Сегодня сделала заказ в магните, по какой то причине он был собран именно в этом магните, не положили акционые брелоки геншин, в поддержке ничего толкового не ответили. В другом магните сказали, что нужно просто сходить в магнит, откуда был сделан заказ.
Разговаривала с не очень вежливым мужчиной, показав ему чек из приложения магнита, он ответил :"я в приложениях не разбираюсь" и после добавил "я не несу ответственность за курьеров, они могут даже выйти вашей минералки выпить и вам отдать", "я вообще ножками хожу и всё сам забираю", "вот я вам сегодня эти скрепыши отдам, а через неделю вы придëте к другому товароведу за ними".
Попытки объяснить человеку, что вдруг просто не положили или как те ещё решить проблему были не удачными, так как " Мы точно всегда всë кладем". Создалось ощущение, что он сам лично каждый заказ собирает, либо следит за каждым заказом не отварачиваясь.
Проблема даже не в самих скрепышах, а в отношении сотрудника к покупателю. Сотрудник не попытался решить проблему, разговаривал, опять же не вежливо.
Валерия Осьминина
Experto local nivel 4
Septiembre 20, 2024
Хороший магнит, особенно после ремонта
Чисто, светло, ни разу просрочки не видела, в общем все супер
Работники если что подскажут, удобное расположение рядом с домом
3
Mostrar respuesta de los negocios
Нина Волканова
Experto local nivel 5
Agosto 3, 2024
Недавно в этом Магните сделал и ремонт, поставили новое оборудование, все чистенькое, продукты расставлены удобно. Молодцы!
Одну звезду сняла за то, что некоторые кассиры обмлуживают так, как будто покупатель пришёл к ним домой и мешает.