Magazin Revansh
1113 reseñas
Febrero 19
Всем, добрый день! Сегодня расскажу о сети "Реванш". Это сеть представляет собой более 5 магазинов в Саратове и Энгельсе. Здесь представлено огромное количество бытовой техники и электроники, на все кошельки и хотелки. И кстати не только, есть ещё пастельные принадлежности и всякие штуки для дома, быта и занятий любительским спортом!!! Грамотные специалисты помогут выбрать именно то что нужно, сами покупали тут 2 телевизора, поверхност и духовой шкаф, мультиварки и термопоты, ну и много что ещё по мелочи. Цены не много дешевле чем в больших сетях, а качество не хуже, поэтому если нужно что-то домой советую приехать и пообщаться с ребятами, точно подберут именно то что нужно!!!!! По площадям самые большие магазины на Чапаева, на 50-лет Октября и в Юбилейном, хотя если ехать далеко можно все заказать в магазине который ближе к вам, все привезут именно туда, да и доставка имеется! В общем рекомендую данную сеть!!! Не пожалеете!!!
1
Enero 25
Практически с момента появления сети магазинов Реванш в г. Саратове мы покупали там всю бытовую технику хорошего качества и по ценам ниже конкурентов, практически всё работает без нареканий, некоторые приборы уже более десяти лет. Но, недавно мы купили некачественный товар и магазин отказался делать возврат денег.
29 декабря 2024г. Мама захотела сделать мне подарок на новый год и купила мне Электрогриль Tefal Optigrill. Когда мы начали готовить стейки, с нижней стороны они оказались не прожаренными, а пропаренными. На следующий день мы пошли оформлять возврат, т.к. посчитали, что гриль должен прожаривать мясо, а не пропаривать. Но, по закону, сложная техника, бывшая в употреблении, не может быть возвращена продавцу, пока не будет доказано, что товар некачественный. Мы отдали гриль на проверку в магазин. Через две недели от магазина пришел ответ, что гриль исправен и можно забрать товар. Мама повторно написала претензию, и ей нужно было вместе с сотрудником сервисного центра проверить работу гриля. Во время проверки верхняя часть гриля начала подгорать, а низ не поджаривался, а пропаривался. Но, сотрудник настаивал на том, что гриль выполняет заявленные функции и заставил мою маму принять гриль обратно, хотя она написала в акте, что не согласна, что гриль работает должным образом. Но, т.к. у неё слабое здоровье, она не хотела дальше продолжать это издевательство и решила уйти поскорее домой.
Я не могла присутствовать при проверке гриля, т.к. живу в другом городе, а мама не хочет продолжать спор дальше, ей важнее собственное здоровье, а не склоки с магазином. Но, тем не менее, теперь я точно не буду рекомендовать этот магазин никому.
Если вы видите, что человек не может отстоять своё право на возврат некачественного товара, то это не значит, что можно неуважительно себя вести по отношению к этому человеку.
Мне очень жаль, что политика магазина построена таким образом, чтобы ни при каких обстоятельствах не принимать некачественный товар обратно и наплевательски относиться к своим постоянным лояльным покупателям.
Понимаю, что в общем рейтинге моя оценка вашего магазина ничего не изменит, но если кому-то поможет эта история и убережёт от необдуманной покупки, я буду рада.
3
Febrero 22
Месторасположение магазина не очень удачное, нехороший переход через дорогу на 3 дачной.
А сам магазин вполне приличный. Выбор товаров огромный, на все вкусы и кошельки.
Персонал вежливый, компетентный.
Очень были рады, что есть доставка именно в нужное время.
1
2
Septiembre 28, 2024
Зачётный магазин электроники, бытовой техники и товаров для сада и огорода и даже немного для активного отдыха.
В реванш можно найти то что в других магазинах не встречается, зернодробилку, сепаратор, и могучую соковыжималку производства России и многое другое.
Цены на электронику в основном немного ниже чем у конкурентов, а вот на другие товары иногда достигают хорошей разницы.
1
2
Febrero 6
Хороший магазин. Есть выбор бытовой техники. Можно найти известные бренды. Не только Китай. Хорошее обслуживание и цены более демократичные, на некоторые группы товаров. Мне нравится
1
Enero 20
Данный магазин несколько лет назад нам посоветовали знакомые. Мы делали в нём пару покупок и сначала всё было хорошо. Но потом от нескольких наших знакомых мы услышали такую вещь, что якобы в данном магазине можно купить вещь, обнаружить практически недостаток в работе, но при этом у вас не будет возможности произвести возврат. Мы в этом сомневались, пока несколько дней назад не столкнулись с такой проблемой лично.
