M. Video
207 reseñas
Agosto 5
Магазин в целом неплохой — большой ассортимент товаров: мбт, кбт, электроника, аксессуары и прочее. Но, как всегда, проблемы с персоналом — консультантов мало на такую большую торговую площадь. В этот раз повезло: нашли продавца и он всё объяснил.
2
Agosto 5
Довольно часто совершаю покупки в этом магазине - устраивает всё: и удобство покупки, и компетентность персонала, и ассортимент. Надеюсь, что наша дружба с магазином продлится)
UW4fH #МВМ
2
Febrero 12
Магазин большой с хорошим выбором техники. Персонал доброжелательный и знающий, что именно посоветовать. Также можно заказать товары через интернет и прийти забрать. Есть и гарантийные услуги, и услуги расширенной гарантии. Покупателей много, иногда приходится ожидать.
6817491744 #MBM
6
Noviembre 6, 2023
Просторный зал. Большой выбор техники.Персонал доброжелательный, Подробно консультируют. Приятно удивила услуга расширенной гарантии. Поменяли старый робот пылесос на новый за 10 минут, с доплатой 1000р.#MBM код 932482
3
Febrero 9, 2023
Удобно расположен, большой ассортимент товаров. Поиобрел через интернет электро вафельницу, номер заказа 293461253. Особо понравилось обслуживание, персонал приветливый, откликаются сразу и пытаются максимально помочь. Заказ получил быстро. Неоднократно совершад покупки в этой сети магазинов. Подарок жене на 8 марта закажу здесь. DHUG
3
2
Mayo 28
Ужасное обслуживание.
Девушка которая там работает, обращалась на "Ты"
Покупали сегодня товар в подарок, продали без коробки. "Якобы их утилизируют из-за пожарной безопасности"
Пришлось просить завернуть в плёнку и то бросила нас посреди дела, со словами "ребята самостоятельные, сами доделают"
Вот и как прикажете дарить подарок в таком виде?!
3
1
Junio 15
Отвратительно. Два дня подряд приходим и пытаемся купить товар, но на кассе вечно никого нет. Кассиры ходят мимо и вообще не обращают ни на кого внимания, абсолютно не заинтересованы в продажах. А если и удастся что-то купить, то продавец стоит с таким выражением лица, как будто я к ней домой пришла. Если была бы возможность поставить ноль звезд, то столько бы и поставила
4
1
Octubre 8, 2023
Вообще не понятно для чего держать такой ассортимент и площадь, если по факту работает 1,5 человека, люди приходят, видят очередь и уходят! ребята у вас провал уже год если не больше, как не приедешь всегда очереди - нехватка персонала, люди ждут по 30 мин и более, и каждый раз новые консультанты, вывод один заказать в dns в соседнем отделе, приехать и получить. в мвидео это просто трата времени, нет гарантии что попадётся толковый консультант, т.к. они меняются постоянно.
5
Octubre 13, 2023
Это утопия,а не магазин. Один продавец на всю очередь. Дальше еще интереснее. Выбрали мультиварку за 7999, у нас были бонусы. Согласились,что это товар с витрины,купили без коробки. Когда пробили товар,оказалось,что мультиварка стоит 9459. Выяснилось это,когда я позвонила дочке,которая онлайн оплачивала. Вернулась выяснять. Ответили,что продавец одна,ценник неправильный и т.д. Даже не извинились,не предложили пакет для мультиварки. А дома вообще оказалось,что нет книги рецептов. Больше в этот шалман ни ногой.
5
Septiembre 6
М видео как говорится и в Африке м видео.с сотрудниками видемо проблема вернее в их отсутствии.пол часа ходил и никого.люди вы где.
Mayo 11
Персонал вообще не работает, стоим на кассе уже больше 30 мин, все проходят мимо. В продажах совершенно не заинтересованы, был бы у нас больше выбор магазинов с техникой, давно бы уехали. Персонал совсем не обращает внимание на клиентов.
