Tipos de electrónica:equipo de audio, sistema de cine en casa, Televisores, equipo de video, teléfono inteligente, reloj inteligente, altavoz con bluetooth
Tipos de electrodomésticos:hornos de gas, hornos eléctricos, refrigeradores, aspiradora, lavadoras, calentadores, lavavajillas, máquinas de café, cocinas de mesa, cocinas de gas y eléctricas, placas de cocción, hornos, vaporizadores, generadores de vapor para planchar
Marca de computadora:Machenike, Huawei, Samsung, MSI, GIGABYTE, ASUS, Apple, Acer, Digma, Lenovo, Thunderobot, HP
Método de pago:solicitando un préstamo, efectivo, Código QR, pago sin contacto, cuota, Sistema de pagos rápido, pago con tarjeta, en línea, pago con tarjeta de crédito, pago sin efectivo
Персонал ужасный!
Подошла к молодому человеку попросила помочь найти разметки для станции Алиса. Понимаю, что он занят, вёл тележку с товаром но можно было просто позвать другого консультанта, если я ему мешаю, а не хамить!!! Ответил мне берите то, что на прилавке. Я говорю, что не нашла. Он отвечает потому, что там всё раскупили. Если он знал зачем сказал смотреть там. Ладно, окей! Я ему говорю, что мне в другом магазине М.Видео сказали что у вас есть 10шт. этого товара. Он мне отвечает НЕТ! Резко, даже не посмотрев. Я ему сказала позовите мне другого консультанта, пожалуйста раз вы заняты. Он покатил свою тележку дальше и сказал ищите сами. КЛАСС!!! И я сейчас стою в магазине и строчу этот комент и не один консультант не подошёл ко мне, что бы помочь. Кроме девушки, которая просто хотела, что бы я отсканировала её QR код. Первый раз вижу такое в сети М.Видео!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий
Experto local nivel 6
Octubre 7, 2024
Я максимально осудительно отношусь к сегодняшней ситуации и после этого больше ни одной рассрочки в М.Видео не собираюсь оформлять.
Ситуация следующая. Я оформил рассрочку на наушники AIr Pods 3. В приложении была фикс сумма 18 999 (скриншот прикладываю), в чеке та же сумма (скриншот прикладываю), однако вот в банк прилетает рассрочка с другой суммой 20 187(скриншот также прилагаю).
Кредитный специалист Роман заверил меня, что данная функция идёт от Банка, в то время как Т-Банк не имеет никакого отношения к ПУШСМС от Ритейл Солюшн. Таким образом получается, что Роман обманом решил добавить мне эту услугу, за что ему большое и жирное отсутствие благодарности и уважения.
Позвоним в 8:07 в клиентскую поддержку М.Видео мне была также предоставлена следующая информация, что это дополнительная услуга подключается при оформлении рассрочки автоматически.
Т.е это что получается, компания М.Видео не фиксирует дополнительную услугу в чеке и в какую-то чёрную её продаёт мне? Мимо кассы Как это вообще понять? ВЫ подключаете автоматически эту дополнительную услугу, не фиксируете её не в приложении, не в чеке финальном, зато я обязан её платить теперь. За что? За то, что меня банк и так будет уведомлять о погашении рассрочки. Вы оборзели что ли совсем!? Вы намеренно подключаете услугу, официально её никак не фиксируете нигде, а я платить за неё обязан, так ещё и кредитный специалисты меня обманывают и заверяют, что это банк делает. Это максимально отвратительно с точки зрения клиентоориентированности. Сотрудники розницы не ориентированы, а они просто содрать денег решили втихую путём обмана. Сказал бы я Вам, если бы можно было выражаться. Если узнаю, что с наушниками ещё что-то не так, позову заместителя директора Сафонова Алексея Дмитриевича, который указан в чеке и буду требовать уже по полной со всех.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна
Experto local nivel 14
Febrero 28
Забирала онлайн заказ из этого ма газина. Все прошло быстро. Магазин чистый, уютный. Персонал вежливый. Товар в отличном состоянии.
v3VHG
#МВМ