Maks-M

3,9

597 valoraciones

Valora este lugar

Алия Сафронова

Experto local nivel 12

Очень понравилась работа этой компании. Быстро решили мой вопрос. Поставили печать в страховой полис и уже на 3 ий день мы были в системе. Вежливый и внимательный персонал быстро и четко делают свою работу!...) Рекомендую!

Борис Огай

Experto local nivel 3

Сотрудник компании Мазур Л.В. внимательно выслушала объяснения причины моего обращения в компанию, выдала мне бланк для заполнения, подробно объяснила правильность его оформления. Приняв заполненный мной бланк, она обратила мое внимание на то, что в полис необходимо внести изменения, т к " Страховой группы " Спасские ворота ", выдавшей мне полис 24.10.2012 г. больше не существует. Я конечно был удивлен этому, потому что за все прошедшие с момента получения полиса годы, я не раз предъявлял его и никто ничего не замечал. Я спросил у Мазур Л. В. - нужно ли мне теперь получать новый полис? Она успокоила меня, внесла в полис необходимые данные, поставила печать и на этом мой визит в офис компании закончился. Хочу высказать благодарность Мазур Л.В. за ее внимание и отношение к выполнению своих служебных обязанностей. С уважением - Борис Максимович Огай.

Катерина К.

Experto local nivel 4

Прочитала заранее отзывы и морально готовилась к проблемам. Мадам, про которую тут все пишут, тоже встретила, благо мне было не к ней. Но я лично наблюдала, как эта женщина на ровном месте начинает хамить, особенно, как я понимаю, ей не угодили, лица не русской национальности. Фразы "как вас взяли на работу, если вы до 20 сосчитать не можете", "учите русский язык, чтобы понимать, что вам говорят", это, как я понимаю, ещё мягко, да и люди ей на хамство не пробовали отвечать соответствующе, думаю, что получили бы ушат неприятного на свою голову. Или как вам - "я не знаю, мне все равно" - в ответ на обычный вопрос. Ну, думаю, что слово "клиентоориентированность", также как и "вежливость", "доброта", ей не знакомы. У меня же кроме небольшого ожидания из-за технической заминки проблем с внесением изменений в осаго не возникло. Женщина ещё и извинилась, что ждать пришлось, хотя я ее и не смела бы обвинить, если виновата техника и программа, которая еле работает. Странно правда до сих пор, что поменять номер прав в электронном полисе можно только через офис...

Иван Е.

Experto local nivel 11

Отзыв по тур страховке. Сами не оказывают услугу а переадресуют партнеру Балт Ассистанс. Страховой случай произошел на мальдивах, сразу по прилету. Разрыв икроножной мышцы из-за подьема тяжелого багажа, перемещаться не мог от слова совсем. Они не сделали ничего, день я ждал согласования, потом разрешили сходить в госпиталь на острове, прописали таблетки, хотя было видно что дело плохо, нога опухла и была в 2 раза шире другой, заставили ковылять обратно своим ходом. Спустя 3 дня после того как боль продолжалась, а опухоль не спадала, я сходил вновь к врачу где он написал о необходимости срочно сделать МРТ, так как из-за отечности такой УЗИ было бы вообще не результативно. 5 Дней принимала решение страховая и отказала, сказала только УЗИ, но добираться надо самому, а я два шага ступить не могу, а катер скоростной на минутку стоит 500 долларов.в итоге так и оставили "умирать" на острове. Никому не рекомендую обращаться.

Nagima K.

Experto local nivel 3

Придумает ВСЁ чтобы НЕ ПРОДЛИТЬ ПОЛИС , Сотрудники хамло и ненавидят людей , Прошу поменять СОТРУДНИКОВ 3 года продлеваю полис в М Макс, каждый год у меня то Отчество нету , то Друговой договор НЕ ПРАВИЛЬНО ОФОРМЛЕН ШАПОЧКА , то нету в базе Данных , он в базе есть потому что у МВД выходит в БАЗЕ , а у М Макс НЕТУ , как так Просто сотрудники не хотят продлевать , Мои ДОКУМЕНТЫ И ТРУДОВОЙ ДОГОВОР ВСЁ ОТЛИЧНО, потому что каждый раз полиция проверяет всех СНГ, и МВД ПРОДЛЕВАЕТ ТРУДОВОЙ ДОГОВОР

Марина Ц.

