M Video
100 reseñas
Septiembre 21, 2024
Регулярно покупаем технику в этом магазине, консультанты всегда подходят сами и помогают с выбором. Всё расскажут и покажут. Сегодня не смотря на то что оставалось совсем мало до закрытия Булышева Ольга Фёдоровна помогла с оформлением заказа, всё было быстро и легко сделано. Она просто чудесная девушка с отличным чувством юмора) Спасибо за скорость и хорошее настроение!
Noviembre 6, 2024
05.11.2024г
Зашёл в м-видео обменять технику. В первые мне повезло меня встретила, доброжелательная, улыбчивая девушка (Оля Булышева). Попытался её с начала напугать.
Словами - зря вы мне так радуетесь, сейчас вы пожалеете что я пришёл. У меня много претензий, несколько замечаний и вообще я очень дотошный и не приятный человек.
Но не тут то было, она удивила меня своей лояльностью и терпением.
В процессе замены товаров, пришедших в негодность( а точнее изначально оказавшихся, не справляющимися со своими функциями, а проще говоря бесполезными) на новые, по услуге "быстро сервис" (если не ошибаюсь)
Быстро всё приняла, подыскали замену, начали быстро оформлять и вот вроде всё. А не тут то было, м-видео подложили очередную свинью. Оказалось всё что я сдавал, теперь нельзя объединить в один чек, чтоб потом БЫСТРО И ПРОСТО подобрать то что мне необходимо. Пришлось выбирать товар примерно равный по цене, а потом ДОЛГО И НУДНО придумывать что мне ещё нужно на остаток суммы. Начались сковородки, батарейки, моющие средства и тд. Короче мрак и тьма, "быстро сервис" превратился в "очень долго и нудно сервис", но не смотря на это, девушке Ольге огромное спасибо, мы смогли подобрать то что мне действительно нужно и не будет валяться без толку.
Компании м-видео я бы поставил -(минус) 5 звёзд но к сожалению такой оценки нет, а Ольге твёрдая 10ка, если б не она я б распсиховался и превратился бы в страшно мерское существо.
P.S. - в последнее время не очень уважаемая компания м-видео, ПОЖАЛУЙСТА задумайтесь о всём выше сказанном и сделайте выводы. Если нет, то лучше вообще проигнорируйте, от ваших стандартных отписок уже тошнит (возможно не только меня), я потратилсвоё время чтоб написать вам честный не предвзятый отзыв, а вы ( почти уверен) мне ответите стандартной фразой
"Здравствуйте напишите нам в группу в ВКонтакте или телеграм ...." вы боитесь, что переписку в Яндексе и 2гис увидят остальные или вы на столько не цените своих клиентов?
Agosto 11, 2024
Сергей и Евгений хорошие консультанты. Но Плюсы тут закончились! Я приобрела технику для кухни, одной из позиций был холодильник. В день доставки (пятница) мне сообщают, что машина с товаром не успела приехать перенесём доставку на воскресенье, далее в воскресенье мне говорят, что машины также ещё нет, доставку переносят на понедельник, я отпрашиваюсь с работы параллельно звоня на горячие линию, которые мне говорят о том, что машина приезжает в 7 вечера, и на всякий случай говорят обратиться в сам магазин, что я собственно и делаю, а там мне сообщают, что в доставке моего ОПЛАЧЕННОГО холодильника нет, и ни на одном складе его тоже НЕТ, а причина по которой мне не везут холодильник это брак товара. Но это ещё не все, я начинаю осматривать витринный образец, на котором приличное количество коцак и царапин, спрашиваю у Консультанта предоставят ли мне в таком случае скидку, но получаю такой ответ: «скидку мы вам предоставить не можем, так как рассрочка, да и наш администратор не советует вам брать витринный образец, так как в доставке холодильник может ещё быть», мы мягко говоря в шоке, так как буквально 5 минут назад нам говорили обратное, в итоге ждём. Забыла уточнить, на горячей линии ВООБЩЕ НИЧЕГО не знают и никакой информации о нашем товаре, браке и наличии они не знают. На следующий день, мы опять звоним, так как холодильник так и не приехал, нам не звонили, информации никакой не дали. В итоге в трубке мы услышали ответ ЖДИТЕ (видимо когда рак на горе свиснет), в среду говорят, что товар приедет к нам в воскресенье, перестраховавшись МЫ ЗВОНИМ в пятницу, ответ тот же, в воскресенье в 13:30, нам говорят, что товар к нам не приедет, делайте возврат покупки (а это возврат рассрочки, далее заново все оформлять, а это приличное количество времени) и берите холодильник с витрины. Доставить в этот день не могут товар, перенос доставки снова! НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ТЕХНИКУ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ, ОТВРАТНЫЙ СЕРВИС, ТЕПЕРЬ НАЗВАНИЕ ДАННОГО МАГАЗИНА У МЕНЯ АССОЦИИРУЕТСЯ С ГРЯЗЬЮ
Agosto 6, 2024
Хотела бы написать об обслуживание в магазине М.Видео по адресу г.Хабаровск ул Карла Маркса, 202. Внимательный персонал, особенно хотелось бы отметить консультанта Андрея. Всегда подскажет, расскажет, посоветует. С его помощью приобрела всю бытовую технику для квартиры в новостройке. Рекомендую данный магазин. z4Pul
Noviembre 30, 2024
19 ноября я заказала и оплатила товар ребенку на день рождения. Продавец - консультант сказал ,что товар будет в Хабаровске 24 ноября и придёт смс-уведомление. Но смс так и не было. 26 ноября я обратилась снова в магазин ,мне консультант сказал ,чтобы я ждала смс. И отказался смотреть товар в наличии. 29 ноября я снова обратилась в магазин и я услышала тот же ответ. 30 я приехала снова в магазин ,а как оказалось , что мой товар лежит на складе. Извинений вообще не услышала. Кассиры сказали ,что у меня только , очень странно, не пришло уведомление. Отношение к покупателям ужасное.
Agosto 12, 2024
В городе все С Видео не плохие, но этот самый комфортный. Большой, выбора много, а главное прекрасный персонал. Всегда помогут определиться с выбором
CYLgf #МВМ
Septiembre 28, 2024
Сегодня были в магазине, выбирали холодильник. К нам подошёл консультант Андрей Пилипенко и начал говорить что нам ничего не подойдёт, что 80% холодильников здесь плохие и покупать ничего не надо. Спустя 20 минут обсуждений он ушел на соседний ряд и начал обсуждать нас с другим сотрудником и сказал фразу "я х#ею , они хотят нормальный холодильник за 60тыс.руб". Считаю это высшей степени некомпетентностью. Впечатление после посещения магазина ужасные. Желания что-то купить пропало.
1
Febrero 15, 2024
Близкое расположение возле моего частного котеджа, огромный выбор товара в магазине, и помимо всего можно заказывать через телефон через приложение, бонусная программа с оплатой не может не радовать, учитывая, что у конкурентов её нет. Так же хочу отметить заботливый персонал, который поможет при выборе техники, покупаю в этой сети не первый раз, круто что теперь этот филиал не далеко от мего дома 5897609387 #МВМ
Noviembre 8, 2023
Отличный магазин. Удобное расположение, приветливый персонал, нет очередей.
Хороший ассортимент товаров, приятные цены через магазин, плюс возможность оплатить часть товаров бонусами.
Часто делаю заказ через мобильное приложение, сборка именно в данном магазине сети всегда очень быстрая. Товары в наличие собирают за несколько минут.
Чаще выбираю именно этот магазин 141663 #МВМ
Febrero 13, 2024
Покупаю всю технику в магазинах М.видео. Наличие системы поощрений в виде бонусов, скидок, акций делает покупку выгодной и приятной. Сотрудники всегда вежливые, помогут, расскажут и объяснят. При возникновении вопросов, решения принимаются в пользу покупателя. Успехов в развитии компании!
