M Video
993 reseñas
Agosto 6, 2023
Отличный магазин, качественные товары, приветливый персонал. Отдельное спасибо консультантам Дмитрию и Елене, проконсультировали и помогли подобрать стиральную машину. Покупкой очень доволен.
Octubre 21, 2024
Ужасный сервис и обман. Сотрудница кредитного отдела вместо рассрочки подсунула кредит под 50% годовых, при попытке сдать товары на следующий день, сотрудник спросил куда же вы смотели и товар не приняли на основании того что пломбы сорваны, хотя ничего не сорвано и целостность упаковки не нарушена.
Абсолютно не компетентный персонал и клиентоориентированность равна нулю.
Octubre 25, 2024
Купила гриль Red, работники парни помогли с подбором,с приложением !!Довольна очень поеупкой,уже уже попробовала жарить и это прям полный восторг,это то что я давно хотела!
Noviembre 7, 2023
Спасибо Семёну за подробную консультацию 🔥 приходила выбирать себе ноут, потерялась в таком большом выборе 🙈 хорошо, что на помощь пришел Семён и все подробно рассказал, очень помог сориентироваться
1
Noviembre 15, 2024
Добрый вечер.
11.10.2024г. Мной был куплен телевизор (с витрины) на кассе мне предложили страховку,я её приобрела, кассир сказала,что с эта страховка дает право в любой момент обменять или вернуть товар...
При эксплуатации телевизора обнаружила,что работает он плохо т.е. выкидывает из приложений,при выключении от пульта из телевизора продолжает идти звук,как будто он включён. Так же есть вышеперечисленое видео подтверждение ! Приехав снова в магазин 04.11.2024 в возврате мне отказали. Выяснилось,что по моей страховке возможен только ремонт... отправили в сервисный центр ...
Сегодня 15.11.2024 Я снова приехала в магазин ,телевизор перепрошили т.к был косяк получается,но мне не нужен перепрошитый тлевизор, я хочу чтобы мне вернули деньги и я купила новый!!! Я требую возврата денежных средств!!! Кассир Кормилицына Юлия Николаевна ненадлежащим образом выполняет свою работу,говорит заведомоложную информацию и вводит в заблуждение покупателя! Прошу привлечь её к ответственности !!! Сегодня написала заявление на возврат и буду писать везде!!! Почему Вы не идёте на встречу клиентам на сайте так всё красиво, а по факту наплевательское отношение...
Julio 6, 2024
Промоутер Семен Душанин отлично проконсультировал по выбору монитора. Рассказал о достоинствах и недостатках моделей, помог выбрать.
1
1
Agosto 10, 2024
При оформлении рассрочки на телефон навязывают страховку (впрочем, так сейчас везде).
Умалчивают, естественно, о том, что при оформлении рассрочки онлайн, страховка не обязательна. Ну и что от неё вообще можно отказаться после покупки.
UPD по ответу М.Видео ниже:
Консультанты в магазине умалчивают о том, что от страховки можно отказаться и говорят, что отказаться от неё нельзя.
3
Febrero 20, 2024
Продавец-консультант Ефимов Алексей настоящий профессионал! Подсказал и рассказал все по технике, а я покупала не мало и знаю как некоторые «продают» и рассказывают!)) Побольше бы таких грамотных специалистов! Я осталась довольна и с хорошей техникой, спасибо ему большое!
Febrero 29, 2024
Хочу поблагодарить замечательного консультанта М Видео. Пришел по заказу через интернет поцарапанный планшет. Консультант помог быстро и грамотно подобрать аналог и даже лучше прежнего по характеристикам.
Abril 1, 2024
Брали бытовую технику, остались отличные впечатления о магазине. Подобрали все быстро, консультанты вежливые, зал чистый)) рекомендую
1
Noviembre 6, 2023
Очень хороший магазин Мвидео в тц Коламбус. Мне очень нравится работа персонала ! Особенно очень приятная женщина на выдаче онлайн заказов ! Она очень клиентоориентированная . Честно не могу вспомнить её имя(
Прекрасное качество товаров .
Покупал там несколько Игр для Ps5 и парогенератор . Спасибо.