Experto local nivel 2

Страховка хоть и навязана, но спокойно отказалась от нее после оформления. Пощвонила в компанию , все объяснили, отправила документы и заявление и в течении 9 дней мне полностью вернули деньги. Никакой грубости и хамства не было, в течении этих дней 2 раза еще созванивались, все очень понятно и спокойно сотрудниками разъяснялось.

Никита Соколов

Experto local nivel 10

Сегодня посещал офис продаж с целью оформления полиса ОМС. Оформлялся у Мазур Ларисы Викторовны. Это просто ад. Максимально некопетентная сотрудница, которая позволяет себе оскорбления. Уж молчу про то что с потолка выдумывает правила лишь бы не делать свою работу. Грозила мне охраной. В итоге охрана мне просто пальком погрозила. Я пацан что ли какой? С какой стати такое обращение к клиенту?

Вячеслав Б.

Experto local nivel 8

Хочу выразить огромную благодарность Лобанову Алексею Владимировичу и Масловой Антонине Александровне за чуткость и оперативность в помощи по заливу квартиры. Все было выполнено в полном объеме и в срок. Дай Бог Вам удачи и процветания! С огромной благодарностью из Пензы от Строковой О. В.

mexx-20

Experto local nivel 13

Два года назад обратилась в данную компанию, осталась очень довольна, грамотные специалисты, маленькие очереди, эффективность, целесообразность, скорость решения вопроса.

Евгений Ф.

Experto local nivel 4

Отвратительное отношение. Сотрудники"боятся" представиться и назвать свою должность. Хотел обратиться к руководству по безответственной работе их сотрудников в территориальных отделениях, но стало понятно откуда берется такое отношение. К руководству не попасть и не "достучаться" до них, отличный пример для своих подчинённых.

Анна

Experto local nivel 6

Хостела записаться ко врачу через сайт Мос. ру, полис ОМС от Макс-м не виден — пишет, что не действителен. Оказывается я не поменяла старый образец полиса на новый. Из поликлиники меня автоматически открепили, отправили в страховую. Теперь я не могу обращаться ко врачу, пока не сделаю мед. полис. Позвонили в техподдержку Макс-М там у меня был выдан старый полис, мне сказали мой новый электронный номер мед. полиса, оператор колл цетра сказал обратиться в офис страховой компании Макс-М. Я приехала в офис, там задала вопрос сотруднице почему мне не прислали уведомление об изменениях, мне ответили, что они не уведомляют о своих действиях. Далее эта сотрудница на повышенном голосе разговаривала со мной и пыталась мне сказать что мой полис и номер не зарегистрирован и она ничего мне сейчас не даст и не сделает. То есть я не могу сейчас перевыпустить новый мед.полис. и обращаться в мед учреждение. Отвратительное обслуживание в страховой компании Макс-М. Особенно сотрудники не компетентные в общении с клиентами. Буду писать жалобу в Прокуратуру на эту организацию.

Вадим Мануев

Experto local nivel 4

Быстро качественное обслуживание Нужно было поменять полис по смене фамилии жены Приехали, без очередей прошли нам все рассказали и объяснили что мы могли не переживать о замене полиса так как в медкарте была уже учетная запись с новой фамилией (для родов) Заменили фамилию у полисе за 1 день Спасибо вам огромное

kharitonov.s

Experto local nivel 5

Мазур Лариса не имеет понятия как вести обслуживание клиентов. Вы ей хоть скрипт выдайте какой то. Хамка с большой буквы. Тратит чужое время и унижает словесно. В итоге время потеряно и услуга не оказана. Будем менять страховую!

Ольга Иванова

Experto local nivel 6

Пришла,позвонила по внутреннему телефону(почувствовала себя Джеймсом Бондом,просидела за столом ,пришел засланый агент и мы с ним написали бумажку...быстро,четко без тягимотины,но в центре Москвы та ещё локация(

Гузель

Experto local nivel 11

Хочу выразить благодарность этой страховой компании Макс. Это первый случай когда я оформила туристическую страховку онлайн, на всякий случай, а так случаи бывают разные, тем более заграницей на отдыхе. Не думали не гадали, что случай может подкараулить любого, даже на ровном месте. Получив травму не верили что нам кто-то чем-то поможет. Через несколько часов после обращения , свозили в госпиталь на рентген, выдали ортез. Сказали если улучшений не будет, чтобы обратились не медля. Ещё раз огромное спасибо вам за оперативную помощь. До последнего не верили , что страховка не сработает. Рекомендую обратиться. Теперь если нужно будет, только здесь буду оформлять страховку.

