M Video
993 reseñas
Mayo 9, 2024
В магазине работает в зоне выдачи товара Кормилицына Юлия Николаевна. Которая сообщила, что компания ушла из России и гарантия будет действовать только 2 неделе. Купил доп гарантию на 2 года. На следующий день посмотрел чек и увидел, что прописано 12 месяцев. Звоню на горячую линию узнать действует ли гарантия или все же 2 неделе только. Так как в чеке и на сайте прописано 1 год гарантии. Оператор очень удивился почему мне сотрудница так сказала. В конечном итоге Кормилицына Ю.Н. прямо меня развела на страховой полис "быстросервис" сроком на 2 года. Больше сюда не ногой. Поэтому в случае непонятных ситуаций звоните на горячую линию, сбережете деньги и нервы
2
Febrero 18, 2024
Хороший магазин, были вопросы по стиральной машине, продавцы все разъяснили , спасибо продавцу Жукову Сергею и Роману за помощь.
1
Noviembre 6, 2023
Хороший магазин, большой ассортимент, нет очередей, всегда есть свободный консультант, который поможет подобрать нужный товар 203822#МВД
1
Julio 12, 2024
Научите свой персонал разговаривать вежливо , а не тыкать и грубить!
ваши сотрудники лицо вашей компании и хочу сказать, что выглядите вы не очень.
Mayo 12, 2023
Хороший ассортимент, грамотные консультанты, стараются помочь в выборе товара. особенно хочу отметить персонал на выдаче интернет-заказов. Молодцы! HL0O #МВМ
1
Noviembre 26, 2024
Купила тут отличный погружной блендер, помогли списать баллы, спасибо.
1
Julio 12, 2023
В магазине работает очень хороший специалист своего дела Юлия, объясняет очень доходчиво. Все приобрел в один миг.
Спасибо Вам большое за помощь
1
Noviembre 29, 2022
самый хороший магазин, который более менее близко к дому. последний раз делала там обмен товара, который заказывала в ИМ (пришел брак). сотрудники сервисного центра были приветливы, процесс прошел быстро, так что сотрудники - супер. вот в зале было не так все лучезарно. так как у меня был обмен, мне нужно было пройти в зал и взять идентичный товар на замену. я хотела попросить помощи у консультанта, один пробежал мимо меня и сказал, что позовет другого. другого прождала 20 минут и безуспешно, пришлось искать и тащить 10 кг самой до кассы... не очень приятно.
на кассе девушка тоже очень быстро и без проблем оформила обмен товара.
UQNM
1
Febrero 24, 2024
Хороший и внимательный персонал. Проконсультировали, помоли с выбором. Всем довольна.
1
Noviembre 23, 2022
Удобно расположен. Грамотные продавцы. Вежливые кассиры. Приобретали много техники,были вопросы по срокам,но всегда находили компромисс. Магазином доволен.
RCWX
1
Noviembre 7, 2023
Отличный магазин. Выбор товара огромный, персонал внимательный и вежливый. Покупкой остался доволен
1
Noviembre 6, 2023
Удобное месторасположение в ТЦ. Вежливый ненавязчивый персонал, быстрое обслуживание 475466 #МВМ
Julio 29, 2023
Отвратней места для покупки техники вы не найдёте! Начались странности еще на кассе. Девушка кассир не могла посчитать наличку, она пересчитывала 4 раза, постоянно роняя купюры, у меня возникло подозрение, что сотрудник находится в нетрезвом состоянии сознания. После того как деньги были помещены в кассовый аппарат, чек не был выдан - она начала заполнять какую-то бумагу с галочкам (5-7 мин) лишь после я получил чек. После оплаты нужно идти к отделу выдачи и ждать когда вынесут заказ со склада. Это делают 3 парня в вялом трансовом состоянии. Я ждал планшет 35 минут. Вынесли витринный - коробку я сразу узнал, ведь ещё недавно еë рассматривал. После того как я на это указал, начали убеждать, что это не с витрины товар, а со склада. Я пошёл быстро в торговый зал, проверил, действительно увидел что с витрины пропал тот планшет, который я выбрал, то есть его унесли на выдачу. На вопрос почему меня решили обмануть что товар со склада дали ответ "у нас всего в магазине 2 таких". Я настоял на том, чтобы нашли товар не с витрины - ушли на 20 минут. Принесли тот же самый, стали убеждать, что витрина со стеклом - это тоже считается складом 😆Вопрос - зачем подтвержать покупку, не зная точно о наличии товара, второй вопрос - зачем вводить покупателя в заблуждение, пытаться обмануть и продать товар ненадлежащего качества - витринная коробка помятая и зацарапанная. В итоге выяснилось, что второй планшет не могут найти на складе. Планшет с витрины принёс сотрудник склада Артëм, он же меня и пытался обдурить. Даже никто не извинился за попытку обмана. Я был вынужден взять тот планшет что был в наличие, с витрины, т. К. это был подарок и деньги уже были в кассе!!. Просил наклеить матовую плёнку, но была наклеена глянцевая. Завтра пойду менять плëнку или возвращать товар. Просьба администрации провести проверку и наказать данного сотрудника.
