Красивый и приятный интерьер.
Огромная игровая и конечно супер, что есть няня (добрая и улыбчивая девушка)!
Интересное меню и названия блюд, выбор не огромный, но точно есть что выбрать.
Понравилось оформление детского меню: лист формата А3, на нём меню с забавными названиями. А с обратной стороны раскраска, лабиринт, найди отличия и так далее.
Но... Ценник совсем не маленький, ресторанный. У нас с ребёнком на двоих, чек вышел на 3500₽. Достаточно плотный обед, заказывали по одной позиции: наггетсы, мини-бургеры, морс , лимонад, жульен, фокачо, десерт мишка (пирожное картошка на палочке в виде эскимо).
Десерты не в классическом исполнении, сестра брала "красный бархат ", он оказался с муссом, но достаточно вкусно и конечно красиво.
Про бургеры: соусы тоже не классические, ребёнок есть не стал, к сожалению. Использован соус на основе помидора (как жижа из под салата с помидором.). И булка была не обжарена, поэтому второй бургер совсем размяк.
2
Родион Седов
Experto local nivel 5
Febrero 11
Впервые побывали в ресторане Маша и Медведь. Мы не разочаровались: персонал вежливый, атмосфера уютная, еда восхитительная и быстро подаётся. Очень понравилась детская игровая, красивое оформление, новая мебель, интересные локации. Меню нормальное, очень понравилась пицца и сырники с ягодами. Самовар с чаем тоже был очень кстати, дети были в полном восторге. Заметили, что есть большой выбор мастер-классов, посетим обязательно
Татьяна Казакбаева
Experto local nivel 6
Diciembre 8, 2024
Ресторан понравился. Официанты очень дружелюбные, шустрые, общительные. Кухня готовит очень быстро. Детям, конечно, понравилась детская комната, что дает возможность поговорить и пообщаться взрослым. Для детей постоянно проходят мастер-классы. Единственный минус, это холод, если сидишь за столиками рядом с игровой комнатой. На этот случай есть пледы. Руководству надо утеплить окна. А в остальном все очень хорошо. Даше- официанту отдельное ,, спасибо!,,
1
Mostrar respuesta de los negocios
Oksana D.
Experto local nivel 4
Diciembre 9, 2024
Были на мастер-классе по приготовлению конфет, сыну 5 лет. Понравилось, вкусные получились. Детская комната супер, большая с разнообразными зонами. Есть наблюдатели )
По кухне, все что ели - вкусно, но дороговато. Бургер 810 ₽
Не понравилось, что сдачу около 2000 сдали 100 🙃
Официант с нами работала приятная девушка, блюда в целом отдавали быстро, только под конец задержали.
Мы шли без особых ожиданий по кухне, так как начитались отзывов про то что не вкусно.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Элина Б.
Experto local nivel 4
Enero 26
Отличный ресторан! Очень душевно там отпраздновали День Рождение дочери с родственниками:) Дети не вылезали из детской комнаты, там действительно очень здорово👍🏻 Очень красивая посуда, особенно чайнички для чая😍 Обслуживание в тот день было на высоте, девочки официантки разрешили дочери любой сладкий десерт по меню выбрать в качестве поздравления. В самом меню маловато блюд, некоторым из нашей компании не все понравилось. Но в целом очень понравилось заведение👍🏻
Анастасия Леонова
Experto local nivel 5
Febrero 10
Это прекрасное заведение привлекает вежливым обслуживанием и комфортом. Блюда здесь готовят вкусно, порции щедрые, а цены умеренные. Заведение подойдёт как взрослым, так и детям, и оставляет желание вернуться снова. Особое внимание заслуживает детская комната, красивее в городе даже не встречали. Прекрасно отделанные горки, лазилки, детки развлекаются по полной программе
Денис
Experto local nivel 11
Diciembre 1, 2024
В целом все понравилось. Ресторан простенький, меню небольшое, но вкусное. Взяли чай в самоваре, задумка классная, но чай моментально остыл.
Шли ради детской комнаты, она отличная.
Плохой сервис, что-то небезопасное и невкусное - может быть везде. Тут как повезёт, а то многовато плохих отзывов.