ВОля

Experto local nivel 18

***. Ничего не подписывайте, и уж тем более не доверяйте словам, пока не останется вопросов по каждому пункту договора. Не теряйте деньги!

lin.ku

Experto local nivel 3

Посетили данный офис, с целью получения медицинского полюса (нового образца), так как старый устарел. Нас обслуживала Лариса Викторовна Мазур. Сотрудница оставила отвратительное впечатление, разговаривала на повышенных тонах, хамила и затыкала при обращении с вопросами. Хотелось бы, чтобы компания обратила внимание на сотрудников своей организации и упорядочила их поведение.

кэт з.

Experto local nivel 2

Посетили данный офис 10.09, и осталось максимально негативное впечатление. Лариса Викторовна Мазур вела себя некорректно и грубо. Она не захотела выслушать нашу проблему и как-либо помочь. Более того прилюдно накричала и отчитала. Такое отношение можно назвать только хамским. Ни кому не рекомендуем обращаться к этому сотруднику. А руководство просим обратить внимание.

S G A -22

Experto local nivel 2

Менял полис ОМС на новый, обслуживала меня Лариса Викторовна. Читал негативные отзывы о ней не согласен хоть были затруднения с обменом полиса это не по её вине. Выражаю искрению БЛАГОДАРНОСТЬ Ларисе Викторовне за грамотное квалифицированное обслуживание, понимание ситуации, объяснение сложившейся обстановке и как у неё нервов на меня хватило. Всё было сделано на высоком профессиональном уровне. Человеческое Спасибо Лариса Викторовна Мазур.

Георгий М.

Experto local nivel 9

ОТЛИЧНАЯ страховая компания , которая составляет конкуренцию гигантам монополистам , достойные продукты и услуги , обслуживание также на самом высоком уровне , при желании клиента никаких проблем быть КЛЮЧЕВЫМ КЛИЕНТОМ , с персональным подходом и обслуживанием и соответствующими продуктами расширенной линейки, оценка ОТЛИЧНО ( рекомендую )

Марина Даллаева

Experto local nivel 11

Товарищи, не обращайтесь в данную контору. все положительные отзывы накрутка. Сотрцдники хамят клиентам, недовольные лица у всех, не хотят элементарно зайти в программу и найти полис, который подавали через госуслуги и он уже фициально у них. Говорят что не работают с госуслугами, а на деле в перечне страховых через госуслуги они есть . Обиженные жизнью женщины, которые просто не хотят работать.

Анастасия Пешкова

Experto local nivel 5

Отвратительное отношение! Девушка на ресепшене работающая(23.05.2024) на элементарные вопросы " как мне подать документы" откровенно хамит! На просьбу представится, отвечает, что бы ее называли девушкой и никакого имени она сообщать не будет. Бейджики представители компании так же не носят. На просьбу не хамить, стала заверять меня , что это мне ещё повезло и она пока хамить и не начинала. Надеюсь компания примет во внимание отзыв и примет меры. Респешен это лицо и первый сотрудник с которым сталкивается клиент. Считаю такую манеру общения не допустимой.

Елена Иванова

Experto local nivel 4

Никому не советую обращаться в страховую компанию Макс-М. Обращалась по поводу полиса ОМС. В течение месяца не могла получить ответ о статусе заявки. Через месяц позвонила в Колл-центр, сказали, что полис готов. Приехала в офис, никто ничего не знает. Полиса нет, статус -в работе. Обращение хамское, дозвониться повторно в Колл-центр - невозможно. Полный бардак.

Сергей Дюбенок

Experto local nivel 10

Отличное расположение (метро рядом), отличное обслуживание, большой выбором услуг.

Владимир Лепешкин

Experto local nivel 4

Делал бесплатный страховой полис, сотрудница доброжелательно и понятно дала всю нужную информацию, быстро переоформила полис по месту жительства. Благодарю за хороший сервис.

Иван Иванов

Experto local nivel 14

конечно всё более менее, но перерыв в середине дня 45 мин не продумано... понятно, что менеджер тоже человек и ему нужно покушать... но в других организациях стараются сделать по минимуму... приехал и вдруг сиди жди... ну тебе же нужно... так впечатление от менеджеров не лучше и не хуже других организаций

Alexey Smirnov

Experto local nivel 6

Женщина выписывающая полисы ОМС - Лариса Викторовна Мазур - крайне некомпетентный сотрудник!!! Пришел с отцом, данная особа ему хамила , учила (!!!!) что к ней словом «женщина» обращаться нельзя. Данной даме 60+ лет)) А когда он не там расписался, она ТАКОЕ лицо сделала, как будто это ошибка века!!! Ей было сделано замечание о том, что она на рабочем месте и вести себя стоит подобающе. Она ответила - «у меня вчера умер брат». Клиенты НЕ обязаны разделять горе персонала и закрывать глаза на неподабающее поведение. Уважаемая администриция Макс М обратите внимание на некомпетентнейшего сотрудника выдающую полюса ОМС - Ларису Викторовну!!!!

