MARS-Avtozapchasti
226 reseñas
Enero 23
Хочу поделиться своим положительным опытом обращения в автосервис. Я обратился в эту автомастерскую по рекомендации друга и остался очень доволен результатом. Сотрудники сервиса быстро выявили проблему и предложили варианты ее решения.
Понравилось, что все было сделано быстро и качественно, без лишних затрат. Кроме того, цены на услуги оказались вполне приемлемыми.
Рекомендую эту автомастерскую всем, кто ищет качественный сервис для своего автомобиля.
1
Enero 26
Доброжелательный персонал. Приняли машину сразу по записи, выявили проблему сразу же, магазин под боком, запчасти приобрели и на месте заменили. Удобно расположен зал ожидания, видно ремонтную зону. Решили мою головную боль, спасибо Вам огромное!
1
Enero 31
Отличный сервис, всегда ответят на все вопросы, выполняют все задачи с которыми обращаешься. Хочу отметить ещё то, что очень чисто, в самом рабочем корпусе и в зале ожидания. Никаких посторонних запахов, приятно сидеть на чистых диванах и пить кофеек ожидая свою ласточку.
1
Mayo 2
Здравствуйте я сегодня приехал в это автосервис Марс поменял свечи в своем авто Джеели атлас про мастер был просто без понтовый поменял свечи у меня появился сразу чек я говорю что это он говорит надо сделать диагностику но диагностика толькл на 5 число а у меня машина просто не едет он начал троить я сказал давайте поставим старый свечи они говорят заново заплатить 700 руб я просто плюнул поехал знакомому который понимает в авто он просто вытащил свечи засунул на место и все начал работать норм чек пропал и перестал троить я не советую этот Марс там работают как обычно на обученные слесаря
Mayo 30
Не справились с заменой ремня ГРМ на весте 1.8. Мастер Вячеслав. Сразу после замены загорелась ошибка по фазам газораспределения. Дважды приезжал к ним на диагностику, которая не обнаружила причину ошибки. Ответ был следующим: "после замены ремня такое иногда случается, не знаем из-за чего". В отношении замены ремня уверяли что всë было выполнено правильно. Пришлось ехать к официалам, которые перебрали головку и выявили несовпадение на целый зуб. Отдал немалые деньги за ремонт. За компенсацией убытков к Марсу обращаться не стал. Не благодарите.
Ну и плюсом - отвратительные приëмщики.
Больше туда ни ногой и вам не советую
Mayo 25
24.05.2025год. Обратилься с заменой салиника распредвала спросил цену мне сказали что цену скажут после замены, я спросил хоть примерно скажите на что расчитовать, ответ прозвучал такойже после замены, прошло 40 минут сказали что все поменяли цыник озвучели 7600 я чуть в обморг не упал за что токая цена, почему начел узновать в других сто что цена замена 2000р. Совет прежде чем что-то ремонтировать в даной сторону сначало пускай скажут цену чтобы не попасть к я.
Enero 30
Отличные мастера своего дела! Можно смело доверять им. Никакой суеты, всё чинно, со знанием дела. Зона ожидания комфортная.
Рекомендую.
Junio 6
Большой выбор автозапчастей. Быстрое обслуживание. Вежливый персонал. Ремонт и диагностика. Минимальное время ожидания. Запись по телефону и онлайн. Заказ запчастей
Marzo 31
Обращаюсь сюда давно, но сегодня был удивлен наглостью завышения стоимости ремонта. Заменил две задние пружины подвески, заплатил 4000р. Работа по замене заняла 20 минут. На вопрос: "Почему так дорого?"и сколько стоит нормо-час? приёмщица ответила:" Ну у вас, иномарка!!! ". Трындец, а вы что там только запорожцы готовы ремонтировать??? Бардак! Вообщем договаривайтесь о цене ремонта заранее.
