M Video
213 reseñas
Agosto 9
Магазин работает великолепно, удобный подъезд к магазину. Обслуживающий персонал крайне любезен и готов подсказать о любой приобретаемой вещи. Предлагают услуги по установке любой крупно-габаритной техники. Данные услуги нужны нам, пенсионерам, которые установить данную технику без сторонней помощи не могут(и боятся пригласить мастеров с улицы). Кроме того услуга по утилизации старой бытовой техники, которую увезут работники М.видео чудо чудное. jZrNG #МВМ
1
1
Diciembre 1
Недовольны работой магазина «М-Видео», расположенного в ТЦ «Золотая Миля».
Решили купить стабилизатор для смартфона. Выбрали на сайте интернет-магазина «М-Видео» несколько вариантов. Однако, какие-то из них есть в магазине, какие-то «под заказ».
Как раз эта кнопка неактивна. Вообще. Магазин предлагает сперва все купить, а проверять на совместимость с телефоном – проверяйте уже сами.
И сдать обратно тоже не получится – по словам менеджера магазина «М-Видео» в ТЦ «Золотая миля» - «Товар не сложный, возврату не подлежит». Однако это противоречит статье 25 и 26.1 Закона «О защите прав потребителей» и Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020 года, любой товар можно сдать в течении 1-й недели.
Придется искать в других магазинах.
Agosto 5
Хороший магазин, отлично, что отрыли на Бору, выбор есть, можно так же заказать онлайн, отличное приложение. Недавно покупали телефоны, продавцы помогли быстро , подобрали, посоветовали нужную модель, все оформили!#МВМ
1
Junio 17
Очень понравилось обслуживание в магазине! Консультант Игорь Бакшанский подробно рассказал мне об интересующих меня товарах, дал рекомендации по уходу и эксплуатации. Получила очень вежливое и доброжелательное обслуживание. Товар на кассе проверили, пожелали хорошего дня!
Noviembre 26
Приобрела в этом магазине товар, который через 3 месяца сломался. Вернуть деньги отказались. Взяли с меня претензию в письменном виде, и положили её в толстенную папку с другмим претензиями от таких же, как я покупателей, которым достался некачественный товар. Гарантию по факту не дают. Зашла как-то с родственниками посмотреть телефон. Спросила, какая гарантия. Продавец сразу напрягся, принял защитную позу, и сказал, что если принесем обратно телефон с проблемой, то они отправят в сервисный центр для определения причин поломки. И дал понять, что причина будет в том, что мы сломали его сами. Так по сути нас, еще ничего не купивших в этом магазине, уже заочно обвинили в том, что мы в будущем купленный у них телефон сами сломаем. Короче, ***. Лучше там не брать, тем более дорогостоящий товар.
Julio 21
Красивый, чистый магазин.
Большой выбор товара, особенно телевизоров.
Купили телевизор с хорошей скидкой и в рассрочку. Продавец - эксперт. Подобрал то, что мы хотели.
1
Noviembre 5
Меня обманули, сказав что будет в рассрочку, а по факту это кредит. Обманщики!
Дополняю - проценты платит покупатель, а в моём случае ещё и часть данных (пол и код подразделения) которые не я ввёл неверно, оказались неверны. Теперь я без товара - заказ вынудили отменить и при оформлении заказа в магазине заставили выбрать дополнительные услуги. Но с ними уже не одобрили, итог без смартфона и с испорченным настроением.
Junio 26
Консультант потратил на нас не меньше двух часов. Не ладилось с приложением. Все помог, подключил, чтобы удалось списать бонусные баллы, товар - мультиварка - обошёлся на треть дешевле. Потом помог выбрать телевизор, тоже получили солидные плюшки. Покупками довольны
Agosto 28
27.08.24 Нижний Новгород, Белинского, 61. Продавцы на кассе умышленно ввели в заблуждение по поводу оплаты. Уважаемые клиенты, несмотря на внешнюю доброжелательность персонала будьте бдительны, персонал "врет и не краснеет"! Не рекомендую данный магазин.
1
1
Noviembre 6, 2023
Вежливые и компетентные сотрудники, всегда помогают сделать оптимальный выбор, проконсультирут, помогут подобрать товары, в случае проблем, плмогат решить. Молодцы ребята. Желаю успеха и процветания всей команде! 350524#МВМ
Octubre 14, 2023
Хороший магазин. Часто заказываю в нём различную технику, в том числе мобильные телефоны.