Чек 3218041
Дата 29.07.23/19:07
3
Febrero 14, 2024
Зашла в магазин перед покупкой ноутбука. Огромная благодарность промоутеру Семену за грамотное объяснение и ценные советы.
Septiembre 26, 2021
Сегодня в воскресный вечер мы были в этом магазине. Было очень много посетителей и покупателей. Но персонал👍 такие приветливые, отзывчивые ребята консультанта. Хочется отметить консультанта Владислава Белоглазова, который подробно рассказал про планшет для ребенка фирмы Huawei. Помог определиться с выбором, продемонстрировав дополнительные детские девайся для стандартного планшета, которые не были представлены на витрине. Очень отзывчивый, добрый и приветливый консультант. Так же хочется отметить консультанта Хана. С ним, у прилавка смартфонов Samsung, у меня возникло ощущение, будто бы нахожусь на выставке-продаже. Очень позитивный, открытый, улыбчивый продавец (это было заметно даже через маску). Мы довольны этим магазином!
3
Julio 28, 2023
Заказала вафельницу в личном кабинете магазина М- видео за 2199. Было написано, что заказ можно забрать уже через день, однако он не подтверждался в личном кабинете и висел 4 дня в непонятном статусе. Потом я позвонила на горячую линию магазина, мне сказали, что были «технические сложности» и оператор заказала мне товар снова, вот только стоимость изменили на 700р о чем не предупредили меня. Когда я снова позвонила на горячую линию, мне в грубой форме сказали «ну не нравится - не берите» у вас заказ вообще был не подтверждён. Да, но не моей вине , хочу заметить. Неприятно. Не рекомендую магазин
2
Julio 11, 2024
Хороший магазин всем рекомендую персонал вежливый отзывчивый 👍
Agosto 12, 2023
12.08.2023 г. На Пражской в торговом центре Columbus в М.Видео покупала пылесос Дайсон,меня обслуживал промоутер Дмитрий,хочу поблагодарить за помощь в выборе ,за скидку предоставленную.Очень грамотный,все объяснил,показал.,на высшем уровне.очень осталась довольна покупкой ,спасибо огромное Дмитрий,удачи , хорошего настроения.
2
1
Febrero 24, 2024
Спасибо большое двум Сергеям из бытового отдала. Очень хорошо проконсультировали по холодильникам.
1
Marzo 15, 2024
Приобретал вчера телефон, спасибо большое за консультацию Алёне все грамотно донесла и показала. Вернусь еще
1
Marzo 6, 2024
Высоко профессиональный консультант Артем помог определиться с покупкой телевизора, за что ему огромное спасибо.
Abril 1, 2024
Вежливый персонал! Большой выбор продукции! Удобное место рассположение!
1
1
Febrero 14, 2024
Спасибо специалистам отдела ноутбуков Семену и Наталье за помощь в выборе! Обязательно приду сюда еще раз
1
Mayo 4, 2024
Всем доброго дня!