947443#МВМ
1
Mayo 12, 2023
Магазин очень удобно расположен. Большой выбор товаров. Продавцы все подскажут и посоветуют. Огромное спасибо консультанту Александру, помог выбрать видеорегистратор сыну в подарок. ZQXP. #МВМ
1
1
Noviembre 20, 2023
Пришли покупать чайник . Консультанты сказали что остался последний на складе, мы оплатили и пришли на зону выдачи , там были два сотрудника , парень в очках хоть что то делал, другой ходил руки в боки … на все пофиг было … искали 40 минут чайник …. Никто не помог, постоянно спрашивать приходилось , ну как поиски , ну как поиски , но сначала перед тем как спросить что то , надо найти кого то , так как все сразу пропали . В этого чайник принесли с витрины , царапанный , грязный, конечно мы его не взяли, вернули деньги , но желание приходить и что то там брать …. Отпадает после такого отношения к людям, никакой информации , ничего …. Бегай ищи хоть кого то . Все только мычат и не могут ничего сделать … #Wylsacom раз ты в М.Видео какой то детектор , то повлияй как то на такие моменты… а то и твои имидж падает в глазах людей которые тут что то хотят взять и попадают в неприятные ситуации …
Управленцы данным магазином … прошу как то разобраться в профпригодности своих сотрудников
3
2
Febrero 17, 2024
Очень хороший магазин, большой выбор! Приветливые, внимательные консультанты! С пустыми руками точно не уйдешь))) спасибо консультанту Юрию за быстрый и хороший выбор в покупке!
3
Noviembre 28, 2024
Спасибо специалисту Семену за хорошую консультацию при выборе двух телевизоров !!! Очень помог
1
Noviembre 30, 2024
Семен Душанини очень помог определится в выборе телевизора. Подробно все рассказал.
Octubre 26, 2024
Не советую покупать в данном магазине. Заказывал данный товар по акции, полностью оплатил. Тянули с доставкой 2 недели, постоянно переносили, а потом вообще отменили заказ, без объяснения причин. Не ориентируйтесь на их скидки, скорее всего обманут в итоге.
1
Enero 18
Спасибо Андрею Кириллову за качественную консультацию по поводу смартфонов.
Octubre 20, 2024
Магазин как всегда в своем репертуаре, под выдуманными предлогами отказывается выдавать товар, который с акциями видимо продал невыгодно для себя.
Еще и сотрудники с лицом, как будто ненавидят весь мир вокруг.
Если кратко - то идите в другие места, там гораздо выгоднее
3
Abril 17, 2024
Отличный магазин. Большой выбор товара. Обслуживание на высшем уровне. Отдельное спасибо специалисту сервиса Зубареву Алексею
1
Agosto 11, 2024
Магазин хороший.
Консультанты подскажут и расскажут всё и помогут с выбором.
CWDTY #MBM
Abril 17, 2024
Ужасный магазин, делала возврат товара т. к. оказался неисправный, невнимательно выслушали ситуацию, что карта которой оплачивала заблокирована кассир Кормилицына Ю.Н. не предложила даже заявление написать о зачислении на другую карту, сказала придут в течении 3 дней, сдавала 02.04.2024, в результате ни денег ни товара. Звоню в магазин уточнить сотрудник Опеха Игорь Петрович вообще не умеет разговаривать с клиентами. Сказал, что кассир главный в отпуске, я спросила ждать мне теперь когда выйдет кассир? На что сотрудник мне говорит «А че вы компрометирующие вопросы мне задаете?» клиентоориентированность 0, информацию руководителям не передают, просила несколько раз связаться со мной, реакции 0
3
Febrero 18, 2024
Приезжали покупать ТВ. Консультанты Илья Ишанов и Олег Марахотин отлично проконсультировали, рассказали о всех возможностях ТВ. Купили, будем проверять в деле.
Agosto 5, 2024
Именно в этом магазине посоветовали пылесос Dyson, которым очень доволен. Цена в то время была тоже хорошая. НО, в этом же магазине купил видеорегистратор (у которогт по отзывам 5 звезд). После установки ОФИЦИАЛЬНОГО ОБНОВЛЕНИЯ, аппарат стал кирпичем. Принес отдал, протянули лве недели и в итоге сказала что на аппарате нет наклейки с серийником. Одна наклейка была на коробке, вторую положил рядом в пакетик с аппаратом, ибо снял ее сразу после покупки ( зачем мне с ней ездить). В итоге ветнули ничегт не сделав и послали в сад. ТРИ раза писал на горячую линию, обещали что какой то начальник со мной свяжется. В итоге ничего. За всего 4000 м видео испортил со мной навсегда отношения). Молодцы.