1
Diciembre 21, 2024
Очень отвратительное отношение к своим клиентам
Созвонился заранее, записался на 8 утра, приехал к назначенному времени в субботу с другого района
А мне говорят, извините, у мастера машина зависла до обеда, можете оставить свою машину до вечера
Никто не позвонил заранее, не предупредил
Просто потратил зря время
Однозначно 1 звезда
2
Octubre 5, 2024
рено меган 3,замена тормозных дисков и колодок, запись за один день, здорово, запчасти в магазине привезли в течение дня ,,,, обслуживание очень понравилось, заменили очень быстро и качественно, спасибо, слесарь Дмитрий, на приёме девушки очень вежливые,,,, всём Спасибо,,, в дальнейшем ремонт только на МАРСе,,,,
Abril 27
Самый худший сервис в котором я был, обратился с проблемой течь масла, слесарь сказал что нужно снимать коробку и ремонт насчитали больше 15т.р. По факту обратился к проверенным специалистам причина была в сальнике привода, поменяли за 1т.р. Ни кому не советую сюда приезжать
1
Enero 16
Мастер Захаров Александр очень грамотно и быстро устранил проблему!дал рекомендации!очень осталась довольна!!!!
Abril 3
Пытался два дня записаться к ним по телефону.Трубку не берут.Приехал сам.В офисе сидела девушка.На вопрос, почему невозможно дозвониться,она ответила немного хамовато: Я одна и Я не робот. В общем,осадочек остался.Ну если она одна не справляется, посадите второго человека.Пусть отвечает на звонки.
Marzo 1, 2024
Вро де всё хорошо.
Большая парковка.
Персонал грамотный, вежливый.
Есть место для ожидания пока машину ремонтируют. Тут же большой магазин автозапчастей.
Приятная была скидка 10 процентов.
Меня всё устроило.
1
Enero 6
Запчасти самые дорогие в городе, например карбюратор стоит 10400, а за углом 6700 в Автолидере.
Рабочие делают так себе, хотя мы были постоянные клиенты.В последний раз ну чуть ли не на проволку наматали запчасти под капотом.
Diciembre 21, 2024
Ужасное отношение к работе, приехал по записи ко времени, а машину в работу не приняли, было занято место. Заблаговременно не предупредили. Сотрудники приемки зря получают свою зарплату
2
Marzo 25, 2024
За свой 30 летний водительский стаж на СТО заезжал раза три, потому как считаю себя шоферрм, и все обслуживание и ремонт своих авто всегда делаю сам. А тут как то вышла засада со временем,дачно-строительный сезон на носу, а двигатель на моей Ниве начал дурачиться. Решил я его проверить на профессиональном оборудовании и заодно кое какую обслугу сделать. Этот сервис выбрал по совету брата(он тут постоянно свою Калину обслуживает), к тому же имеющаяся дисконтная карта магазина Марс даёт скидку и на СТО. Сразу заехать не получилось, очередь, записался через день. Приехал, в назначенное время администратор пригласил на станцию. Обслуживание гидроусилителя(замена шлангов и жидкости) производил мастер Николай-добродушный разговорчивый парень(сходил со мной в магазин, помог с выбором запчастей). Попутно заменил топливный фильтр. Затем я переехал на другой пост, на диагностику двигателя. Там был другой мастер-серьёзный такой парень(имя я правда не спросил), видно что человек знает своё дело. Двигатель проверил от и до(свечи, форсунки, дроссельная заслонка, компрессия, модуль, подсоса воздуха и тд. т тп.) Вообще м СТО я остался доволен, и сервисом и отношением к клиенту. Цены-ну не знаю, сравнивать не с чем(на станциях не бываю), у меня за всё вышло около 3000,но мне их отдавать было не жалко. Взял у ребят номер телефона, если потребуется приеду еще. Рекомендую!
1
Marzo 8
Отказались заменить деталь своего магазина, а именно моторчик стеклоочистителя. После 2 месяцев эксплуатации перестал работать.
Отнекиваются что нету свободного времени.
Очень разочарован.