Прекрасный магазин, покупали утюг Braun 7 и пылесос. Все очень понравилось. Культурные сотрудники, получили от них консультацию, а при оплате товара скидку. Рекомендую вам 💯😄👍👍👍
Julio 29, 2023
28.07.23 около 19 часов оформила онлайн заказ. Заказала смартфон, который был в наличии: статус "Можно забрать через 15 минут". Статус "Заказ в обработке" висел до следующего дня. Утром поехала забирать заказ. В магазине на выдаче заказов работника не было на месте. Кассир отправила меня в отдел "Сервис". Работник сервиса по номеру заказа предположил, что это витринный образец (хотя на сайте этого указано не было). И сказал, что мне придется отменить бронь, потому что они не смогут его продать! И отправил меня искать смартфон самостоятельно в торговый зал по всем витринам! Просто махнул рукой: типа "Иди туда"... Я нашла работника торгового зала, опять объяснила ситуацию. Он начал искать, нашел коробку со смартфоном в закрытой стеклянной витрине. Но не смог найти ключ... Написал в общий чат работников. Я прождала около 40 минут. Ключ так и не нашли. За это время аналогичную модель в других ближайших магазинах купили - остались только на другом конце Москвы. Отменить заказ магазин тоже отказался, хотя это они не смогли мне продать заказанный товар. Пришлось мне отменять заказ из личного кабинета и оформлять другой на другую модель. Смартфон нужен был срочно, и сил ругаться уже не было. Да и времени тоже. Поэтому купила другую модель. Прошу провести работу с сотрудниками магазина: такое отношение к покупателям в сети МВидео встречаю впервые. Ехала больше часа, потому что у нас в области такой модели не было... Неужели нельзя было сразу выяснить, что оформленный смартфон продать невозможно и сообщить мне об этом в приложении? Все данные же есть! Я бы нашла в другом месте.
3
Junio 3, 2023
24.05.2023 пришла покупать товар в рассрочку по рекламе безпрецентной рассрочки 0%. Вместо нее мне навязали кредит, умышленно введя в заблуждение и навязав доп платные услуги к кредиту, воспользовавшись моей рассеянностью и нехваткой времени. На след день, узнав о
подклюяенных платных страховках в количестве - 2 штук , смс уведомлениях на сумму 4470р и увеличившейся сумме покупки товара на 36 т. р, я сделала возврат и отказалась от кредита. НО навязанное страхование, по которому мне не предоставляют чек или документ, подтвержающий оплату с моего кредитного счета- в сумме 15236 р !!! и оплаты PUSH— SMS информирования в сумме 4470 р.!!! Кредитный отдел магазина и магазин М Видио не отменяют и не возвращают по нему деньги на кредитный счет. При этом отказываются предоставлять чеки или документы, подтверждающие эту оплату!!!. А Деньги ушли с кредитного счета! Магазин М Видио Варшавское шоссе 140 вместе с кредитным отделом и ООО "Кредит Директ сервис " тянут время - положенные 14 дней на возврат услуги, от которой я хочу отказаться. Заявления в М Видио и обращения писала не однократно! В ВСК не видят денег, перечисленных за услугу страхования! В Почта банке отвечают- что за отключением услуги нужно обращаться в торговую точку- отправляя обратно к этим же мошенникам ООО Кредит Директ Центр и магазин М Видио. При этом сотрудницы ООО Директ Кредит Центра и магазина М видио ведут себя вульгарно, хамски и с насмешками. Заявления на отказ от навязанной мне мошенническим путем, услуги ВКС страхования в Кредитном отделе магазина М Видио сотрудницами ООО " Директ Кредит Центр" Варшавское шоссе 140 не принимают. Хочу вернуть свои деньги и пресечь мошенничество! Крайне не рекомендую покупать товар в рассрочку в магазине М Видио Варшавское
1
Marzo 16, 2024
Хороший магазин, большой выбор товаров, всегда приятные цены. Рекомендую !
1
Febrero 24
Очень грамотные консультанты, браво
Febrero 17, 2024
помогли в выборе телефона, всё подробно рассказали. спасибо большое консультанту Игорю
3
Noviembre 18, 2024
Сказала бы обычный магазин. Но нет. Сотрудники реально хотят продавать. Или им поставили нереальный план или поняли, что это важно. Но ни все, к сожалению. Обязательно вернёмся после зарплаты и купим
1
Noviembre 20, 2023
Спасибо огромное продавцу Аслану. Быстро определился с выбором стиральной машины благодаря его компетентности. 5 🌠
Marzo 25, 2024
Просторный магазин, вежливые и квалифицированные сотрудники.
Очень понравилось!
1
Abril 1, 2024
Магазин супер 👍 хорошие цены, качественный товар ) удобное расположение) Сотрудники очень приветливые !