Eugene Kharitonov

Experto local nivel 18

Ужасная страховая компания. Требует доплаты за внесение технических изменений в полюса ОСАГО. Колл центр по электронному осаго просто не работает. Все изменения только в головном офисе, который работает по будням, либо Каширское шоссе на окраине города. Не рекомендую пользоваться услугами данной страховой.

Ярослав Б.

Experto local nivel 3

Отвратительное обращение к гражданам других стран и к клиентам в целом. Представительница ОМС общается на повышенных тонах и не соблюдает субардинацию. 13:50 18.09.2024

Варвара Е.

Experto local nivel 6

Вечно работает один специалист, с манерой речи - ВЫ ВО ВСЕМ ВИНОВАТЫ, У МЕНЯ НЕТ ЖЕЛАНИЯ В ЭТОМ РАЗБИРАТЬСЯ! хотелось бы, чтоб было несколько специалистов

Фирдаус Вечедова

Experto local nivel 3

Водила отца на получение ОМС полиса, обслуживала нас женщина, фамилия вроде Музар. Отвратительное отношение к людям и очень не приятная женщина.

Лариса С.

Experto local nivel 7

Отвратительное отношение сотрудников: хамят, закатывают глаза. Не рекомендую.

Нарине А.

Experto local nivel 4

Хочу выразить благодарность коллективу СК "МАКС" и в частности начальнику управления урегулирования страховых событий по имуществу Лобанову Алексею Владимировичу - профессионалу своего дела! Проявленные компетентность, клиентоориентированность, а также стремление к скорейшему урегулированию последствий наступления страхового случая позволяют рекомендовать компанию к сотрудничеству! Желаю компании роста, профессионального развития и новых интересных проектов

Тархова Анастасия

Experto local nivel 19

Абсолютно не советую. Если данная компания обслуживает Ваш полис ОМС, то Вам не повезло. Узнавала насчет транспортировки больного, операторы по телефону абсолютно недоброжелательны, разговаривают как будете пребывают в алкогольном опьянении. Ввели меня в заблуждение и не предоставили достоверную информацию

Антон У.

Experto local nivel 4

Обманывают людей по осаго. Самая худшая страховая для осаго, жалею что купил у них полис. По страховому случаю (царапина на бампере) писал заявление на ремонт и отказ от денег, в итоге выплатили деньги, хотя по телефону сказали что будут договариваться с сервисом. Обманули. Чтобы дозвониться, надо 30 минут ждать оператора. Операторы все злые, никакой клиентоориентированности. Сразу видно, что компания из девяностых. Не рекомендую тут страховаться

Наталия Мелехова

Experto local nivel 22

Работники сидящие в зале приема за стойками очень устали от своей напряженной работы, неприветливы и угрюмы. На элементарные вопросы отвечают не охотно и с нотами раздражения при этом посетителей нет. Нам помог разобраться с нашим вопросом сотрудник из за "двери" офиса.

Ольга Б

Experto local nivel 19

Быстро всё оформили, спасибо!😉

No N.

Experto local nivel 3

В 21 веке чтобы отменить страховку по кредиту надо отправлять бумажные документы почтой, так держать 👍

Иван

Experto local nivel 8

Специалист путём толком ничего не объяснил, что-то промямлил

дина к.

Experto local nivel 6

Какие-то не дружелюбные работники, просто попросил направить полис ОСАГО, на другую эл.почту, так как старая не работает, мне отказали, я им за страховку деньги заплатил, а им тяжело кнопку на клавиатуре нажать.

Владимир Сергеевич Данилов

Experto local nivel 5

Вопрос быстро решён и сотрудники вежливы и внимательны. Спасибо!