Octubre 9, 2024
Здравствуйте. 08.10.24 имел «счастье» воспользоваться услугами данного СТО. Были заменены рулевые тяги с наконечниками и естественно РУУК. Машина Ниссан. Предварительно по телефону обозначив полный фронт работ мне была озвучена полная стоимость услуги (надеюсь у Вас телефонные разговоры записываются). Записался на Дзержинского 78, приехал. Не профессионализм приемки был сразу. 1. Акт приёма-передачи машины не составляется, СТС забрали с формулировкой «отдаем после оплаты», стоимость услуги при сдаче машины не озвучивалась. 2. Качество ремонта и сроки исполнения без претензий, все хорошо, кроме того, что после развал-схождения я не получил никаких ни комментариев, ни рекомендаций. 3. Считаю не допустимым фамильярное обращение приемщицы к клиентам «мой хороший». 4. Стоимость ремонта заметно увеличилась относительно озвученной по телефону без дополнительного согласования со мной. 5. Заказ-наряд выдали без печати, т.е. никакой юридической силы не имеют. За печатью приемщица отправляла в бухгалтерию. 5. Замененные запчасти почему то в машину не положили, присвоили себе.
Если есть в этой организации существует отдел качества, то обратите внимание на этот отзыв. Если реакции не будет, то значит за качеством обслуживания организация не следит. Желание и далее обслуживаться здесь отбили одним визитом.
Заказ-наряд №8951 от 08.10.24. Все мои данные в нем.
2
Diciembre 18, 2023
Хорошее СТО. Делают быстро, качественно. Цены очень неплохие, запчасти со своего магазина без наценки. Гоняю сюда постоянно обе свои машины, пока нареканий нет. Очень удобно что можно оплатить ремонт картой Халва. Жаль только что все скидки они отменили и масло меняют платно даже если его взял у них.
Enero 23
Меняли масло и другие расходники. Вежливый персонал, приемлемые цены, рекомендую
1
Mayo 11, 2024
Купил в магазине марс автозапчасти подшипник ступицы на Датсун . продавец посоветовал подшипник , сказал что по ним никогда не было нареканий. Установил на сервисном центре при магазине. Через пять дней подшипник загудел , с большим недовольством поменяли по гарантии. Новый подшипник проехал 15 дней и тоже загудел. Подошёл к администратору , она мне ответила что поменяют , на станции менять отказались , сославшись на то что гарантия 14 дней !!! Я больше никогда не буду покупать в этом магазине ничего !!!!!!! Сервис не ориентирован на клиентов , только заработки денег. А чем торгуют не важно ! Тебе втюхают барахло под видом оригинала !!!
4
Agosto 20, 2024
Специалисты данного сервиса не способны продиагностировать элементарную поломку. Проблема в стуке передней подвеске при повернутом руле. Заключение было, что стоит заменить сайлентблоки в рычагах. По своему опыту решил просто заказать шаровые опоры и в гаражах поменять. И весь стук пропал. Что за специалисты, которые не могут определить поломку когда вроде объяснил суть и даже подлазить никуда не надо. Шаровые перед глазами. Не рекомендую. И сайлентблоки на самом деле были в нормальном состоянии. Делайте выводы.
3
Julio 19, 2023
Записался через сайт.
Работу выполнены качественно и быстро.
Рядом расположен магазин автозапчастей с приемлемыми ценами.
На приемке молодой парень, рассказал, показал, объяснил.
Спасибо мастеру Семенову А.Ю. за консультацию и качественно выполненную работу.
Рекомендую!
1
Junio 29, 2024
Сделали диагностику подвески, приговорили стойки стабилизатора, записался на ремонт. Процедура не сложная подумал быстро и приелимо сделаю на Марсе. Приехал по записи пришлось ждать еще более часа своей очереди (бывает), начался ремонт, при замене колодок залили моторный отсек тормозной жидкостью, мастер сказал что жидкость разъедает краску и мне следует смыть все это дело на мойке, почему перед сжатием супортов не убрать часть жидкости ?, машина обслуживалась у официалов и официал держал моторный отсек в исключительной частоте. Стойки срезали заменили, тормозные колодки тоже (спасибо центру подбора Марс, свои не подошли), по ценам после диагностики озвучивали 800 и 1000 для моей машины, в итоге 1200 и 1400 + грязный моторный отсек и минимальный уровень тормозной жидкости ) хотя почти все центры при этой услуги уровень жидкости восстанавливают (это все же безопасность), мне есть с чем сравнить и это очень печально.
3
Agosto 7, 2024
Добротный магазин, для авто все можно преобрести, персонал ответственно подходит к выбору покупателя, рекомендует и даёт гарантию того, что нужно.
Enero 19
Пользуюсь услугами этой станции. Удобно расположена, машину делают в день обращения.