1340736585 #МВМ
Febrero 18, 2024
Большой выбор товаров. Удобно заказать в приложении, оплатить и забрать в магазине недалеко от дома. Радует бонусная программа.Со скидками покупки становятся намного привлекательнее. 3548498047 #МВМ
2
Julio 2, 2023
Отличная точка продаж и удобное расположение рядом с моей работой. Был два раза за последнюю неделю и получил только положительные эмоции. В общей сложности купил два диска PS5 и вентилятор. Попал на акцию с дисками, а вентилятор работает исправно. Мне он очень нравится. "Консультировал" меня во время оплаты Дмитрий. Так получилось, что я выбрал сам с первого раза, так как спешил на автобус и от консультации как таковой отказался. Но все равно ему большое спасибо за те ответы, которые я получил на свои вопросы в момент оплаты товара.
Febrero 13, 2024
Очень хороший магазин. Приятный и вежливый персонал. Удобное расположение. Большой выбор продукции. Специалисты всё толково и быстро могут объяснить о товаре. 1696411433#МВМ
Febrero 7, 2023
Удобное расположение магазина. Радует, что наконец завершается объединение сетей Эльдорадо и М-Видео и можно выбирать точку выдачи в любом из магазинов обеих сетей. Поэтому данным магазином пользоваться буду еще чаще ввиду близкого расположения. По магазину - неплохой магазин средней площади. Товар разложен удобно, оставлены широкие проходы (не коридорчиками узкими, как на П-Морозова или на Погран-институте). КОнсультанты - как и везде - нужно побегать за ними. На кассе так же как и везде нужно подождать. Ранее крайне плохо работала мобильная связь и интернет МТС в помещении. Но уже данная проблема решена, поэтому выдача интернет-заказов проходит штатно.
Заказ № 2022480883 Код для отзыва VTQZ
Noviembre 6, 2023
Очень часто бываю в этом магазине, самый нормальный ассортимент товара и цен на него. Бонусная система всегда радует, особенно частыми начислениями 500 бонусов, которые всегда можно потратить на какую-нибудь необходимую мелочь.
913575 #МВМ
1
Marzo 11, 2024
Хороший магазин. Внимательные, вежливые и отзывчивые консультанты. Рекомендую магазин для покупок. Сама тоже осуществляю покупки, которыми очень довольна.
Febrero 12, 2024
Удобное место, хорошая доставка, большой выбор товара очень хорошего качества хорошее обслуживание партнер магазина мой банк хорошее работает возврат и замена
Julio 16, 2023
Оценка ниже -0, как у доставщиков так и у консультантов в магазине Мвидео в тц Стрелка Хабаровск. Приобрели данный холодильник в кредит за 57999 тысяч рублей доставка через интернет магазин сбермегамаркет. Итоговая сумма с учётом списания сберспасибо составила в районе 51600. Товар пришел с витрины как выяснилось позже от службы доставки, без твердой упаковки, перемотан в пупырчатый целлофан. Отдельно оплатил доставку товара через мвидео в районе 800 рублей. Когда занесли в квартиру, попросил вскрыть и осмотреть, доставщики сказали что надо было осматривать в магазине ( полный бред несли).
В итоге вскрыли и сразу обнаружили дефекты на передней верхней дверцы холодильника, эта была царапина ( Вот видимо и причина, почему не хотели вскрывать ).
Спросил что будем делать с этим недостатком доставщиков, ответ удивил обращайтесь в магазин и вообще товар надо было осматривать в магазине.
Позже были обнаружены вмятины на задней стороне холодильника : вмятина и вмятина на компрессорной решётке.
Доставщики отказались забирать холодильник, и настояли обратиться в магазин.
Итог : холодильник стоит более месяца с 10.06.2023 года, мы им не пользуемся, на претензию отвечают месяц, письменного ответа нет, диалога нет, магазин отказывается от обмена на такой же холодильник, ( холодильники есть в продаже, даже были готовы подождать ) или заменить на аналогичный холодильник в том же ценовом сегменте отказываются.
Хотя звонили из Мвидео и говорили что готовы обменять холодильник по претензии, но по приезду в магазин они сразу переобулись и отказались менять.
Магазин готов возместить денежные средства но только в размере 51600, без возмещения расходов на доставку, использования средств и без возмещения бонусов спасибо от сбербанка.