Музыка не соответсвует концепции и если есть возможность - пересмотрите, пожалуйста плейлист. А то музыка как в лобби баре
Mostrar respuesta de los negocios
Кристина Артемьева
Experto local nivel 5
Febrero 5
Красивое и атмосферное место, неплохое меню, хоть и небольшое, но все очень вкусно. Часто проходят разнообразные мастер-классы, самая классная детская комната. Но всегда есть места, чтобы можно было просто посидеть, отдохнуть. Уютно там. Отдельный респект за детское меню - розовая Машина каша и пельмешки от Панды детям залетают на отлично!
2
Zlatik
Experto local nivel 3
Diciembre 26, 2024
Недавно посетил этот ресторан, и остался в полном восторге! Уютная атмосфера, вежливый персонал и разнообразное меню. Блюда были приготовлены с душой, особенно понравились свежие морепродукты. Отличное место для романтического ужина или встречи с друзьями. Обязательно вернусь снова! Рекомендую всем любителям вкусной еды.
Mostrar respuesta de los negocios
Shurmanova87
Experto local nivel 2
Noviembre 13, 2024
Хочу выразить огромную благодарность и восторг ресторану , 10.11 справляли у вас ДР ребенка ! Все просто было на высшем уровне , организация банкета , блюда , развлечения для детей , мастер классы! Огромное восхищение менеджеру Александру , за подход к проведению праздника, что выполнил все пожелания ребенка и родителей , за контроль и качество мероприятия , так же огромное спасибо ребятам официантам Марии и Сергею , чистые столы всегда , наполнены бокалы , вежливость и внимательность к детям ! И восхищения шеф поваром , за торт , он просто был великолепный , гости в полном восторге ! Спасибо что в нашем городе есть такое место где могут отдохнуть дети и взрослые и получить удовольствие и море эмоции))
6
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Фёдорова
Experto local nivel 3
Febrero 15
Замечательное место для отдыха с детьми , хорошая игровая комната , няня в детской комнате следит и играеи с детьми на все 100%, из минусов ( на сайте указано , что ресторан работает в субботу с 9:00, на цетрольном входе ( так же указано с 9:00))приезали к 10:00 , поднялись на второй этаж , в само заведение- оказывается открытие только в 11:00)В остальном , все хорошо!
Анжелика Кондина
Experto local nivel 2
Enero 13
В целом хорошие впечатления, отличная игровая для малышей, интересный атмосферный интерьер, хорошая кухня, быстрое обслуживание, единственное аниматоры в детской зоне показались не заинтересованными, не увлекают детей, безинициативные, такое ощущение что они устали от детей, если вы пришли компанией то детям будет весело)
1
Mostrar respuesta de los negocios
Анатолий Платонов
Experto local nivel 4
Febrero 15
Прекрасное заведение, как для взрослых, так и для детей. Мой сын и я были довольны - вкусно, сытно, а главное, очень прикольно - лосось Мишкина добыча привел в восторге, кстати, ооочень вкусно. Персонал работает оперативно и внимательно, особенно хочется отметить вежливость. Игровая супер! Придем еще и не раз
1
Игнатова Н.
Experto local nivel 3
Febrero 9
Уже несколько раз были с детьми в этом чудесном заведении, очень хочется поделиться впечатлениями. В заведении всегда встречают с теплом и улыбкой, персонал подобран просто замечательный, профессионалы своего дела. Игровая - лучшая в городе, очень много интересных локаций, вообще, тематика продумана до мелочей. Мастер-классы интересные, детки с удовольствием готовят конфеты или пиццу. Можно сказать с уверенностью, что для нашей семьи это лучшее место, чтобы провести приятный выходной.
1
Силин А.
Experto local nivel 4
Enero 22
Недавно посетил ресторан Маша и Медведь и остался в восторге! Уютная атмосфера и интересный интерьер создают приятное настроение. Обслуживание было на высшем уровне, а блюда вкусные и разнообразные. Особенно понравились десерты! Это отличное место для семейного ужина или встречи с друзьями. Обязательно вернусь снова!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ксения
Experto local nivel 18
Noviembre 24, 2024
В субботу вечером были свободные столики. Детское пространство, милое. Есть детская комната. Проводят мастер-классы. Все чисто. Персонал приветливый. Меню детское с интересными названиями, выбор для привередливых есть. Карбонара вкусная, особенно бекон приготовлен был офигенски. Респект повару.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Анна Лычагина
Experto local nivel 3
Febrero 13
Игровое пространство для детей, работа аниматоров, официантов, вовлеченность сотрудников в работу.