Febrero 17, 2024
Здравствуйте, на днях снова зашла в свой бывший любимый магазин и теперь поняла почему он испортился. А именно продавцы у которых я преобретала технику ранее куда то делись, а те что остались далеко не веселы. На моих глазах продавец просился на перерыв или отдых и его почему то не выпускали… Это бред какой то или крепостное право! Рыба гниёт с головы и как руководство относится к своим сотрудникам так и сотрудники работают, а люди как я выбирают рублём и меняют места покупок. Туда же кстати я бы отнесла урезание бонусов (теперь даже половину нельзя потратить на покупку)
4
3
Noviembre 18, 2023
Хороший выбор, приличные цены.
Но...
В пятницу сделал интернет-заказ датчика и кнопочного телефона. Хорошая цена, дополнительная скидка. В этом магазине товар был в наличии. Через час приехал по указанному адресу, обратился на стойку выдачи заказов. Представьте мое удивление, когда я узнал, что товары не СОБРАНЫ. Обнаружил человек пять, указывающих друг на друга. Только один мне хотел помочь, но не знал как. Звонок в службу поддержки решил мой вопрос. Удивительные люди работают в этом магазине на выдаче интернет заказов.
Заказы 1588008525 и 1588009142.
1
Abril 25, 2024
Покупали ноутбук для работы с фотографиями. Спасибо за оперативность, грамотную консультацию. Работой магазина очень довольна
1
Febrero 24, 2024
Роман из мобайла лучший консультант этого магазина! Проконсультировал нас по всем интересующем вопросам, подсказал, что лучше взять, главное, что по хорошей цене!
Mayo 25, 2023
Благодарность сотрудникам магазина, очень отзывчивый персонал, все заказы стараюсь оформлять именно на этот магазин, т к персонал неоднократно помогали даже в нестандартных ситуациях.
В магазине представлен очень хороший ассортимент товара, удобное расположение,
MAXJ#МВМ
Marzo 22, 2024
Пришли с супругой покупать телевизор в рассрочку ,рассрочка была оформлена изначально на неё ,кредитный специалист начал оформлять рассрочку и сказал ,что якобы в документах ошибка ,неправильно заполнено ,хотя при заполнении все было правильно ,сказала ,что нужно перепродать заявку ,супруге отказали ,тогда взял рассрочку Я ,пришли к ней же ,она долго суетилась ,якобы оформляла ,совещалась с коллегами в итоге сказала что мне одобрено 24 месяца место 30 ,Я согласился и ещё через 5 минут ,она с удивленным лицом сказала ,что банк мне отказал ,Я ушёл с магазина ,решил позвонить в банк напрямую по моей заявке и спросил был ли отказ ,со стороны банка ,на что услышал ,что отказа не было ,что вам должны были просто предоставить документы вы распишитесь и заберете товар в итоге заказ мой отменен и кредитный специалист обманный путём не выдал одобреную рассрочку ,прошу разобраться в данной проблеме !!!
Noviembre 6, 2023
Были вчера в магазине и были трудности с выбором хорошего ноутбука и спасибо большое Семену Душанину за помощь в консультировании, очень приятный молодой человек! Помог с выбором!
Febrero 25, 2024
Оцениваю конкретно работу сервис-центра
Оформляли онлайн-заказ в магазине Э с пунктом доставки в этот магазин, в заказе оказался нерабочий элемент, поэтому захотели оформить возврат. Заранее позвонили в Э, уточнили, как оформить возврат, где сказали, что прийти стоит в тот магазин, из которого забирали.
В день икс приходим в МВидео для оформления возврата, где нам сотрудник сервиса Игорь Опеха утверждает, что возврат нужно осуществлять через магазин Э. При этом когда мы процитировали специалистов горячей линии магазина Э, Игорь заявил, что они не знают ничего, и что нам нужно пойти в магазин Э, так как мы там оформляли заказ. Однако сходив в магазин Э, который по удачным обстоятельствам был в соседнем здании, нам там показали регламент, где буквально было написано, что при выдаче заказов из Э в МВидео, возвраты осуществляются также в МВидео. Озлобленные мы возвращаемся в МВидео, где нам помогает специалист сервиса Анна Софрикова (она - единственная причина, почему я ставлю 2 звезды, а не 1)
За то, что мы потратили свои нервы и время, благодарны специалисту Игорю Опеха, надеюсь что впредь МВидео не будет нанимать таких некомпетентных специалистов, которые на полной уверенности врут своим клиентам
1
Marzo 15, 2024
Выражаю огромную благодарность продавцу Алёне: чёткая и грамотная консультация, помогла с выбором телефона, все оформили быстро, да ещё и выгодную для меня акцию предложила. Магазин удобно расположен возле метро, уже не первый раз тут покупаю, продавцы всегда вежливые и отзывчивые. Спасибо.