Ситуация крайне неприятная.
07.01.25 купили в данном магазине пылесос ( рассрочка, фирма "Маня"). 08.01.25 нам его доставили, но так как нам необходимо было уходить на работу, то по прямому назначению воспользоваться мы им сразу не смогли, максимум включили в розетку на несколько секунд, убедились, что он " жужжит " и выключили. Воспользовались по прямому назначению 12.01.25 - включили, начали пылесосить, но через примерно 5-7 минут он выключился. Попытки включить его ещё раз к результату не привели. Естественно, мы расстроенные, тем что не смогли даже одного раза полноценно воспользоваться пылесосом, сполоснули контейнер пылесоса и убрали его в сторону. 13.01.25 муж поехал в Реванш, чтобы сделать возврат. Объяснил сотрудникам ситуацию. Но сотрудники в течении 20-30 минут давили на мужа, внушая ему что это наша вина используя фразы "скорее всего вы сделали не так и не то... ", говорили - " видите там внутри загрязнения, вы его видимо засорили вот он и перестал работать".... но как бы это пылесос и он предназначен для работы с пылью на паласах и коврах. Также сотрудники отказывались предоставить возможность воспользоваться своим правом и написать претензию. После продолжительного противостояния, мужу всё таки удалось добиться возможности написать претензию. В данной претензии он описал проблему и указал свои контакты для связи, после чего сдал пылесос. После этого нам никто не позвонил и не сообщил ни дату, ни время, ни место проведения экспертизы. То есть мы не присутствовали при её проведении и понятия не имеем кто и как её проводил. 18.01.25 мужу прислали смс на телефон о том, что по нашей заявке поступил ответ о том, что недостаток в работе пылесоса не является производственным браком, что в гарантийном обслуживании нам отказано и пылесос необходимо забрать в течении 10 дней, хранение свыше будет платным.
Мы бы поверили в непроизводственный брак, если бы мы им пользовались какое-то время, но мы не воспользовались им полноценно даже один раз, откуда взялся непроизводственный брак? Далее я открыла отзывы и нашла интересные моменты, что такой недостаток в работе пылесоса это не единичный случай, оказывается буквально в декабре девушка уже жаловалась на такую же проблему.
Конечно мы планируем продолжить разбираться далее. Но данный магазин не рекомендую, вы можете остаться с неисправной техникой на руках и вам ни в чем не помогут и не исправят.
3
1
Octubre 24, 2024
При переезде в новую квартиру необходимо было закупиться техникой и мебелью. До этого проблем с магазином не было (цены и ассортимент очень хорошие), так что купил сразу все на крупную сумму.
Курьеры доставки явно торопились и предложили проверить коробки на целостность. В итоге при сборке одного из компьютерных стульев выяснилось, что не хватает ножки и шурупов (меньшей части всего набора).
В магазине вместе с сотрудником составили претензию, подробно описав ситуацию. Меня заверили, что займутся разбирательством с поставщиком и постараются решить проблему. На удивление, спустя 10 дней получил стандартный ответ, что магазин не несет ответственности, поскольку я должен был проверить каждую деталь прямо при доставке. Повторюсь, покупок было много, и ожидать, что я проверю каждый шуруп на месте – просто нереально.
Итог минус 7 тысяч рублей и испорченное настроение. Интересно, по мнению магазина я решил, поживиться ножкой от стула?
Обновление: со мной связались представители магазина и предоставили все недостающие детали. Проблема решена.
3
2
Noviembre 10, 2024
Хочу поблагодарить за прекрасный блендер Kitfort. Стильный дизайн, мощный, помощник номер один в быту. С помощью такого блендера, можно приготовить вкуснейший смузи , коктейль. Огромное спасибо производителю и продавцу. Рекомендую всем
1
3
Enero 16
Здравствуйте! Мне очень нравится Реванш, и конечно сотрудники в нём. Вежливы, внимательны к покупателям. Всё доходчиво объяснят и покажут товар. МОЛОДЦЫ!!!