3
Enero 5
работникам вообще без разницы на продажи. практически никогда не заинтересованы в решении проблемы. постоянные очереди на кассе. стоишь по пол часа ждешь выдачи заказа, и никто даже не пытается ускорится, позвать еще работника. все как просто на прогулку туда пришли. лет 6 назад был хороший магазин. сейчас это тихий ужас. заказываю там, только когда совсем выбора нет, где заказать.
ну и судя по ответам из месяца в месяц, что они сделают выводы, а все так и осталось ужасно, на магазин этот компании все равно.
8
Diciembre 17
Хорошие отношения персонала, хороший подбор товар полностью в хорошем состоянии
Febrero 13
Ужасно. Сотрудников у них вечно нет, продацы впаривают допы какие-то непонятные, вечно у них что-то случается и по часу-два ждешь заказ, и это если повезёт. Сам наткнулся лично на ситуацию, когда одному мужчине не выдали заказ в течение 3 месяцев, можете себе представить? Предоплаченный, на тысяч 200-300. Делайте выводы, граждане.
3
Mayo 12, 2023
Хорошее расположение. Персонал очень доброжелательный, даже если сразу не покупаешь товар, подробно консультируют о качестве товара. Пользуюсь с удовольствием приобретенными товарами.#MBM
код C$P9
2
Diciembre 14, 2023
пришла оформлять рассрочку на телефон, по началу было всё нормально, но потом как оказалось девушка не правильно подала заявку и её пришлось аннулироваться, при второй попытке рассрочку одобрил только один банк с какими то нереальными условиями, итог, я осталась без телефона из за некомпетентности сотрудника, потому что именно по её ошибке всё это произошло, очень не приятная ситуация
3
1
Diciembre 18, 2023
Отвратительное обслуживание, консультанты не знают свой ассортимент, никто не может тебя проконсультировать. Даже ценников нет не товарах, приходится искать все самому в интернете. Смысл от таких работников, не стал ничего покупать ушел в другой магазин. Меняйте сервис.
4
Agosto 16, 2022
Магазин достаточно просторный с логичным, на мой взгляд расположением. Очень странная экономия на персонале, сотрудника почти всегда приходится искать, ну и конечно очень не хватает складского запаса товаров, многое приходится заказывать и ждать. Таких товаров как комплектующие к ПК и ноутбукам вообще нет на полках, а заказать я спокойно могу и на маркетплейсах, часто нужно приехать и купить, для этого считаю гипермаркет электроники и нужен.
Noviembre 25, 2022
Единственный нормальный магазин электроники в нашем маленьком городке. Если чего-то нет в наличии всегда можно заказать. Постоянно проходят какие-то акции и скидки. Единственный минус, при большом наплыве покупателей, не хватает продавцов. Код для отзыва RWS7.
3
Octubre 17, 2023
Неплохой магазин, с хорошим, широким ассортиментом, а вот с персоналом беда, им бы набрать его и тогда будет просто отлично.
2
Mayo 30, 2023
Что бы попросить продавца показать мне товар который хочу приобрести, пришлось отстоять в очереди на кассе, это еще пол беды. Когда я попросила принести коробку, дабы посмотреть комплектующие, продавец ушел на склад и не спешил вернуться…. дедуктивным методом, было принято решение пойти искать коробку в зал... и о чудо, она была найдена сразу же.. но продавца так и не было. И вот спустя 30 минут... самостоятельного осмотра товара, его комплектующих и упаковка в коробку.
Коллега нашего консультанта все таки изъявила желание позвать бедолагу со склада, что бы мы уже наконец пробили товар и ушли...
3
Enero 9
Последний раз к вам приходил, пришёл покупать телевизор и бойлер, на телевизорах простоял 30 минут, так никто и не пришёл, я несколько раз звал консультанта. Телевизор я выбрал уже онлайн, мне грубо говоря нужно было его просто завернуть, тв не за 10000, на котором и маржи то нет, а за 90000.
В итоге пришлось оставить эту идею, причём, что на озоне он на 15000 дешевле.
А бойлер выдавали 20 минут, т.е. суммарно я почти час простоял в магазине. Выдали бойлер посмотрел на марку, бумаг никаких не дали, психанул и уехал. Замечу что живу я в 100км от магазина, приехал к дому достаю с багажника, а ваши сотрудники не смогли даже бойлер нормально выдать, он оказался на 80 литров, а я заказывал на 100.
