он сообщил, что ничего сделать не может, «да, акция была, но значит закончилась». На слова своего коллеги Александра, что акция действует, Егор посоветовал не обращать внимание. Также не было предложено никакого решения проблемы. На моё требование зафиксировать моё обращение и предоставить официальный ответ мне был выдан чистый лист бумаги и предложение изложить всё в свободной форме. В заявлении я изложил описанную выше ситуацию с предложением продать Яндекс Станцию 2 в комплекте с датчиками Aqara в соответствии с условиями акции. Заявление было принято, копия заявления находится у меня.
Через 30 минут после того, как я покинул магазин, мне на мобильный телефон поступил звонок следующего содержания: «Это магазин М-Видео, мы ознакомились с вашим заявлением, оно написано не по форме, мы не можем его принять, приходите и перепишите.» Я недоволен, в первую очередь не ошибкой продавца, а отношением всего персонала при общении со мной. В частности фраза Егора Момонова: "если Вы будете меня нервировать - я пойду курить, а курю я долго" однозначно не может звучать при общении с клиентом. Много лет покупаю различные товары в М-Видео, впервые сталкиваюсь с таким отношением.
Через неделю мне позвонил оператор отдела по работе с клиентами, сказал, что акция действительно не действовала, продавец ошибся, но в качестве компенсации может предложить 500 бонусных рублей. Это была единственна попытка, смягчить ситуацию. Код RV17
1
Noviembre 23, 2022
Магазин расположен в удобном месте, где находится множество различных магазинов. Поэтому посещение данного магазина можно совместить с другими покупками. Обычно совершаю покупки через мобильное приложение и в мвидео прихожу для получения товара. Получить который очень легко и быстро, вводишь номер заказа на терминале, проходишь в зону получения и вот покупка уже в твоих руках. Все занимает не более 5 минут. ETNZ
Octubre 31, 2023
Магазин, как магазин, только электроники.
Очень удобное расположение.
1
Noviembre 4, 2024
Отлично работает товар качественно
Abril 27, 2024
Консультанты стоят на кассе, 4 звезды за удобное расположение около теремка
Julio 7, 2023
разочаровано в М- видио,деньги уплати и жди заказ неделями.Зачем тогда берете деньги вперед.Привезли товар,получили деньги.Заказ 79260оформлен 27июня,оплачен и как долго будет ехать.Из Шушар в Кировский рай- он.???
2
1
Marzo 5, 2023
Заказал кондиционер, приехал с другого конца города.
Ужасный коллектив, отправляют с начала на кассу потом в отдел сервиса,потом отмените заказ, в итоге не забрал кондиционер потому что у них нет в наличии блока внешнего, как вы можете продовать товар не в сборе?
Что это за сервис вообще?
Не советую сюда приезжать
1
Noviembre 23, 2022
Брал здесь подарки жене и детям на новый год. Персонал классный, отзывчивый. Со скидками вышло намного выгоднее, чем у конкурентов
Мой код UWUY
1
Noviembre 18, 2022
Купила наушники Apple, на любую технику гарантия год и это отображается в телефоне. Но почему-то на технику apple из М видео гарантия всего 6 месяцев (указано в настройках телефона). Пришла с этим вопросом к сотруднику сервисного центра, на что мне с ухмылкой сказали: мало ли что у вас написано, у нас гарантия год и ничего решать не стали.
2
2
Diciembre 13, 2023
Огромный зал
Ноль посетителей ,нет сотрудников
Взяла талон на получение интернет заказа ,никто не подходил долго . Очень плохо
2
Diciembre 25, 2022
Администратор данного магазина,невоспитанное хамло!!! На кассе никого нет, на вопрос где все, ответа нет, или есть в откровенно уничижительном тоже! Продавцы прячутся от покупателей, создается впечатление, что персонал сам по себе, а покупатели отдельно. Это не клиентоориентированное заведение. Ужастный коллектив непрофессионалов.
1
Diciembre 11, 2022
Ничего нового.
Дорогой сетевой магазин.
Кредиты луче мне брать вообще.
Дорогая аренда, дорогие цены всё просто.
Напротив в обычном доме есть чудесный магазин конкурентной сети
1
Febrero 15, 2023
Отличный магазин, консультанты помогают с выбором товара, очень доволен!
Septiembre 15, 2024
Один консультант на весь магазин!
Junio 11, 2023
Подросток купил наушники. Молча пробили страховку и подписку на Яндекс ещё +900р к цене наушников. Молодцы! Что сказать, нажились на наивности ребенка.
1
1
Noviembre 24, 2022
Покупала в магазине утюжок для волос, продавец все подсказал, покупкой довольна. Спасибо магазину.
JJWC
2
1
Abril 21, 2023
Была в магазине, решила купить Пыллесос, помогли с выбором консультанты, спасибо
1
1
Noviembre 15, 2022
Выражаю благодарность Щеглову Александру за грамотную консультацию, корректное обслуживание. Желаю успехов в работе!
3
Agosto 10, 2023
Пришла за кофемолкой. Сама выбрала, консультантов не напрягала. Пошла платить, не тут-то было! Только налик или QR код. Ушла ни с чем.
2
1
Noviembre 23, 2022
Удобное местоположение, консультаты выжливы.
Быстро можно получить оформленный на сайте заказ. Дольше чем 2 человека,очереди не видела .
23JK
1
Enero 16, 2024
Пишет что работают до 23:00. Закрыли в 21:50. Очень плохо. Оценка минус
1
1
Julio 24, 2023
Выбор есть, можно прийти посмотреть, потрогать. Бывают скидки, что очень приятно, можно платить бонусами.
