Mango Office

Valoración 4,9
78 valoraciones
Valora este lugar

61 reseña

Experto local nivel 20
Octubre 24, 2024
Просто невозможно переоценить удобство использования и возможности, которые подарило нам сотрудничество с Манго Телекомом. Не успей мы перед началом очередного туристического сезона, могли бы потерять такое количество потенциальных клиентов. Подключили контакт-центр и просто поразились, какое количество клиентов идет через другие каналы связи. Сложно было контролировать так масштабно соцсети и мессенджеры. Сейчас все в разы быстрее и проще.
Experto local nivel 15
Febrero 18
Удобно, что можно управлять всеми функциями в одном окне. Не нужно переключаться между программами. Еще нравится, что можно видеть статус коллег, заняты они или свободны и сразу переводить звонок на свободного.
Experto local nivel 17
Febrero 27
Не важно, какой у вас бизнес, коллтрекинг Mango Office вам точно пригодится. Это просто находка для тех, кто хочет повысить эффективность работы, отследить результаты маркетинговых кампаний наконец-то перестать сливать деньги.
Experto local nivel 5
Marzo 2
Большой плюс, что можно звонить без ограничений, не пропускаем ни одного клиента, отвалов стало меньше, можно видеть статистику по звонкам - на данный момент уже переработали систему мотивации для операторов в зависимости от успешности завершения сделки и того, насколько близко к алгоритму был человек обработан
Experto local nivel 4
Febrero 21
Довольны, что техподдержка всегда доступна. У нас большое количество операторов удаленных, вопросы почти каждый день есть, решаются день в день.
Experto local nivel 2
Noviembre 23, 2024
С помощью коллтрекинга от Манго Офис мы смогли проанализировать,какая реклама реально работает. Оказалось что один из каналов,на который мы тратили кучу денег, почти не приносил звонков. Перераспределили бюджет и продажи пошли вверх
Experto local nivel 5
Abril 17, 2024
Не бывает, конечно, сплошных плюсов. И по ценам не самый бюджетный вариант, и услуг разных много, не одним большим пакетом дают. Но все же предпочтение я отдам этой компании, с которой не теряются цифры в отчетах, не надо ничего перепроверять. И главное, все базы синхронизированы по приложениям, не надо переключаться с одного источника на другой. Отчеты понятные.
2
Experto local nivel 3
Marzo 25
Коллеги всегда на связи, все на одной платформе, не надо по пробкам ехать, чтобы собраться и обсудить насущные проблемы. Удаленно решаем все задачи. Вся клиентская база у каждого в гаджетах.
Experto local nivel 15
Febrero 13
Надежная связь. В любое время дня и ночи, с любым регионом никаких перебоев не было. Звонки доходят, клиенты не жалуются. Очевидное преимущество ВАТС.
Experto local nivel 17
Septiembre 28, 2024
Телефония по-прежнему актуальна, тем более, что виртуальная с массой дополнительных функций. Но с контакт-центром есть возможность взаимодействовать все каналы связи, и это на порядок увеличивает клиентскую базу..
Experto local nivel 8
Febrero 14
Мы довольны, что подключили себе. Теперь и звонки не теряются, и можно отслеживать разговоры с клиентами для избежания разных ситуаций.
Experto local nivel 2
Febrero 26
Переход на Манго был плавным. Все данные сохранились, работу возобновили буквально на следующий день
Experto local nivel 8
Febrero 21
Вовремя решили поменять отношение к инструментарию работы. Клиентов стало больше, конверсия выросла. Новый год начали успешнее прошлого.
Experto local nivel 4
Enero 24
Персональному менеджеру пришлось попотеть, чтобы дошло до каждого, как пользоваться виртуальной картой АТС. Сложно у нас в компании нововведения происходят. Но привыкли быстро, удобства оценили, никаких сбоев за полгода не было. Будем тестировать постепенно новые сервисы.
Experto local nivel 22
Octubre 8, 2024
Для нас - Манго качество связи. Пришли от другого провайдера, до сих пор не можем поверить, что наш КЦ может работать без сбоев, причем примерно за ту дже стоимость обслуживания.
Experto local nivel 17
Septiembre 16, 2024
Пока что у нас небольшой КЦ, но уверены, что будет прибавлять количество операторов. Сделать это можно за пару кликов, в техподдержке мне показали.