Сильвий Хромов

Experto local nivel 6

Застраховали машину, большое спасибо

Рамиля Хабибулина

Experto local nivel 5

Оформила ОСАГО в данной компании, для того чтобы поставить авто на учёт в Гибдд. О чем очень пожалела! Так как на момент покупки автомобиля я была еще без прав, страхователем являлась я сама, но в страховку был вписан другой человек. Надеялась, что после получения водительского удостоверения ПРОБЛЕМ ВПИСАТЬСЯ В СТРАХОВКУ НЕ БУДЕТ!!!! А ЗРЯ! Сначала у них висел сайт и информация о моих правах не загружалась, кнопка сохранить данные просто не срабатывала! На что мне прислали ответ, чтобы я обратилась в филиал организации. В Крыму нет ни одного филиала!!! Я физически не могу этого сделать. Решила расторгнуть договор страхования. Отправила все данные. Через день, после того как я направила все данные, позвонила некая Ольга Шалунова зам. Начальника отдела расторжения договоров и сказала, что меня вписали в страховку! Тогда когда мне это было уже не нужно!!! Так как я застраховалась без проблем в другой организации, и кстати тоже онлайн! А теперь мне пришел официальный отказ в возврате денег! НЕ РЕКОМЕНДУЮ данную страховую!!!! То что висит ваш сайт, или просто человек без опыта не дает вам права присваивать чужие деньги! Свои обязанности вы не исполнили!!!!

Дмитрий Д

Experto local nivel 27

Сидят несколько человек, народу никого. Тот оператор который нужен отошла покурить, заменить некем, потом попросила пару минут закончить разговор по телефону. Я с женщинами не ругаюсь, просто даю понять, что они не правы. Ну типа пристыдил.

М. И.

Experto local nivel 5

Максимально затягивают оформление документов, не хотят возвращать деньги, делают все возможные препятствия на расторжение договора. Увидите в документах "макс" не вздумайте подписывать, люди месяцами не получают свои выплаты Хуже компании мне не попадалось. Не верьте положительным отзывам они либо написаны сотрудниками либо куплены за деньги. Весь негатив абсолютная правда смотрите отзывы на других сайтах. PS Сегодня убил еще пол дня их уговоров и угроз не разрывать договор ради отправки на автомат который по буквам продиктовал ссылку в интернет где хранится обычный бланк, то есть эти П...сы и т...ри могут ее дать вам сразу прислать на почту да что угодно и спецом этого не делают. (https://makclife.ru/upload/medialibrary/bf2/dsj.pdf) не традте свое время, если не получали чек об оплате договора страхования очень часто его не дают, то прикладывать к заявлению, его не нужно.

Диана Александрова

Experto local nivel 6

Из-за графика работы и так попасть невозможно, так еще и работает только 1 специалист. Огромные очереди, дышать нечем, кулера нет. Только и слышно, как сотрудники делают замечания посетителям. Все электронные документы запрашивают физически. Будьте готовы, если не хотите отстоять очередь 3 часа и уехать ни с чем

Валера Разгуляев

Experto local nivel 30

Страховая с человеческим лицом. Есть сложности со входом в офис, связанные со спецификой отрасли, но, может, благодаря клиентократии и это поправится. ;0)

Наталия Л

Experto local nivel 13

Работаю здесь! Великолепное Руководство, интересная работа, взаимопомощь . В большинстве, позитивные людие. Корпоративная столовая Очень красивое здание, правильно организованное что ли, с эмблемой компании, очень гордо работать здесь . Все понятно, логично расположено. Единственное, что хотелось бы поменять -цвет ступенек на лестнице. Сейчас пестренькие и спускаться довольно опасно (нечётко видны края, а поручни только с 1 стороны). Также, в кабинетах можно сделать принудительную вентиляцию. Окна большие, но если нет ветра, не проветривания помещение.

Александр

Experto local nivel 3

Приобрел машину в другом городе. Понадобилось оформить ОСАГО. Мне предложили СК МАКС. Ранее с этой компанией не связывался, а отзывы почитать поленился. В результате поехал в свой город через пол страны, а полис как оказалось аннулировали, о чем я узнал только от брокера через неделю. Страховая даже не удосужилась позвонить и уточнить детали - в автоматическом режиме расторгнув договор. На данный момент прошло 14 дней с момента оформления полиса, со мной все еще никто не связался. По телефону ни с кем не соединяют, на вопрос, на каком основании расторгли договор, говорят пишите на почту - вам ответят. На почту написал несколько писем - тишина. Ни денег, ни полиса, ни ответственности - у нас снег выпал, гололед - пришлось поставить автомобиль на стоянку, хожу пешком.

Марина Повышева

Experto local nivel 6

Хочу поблагодарить Ларису Викторовну за решение проблемы по ОМС. Просьба увеличить количество операционистов по ОМС.

Maks-M

222 reseñas