Отмечали день рождения ребенка, предоставили скидку 10% и подарили десерт.
Можно собрать отличный сет в стол для гостей в качестве закусок и уже по выбору заказать салат/горячее.
Отличные морсы, сразил с малиной и лаймом.
Сын посетил мастер-класс, девочки очень педагогично работают с аудиторией.
Быстрая подача блюд, эстетика.
Сын и гости/родители остались довольные.
1
Ignateva O.
Experto local nivel 2
Noviembre 12, 2024
Хорошее заведение. Очень порадовало, что есть игровая - с детьми это один из важных факторов.
Пока дети играли, мы отлично провели время. Вкусная еда, приветливый персонал, официантка сориентировала нас по меню и помогла с выбором блюд. Однозначно вернемся снова! Спасибо за прекрасный вечер!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Копущу
Experto local nivel 8
Enero 8
Большая и интересная игровая зона для малышей. Удобно, что дети на виду. Вкусный десерт "шишка". Понравился интерьер, особенно люстры из скалок.
Из минусов: было прохладно, кутались в плед; меню для взрослых скудное.
Для детей отличное место!
Mostrar respuesta de los negocios
Анна Костарева
Experto local nivel 8
Diciembre 12, 2024
Прекрасное семейное заведение! Были тут несколько раз с подругами и с детьми. Мне нравится все - огромная игровая с панорамными окнами, чтобы следить за детьми. Вкусная еда! Мы брали бефстроганов, салат мимоза с копченой рыбой, пиццу и десерты (шишка мой фаворит и не приторная и красивая 🥰)
Дети развлеклись а мы болтали, что еще надо!
Mostrar respuesta de los negocios
Стакан белого кипятку
Experto local nivel 26
Noviembre 4, 2024
По-прежнему к дизайну нет вопросов.
Детская комната лучшая в городе.
Отличные мастер-классы.
Но! По моему глубокому убеждению, ресторан должен быть рестораном современной русской кухни. Я уверена, что это заведение с нецелесообразной итальянской, американской и французской мешаниной в меню и технологических картах, не просуществовало бы и года, если бы не детская комната и эти мастер-классы.
Абсолютно неконкурентноспособная подборка блюд в меню и на выходе, полный винегрет, осталось только роллы, плов и чурчхелу ввести, чтобы объять необъятное.
Организация работы в зале вызывает ещё больше вопросов. Официантов не хватает. Я бы тоже не пошла. Большинство родителей ходят ради игровой комнаты, берут минимум еды, сидят максимум времени, чек наискромнейший, чаевых ноль. А официант тоже человек, у него тяжелая работа на ногах и ему нужно на что-то жить.
Мой пример: заказала загодя стол для семейного праздника, но вовремя сесть за него не смогли. Стояли на пороге втроем + два ребенка и ждали, когда его освободит мамаша, использующая ресторан как коворкинг с дополнительной опцией - комнатой, где играют ее дети. Естественно, стол был пуст(только ноутбук). Денег в этот день за игровую комнату не брали, ну она и отсидела там всю рабочую смену, абсолютно понимая, что повара, официанты, ресторан в целом, материально зависят от каждого чека, да и мы ещё за стол не сели, а праздник она нам уже испортила. Если ресторан вылетит в трубу с такими гостями, мне будет жаль.
Неправильное позиционирование(игровая комната, коворкинг или ресторан???), отсутствие своего фирменного гастрономического стиля, почерка, лица - вот две беды над которыми собственник и команда должны были начать работать ещё вчера. Ну и странные эксперименты за счет гостей(салат с фейхоа и креветкой есть было невозможно, адский кислый и дубовый плод испортил блюдо, малосольный огурец и кислая заправка добили его окончательно). Единственная позиция в меню, которой я могу сказать «Браво!» - это эклеры с заварным кремом. Очень вкусно! Это самые вкусные эклеры в городе, рекомендую!
