хотите купить там обувь? подумайте 100 раз. или история о том как я ошиблась выбрав данный магазин.
4 дня назад в поисках качественной зимней обуви я решила приобрести ботинки и выбрала данный магазин, поскольку ассортимент в нём хоть и маленький, но найденная мною модель обуви меня более чем устраивала. и вот я счастливая иду на кассу, оплачивать чудо ботинки, стоимость которых составила 261.40, натур кожа и мех, казалось бы топ за свои деньги. прихожу, распаковываю, надела, походила дома и что-то меня напрягло в их удобстве, но скинув на новизну обуви я решила что разносятся. и вот первый выход на улицу, и я понимаю что один ботинок ужасно натирает пятку, а после часа прогулки в магазин и обратно и вовсе дико болят ноги. приняла решение сдавать и приобретать обувь в другом месте. вымыла, вычистила, приношу в магазин и что б вы думали, мне говорят что на подошве заметны следы носки. один выход, а даже резина на подошве качеством не порадовала, начала облезать как будто её наждаком тёрли. мне предлагают писать заявление, дабы отправить пару обуви на проверку в Витебск на фабрику, для досмотра на качество вставки в пятке, на которую изначально и была жалоба. я пишу заявление, после чего мне говорят, что в случае если брака нет и я просто выбрала не свой размер, то деньги мне не вернут, про то что мне заменят пару обуви на мой размер если проблема в этом или поменяют на другую, за те же деньги, речи даже не шло. мол подари нам почти 300р и иди гуляй. на мою просьбу показать мне статью и пункт где чёрным по белому написано что они не вернут мне ни копейки за это говно (по другому и не скажешь), продавец сделала удивлённый взгляд и пошла в подсобку, через 5 минут привела второго продавца, которому я также изложила свой вопрос, требуя грамотного объяснения причины не возврата денежных средств, на секунду продавец также не упомянула, что мне отдадут пару обуви, раз уж не вернут деньги. ещё немногим позже вокруг меня собрался консилиум из трёх продавцов, ни один из которых не мог ответить на мой вопрос. на повторную просьбу показать статью и пункт в законе, которым они кичились, мне сунули кипу бумажек (штук 10) и сказали мол вот, этим мы руководствуемся, тип стой и читай, пункт и статью мне так и не показали, а читать эту кипу у меня не было времени. отдав им обувь и забрав заявление с чеком, я пошла домой и стала звонить товароведам в Витебск, где почему-то мне сразу сказали и что пару вернут, и статью назвать смогли, хоть я и не нашла в итоге там слов о том что мне не вернут денег. жду ответа с досмотра, но рекомендую не посещать данный магазин, поскольку продавцы там не компетентны в элементарных вопросах потребителя, как минимум в знании закона
1
Игорь Путицкий
Experto local nivel 14
Noviembre 27, 2024
Видел интервью производителя о том что у нас дорогое производство и поэтому такие сумасшедшие цены. Но подскажите пожалуйста зачем платить мно го, если обувь частично приходит в негодность. Отличный верх - лопнула подошва. Замечательная подошва - стёрся задник внутри сапога и режет. Стельки слабоватые,так положите их несколько пар в коробку, почему их надо докупать и вырезать как нарисовали. Поэтому берём Китай на сезон-два, а раньше брали только наши.