Diciembre 22, 2021
При покупке кофемашины обратились к консультанту. Молодой человек подобрал модель соответствующую нашим требованиям . Посоветовал приобрести в добавок очень вкусный кофе. Спасибо. Рекомендую
1
2
Julio 21, 2023
Большой выбор, расторопные менеджеры - получила онлайн-заказ буквально за минуту
Noviembre 18, 2021
Добрый день! Вчера, зашли с ребенком в магазин. Метрах в 7-10 от входа стояли 2 продавца, они видя нас поздоровались, я в ответ им сказала "Добрый вечер!" Через 5 секунд подскачил охранник с криками " Здороваться надо когда с Вами здороваются" - я ответила что мы поздаровались, на что мне сказали "Я не слышал" - Я в шоке от такого обслуживания, желание что то покупать отпало сразу в этом магазине, просто на входе на тебя налетели как "коршуны" , нахомили. И да, в это непростое время, охранник был без маски" спущенная на подбородке- это все равно что без нее". Прошу принять меры, т.к. такое обслуживпние не приемлимо.
3
1
Noviembre 23, 2022
Очень понравился персонал магазина , консультанты вежливые и понятливые !
1
Septiembre 8, 2023
Я хотел оставить водичку в холодильники чтобы она там стала холодной в итоге меня выщвернули оттуда
1
Enero 17, 2023
Широчайший выбор электроники, но продавцов надо поискать если интересует какой либо товар.
Mayo 1, 2023
Пробили товар и с ним 3 подписки на иви. Вместо 499 вышло 1999) в чеке наш товар по скидке, обноружили только в приложении.
1
1
Diciembre 3, 2022
Быстрое обслуживание, вежливый персонал. Покупкой доволен. ZMAV
1
1
Noviembre 23, 2022
Покупали колонку Алиса, грамотные продавцы, все рассказали и оформили быстро!
Marzo 26, 2022
Консультанты полностью некомпетентны, пришёл уже купить телефон, в мою сторону даже не посмотрели,очень удивлён, что кому-то понравился этот магазин, крайне надеюсь на внимание от администрации к данной франшизе.
5
Marzo 18, 2022
Впечатления от покупки и посещения магазина: горько, обидно и неприятно... На сайте магазина, в районе 14 часов дня оформила покупку гриля Tefal в кредит. Вечером, в 18 часов, после оплаты товара подошла на выдачу, стою, ко мне никто не подходит. Сотрудники магазина кучкуются, общаются, меня никто не замечает. Начинаю спрашивать, могу ли я получить товар, на что мне отвечают, что за ним пошли на склад, и это не смотря на то, что гриль уже стоял на выдаче, но без документов и коробки. Затем, выясняется, что один из сотрудников пошёл искать коробку. Коробку не находят, к поиску присоединяются ещё несколько сотрудников, НО всё безуспешно. В результате, один из сотрудников оповещает, что коробку от товара, скорее всего, выбросили, и предлагает упаковать товар в плёнку, я от безысходности, соглашаюсь. Дальше, ещё хуже: плёнка НОГАМИ НА ПОЛУ раскатывается, затем сотрудник-добродетель проходится по ней ногами, при чём умудряется сделать это с обеих сторон(!!!) и начинает упаковывать товар для приготовления пищи. Я в ужасе! Извинения, как итог, звучат как издевательство!
Как выяснила позже, к грилю прилагалась книга рецептов, но и её мне не выдали...инструкция, которую вручили, распечатана сотрудниками магазина( даже не удосужились скрепить!)
К большому сожалению, не впервые сталкиваюсь с непрофессионализмом сотрудников данной компании-жаль, что ничего не меняется в лучшую сторону...
6
1
Enero 7, 2022
Приходили в этот магазин за телефоном. Консультантов пришлось искать самим, они как будто вымерли. Телефон хотели оформить в рассрочку, нам стали втюхивать ненужную страховку, без неё отказались продавать телефон в рассрочку. В итоге ушли, оформили телефон через приложение, забрали в другом магазине без всяких страховок
4
Febrero 17, 2022
Часто покупаю в М Видео, но в этом магазине твориться что то ужасное. Товар лежит на полке но продать не могут, проходишь через неделю опять не могу, через месяц опять не могу, а продавцы разговаривают так, словно на рынке и совсем не заинтересованы в покупателях.
7
Agosto 19, 2023
Магазин, в котором вы ничего не купите, потому что консультантам нет до вас дела
2
1
Agosto 22, 2024
Жду кассира 10 мин
Noviembre 1, 2022
Вот все хорошо, Но лучший М-видео по персоналу определенно на Казакова
1
Agosto 15, 2024
Огромные очереди, один продавец на весь зал!
Enero 13, 2023
Очень вежливые консультанты. Хороший магазин
1
Febrero 21, 2022
Работает один кредитный специалист, приходится ждать долго( от 1го часа). Персонал работает очень не охотно. Сидят кучей у кассы и болтают. Пыталась оформить рассрочку, по итогу кассир начал ломаться. Встала и ушла.
4
Enero 16, 2022
Отличный магазин. Вежливый и квалификации персонал. Быстрое обслуживание.
3
Enero 16, 2022
Хороший новый магазин.Хочу отметить работу продавца Леонида ,протратил все свои деньги ,но остался доволен.
3
Marzo 13, 2024
Отлично все
Diciembre 30, 2023
Хорошо, но дорого
Julio 28, 2022
Охранник слишком хорошо делает свою работу,пока выбирал наушники чуть ли не над душой стоял
3
Noviembre 4, 2022
Консультантов почти нет, только один парень ходит который и то нечего не знает
1
1