На днях купил два новых смартфона и вчера взял бритву новую.
Всё работает отлично, я доволен.
К сотрудникам вопросов нет, работу выполняют.
Но есть вопросы к самому сайту и операторам кол центра, иногда возникают проблемы при оформлении и я не мог заказать нужный мне смартфон несколько раз, кол центр меня 2 раза отправляли в разные магазины, я приезжал, тратил время и там мне отвечали, что по телефону меня проинформировали неверно. В конечном итоге телефон я купил без их помощи, оформил на сайте. Но там тоже был нюанс, телефон должен был быть новым, то есть не вскрытым и он был последний на складе. К сожалению коробка оказалась вскрыта, возможно кто-то заказал, посмотрел , не подошёл и отказался. Всё в плёнке, возможно я докапываюсь, но я делаю покупки не за спасибо
Febrero 19
Пришли покупать блендер, продавец проконсультировал, посоветовал, что лучше приобрести и мы определились с покупкой, но товар оказался витринным образцом и мы не сразу заметили трещину на емкости(увидели только дома), на следующий день пришлось ехать обратно… но спасибо, что там был тот продавец, нам сразу сделали возврат и подсказали где есть выбор побольше такого товара)
Хотелось бы чтобы уделялось внимание продавцами при покупке товара с витрины о возможных потертостях и т.д, может б даже предоставлялась какая то приятная скидка 5985958345#МВМ
Noviembre 6, 2023
Отличное расположение магазина, всегда можно быстро добраться. Есть электронная очередь, правда в последнее время посетителей там не много попадается, наверное все заказывают онлайн. Жаль только, что некоторые товары, такие как фигурки Amiibo в наличии остаются в Кстовском магазине, а в этот не привозят оттуда.
217697 #МВМ
Julio 26
Позорная организация! Начислили бонусы 46000₽ и сами же их заблокировали, люди не ведитесь на кэш бэк бонусами, потравить М.Видео вам их не даст. Принципиально не буду больше здесь ничего покупать
Junio 4
Магазин который в Парк Авеню Трубки не берут не один из отделов +7 (831) 414-18-56 Дозвонится шансов мало !!! Пришли в магазин все заняты не понятно чем ! Один в телефоне сидит , доугие в четвером телевизор настраивают ! Такое впечатление ,что там работают инопланитяне!!! !! Всем на все пофиг !!! Рабочий день прошел и отлично !!! Я вообще не могу представить как они работают к концу дня когда людей много ,,, оценка 2 балла !!! Очень медленные
1
Diciembre 8, 2023
История повторяется! Сегодня 18.10 был в магазине.Подобрали товар,а продать нам его отказались.Якобы товар с уценкой, нужно согласование. Вопрос! Для кого ценник?
20.10.23 цена товара уценилась ещё на +5%
, вот так заботятся о покупателе.
Так как без холодильника никак, пришлось купить по высокой цене. Написал заявление в Роспотребнадзор, м-н предложил компенсировать разницу бонусными баллами. Только баллы мвидео не принимают в других магазинах.
Сегодня,01.11.23, понимаю схему развода. Приходите в магазин,подбираете товар,вам его не продают, нужно написать заявление на согласование цены ( рассмотрение в течение 10дней), ждёте звонка.За это время цена увеличивается. Хочешь бери, хочешь жди. Но ответ на заявление до сих пор не получил. Думайте!
10.11 заявление до сих пор в работе.В ответ -ждите!15.11.23 ожидаемый результат, чтобы не спрашивал-ограничили доступ! Сегодня,22.11 ни слуху ни духу!
27.11 . Возможно м видео закрылось? Обращения никто не читает,на вопросы никто не отвечает!
29.11.2023 очередная отписка,уже пятая по счету."напишите нам чат, постараемся помочь" , Уже в чате отвечают:"ждите,ваш вопрос на рассмотрении". И так с октября!
01.12.23. Предложили целых 8 РУБЛЕЙ компенсации!
08.12.23 обращение до сих пор в рассмотрении!
1
Noviembre 8, 2023
Плюсы:
1. Большой выбор товаров с хорошим описанием
2. Хороший информативный сайт магазина
3. Профессиональный и отзывчивый персонал
4. Быстрое и качественное обслуживание
5. Молодцы!!!
539296#МВМ
2.