Готовы были пойти на уступки и согласиться на скидку 7-10% и закрыть глаза на дефекты, но магазин отказывается предоставлять скидку вообще.
Написали еще одну претензию, если магазин будет настаивать на своем, не предоставит скидку или не вернет денежные средства в полном объеме будем судится, а там магазин ждёт большие затраты чем стоимость холодильника со штрафами, компенсациями, услуги юристов, суда и многое другое.
Консультанты на кассе не смогли распечатать ответ на претензию, они такое не имеют делать, а могут только усно передать (В суде удивятся)
Не покупайте в Мвидео товары, останетесь без денег и без товара
1
Febrero 13, 2024
Очень понравился данный магазин, по сравнению с нынешними монополистами на рынке бытовой техники в этом магазине очень хорошие акции и скидочные программы и отношение персонала.
1
Junio 6, 2024
Купили холодильник в рассрочку - молодой человек сработал - на ура! И доставка от магазина - ок! Купили миксер по приложению с доставкой - долго, но за ценой. - ок
Noviembre 24, 2022
Чаще всего бытовую технику покупаю в М Видео, расширенный ассортимент.
Видео хорошие сайт и приложение, адекватная поддержка по горячей линии.
Программа лояльности однозначно лучшая среди конкурентов, раньше можно было все оплатить бонусами сейчас только 50 %. Если товар не надлежащего качество еще можно заменить на другой ну только с ожиданием это не чего страшного.
код PSSB
Mayo 12, 2023
Приобретал 2 смартфона для жены и сына. Очень понравился продавец-консультант. Профессионал своего дела. Объяснил, рассказал, посоветовал. Получил за покупку бонусы. Которые и потратил на следующую покупку. Хорошее расположение магазина. Рекомендую. Качество товара отличное. IAFG #MBM
1
Diciembre 6, 2022
Магазин находится в большом торговом центре. Удобный график работы. Достаточно большой ассортимент товара. Возможность использования бонусов. Удобно оплачивать через приложения. Являюсь постоянным покупателем. Возвратов пока не было. Иногда после оплаты через приложение товара не оказывается в наличии.Бывает отмена товара после оплаты через приложение, задержка товара. Нельзя продлить резерв больше суток. Срок действия подарочных бонусов 14 дней. Доброжелательные сотрудники. Спасибо. DUHN
Noviembre 23, 2022
Отличный магазин, вежливые и оперативные консультанты, которые всегда проконсультируют, решат возникающие вопросы. За все время в М.Видео купил более 30 различных товаров - нареканий не было 👍 особенно нравится услуга экспресс сервиса! Вообщем, я доволен, молодцы! Чаще радуйте нас супер-скидками как в черную пятницу!!! ZA1S
Diciembre 25, 2024
Консультанты всегда помогают с выбором. Ни разу не подвели, спасибо!
Noviembre 10, 2023
Отличный магазин, отличные товары, классный персонал! Близко к дому. Скоро снова за гаджетом к смартфону который брат тут заказ 2134198432.
578902#MBM
1
Mayo 12, 2023
Широкий ассортимент, удачное расположение (особенно для жителей этой части города - не надо "пилить" за покупками в центр. Квалифицированный персонал (правда порой его не хватает на всех😀).
*8R5 #МВМ
Septiembre 18, 2023
Хороший магазин, но вот консультантов слишком мало, те кто есть в зале молодцы, профессионалы, все рассказывают, но иногда приходится через весь магазин пройти в поисках одного свободного
2
Febrero 20, 2024
Заказывал миксер в октябре 2023 года, срок доставки переносили 2 раза, в итоге 29 декабря не дождавшись заказа его отменил и ещё с горем пополам пытался вернуть уплаченные деньги за товар, деньги вернули после 2 обращений на горячую линию в начале февраля 2024 года. М-Видео не рекомендую! Жаль, что нельзя поставить 0
Julio 10, 2023
Недобросовестная работа консультанта. При покупке стиральной машинке индезит, сказал, что проблемы могут возникнуть через 6мес-1год, рекомендовал обслуживание за 4 тысячи. В итоге при первом запуске машинка ушла на 2 м и с сильным грохотом. Сейчас всё равно придётся покупать другую машинку, а на этом обслуживании просто наварились.