Experto local nivel 15
Diciembre 22, 2024
Раньше не могли отследить, с каких рекламных каналов приходят самые выгодные клиенты. С коллтрекингом Манго Офис проанализировали звонки и увидели, что лучше всего работает реклама в социальных сетях
Experto local nivel 23
Febrero 20, 2024
давно пользуюсь.дороговато конечно)))))))))) но удобно и номера красивые))) и тд ,в общем нормально!!!)))
Experto local nivel 4
Noviembre 13, 2024
С Манго можно отслеживать эффективность рекламных каналов, анализировать разговоры и повышать качество обслуживания клиентов. Просто сказочно
Experto local nivel 3
Enero 25
Подключили для фитнес-бизнеса. Всё ясно. Звонки идут, реклама работает, теперь деньги экономим. Коллтрекинг помог понять, что именно приносит прибыль.
Experto local nivel 5
Diciembre 21, 2023
Сомневалась нужен ли мне вообще коллтрекинг, но взяла Манго офис. В целом, ок работает, бесплатные номера, видно, какой клиент откуда приходит. По расходам на рекламу пока еще не поняли, как повлияло подключение
Experto local nivel 4
Enero 26, 2024
С помощью колл-трекинга охватили все каналы рекламы, отключили источники, которые показали плохую конверсию, получилось сэкономить рекламный бюджет почти на 18 процентов
Experto local nivel 24
Septiembre 16, 2024
Что радует, так это кристально чистый звук + большое количество возможностей допнастроек. Наш админ каждый день езе что-то инетерсное находит.
Experto local nivel 8
Mayo 17, 2024
Одна из лучших компаний, которые предоставляют услуги облачной телефонии. Связь стабильна - это не столько плюс, сколько данность. Главное, что есть набор очень полезных услуг. Оценили сервисы аналитики, собирается вся необходимая информация
1
Experto local nivel 9
Julio 19, 2024
Я довольна работой виртуальной АТС от МангоОФис. Добавили контакт-центр, вся информация о клиенте собирается сразу в одной карточке. Обучили сотрудников быстро, без проблем включились в работу на новом сервисе.
Experto local nivel 6
Agosto 21, 2024
Уже месяц используем ВАТС от Манго Офис. Пока все устраивает: качество связи отличное, а техподдержка терпеливая и всегда готова помочь.
Experto local nivel 7
Agosto 22, 2024
Рабочая АТС для контакт-центра. Вначале сотрудничества брали мощности на 10 операторов, сейчас уже 25 рабочих мест. Все без проблем нам перенастроили и добавили
Experto local nivel 9
Agosto 27, 2024
Разные пользовали колл-трекинги, у Манго Офис удобный интерфейс и оооочень много показателей для отчетности
2
Experto local nivel 7
Abril 19, 2024
Прекрасный опыт с Манго Офис. ВАТС работает без сбоев, интерфейс интуитивно понятен. Поддержка оперативно помогает с любыми вопросами
1
Experto local nivel 7
Abril 9, 2024
С помощью Манго Офис мы смогли улучшить обслуживание наших клиентов: звонки больше не теряются, все заявки обрабатываются. Благодаря возможности настройки автоматического меню и маршрутизации звонков, мы можем быть уверены, что заказ каждого клиента будет обработан 🤝
Experto local nivel 8
Febrero 26, 2024
Телефония вполне достойная, денег своих стоит. Осознанно выбирали облачный вариант, чтобы все данные можно было контролировать в режиме «одного окна». Появилась возможность перейти на круглосуточный режим, чтобы быть на связи со всеми регионами.
Experto local nivel 2
Abril 19, 2023
Всё очень плохо , деньги заплачены , мобильная связь нет интернета , не работает ватсап , на некоторые сим карты ватсап вообще не устанавливается , менять сим карту не хотят , тех.отдел не может решить ни одну проблему , такого ужасного оператора и сервиса я ещё не встречал ....
1
Experto local nivel 8
Julio 31, 2024
Благодаря интеграции с Mango Office, мы теперь можем отслеживать источники трафика и оптимизировать рекламные кампании, издержки на рекламу свели к 0
Experto local nivel 7
Julio 29, 2024
Благодарю манго офис за виртуальную АТС и контакт-центр. При переходе на другие IP, поддержка манго помогла перейти без особых усилий и не потерять часы работы.