Спасибо за качественную работу 👏
Octubre 3, 2023
Работают максимально не компетентные люди! Месяц жду свой заказ!!! МЕСЯЦ!!!! то на складе моя техника то в магазине, путаются в показаниях как могут и не везут товар! Больше не в жизни не буду что то покупать! Деньги не возвращают! Кухню не могу собрать из за отсутствия техники!!!!
3
Noviembre 6, 2023
150209 #МВМ
Плюсы удобство , быстрота обслуживания , всегда есть помощь в консультации , хорошие цены
3
1
Marzo 17, 2024
Хороший магазин. Хочется выразить отдельную благодарность консультанту Сергею Жукову за помощь.
1
Febrero 25
Хотел найти минусы, но не удалось.
rvdkL#MBM
1
Marzo 29, 2024
Илья отличный консультант! Спасибо ему огромное! Магазин очень понравился!
1
Noviembre 29, 2022
Данный магазин удачно расположен в ТЦ КОЛУМБУС у метро Пражская, в шаговой доступности от дома. Удобно что перед покупкой всегда можно получить консультацию у продавцов в торговом зале. Также удобно, что интересующий товар можно посмотреть и даже поюзать опять же в торговом зале. Часто пользуюсь услугами данного магазина в том числе при оформлении онлайн заказов через интернет магазин.
KZR2
3
5
Junio 29, 2024
Оплачивал от юр. лица 2 заказа, обещали все привезти на следующий день. В итоге один заказ не готов, по второму пришлось ждать 40 мин. Очередь на выдачу от входа.
Diciembre 26, 2024
Что нахожу дешевле, там покупаю, не далеко от дома
2
Noviembre 23, 2022
Большой и просторный магазин. Много различных товаров и витрин, где эти товары можно посмотреть поближе. Удобное получение заказов по талонам, которые нужно брать в терминале. Правда, не всегда бывают свободные сотрудники на кассе. В целом, процесс заказа и покупки в данном магазине удобный и быстрый. E5TQ
1
Julio 14, 2023
Укажите блин где вас искать в вашей торгушке. Сама торгушка бестолковая, ни одного указателя. Ни у вас на яндексе не указано где вас искать. Или может написано но не разберешся!!!
Ок. Нашел. Далее пришел забирать ноутбук уже оформленный через сайт... куча сотрудников незанятых в зале. В кредитном отделе одна девушка и 2 пустых рабочих места. Дооооолллгоооо! Сижу уже минут 40 все без изменений. Девушка занята другими клиентами.
Неужели нельзя как то нормально оптимизировать процесс получения уже оформленных товаров и добавить работников на пустые рабочие места?
2
Julio 14, 2023
Зашли купить фен Дайсон. Продавцы ходят недовольные. Сами ходили искали менеджера чтоб нам продал. В итоге менеджера нашли. Хоть менеджер э хороший попался. Мамука. Подсказал как купить со скидкой. Оплатили на кассе и ещё минут 20 ждали выдачу заказа. На выдаче менеджер так вообще так общался, как будто мы к нему домой пришли без приглашения в гости. Ужасный сервис.
3
Abril 1, 2024
Очень вежливый персонал, всё подсказали, помогли определиться с покупкой! 👍
Mayo 21
Быстро обслужили, ответили на все вопросы
1
Enero 16, 2024
Отличный магазин, умный персонал удобное расположение. Хороший выбор товаров
3
Abril 15, 2024
Магазин отличный, все гармонично и удобно , консультанты молодцы
1
Junio 13, 2023
Хочу выразить огромную благодарность представителям торгового зала Марине и Николаю, за оказание очень нужной и важной помощи при выборе крупногабаритной техники (холодильника) и консультации по сопутствующим вопросам и доп. функциям! Прошу руководство обратить на очень грамотную работу данных специалистов и выразить благодарность! Холодильник приобретали 10.06.23.
2
4
Noviembre 30, 2021
Хороший магазин, консультанты молодцы! Купили там летом электросамокат, был большой выбор и всё модели на ветрине собраны! Сейчас взяли игровой компьютер, очень довольны, пока мы с дочкой выбирали нам провели сравнение по моделям и помогли определиться, после покупки установили програмное обеспечение и продавец помог донести компьютер до такси!!!!! Покупкой довольны, процессор практически бесшумный, качество изображения отличное!!!
3