20
3
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна
Experto local nivel 10
Diciembre 2, 2024
Шикарная детская комната, есть присмотр за детьми. Из тех блюд и напитков, которые пробовали, все понравились. Блюдо Лакомство волков (Пюре и котлета из детского меню) по вкусу мне понравилось больше, чем где-либо в других местах. Три часа пролетели очень быстро, даже фотографии не сделали.
Были мысли о том, чтобы было больше популярных блюд в меню.
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина
Experto local nivel 15
Febrero 16
Из хорошего : пицца с мортаделлой, чай, детское пюре с котлетой , эклер, интерьер в целом тоже неплох. Все .
В остальном, сущий ад . Суббота, время чуть после обеда. Посадили на самое ужасное место у стеклянной витрины самоварами на входе , стол шатается!!!! рядом -банкет, проходы между посадочными местами очень узкие, куча людей носится туда сюда…шум, гам, невозможно находиться . Ребенок хотел есть, поэтому сделали заказ. Далее очень долгое ожидание . Бесконечное ожидание . Все официанты заняты банкетом . В какой то момент муж решил заказать печеный баклажан с сыром и это была роковая ошибка. По ощущениям ждали мы это чудо -блюдо минут 40! К слову, о таком долгом ожидании нас никто не предупредил ! А когда дождались -это было разочарование! Жирно, не вкусно. В качестве извинения принесли эклер. Но один. Для ребенка . И на том спасибо . Ждали втроем, а эклер принесли один 😂Но нам на тот момент ничего уже не надо было, расплатиться бы и уйти уже . На выходе нас ждало последнее испытание -гардероб. На фото видно ,насколько все с ним плохо. Это просто жесть ! Может быть, тут когда то и бывает приятно находиться, но в часы пиковой нагрузки это тяжелое испытание за ваши же деньги
Мария Аринина
Experto local nivel 8
Enero 18
Отличное место для всей семьи. Пока взрослые отдыхают и общаются, дети играют в игровой, занимаются приготовлением шоколада и танцуют на дискотеке!! Ценник приемлемый, еда твёрдая 4. Очень понравилось, обязательно придём ещё.
Mostrar respuesta de los negocios
Валерия П.
Experto local nivel 6
Noviembre 11, 2024
Идеально для семейных посиделок с детьми, огромная детская комната, мастер-классы, ростовые Маша и медведь приходят поиграть с детьми. Вкусные блюда. Особенно понравилась легендарная Машина каша - очень классная подача
1
Mostrar respuesta de los negocios
Денис А.
Experto local nivel 9
Diciembre 28, 2024
Хорошее место для детей до 7 лет край 8, крутые мастер классы, понравилось детское меню, понравился интерьер. Что не понравилось ,взрослое меню на 3 из 5, гардероб очень не удобно стоит между залом и туалетом с кухней, а все с детьми одеть раздеть неудобно.
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Балеевских
Experto local nivel 16
Noviembre 8, 2024
Место очень хорошое теплое и душевное. Еда очень вкусная, блюда очень «богатые», кухня вы молодцы))))
То что касается посадки: есть такое место у окна рядом с лестницей (дует холодом от окна, мы замерзли). Что касается обслуживание, хотелось бы чтоб чаще подходили к столику, мы сидели очень долго с пустыми тарелками.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Лыжина
Experto local nivel 11
Noviembre 19, 2024
Часто ходим с детьми. Классная детская огромная комната с аниматорами. Вкусная еда. Практически все попробовали. Интересные десерты. Дети с удовольствием едят манную кашу розового вида.) обслуживание и атмосфера на 5.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Зиннатуллина
Experto local nivel 3
Noviembre 12, 2024
Хороший ресторан, в нём всё семейное!
Всё, что ели, было вкусно, и приносили еду очень быстро, так что персонал работает отлично, пускай так дальше и обслуживают. Девушка-официантка понравилась, внимательна и учтива, справляется хорошо, молодец!
Mostrar respuesta de los negocios
Олег П
Experto local nivel 17
Noviembre 23, 2024
Все просто!