1
1
Marzo 24
Несколько раз покупала товары в этом магазине. Грамотные консультанты и отзывчивые специалисты. Без проблем и проволоки решали проблемы. Лучший магазин с ассортиментом и ценой.
1
1
Marzo 6
Купили в данном магазине кофеварку 23.02.25, 25.02.25 принесли на возврат с дефектом. Приняли заявление об отказе на ремонт и отправили на экспертизу. 03.03.25 сообщили о том что дефект не подтвержден. Принесли домой и кофеварка сварила ровно 1 чашку кофе после чего перестала включаться. Отнесли самостоятельно 04.03.25 в сервис выдавший акт о исправности, дефект подтвердили и исправили акт ранее выданный.
04.03.25 обратились в данный магазин, получили отказ в обмене техники и сказали что необходимо придти завтра, не понравилось слово в акте, необходима консультация юриста магазина.
Буду вынуждена обратиться в суд для взыскания всех затрат и морального вреда.
Не рекомендую данный магазин в случае покупки не качественной техники будете ходить как на работу, чтобы доказать что она не работает.
2
1
Enero 31
5 января 2025 года приобрел в этом магазине триммер Xiaomi UniBlade Trimmer за 2870 руб., по рекомендации консультанта. В использовании работающий триммер не смог справится с волосами вообще, рвал их клочками и не мог подровнять поверхность даже при 40-50 разовом проведении по волосам. такое можно представить при тупых лезвиях, но при просмотре роликов и отзывов оказалось, что это такая неудачная конструкция изначально. Очевидно, консультант специально предложил плохую модель. Попытался вернуть прибор, не способный исполнить свою единственную функцию - брить волосы. На экспертизу забрали, но замену на период экспертизы не предоставили. Сегодня сказали, что решение их экспертизы - прибор соответствует заявленным характеристикам. Но в этой ситуации причем тут заявленные характеристики? Да, триммер жужжит наверное с положенной мощностью, но если он отказывается в принципе стричь или брить волосы, то он не соответствует принципиально своему названию. Я хотел купить триммер, но "Реванш" продал мне жужжалку и отказывается поменять на тримме.
3
Enero 29
Отличные ребята, устроили презентацию кофемашины и мы купили её, хотя зашли только посмотреть. В магазине порядок, персонала достаточно, обслужили быстро.
Noviembre 19, 2024
16.11.2024 приобрели в данном магазине на 50 лет октября холодильник и заказали доставку, доставка была бесплатной на следующий день. Спросили у продавца, в какое время ожидать, на что нам сказали на следующий день во второй половине дня, на что мы и ориентировались . На следующий день 17.11.2024 нам с утра начали звонить с доставки, естественно не ожидая этого мы не сразу увидели, так как находимся на работе и ждали во второй половине дня. Перезвонив грузчики отказались перенести на позже, нагрубили и сказали связаться с логистикой. В логистике так же нагрубили , сказали что ждать не будут и чтобы мы оформляли платную доставку на следующий день!
В итоге я поняла, что люди так делают деньги, мы не первые кому так делают, еще и грубят и выставляют дураками, что в магазине якобы мне такого не говорили и я не так поняла!
И на следующий день любезно привезли нам холодильник уже за наши деньги!
5
3
Febrero 1
Всегда берем в этом прекрасном магазине всю технику,продавцы грамотные всегда помогут и посоветуют,что лучше брать,а на что и внимания обращать не соедует
Diciembre 12, 2024
Отвратительный магазин! Сдали сломанный пылесос (перестает работать после нескольких минут после включения). При приеме его включили, работает. «Он работает», говорит сотрудник. Я пытаюсь объяснить, что он отключается не сразу. Берут на ремонт, возвращают с вердиктом «в ремонте отказано». Такое ощущение, что его просто включили и выключили так же, как в магазине. То, что у него в процессе что-то замыкает, никого не волнует. Берите технику в проверенных магазинах с сетью продаж по всей России, а не в этой местной конторке!
3
Abril 27, 2024
Вчера преобрела в магазине Реванш пылесос, на первый взгляд хороший и мощный. Сервис конечно на высшем уровне, продавцы очень грамотно все обьяснили , за это и ставлю звезду. Дома в течении часа обнаружила брак, сломан переходник между пылесосом и шлангом, однозначно знали, что сломан, но так все обстряпали, что я виновата, я сломала. Администратор предупредила, что будет отказ , так механическое повреждение ,теперь это мои проблемы . На руках сломаный пылесос и надо отдельно заказывать
целый шланг со всем ,что надо и не надо, который стоит около 4000 тысяч.В магазинах Реванш мы брали много и часто, но теперь Реванш в спам.