Noviembre 7, 2023
Отличный магазин .Удобно расположен ,большой выбор разнообразного товара на все случаи жизни. Достаточно грамотный персонал, всегда подскажут это огромный плюс.
1
Mayo 19, 2023
Давно пользуюсь этим магазином. Выбор товара большой, персонал опытный, могут проконсультировать и посоветовать. Из недостатков - как и везде сейчас - частенько бывает очередь на выдаче интернет заказа, иногда ждешь 5-10 минут. Многие магазины сейчас переходят на самообслуживание, через постматы и было бы здорово видеть это в МВИДЕО. Есть проблема со стоянкой у магазина, поскольку он расположен практически в центре города, где много офисов. В остальном отличный магазин.
#WQT #МВМ
1
2
Agosto 12
Два таза была во второй подовине дня - очень своьодно, нет очередей. Но первый раз минут 10-15 пришось подожлать, пока заказ найдут. ZBQMa #МВМ
2
Febrero 19
Большой выбор товаров, можно найти много подходящей техники. Качество отличное. Располагается в удобном месте, недалеко от остановок.
Mayo 14, 2023
. Я очень довольна магазином и сайтом.Сделала много заказов и всегда всё вовремя до тавляли. Заказывала газонокосилку, электропилу с бесплатной доставкой в квартиру. Было много и маленьких заказов. Магазин очень удобно расположен. И ребята работают отличные. Всем советую этот магазин. Спасибо!
2
Septiembre 9, 2023
Заказали микроволновку с витрины. Приехали смотреть в каком она состоянии по итогу она со всех сторон обцарапанная, комплектацию потеряли!!! Мы посмотрели еще в одном магазине была в наличии и один сотрудник сказал можно позвонить туда и узнать в каком состоянии, пошли к другому сотруднику тот сказал , что в других магазинах она еще хуже и не стал звонить и уточнять!! По итогу мы отказались от товара т.к много царапин как будто ее кидали и не жалели! Решетку для гриля потеряли, инструкцию потеряли! По итогу поехали в другой магазин мвидео и там лежит аккуратная без царапин и со всей комплектующими!!! Я считаю, что нужно быть ответственнее относится к товару и уважительно относится к другим сотрудникам ведь мвидео это сеть?!
1
Diciembre 4, 2022
В сети МВидео магазин, расположенный в ТЦ Этажи один из моих самых любимых и не только потому, что он расположен близко к дому, но и потому что там почти всегда есть тот товар, который мне нужен. Много раз покупала там технику и ни разу не было проблем. Однажды даже в течение гарантийного срока сдала телефон, были возвращены деньги, так как оказался заводской брак.
В магазине на ул. Белинского отдельного внимания заслуживает персонал, вежливый и всегда готовый прийти на помощь. При последнем визите в магазин для получения интернет заказа пришла с ребенком, на получении была очередь в три человека, продавец, который был не на выдачи интернет-заказов, любезно предложил помочь, чтобы не ждать долго.
4CT2
1
1
Mayo 12, 2023
Люблю М.Видео, этот магазин нравится больше всего, удобное расположение, хорошие консультанты, быстрое обслуживание, если вдруг что-то с товаром, всегда легко обменять, сотрудники все объяснят и помогут. Всю свою технику покупали в М.Видео, спасибо. #МВМ $6T6
2
1
Octubre 28, 2023
Поехали покупать телевизор. В его выборе нам помогал консультант Сергей. Выбор у нас был между двумя телевизорами одной фирмы, разница в цене 10 тысяч рублей. Мы выбрали тот, что подешевле, так как особой разницы не увидели. Доехав до дома, мы обнаружили, что нам продали телевизор, который дороже. Пришлось ехать и оформлять возврат. Впечатление сильно испортилось.
1
Junio 14, 2023
Вечером нужно было срочно купить стиральную машину. Мы за ней приехали сами, в доставке не нуждались. Но так как магазин расположен на 2 этаже, нам сказали, что погрузка товара осуществляется только до 20:00, после 20:00 лифт не работает, а магазин, между прочим, работает до 21:00!! Помочь спустить по лестнице (!) со второго этажа отказались, сразу «нет и все!», и мягко говоря послали «приходите завтра!».
Товар пробивали около получаса точно, у продавца постоянно что то не получалось, постоянно «вис» компьютер! Сложилось ощущение, что просто не хотели ничего нам пробивать и реально послать либо «до завтра», либо просто в другой магазин.
Качество обслуживания магазина, расположенного в ТЦ Этажи, на нуле!