Платить приходится на территориальное расположенное место и за раскрученный мультфильм )
Для детей бесспорно место для простора и фантазий, можно поиграть и бесится , но за ними толком не смотрит никто…
Обслуживание что то около как в забегаловках. Оплатите пожалуйста наличкой , согласился что бы посмотреть чек, естественно в чеке на Налик появились дополнительные позиции! Сильно не приятно с таким то отношением!
Еду в процессе отдыха, два раза забыли донести , пока не подошел сам и не напомнил!..
Ну и по факту еда стоит в половину цены от всего вкуса !
Ставлю 2 а не 1 звезду, только то что Детям понравилось!
Mostrar respuesta de los negocios
Дарья Цыганова
Experto local nivel 2
Noviembre 11, 2024
Мы с семьёй очень любим данное заведение и часто бронируем столики. По выходным бывают казусы с бронированием, но всегда посадят, девочки на входе всегда находят столик, но приходится подождать. Недавно у нас было важное событие - день рождения сына. Решили выбрать "Машу и Медведь" для празднования и ни разу не пожалели! Обслуживание, как всегда, на высоте. Персонал очень внимательный и заботливый. Отдельная благодарность кухне, повара держат достойный уровень, который был задан с момента открытия. В честь дня рождения сделали скидку и подарили вкуснейший десерт. Сын доволен, мы довольны и обязательно вернёмся в это чудесное место! 💗
2
Mostrar respuesta de los negocios
Анна Бирюкова
Experto local nivel 3
Diciembre 3, 2024
Дети находятся под присмотром аниматоров в детской комнате. Пицца с рыбой была очень вкусная. Понравился комплимент на день матери, наливали шампанское, была акция бесплатный десерт, мы ей воспользовались. Все чистенько, аккуратно, все новое, очень нравится заведение, мы постоянные гости.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ксения Т.
Experto local nivel 3
Noviembre 8, 2024
Ходим в это кафе примерно раз в месяц. В основном в будни. В меню особо разнообразия нет. Игровая просто супер, стали и на мастер классы холить. Дочке 2,5 года. Сегодня пришли днем, все отлично все няни в игровой приветливо встретили, играли. Но в 18 начался банкет день рождения, и началось разделение детей. Тут вот дети с дня рождения, у ним не ходите, им не нравится. Шторами закрыли, мне замечание сделали, что гостям с дня рождения не нравится, что смотрят их развлечения. Я понимаю, что не нравится и хочется только своей компанией, но остальным детям тоже интресено все, причем это все тут же происходит в игровой. Я как должна обьяснить ребенку в 2,5 года, что ты вот сейчас там играла, а теперь нельзя туда. Пусть тогда снимают полностью заведение и никто им мешать не будет. Но больше поразила работа работников нянь. Только что они играли, потом переключились для них «поважнее» гостей и вы как бы не мешайте тут…...
3
3
Mostrar respuesta de los negocios
Мария Сулим
Experto local nivel 3
Noviembre 16, 2024
Хороший ресторан, в нём всё семейное! Всё, что ели, было вкусно, и приносили еду очень быстро, так что персонал работает отлично, пускай так дальше и обслуживают. Глория, официантка понравилась, справляется хорошо, молодец!
1
Mostrar respuesta de los negocios
KLV K.
Experto local nivel 5
Enero 2
Кафе интересно для посещения с детьми. Пожалуй, это единственное место в Екатеринбурге, где для детей выделена огромная площадь с различными развлечениями. Детям там точно понравится. Теперь про еду: чай, кофе и десерты вкусные, все остальное очень посредственное, не преувеличиваю, это правда.
