Magazin Vashi dveri
Dirección
Contactos
+7 (3822) 33-88-01
Mostrar teléfono
Horario comercial
Cerrado hasta mañana
Indicaciones
Речной вокзал
207 m
Características
Pago con tarjeta
Estacionamiento
Particiones interiores
Congelado
Entrega
Garantizar
Autoentrega
Revestimiento
Registro previo
Tipo de mecanismo de candado:candado de combinación, candado biométrico, candado en inglés, candado finlandés, candado perforado
Puertas:interior, entrada
Tipo de mecanismo de cerradura de embutir:cerradura de embutir electrónica, cerradura de embutir de dos sistemas, combinación de cerradura de embutir, cerradura de embutir de cilindro, cerradura de embutir, cerrojo de embutir con palanca, cerradura de embutir de cruz, cerradura de embutir biométrica
Método de pago:transferencia bancaria, dinero electrónico, efectivo, pago con tarjeta
10 reseñas
Febrero 13
Отзыв на магазин дверей
Приобрёл в этом магазине входную дверь с умным замком. При консультации уверяли, что замок можно подключить к умному дому и Алисе. Доставка и установка прошли нормально, сама дверь на данный момент устраивает.
Но когда дело дошло до настройки замка, начались проблемы. У меня много устройств умного дома, автоматизаций и сценариев, но подключить замок я так и не смог. В интернете информации не нашёл, обратился в магазин. С большим трудом мне отправили просто фотографию инструкции, в которой не было пошагового руководства по подключению к умному дому.
Неоднократно звонил в магазин, но там меня просто отфутболивали. Раз за разом отвечала одна и та же женщина, даже не здороваясь, создавалось ощущение, что звоню кому-то на личный номер. На все мои просьбы предоставить нормальную инструкцию или связаться с поставщиком отвечали в духе: «Вы дверь получили? Замок работает? Тогда какие вопросы?»
После очередного звонка удалось поговорить с директором, но оказалось, что и у него никакой информации нет. На предложение запросить её у поставщика дверей ответил, что поставщик этим не занимается, так как сам замок покупается отдельно. На просьбу уточнить у партнёров, кто поставляет замки, мне предложили сделать это самостоятельно — связаться с компанией, которая производит или поставляет эти замки.
В итоге, потратив кучу времени, я выяснил, что подключение замка к Алисе вообще невозможно. Однако замок всё же поддерживает подключение к шлюзу, но магазин отказался предоставить информацию о том, как это сделать.
То есть мне изначально продали товар с заведомо ложной информацией, а потом ещё и отказались помогать разобраться с настройкой. Если хотите приобрести дверь с «умными» функциями — готовьтесь, что разбираться во всём придётся самим, а магазин вам в этом не поможет.
Marzo 21
Отличная организация, делает качественные двери и в срок. Оперативно реагируют для решения вопросов!
Diciembre 14, 2023
Был в данном магазине несколько раз. Раньше всегда покупал в нем секретки для замков. Там есть секретки для чего угодно (от дорогой двери до самой дешевой из фольги).
Во вторник поехали в магазины с целью выбрать двери для ремонта, заехали в пару известных магазинов, но в них только продают двери и дают номера монтажников. Т.е. не хотят нести ответственность. Заехал в этот магазин, встретила приятная девушка, которая все рассказала и сказала что у них свои сотрудники монтажники. Меня естественно это устроило и я уехал ехать замеры. Сегодня 14.12.2023 поехал уже конкретно с целью заказа. Встретила нас та же девушка, проконсультировала, помогла рассчитать комплектующие, все выбрать. Вообщем девушка действительно профессионал своего дела. Когда она все посчитала и озвучила цену за товар я спросил "а как же цена установки?". После этого я узнал что монтаж в договор не включают, оплата работы "по факту" монтажнику. Т.е. юридически никакого договора на монтаж с их юрлицом нет. Юридически они только продают двери, а установку осуществляет другой человек, который юридически к компании отношения не имеет. Соответственно в случае с проблем с установкой никаких претензий к компании не предъявить, хотя на словах они говорят что "нужно обращаться в офис". Но в межкомнатных дверях большинство зависит не от самих материалов, а от того как все установят.
Также называют сроки одни, но говорят что в договоре будет максимальный срок 60 дней, т.к. договор "не могут менять". (об этом уже написано в других отзывах (что в случае чего тыкают договором про 60 дней). Также как и с установкой. На словах одно, а юридически совсем другое.
Очень жаль потраченного времени (два раза ездил, причем неблизко). Понимаю что менеджер в этом не виновата (не она все эти схемы придумала), она действительно профессионал.
Вся хитрость тут от начальства. Естественно после этого заказывать ничего я не стал, найду честную компанию.
1