4
3
Abril 8
Продавец консультант Виктор, помог определиться с выбором техники, всегда выбираю только магазин Реванш, спасибо.
2
Septiembre 13, 2024
Замечательный магазин. Знающие консультанты, всё объяснят, расскажут и помогут. Выбор техники на любой вкус в разных ценовых категориях, однозначно за покупками туда ещё вернёмся.
3
2
Marzo 13
Магазин отличный
Большой выбор техники по демократичным ценам
За последние пару лет покупаем все только здесь
Octubre 31, 2024
Купила в этом магазине водонагреватель, очень порадовала цена, консультант очень внимательный, все объяснил, быстро оформил. Осталась довольна покупкой, и работой обслуживающего персонала.
1
2
Marzo 8, 2024
Большой ассортимент и привлекательные цены на товары. Качественное обслуживание, приветливые менеджеры торгового зала. Есть парковочные места, удобная развязка, доступ ко всем видам городского транспорта
4
3
Enero 13, 2024
Отличный магазин. По-моему мнению лучший в городе. Много разнообразной техники на разные вкусы и кошелек. Нет проблем с возвратом. Персонал на высоте, всегда приветливые, вежливые, подскажут , что выбрать. Всем советую покупать технику здесь.
2
2
Enero 2
Магазин очень хороший
Много техники
Квалифицированные продавцы
Однозначно рекомендую
1
Enero 19
Вся моя техника из этого магазина, никаких нареканий никогда не было, цены всегда ниже чем в других ритейлерах. Консультанты работают на отлично!
1
Septiembre 2, 2024
Хороший магазин, большой выбор и не только техники! Куча нужных для дома вещей. Продавцы-консультанты вежливы и компетентны. В общем, нам с мужем всё нравится) рекомендуем)
1
2
Enero 26
Самый лучший магазин из данной сети по Саратову и парковка есть и выбор товаров хороший,
Marzo 22, 2024
Магазин расположен очень хорошо,большой выбор товаров,внимательные продавцы!Но качество товара оставляет желать лучшего!Купила в подарок чугунную сковородку блинницу,через год ,она стала вся ржавая!При обращении,сказали,что ничем помочь не могут!Чек был утерян!Должна де быть какая то регистрация своего товара!Еще сказали,что наверно на рынке купили,а у нас решили поменять!Очень неприятный осадок остался!
3
Enero 31, 2024
Приобрёл товар у Вас в магазине "Отпариватель Kitfort KT-996".Очень доволен покупкой : лёгок в сборке, многофункциональный, мощный, удобен в использовании, не занимает много места, отлично отпаривает даже сильно мятую одежду. Доволен соотношением цены и качества. Спасибо большое,посаветую друзьям!!!
3
1
Agosto 2, 2023
Уважаемые сотрудники магазина «Реванш». Очень довольны ассортиментом техники, качеством обслуживания и доступными ценами. Продавцы очень вежливые, внимательные, грамотно дают консультацию, как написано в Библии: «Во всём поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами…» (Матфея 7:12). Желаем вам успехов в работе и больше благодарных покупателей.
4
1
Enero 20
Это очень хороший магазин, не дорого и большой выбор. Мы часто там берём необходимую технику
3
Enero 30
Покупали здесь холодильник.Ждали доставку 3 дня.А когда нам его привезли,грузчик донёс только до двери.На кухню уже несли сами.Хотя мы девушки...Не рекомендую
Enero 24, 2024
Большой выбор товаров,много разных мелочей для дома,техники, текстиля,посуды. Помогают с выбором,к каждому покупателю подход индивидуальный. Приветливые сотрудники. Быстрая доставка.
2
2
Julio 27, 2024
Отличный магазин с хорошим выбором и адекватными ценами. Грамотные продавцы-консультанты. Вся крупная ( и не только ) техника- только из Реванша.
3
1
Diciembre 26, 2024
Слишком много китайского шапатрепа стало ,типа дексп маня и тд итп ,хороших эл.товаров уже нет почти , купил стиралку beko типа нашу росийскую ну и что через месяц потекла
3
Mayo 28, 2024
Хороший магазин, очень нравится. Вежливое обслуживание. Ребята подходят, объясняют плюсы и минусы товара, помогают с выбором покупки, терпеливы к нам, покупателям.