Всегда покупаю технику в М Видео, но именно в этот магазин больше ни ногой!
2
1
Junio 17
Да все по заказ...сразу не купишь.. иши вообще отказ, нет в наличии
И консультанты..не оч консультируют
Febrero 18
Отличный магазин техники, большой выбор, всегда проконсультируют и помогут с выбором! 5380684477 #МВМ
Octubre 14, 2022
Спасибо огромное, сегодня купила телевизор самнсунг в данном магазине. Подключились в процесс несколько сотрудников, все были очень добры и отзывчивы. Помогли с погрузкой телика в такси. Терпеливы, спокойны, искреннее душевные люди. Мне на таких везет) Спасибо огромное! Таксист тоже кстати супер попался, занес телевизор в лифт) Добро порождает добро, убеждаюсь в этом всегда!
2
1
Noviembre 30, 2022
Хороший магазин. Часто покупаю именно тут. Отзывчивый персонал, интернет заказ ждать не приходится, все быстро и оперативно. Совсем недавно покупал чайник, по чёрной пятнице, взял за 2к, без скидки он был 5200р. Радует ассортимент и самое главное хорошая система бонусов, можно оплатить 50% практически любой покупки. Бонусы часто начисляют просто так и за любые покупки. Спасибо магазину, обязательно вернуть ещё.PPXF
2
1
Julio 9, 2023
09.07.23 пытался купить проточный водонагреватель в ТЦ Небо Нижний Новгород. В зале ни одного консультанта, два раза прошел по кругу, прежде чем нашел консультанта, мне махнули рукой по направлению. На стеллажах раскрытые коробки. Нашел нужную и пошел на кассу. На кассе только один кассир, который оформлял большую покупку, сказал мне, что я не дождусь и отправил в зону выдачи онлайн заказов, там тоже было пусто. 10 минут я бегал и пытался найти кто пробьет мне покупку, так и не нашел.
3
Octubre 22, 2023
Отзыв про работу "горячей линии". 20.10 забронировали по телефону стиральную машину с вертикальной загрузкой . Задали уточняющие вопросы по товару, на что сотрудникответил, что заявка сформирована, оставьте номер телефона с Вами свяжутся втеч. дня. На телефон пришло уведомление, что наше обращение зарегистрировано. 22.10 сами с мужем стали звонить по поводу брони и спрашивать, почему с нами никто не связался, на что получили ответ, что якобы очень много заявок и обращений.
Agosto 17, 2023
Купили во всяком случае, так думали что купили холодильник на Белинского, за наличные деньги заплатили 48 тысяч, прождали доставку 5 дней и в назначенный день товар доставлен не был, а теперь еще и не возвращают деньги!!!! Мошенничество чистой воды, муж ходит целый день в магазин с документами, а там говорят ,что экспедитор возит холодильник в машине и пока он его не сдаст на склад деньги не вернем. Бред какой то. Почему только по адресу доставки он его второй день не везет!!!! Люди опасайтесь такого развода, это что-то новое!!!
1
1
Diciembre 14, 2023
Продавцы вежливые только тогда, когда им нужно что-то продать. Так получилось, что пришлось возвращать деньги за некачественный товар и выяснилось, что сотрудники магазина могут отвечать только - ждите, мы с вами свяжемся. В результате, обратившись 4 сентября за возвратом, последний провели 1 декабря. Это почти ТРИ месяца.
Mayo 13, 2023
Все прошло хорошо, покупкой довольны, покупали в Мвидео в ТРЦ Этажи смартфон с хорошей скидкой, все работает без нареканий. Отличный магазин, ассортимент большой. 3H%M #МВМ
1
2
Noviembre 23, 2022
Первое впечатление - ценный показатель. В магазине чисто и уютно, персонал вежливый и с большой добротой общается с клиентами. Из минусов - очередь, хоть и небольшая но очередь. Возможно просто посещение данного магазина выпало на время повышенной нагрузки:) EY64
3
2
Septiembre 10, 2023
Не советую у них покупать, втюхивают витринные варианты! Купили ноутбук, оказался витринный вариант, мало того ещё был включённый в коробке и с аккаунтом МВидео 112,на котором был пароль. На верхней крышке царапина, около клавиатуры тоже. Не договаривают что можно заказать со склада новый, подождав 2-3 дня, просто втюхали витринный ноут, неразбирающемуся человеку!