3
Febrero 25, 2024
Пришли за телефоном, оперативно показали, помогли выбрать самсунг ультра 24. Быстро оформили . Ребята вежливые, приятно было общаться. Спасибо !
1
Abril 2, 2024
Отличный магазин и прекрасное обслуживание. Главное не навязывают , а ясно и понятно рассказывюат о технике. Приятно возвращаться вновь и вновь
Mayo 21
Отличный магазин
Консультанты на высшем уровне
Abril 1, 2024
Очень понравился магазин, хочу отметить вежливый коллектив и представлегный ассортимент. Приоблели технику , которую и планировали👍🏼👍🏼👍🏼
1
Marzo 30, 2024
Провели отличную консультацию, помогли подобрать монитор и клавиатуру. Очень внимательные и вежливые продавцы. Спасибо!
1
Noviembre 27, 2023
Хорошие впечатления после покупок. Знания консультантов на уровне, быстро и ёмко рассказали о преимуществах товара. Отдельное спасибо Никите Киселю. Обязательно посещу ещё раз
1
1
Agosto 12, 2024
Плюсы большой магазин, много консультантов. Всегда помогают с выбором. И находится у метро!
3
1
Marzo 17, 2024
Отличный магазин. Продавцы приветливые, доброжелательные. Спасибо продавцу Жукову Сергею за оказанную консультацию в выборе товара.
1
Agosto 8, 2023
Вчера покупал холодильник в данном магазине, был в компании друга, который раньше работал в этом магазине. На этапе оформления доставки стояли около продавца у терминала, что бы контролировать правильность заполнения данных (ранее на этом же месте неоднократно стояли другие клиенты и вопросов никаких не было). По среди оформления в разговор вклинился Менеджер магазина Евгений Герасимов и начал отгонять нас от продавца и выяснять отношения с моим другом (бывшим сотрудником магазина) угрожая вызвать на него охрану и "выскочить" на улицу "без бейджика" для дальнейшего выяснения отношений. Меня как покупателя это сильно возмутило и я понятия не имею каким образом его личная неприязнь к моему другу должна портить мне настроение и препятствовать продавцу оказывать мне услуги! Считаю поведение менеджера Евгения Герасимова возмутительным и неподобающим!
к продавцу Александру Козлову вопросов нет, все сделал грамотно и быстро
3
Febrero 18, 2024
Персонал отзывчивый, слушает пожелания и направляет куда надо. Быстро нашли телевизор, договорились о доставке-монтаже день в день. Всё хорошо быстро решилось, хороший магазин
Marzo 10, 2024
Большая благодарность Юрию Грачеву и Сергею Ишметьеву! Самые крутые продавцы-консультанты, все знают, все подскажут! Спасибо)
1
Marzo 14
Персонал 👍, обслуживание 👍, спасибо за качество и душу)))
Marzo 5, 2024
Спасибо за помощь в выборе компликтуюших. Вернусь сюда обязательно ещё. Все очень профессионально и качественно.
Marzo 25, 2024
Отличный магазин. Продавец Евгений всё грамотно рассказал и помог подобрать ноутбук. Покупкой очень доволен.
1
Agosto 10, 2024
Понравился широкий ассортимент товаров и заинтересованность консультанта в высоком качестве сервиса
Febrero 24, 2024
Большое спасибо сотруднику -Юрию за грамотное консультирование и доброжелательность! Очень помог при выборе холодильника и микроволновой печи.
1
Julio 30, 2023
Все отлично. Отдельная благодарность менеджеру Вячеславу Карпенко за помощь в подборе большого количества техники: четко, быстро, без лишней «воды», со вниманием к интересам клиента👌
Чего не хватило в самом магазине: когда явно задерживаешься тут надолго, тк много что покупаешь, просто необходимы посадочные места и для клиентов, и для сотрудников, где можно сделать выбор с комфортом, оформить заказ и доставку. Полтора часа стоять на пути миграции всех посетителей - ну такоэ.
1