Experto local nivel 7
Enero 9, 2024
Манго Офис для нас это не только телефония для контакт центра, это еще и удобное ПО, в котором работают операторы. А сколько плюшек там – вплоть до автоматического построения графика сотрудникам. С учетом, что из 180 человек это и правда удобно
Experto local nivel 9
Julio 12, 2024
Месяц отработали на ВАТС от Манго. Пока все устраивает, качество связи достойное, техподдержка терпеливая.
Experto local nivel 4
Enero 10, 2024
Обратились месяц назад в Манго, нужно было запустить чат-бот в компании. Согласовали с менеджером все наши хотелки, и предоставили допуск. Они все сами интегрировали, подключили все соцсети и сайт. Чат-бот работает на полную. Сервисом довольны.
1
Experto local nivel 10
Abril 20, 2022
Знаю Манго давно, лучшая облачная телефония. Можно найти и дешевле, но лучше врядли. Я вибирала и не пожалела, а технические сбои бывают у всех. Решайте сами, но я посоветовала бы выбрать именно Манго. Номера конечно у них дорогие - мне сделали скидку и подобрали золотой по цене серебра.
Experto local nivel 9
Diciembre 24, 2023
С Манго Офисом мы без труда настроили специальные режимы работы на праздничные дни, что существенно упрощает управление персоналом. Небольшие задержки в режиме автоответчика бывают, но это не критично и легко настраивается.
1
Experto local nivel 6
Abril 11, 2024
Чат-боты это находка для бизнеса. У нас получилось сократить временные и финансовые затраты на обслуживание клиентов, благодаря автоматизации рутинных запросов.
Experto local nivel 9
Junio 23, 2024
Для тех, у кото бардак в общении с клиентами. Манго Офис наводит порядок, меньше лишних телодвижений и надоеданий покупателям. Они довольны, у нас больше заказов.
Experto local nivel 8
Agosto 19, 2024
компания предоставила все требуемые документы, чтобы предоставлять услуги нашей госкомпании. Качество связи в КЦ хорошее
3
Experto local nivel 8
Enero 3, 2024
Есть встроенные CRM-функции, что упрощает управление клиентской базой. Используем как контакт-центр, так как каналов взаимодействия с клиентами у нас много. Функционал гибконастраиваемый.
Experto local nivel 9
Diciembre 15, 2023
Связь стабильная. Один раз отвалился коммутатор, и мы узнали, что есть запасной. Цена за обслуживание в пределах рынка. Есть тестовый период, мы им пользовались, решили купить на следующие месяцы.
Experto local nivel 9
Noviembre 24, 2023
Оформлял коллтрекинг, чтобы грамотнее распределять затраты на рекламу. Смог понять откуда приходит больше народу. Манго офис предоставил мне услуги по лояльной цене, доволен полностью результатами и сотрудничеством.
2
Experto local nivel 12
Diciembre 11, 2023
Пользуемся ВАТС от Манго Офис пару, недавно подключили речевую аналитику, полная расшифровка разговора упаковывается в структурированный документ, в котором есть полный отчет, в том числе по таймингам разговора клиента и менеджера.
Experto local nivel 3
Julio 26, 2022
Сервис очень удобный, мне понравился, подключились совсем недавно. Респект разработчикам - до этого пользовался Ростелеком, даже не с чем сравнивать. Всем рекомендую.
Experto local nivel 4
Enero 27, 2024
Использование API Манго Офиса для подключения внешних аналитических сервисов открыло перед нами новые горизонты для глубокого анализа данных. Это требовало дополнительного времени на изучение, но потенциал для масштабирования и персонализации сервиса огромен.
Experto local nivel 9
Diciembre 27, 2023
Используем контакт-центр манго офиса третий месяц. Пока все нравится, как мне, так и операторам. Клиенты отметили, что качество обслуживания стал лушче (опросы проводим регулярно)
Experto local nivel 4
Enero 8, 2024
Отслеживание канала прихода лидов теперь наше все. Единственное, конечно, не отследить никак через ПО, если клиент приходит с рекламы на ТВ/радио, но тут пока по старинке – спрашиваем)