Abril 26, 2024
Довелось мне обратиться со стуком в рулевой рейке.
После дифектовки выяснилось, что развалился верхний карданчик. Мне предложили его заменить. Я согласился. Оставил ключи от машины и уехал на такси. Позже мне сообщили, что автомобиль готов. Я приехал на такси обратно, оплатил, забрал документы и ключи. Завёл машину и поехал. Только заметил, что руль повернут на 90 градусов вправо, что бы ехать прямо 😂
Я вернулся, на что мастер сильно удивился со словами: "А что я не попал?". (На тот момент я ещё не догадывался, что из всех нас попал только я, на деньги😄).
Загнали машину ещё раз. Мастер час ещё раз что то там правил. В итоге развал так и не удалось исправить. При этом мастер мне заявил, что надо было менять сразу два карданчика, и верхний, и Нижний, так как у них по разному нарезаны шлицы или делать заново развал. Я спрашиваю, а за чей счёт банкет? На что мне мастер говорит, что я сам сказал менять только верхний. Я говорю, я от куда знаю, нужно менять нижний или нет, если он целый!? На что все развнли руками и предложили ещё раз за свой счёт но нижний карданчик, хотя машину уже собрана 😂 Я говорю вы как машину отдали с рулём вправо! И ни кто даже не предложил записаться на развал вне очереди, а мне как ездить, но деньги взяли спокойно! В итоге, так и пришлось переться ещё раз в выходной день к ним делать развал за свой счёт! Даже не извинились, я не говорю уже про скидку.
4
Julio 16, 2024
Мастер электрик Андрей ,очень советую,проверит в машине все что в ней есть 👍👍👍и все починит,объясняет все грамотно ,по цене тоже нормально ,цены сервис не задирает
Noviembre 13, 2023
Есть куча эмоций и впечатление.
1) самое главное это ребята знают своё дело
2 ) порядок на рабочем месте ( только так можно определить мастера )что красит мастера и поднимает статус магазина услуг.
3 ) конечно руководство !!!(выражаю признательность за сплочённый коллектив. )
4 ) ну и отделу кадров выражаю благодарность ✊👍
Рекомендую СТО МАРС !!!
1
1
Mayo 17
Грубое общение. Сквозь зубы. Обучить вежливости администратора. А работа и сам сервис хороший менял помпу и ремень грм. Шкода рапид.
Febrero 18, 2024
Купили первую машину. Естественно в ней ни бум бум. Посоветовали это СТО. Ехали с опаской, так как начитались негативных отзывов. Как хорошо, что те кто пишут негатив были не правы. Начиная с администратора и заканчивая мастером, все супер. Никаких отговорок, никакого навязывания, всё грамотно, профессионально, Записали на время, четко по времени мастер принял, Даже раньше, позвонили и сказали , что мастер освободился и можно приехать раньше. Все, всё рассказали, здесь же купили, сделали ремонт от и до, цены реальные и реально есть за что. Спасибо. Респект и уважение.
Junio 1, 2024
Всегда тут обслуживаюсь. Очень рекомендую, качественный и быстрый сервис. Есть скидки по карте постоянного клиента. Только записываться нужно где-то за неделю.
Febrero 5, 2024
Дело свое делают, нареканий не возникло по качеству оказываемых услуг. Сервис правда оставляет желать лучшего, а именно: снег на парковке по колено, подъехать к воротам СТО проблематично. Цены заявлены на сайте СТО одни, по факту ремонта выставили другие, хотя замена масла и топливного фильтра прошла штатно. Рекомендую повышать клиентоориентированность...
1
1
Marzo 1
Быстро и качественно. Запись за несколько дней - это показатель спроса.