1
1
Mayo 12, 2023
Удобное расположение в центре города, ассортимент как и в остальных магазинах, но сейчас удобно заказывать через приложение, а получать заказ в магазине, поэтому можно сказать, что выбор товаров большой.
3OY* #МВМ
2
1
Mayo 12, 2023
Если делаю заказ в интернет-магазине, то для получения товара очень часто выбираю магазин М.ВИДЕО по ул. Белинского 61. Мой выбор обусловлен не случайно. Никогда не приходилось долго ждать. Очень оперативное обслуживание. Также если не могу определиться с выбором техники обращаюсь к сотрудникам данного магазина. Ни разу не пожалела в выборе товара делая покупки по рекомендациям продавцов данного магазина! 0TE4#МВМ
Mayo 19, 2023
Для меня один из плюсов - удобное расположение магазина. Чаще всего делаю заказ на сайте, а в магазине просто получаю товар. Для получения интернет-заказов есть электронная очередь. Кроме того, есть возможность получать заказы, сделанные на сайте с другим брэндом этой же сети.
AO!A #МВМ
1
1
Mayo 15, 2023
Хороший выбор, грамотные продавцы. Площадь довольно компактная, но все на месте!
Центр города.
Но с парковкой беда, работают эвакуаторы, осторожней!
FO4@ #МВМ
1
Enero 17, 2023
Ужасное обслуживание! Сегодня именно в этом магазине купила мама мясорубку, продавец консультант её так нахваливал, что она даже карандаши прокрутит, мама купила её с большим удавольствием. Но когда пришла домой, стала прокручивать мясо, и она крутил 1 кг почти час.... Это конечно ужас, у нас старая мясорубка справлял ась с этим за считанные минуты. Когда пришли в магазин, её не Захотели принимать и возвращать деньги.... Заставили писать заявление на проверку качества, сфотографировали и отдали обратно, вопрос 1, как будут проверять по фото????? Ещё 2 вопрос, а как же на счёт 2 недель, как проверять её??? И очень грубый молодой человек принимал....
Хотя до этого всегда покупали в этом магазине всё, сейчас плохое мнение о магазине, а темболее о качестве подходу к покупателю......
Ждём результатов проверки!
3
1
Noviembre 23, 2022
Хороший магазин. Продавцы приветливые, улыбаются, предлагают помочь. С выдачей моего интернет-заказа проблем не возникло: товар забрал быстро. Всем рекомендую покупать в мвидео! Один есть минус у данного магазина - трудновато найти парковку в будние дни.
E187
2
1
Agosto 1, 2023
Стало плохо! Уже как год товары в одном экземпляре на витрине и они не в лучшем виде! Могут отсутствовать комплектующие например для тостера, отпаривателя, утюга, пылесоса и нет коробок! Товары с царапинами и такое покупать за полную стоимость? Ну нееет!! Смотришь наличие товара, приезжаешь и уходишь без всего!! Кошмар(
1
Noviembre 23, 2022
Неоднократно пользовался услугами данного магазина. В основном, делал заказы через интернет и получал товар в этом магазине. Всегда большой выбор бытовой техники и электроники. Разумные цены и приятные акции. Вежливый персонал. Рекомендую данный магазин! GK72
1
1
Septiembre 25, 2023
М.Видео люблю, но конкретно здесь постоянно не везёт. Покупала наушники 1,5 часа, сначала с кассой проблемы, потом оказалось продавец не то пробил, потом сказали - ждите, со склада принесём, оказалось, забыли сказать, чтоб со склада принесли. Очень невнимательно и наплевательском всё делалось. Больше не вернусь.
1
1
Noviembre 7, 2023
Купили сковороду ( вот ирония!)
Сковорода классная, забрали по скидке
Но продавец не общительный, даже здоровался с трудом, зато консультант бегал от одних к другим(138857) #МВМ
1
1
Noviembre 8, 2023
Перед тем как сделать заказ в интернет магазине забегаю сюда посмотреть на товары в живую, а потом забираю заказы в этом магазине. Без очереди, персонал вежливый
250229 #МВМ
Julio 11, 2023
Сделал онлайн-заказ (телевизор стоимостью 109000 руб). Оплатил. Поехал забирать, а пульт к нему найти не могут. Сделали отказ, а деньги вернуть не могут! Через их сайт служба поддержки не отвечает. Через телефон дают рамочные ответы. В общем однозначно не рекомендую!
2
1