Пришлось ехать на следующий день после ночной смены и возращать этот бойлер, и вообще отказываться от ваших товаров.
Суммарно накатал 400км потратил большее 1000р на бензин и кучу времени. Больше к вам ни ногой, не удивительно, что продажи у всей сети упали.
Пока ждал оформления возврата, прошло много человек, и всем нужен был консультант, а на весь зал 1 девушка и та занимается возвратом, зато 2 охранника. Выходила какая то серьёзная тётя, видимо босс, походила посмотрела и ушла обратно в коморку.
3
Mayo 26, 2023
Заказал жесткий диск,через несколько часов пришло СМС о том,что заказ готов к выдаче.Пришел в магазин,искали заказ всем скопом,в итоге ничего не нашли.На вопрос "Как так получается,ведь заказ был сделан совсем недавно,несколько часов назад,вы ведь собирали его,лишь затем появился статус"Готов к выдаче",куда он мог деться ? лишь развели руками.На вопрос"Может поговорить с тем человеком который собирал этот заказ ? Он-то должен знать где он,был получен ответ-"Уже говорили,он тоже не знает".В итоге впустую потерянное время и отмененный заказ.
6P&Q #МВМ
3
1
Octubre 29, 2023
Нет консультантов никогда. Плюсом к этому, заказывал сначала робот-пылесос через сайт
Он приехал с опозданием в 4 дня
Сейчас заказал стиральную машину
Снова задерживают доставку.
3
Mayo 12, 2023
Хороший магазин, большой ассортимент товаров. Из минусов- не найти продавцов-консультантов.
Доставка работает хорошо. Качество товаров зависит от определенных фирм. #МВМ Код отзыва 3IT*
3
1
Septiembre 22, 2023
Расположение хорошее, большой ассортимент, НО цен не найти на все товары, как и сотрудников. Такое чувство, что сотрудники прячутся от покупателей...
3
Diciembre 14, 2022
Большой выбор товаров в одном месте. Радует возможность выбрать в мобильном приложении и спокойно прийти за покупками. Товарами приобретенными в М-Видео довольна.
Y4YU
3
Mayo 12, 2023
Удобно расположен.Хороший ассортимент товара.Грамотные продавцы. Быстрая доставка товара.
1
1
Noviembre 26, 2022
Магазин удобно расположен, персонал доброжелательный, квалифицированный. Проблем при получении товара, заказанного online, не было. Рекомендуем.
R76B
1
2
Enero 11, 2023
Отвратительный магазин! Был оформлен заказ через приложение, получили уведомление о том, что товар готов к выдаче, приехали в магазин, на весь огромный магазин один продавец, прождали кучу времени, в итоге обратились к специалисту по кредитам, сотрудница согласилась выдать нам товар, оказалось, что товар последний на витрине, сорок минут искали от него коробку, так и не нашли, пришлось отменять заказ.
Вопрос, зачем дезинформировать покупателей и сообщать, что товар готов к выдаче, если товар не готов к выдаче!? Целый час потраченного впустую времени!!!
3
Noviembre 24, 2022
Отличный магазин, вежливый и отзывчивый персонал, возникшие задержки в доставке всегда компенсируют бонусами, что приятно :)
7MEH
3
Noviembre 23, 2022
Есть у Вас консультант Дмитрий Олейников, очень грамотно рассказывает о товаре, дает советы и помогает в оформлении! Советую обращаться за помощью к Дмитрию! Очень грамотный консультант! VYJT
3
Noviembre 26, 2022
Персонала как-то не достаточно. Всегда ищешь свободного продавца. Выбор товаров оставляет желать лучшего. Цены высокие. Качество товаров нормальное.
Доставкой не пользовалась...
2
2
Noviembre 26, 2022
Выбор товаров большой, чего нет, можно заказать и через 10 дней получить. Менеджеры вежливые и отзывчивые, но их мало на зал 2 в лучшем случае 3 консультанта. Всем рекомендую этот магазин. B73K
3
Noviembre 24, 2022
Магазин хороший, всегда огромный выбор товара. Постоянно покупаю в нём технику и не только... Но на счёт персонала ничего не могу сказать хорошего. Консультантов просто не дождёшься, потому что 1 человек на весь магазин. И возле кассы всегда очередь, опять же по этой причине.