2
Noviembre 7, 2024
Купили ещё в июле стиральную машинку manya, проработала месяц и потекла!!!!гарантия ,которую предоставляют абсолютно бесполезная вещь,ее 2 раза забирали и все говорят неисправностей не обнаружено...как может быть не обнаружено,когда мы 2 раза уже соседей заливали,даже на камеру запечатлели и отправили в сервис,но они все равно не обнаружили неисправностей.!!!!если на столько наплевать на покупателей,зачем тогда вообще заниматься этим?!
3
Mayo 6
Взяли вчера бойлер, доставка не работает, к нам никто не приехал установить его, хотя все было проплачено. Устанавливали сами с большим трудом.
Diciembre 13, 2023
Очень хороший магазин, рекомендую всем .Цены приемлемые, чисто ,вежливый и довольно опытный персонал! Покупали там холодильник, и музыкальный центр очень неплохие скидки
3
2
Agosto 14, 2023
Персонал всегда подскажет что к чему? Выбор товара огромный . Качество это условно от продавца не зависит. Но вроде не разу не попадал. Имеется парковка на несколько десятков машин. Расположение как бы сказать на 3й дачной не удачное( пешком больно далеко обходить). Есть доставка. Что платная где можно выбрать время как вам удобно, но это условно . Что бесплатная . в обоих случаях позвонят заранее приблизительно за час. Но к доставщикам не нужно придираться если опоздают или раньше приедут. У нас город в сетаки.
3
1
Noviembre 29, 2023
Отличный магазин техники для дома, цены приемлемые, ассортимент очень большой. Грамотный, вежливый персонал. Всегда порекомнндуют самый лучший товар. Нужна техника? Рекомендую
3
2
Junio 16, 2023
Замечательный магазин техники. Большой ассортимент. Всегда там покупаю бытовую технику, а именно чайники и индукционные плиты. Хорошие сотрудники и дружелюбные охранники. Удобное расположение прямо напротив Площади Ленина. Удобная парковка.
3
2
Septiembre 18, 2023
Покупала в вашем магазине гриль Kitfort KT-1602 отличный товар,рада очень покупке.Всегда мечтала о нем.Хороший дизайн,отлично справляется со своей работой.Отдельно магазину хочу сказать спасибо,хороший персонал,все обьяснили и подсказали.
1
Septiembre 15, 2024
В сервисном центре отремонтировали водонагреватель Электро люкс. Очень внимательно выслушали и помогли. Огромное спасибо!!!
1
1
Septiembre 8, 2024
Неплохой магазин,приветливые девушки на кассе. Из минусов темновато и тесновато, непонятная навигация, где что искать. Возможно особенность помещения.
1
1
Junio 4, 2023
Мне понравилась большой выбор техники в этом магазине, здесь можно найти множество товаров разных категорий. Тем не менее, я заметил, что цены не всегда являются самыми низкими на рынке. Некоторые товары могут быть дороже, чем у конкурентов.
Однако, я считаю, что у магазина есть потенциал для улучшения. Например, сайт магазина выглядит устаревшим и неудобным в использовании. Я надеюсь, что в будущем магазин обновит свой сайт и сделает его более привлекательным и удобным для пользователей.
В целом, мне понравился магазин Реванш, он имеет большой выбор техники и у него есть потенциал для дальнейшего развития.
3
1
Septiembre 10, 2024
Консультанты всегда помогут в выборе. Вежливые, тактичные.
Ассортимент хороший, цены нормальные.
1
Julio 19, 2023
Замечательный магазин!!!
Выбор товаров ошеломляющий! Можно купить всё, что хочется!!
Качество товаров -отличное!
Ко всему имеется парковка, доставка в удобное время.
Знающий, воспитанный и внимательный персонал!
Всём - удачных покупок!
3
1
Enero 26
Высокомерные менеджеры, обслуживание грубое, работать сотрудники нежелают, обслуживать не хотят, врут о товаре.
1
Abril 12
Реванш всегда радует своим ассортиментом и ценами! Купила гриль тефаль очень выгодно! Теперь мой незаменимый помощник на кухне 👌Спасибо!