Скидки или акции практически постоянно, расположение удобное.
На фото представлено, как стиральная машинка ушла через минуту отжима при 600 оборотах.
1
Mayo 12, 2023
Отличный магазин, приятные цены и вежливый персонал. Особенно радует бонусная программа 👍 можно купить выбранный товар оплатив 50% стоимости бонусами. 6%YL #МВМ
Mayo 13, 2023
Просторный, относительно новый магазин сети, очень хорошая доступность если вы на автомобиле, в магазине все удобно, как и в других магазинах М.Видео.
#МВМ DWFO
Noviembre 15, 2023
Очень люблю магазин М Видео , всегда все быстро ! Приобретение было Xbox доставку заказала до адреса ,все в целости и сохранности.544011#МВМ
Agosto 11, 2023
Отвратительный магазин , пришел купить ноутбук , специалистов ждал пол часа , которые когда подошли стали предлагать лишь дорогие модели ( работают на процентах от продажи ) когда по просил директора магазина та вообще проигнорировала дважды не подошла , сам ее нашёл и то стала грубить дерзить ! Не пойму не советую нечего покупать в м- видео , предложат вам только самые дорогие варианты !!!
2
Mayo 13, 2023
Мвидео это хороший магазин. В отличии от других сетей есть нормальная, удобная бонусная программа.
Всегда большой выбор товаров. Часто делаю заказы у них.
V2Y! #МВМ
Noviembre 6, 2023
Хороший, большой магазин. Часто есть распродажи последнего товара, очень выгодно приобретать. 430912#МВМ
Febrero 28, 2024
Неплохой супермарке техники, удобно расположен и консультанты грамотные
Agosto 5, 2024
Ольга не умеет
Обслуживать людей не достойна звания менеджера
Junio 8, 2024
Купили кондиционер! Все супер! И доставка быстрая. Спасибки!
Noviembre 24, 2022
Магазин хороший . Покупаю только тут. Если нет в ассортименте, заказываю в приложении. Выбор большой. Купил более 10 товаров, не один не вернул!!! Приложение хорошее, понятное. Подбираю с помощью консультанта. Хорошая бонусная карта, дарят подарки.61UZ.
1
Agosto 6, 2023
В данный магазин обращаюсь не первый раз, большое спасибо специалистам за оперативность, профессионализм и грамотный подход к каждому клиенту.
Julio 6, 2023
очень хороший магазин электроники, удобное расположение в ТЦ, всегда можно найти необходимое недорого, заказы через интернет, выдача товара, вежливый персонал
Noviembre 7, 2023
Удобное месторасположение, большая парковка, вежливый персонал. 222905#МВМ
Mayo 12, 2023
Отличный магазин, большинство позиций всегда в наличии, хороший сервис, удобное расположение. 0!HO #МВМ
Septiembre 28, 2023
Очень долгое обслуживание на кассе, работает всегда одна касса, вчера простоял 20 минут для получения оплаченного заказа. На почти люди быстрее шевелятся.
2
Noviembre 7, 2023
Отличный магазин, всегда оформляем сюда заявку и быстро получаем товар!811468#МВМ
1
Noviembre 23, 2022
Регулярно делаю значимые покупки в МВидео, почти вся моя бытовая техника оттуда, единственная неудачная покупка-ноутбук, остальное все устраиваетAPK3
Septiembre 13, 2022
Столкнулся с обманом при покупке. 12.07.2022 Зашёл в данный магазин, увидел интересный гриль, решил купить, на ценнике была указана информация о начислении бонусных рублей в количестве 2800 руб., что так же сподвигло к покупке, после оплаты на кассе и уходе с товаром из магазина, было сообщено, что начислено будет на бонусный счёт не 2800, а 840 бонусных рублей, на лицо обман и недобросовестное привлечение покупателей
Noviembre 29, 2022
Замечательный консультант,вежливое обслуживание,удобное местоположение,просторный магазин
7FTX
Julio 6, 2024
Слабоватый ассортимент