SVEG
Noviembre 29, 2022
Приобрели ноутбук М.Видио за 65000, а он не держит зарядку,паредали в магазин, что бы серисный центр дал заключение .и что оказалось, что всё в порядке.Кошмар как они врут нам простым обывателям.Дегьги не возвращают,буду подавать в суд.ужасный магазин,не кому не советую, Петелина Алина
2
2
Agosto 9, 2023
В этом магазине явно не хватает толкового администратора,что бы смотрел за залом!зачастую на прилавке вакханалья!да и вообще сотрудников-консультантов в магазина,кроме охранника я там давненько не видел!
5
Noviembre 23, 2022
Очень не понравилось отношение персонала к своей работе. Я так понимаю:заказываю через приложение товар, оплачиваю, прихожу в магазин и сразу получаю, а не жду час-полтора когда его найдут и соберут. Последний случай был при заказе телевизора. Всем составом искали пульт от телевизора. 😭 В итоге пришлось перезаказывать и на следующий день опять приезжать. И это не единичный случай.
Код:7YYF
2
1
Diciembre 4, 2022
Хочу оставить отзыв о данном магазине. 25.11 был оплачен холодильник через интернет магазин. Доставить обещали 29.11. В итоге 29.11 присылают смс с магазина что не могут распечатать чек и доставка переносится на 4 дня. 4.12 после нашего вопроса, когда же будет доставка холодильника, ответили что привезут 17.12. На наши вопросы на горячей линии в ответ простое Извините, и ожидайте доставку 17.12. Ускорение доставки невозможно. Самое интересное что при оплате холодильник был в наличии. Данному магазину необходимо наладить отношение с логистикой. Минус еще пара клиентов.
2
1
Septiembre 13, 2023
При оформлении расрочки на товар, магазин оформляет подписку на пушсмс на достаточно крупную сумму. Мошенничество, в котором замечен данный магазин уже не первый раз.
3
1
Mayo 12, 2023
Хороший магазин. Большой выбор. Единственный минус - до обеда продавцов-консультантов не найти.
X$0H
#МВМ
2
Julio 3, 2023
Как можно продавать айфон говорить что гарантия 2 месяца, хотя на сайте написано что год, а потом к вам приходят и вы говорите сори , получается вы торгуете бу, и кто вы после этого ?
3
Febrero 4, 2023
Большой плюс я хотела бы поставить сотрудникам, они определенно знают продукцию, и могут четко и грамотно дать описание той или иной техники)
1
Mayo 13, 2023
Практически всегда приходится стоять в очереди - долго выдают интернет заказы, т. к. не могут найти нужный товар. Забирала товары и в пыли, и в скотче.
%G3V #МВМ
1
3
Noviembre 23, 2022
В целом неплохой магазин, но все портит две вещи - заметно меньше стало персонала, из-за этого консультанта приходится искать чтобы выписать товар. Так же присутствует захламленность торгового зала.
B6ZW
3
Septiembre 11, 2023
На весь зал 2 менеджера, 30 минут ожидания у кассы, клиентоориентированность ниже нуля.
Экономия на персонале до добра не доводит.
3
1
Septiembre 9, 2023
Персонал отсутствует в принципе, ждал около 40 мин чтобы пробили наушники, 1 охранники бедолага сидит в носе ковыряет и пустота и тишина!
3
1
Noviembre 6, 2023
Купил Xbox series s,все прилично работает.нужно менять днс,на ютуб все нужные цифры есть
#МВМ
3
Noviembre 28, 2022
Отличный магазин!!Большие скидки на качественые товары!!!Отличное обслуживание персонала!!!7ZKM
3
Mayo 12, 2023
Не плохой магазин, но бывают перебои с оповещением состояния заказа, при заказе онлайн. Видимо это связано с нехваткой кадров. В целом вполне хороший. *$ZF
1