Noviembre 18, 2024
Менял патрубки системы охлаждения и трубу подводящую водяного насоса, сделали работу не качественно, два хомута не затянули, подводящую трубу гайки просто нажиаили, до сто не дозвонится, пришлось на другую сто загонять машину и переделовать заказ наряд 8596
1
Agosto 18, 2024
Неприятное местечко. Во первых, приемщик не счёл нужным поздороваться в ответ на обычное - здравствуйте. При обычную человеческую улыбку и приветливость к клиенту он не слышал видимо, поэтому ответил оскалом и фразой, что они уже не работают... за час до закрытия Мдя.. гаражный сервис - картина маслом
3
Noviembre 21, 2023
На днях делал здесь развал-схождение. Специалисты сработали аккуратно и качественно. Заранее записался по телефону, подъехал к назначенному времени. Есть удобная комната ожидания с игровой зоной для детей. Моей дочери очень понравилось )
Septiembre 13, 2023
Случилась у меня проблема с машиной. Объездила несколько станции ( новигатор, автолайн, парторг) потратила кучу денег, за диагностику, меняла детали, но лучше не становилось. Посоветовали Марс, случайно попала к чудо-мастеру Андрею. Он реально гений! Открыл капот и взглянув 3 секунды на нее, сразу сказал в чем дело. После череды неудач, я конечно же не поверила, он поставил свою деталь ( на пробу) и все заработало. Потом я купила свою и была счастлива. Четыре станции не смогли понять причину, а он за три секунды. Потом у меня сломалась печка, Андрей с чудо сотрудником Богданом, помогли подобрать на разборе нужную деталь, короче, я ввосторге от станции, от отношения к клиентам, нигде мне не было на столько комфортно и приятно. И цены адекватные. Большое спасибо руководству за такой правильный, клиентоориентированый подход.
1
Diciembre 15, 2023
Отличное место, мастера всегда всё подскажут и расскажут, приветливые, спасибо им за из работу, труд и честность
Администраторам, следовало бы быть поприветливее, а то лица и тон говорят "что ты пришла сюда?"
2
2
Noviembre 18, 2024
Переобувал колеса, шиномонтажник при балансировке грузов навесил по 100 грамм на каждое колесо, как понял у него с этого доход. Пришлось переделывать.
Не рекомендую шиномонтаж на данном СТО.
Febrero 2, 2024
Позвонил сегодня записался на развал схождение на автомобиле Ниссан примера. По итогу приехал в назначенное время, В 12 :00 . Подъехал к воротам захожу на сто выбегает женщина и кричит на меня машину уберите, я всего лишь хотел спросить. Но по факту извините ребят парковку чистить надо первый момент, второй момент когда к вам пришел клиент. И хочет спросить не ужели адекватно не льзя встретить и объяснить. Все мы люди. А такое хамское отношение меня убило. Из разряда я им должен .. Уехал на другую станцию . Где меня нормально встретили. Все объяснили. И также посидел в комнате ожидания. Попил кофе процедура заняла 20 минут. Вот Марс учитесь как нужно быть сервисом . И дисциплинированный коллектив должен быть.
1
Octubre 10, 2024
Позвонил на общий номер, узнать по диагностике или ремонту, через пару минут звонят с личного телефона и говорят мастер не хочет браться, спрашиваю по какой причине, ничего не ответили
Octubre 25, 2024
Постоянно к ним обращаюсь за помощью: меняю расходники, ремонтируюсь. Удобно, что можно пообщаться с мастером, самостоятельно в ихнем де магазине рядом , подобрать нужную запчасть. Есть комната отдыха, туалет, кофеавтомат.
Agosto 8, 2024
Пользую данным сервисом не первый год, грамотные сотрудники, рядом магазин с з.ч. при использовании дисконтной картой скидка. Одни плюсы.
Особенно хотелось бы выделить диагноста Андрея(молодой), опыт и знания т.с. на высшем уровне. Если попадете в его смену, то вам очень повезет.
Septiembre 2, 2022
Отличная станция технического обслуживания! Работают профессионалы! Приемлемые цены. Очень радует магазин запчастей в одном здании. Можно заказать запчасти для иномарок. Удобное место ожидания ремонта, в магазине есть прохладительные напитки. Очень советую эту СТО!
1
Septiembre 29, 2024
Быстро удобно, квалифицированные специалисты. Рекомендую!!!
Enero 8, 2024
Отличный сервис! Всё что требуется и немного больше мастера СТО сделают в этом сервисе.Но мой плюс этой СТО это присутствие рядом с авто во время ремонта.
Julio 25, 2024
Купив машину,купил и там же установил сигнализацию.В соседнем гараже затонировал.Рядом есть неплохое сто.Запчасти и жидкости для авто.