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Стариков
Experto local nivel 6
Enero 20
Здравствуйте. Находится на втором этаже, на лестнице разбита ступенька. Очень узкое место между туалетом и гардеробом. Одни в туалет очередью, другие раздеваются, не удобно. Зимой на окнах сделали одеяла, из-за того, что из окон сквозит сильно холодом, на рубашке рукова шевелятся и леденеют, дом то элитный, на обогрев не жалко. Но детям не холодно, большая игровая комната, с ледяным полом, мастер классы платные, душный дискозал с заказной дискотекой и пыльным паролоном- в виде цветных макарон… бегают чужие дети, без входного билета, организаторы за браслетами следить не успевают... Дизайн - это что то - деревенский/новостроечный каламбур... огромные проемы резного - на ЧПУ принтере деревянного узора, отдают роботизацией и пониманием коммерческой деятельности сего пространства. Люблю большие площади остекления, но из них не должно так сильно дуть! Сильно впечатлили стены ресторана- без черновой даже штукатурки, просто срезаны в стенах болгаркой штыри арматуры и разные камни монолита подтерли- и все… похоже даже не обработаны грунтовкой, так как очень пыльные, - деревня же - позволительно! Все кто получил новостройку или получит, сходите посмотрите дизайн, в ваших черновых квартирах - сделать только пол и будет - дорогущий проект успешного (на официальной главной странице написано у них*Успешный*) ресторана Маша и Медведь. С таким ремонтом - Конечно успешный, согласен, Озон дороже ремонтируют -там стены всегда отштукатурены и покрашены хотя бы. Борщ подали сильно пересаленым, зачем ставите на стол соль и пересаливаете суп - не ответили) торт съедобный фирменный. 20 человек, 50% дети 5-6 лет. Средний чек 5000₽ на человека получится + парковка 200₽ час + фотограф поймает ребенка и принесет к столу грамадную пластиковую рамку (на английском почему языке?! У нас не Дубай, у нас Опорный Край Державы) с фотографией и попросит 2000₽ - если понравится) каждый час выходят в зал ростовые куклы Маша и Медведь. Костюмы засаленные, - разносят только бактерии по ресторану, отмахивался от них, чтоб не подходили эти пыльные костюмы к столу, кстати - в пицце какой то волос попался, но никому не портил вечер… Мне понравилось ВСЕ, кроме: пыли, сквозняка, соленого борща и затертых/заношенных костюмов героев.
Mostrar respuesta de los negocios
максим п.
Experto local nivel 4
Enero 26
Задумка и маркетинг шикарный, в принципе и кухня достойная и антураж, однако есть одно большое НО! Необоснованно завышенный ценник на ВСЁ! Отмечал день рождения маленькой доченьки, с гостями, аниматоры не смогли расшевелить и завлечь именинницу … Всё субъективно, но больше не пойду, в основном из-за ценника, много замечательных мест в нашем прекрасном и родном городе, где итог будет в 2, а то и 3 раза дешевле 🤷♂️
Mostrar respuesta de los negocios
Михаил Новиков
Experto local nivel 13
Febrero 22
Очень уютное место для семейного отдыха. очень вежливый персонал, умеет работать с детьми. никогда не скажут замечания если дети капризничают. вкусное меню, для детей найдется подходящие лакомства. аниматоры очень смешные
Екатерина А.
Experto local nivel 3
Diciembre 8, 2024
Неплохое место для семейных ужинов, часто приходим сюда со своими родителями, меню большое, блюда вкусные. Чистое помещение и прекрасная атмосфера. Наверное из-за этого это место пользуется популярностью)
1
Mostrar respuesta de los negocios
Инна Х
Experto local nivel 7
Diciembre 24, 2024
Реально нормально. Мелкий развлекается в детской огромной комнате. Ты посвящён работе. Еда вкусная. Место удобное, комфортное, обслуживающий персонал гостеприимны.
Mostrar respuesta de los negocios
Алисочка
Experto local nivel 16
Enero 11
Ресторан отлично подходит для проведения времени с детьми. Аниматоры в костюмах Маши и Медведя, Крутая детская комната, из которой детей не вытащить, большая зона для проведения мастер классов по приготовлению еды.
Интерьер тематический.
Отдельное спасибо за комплиментарный бокал шампанского в честь праздника- это очень приятно ❤️
Любой ресторан, в первую очередь, оценивают по еде. Еда была вкусная, меню обширно. Но если бы меня позвали посетить ресторан еще раз, я бы очень подумала.
Во-первых, крайне недовольна столом, которым нам дали. Прежде чем отдать нам стол, который мы заранее забронировали, его даже не подготовили. Было очень неприятно и пришлось несколько раз обращать внимание работников на эту ситуацию ‼️ Фото прилагаю
Во-вторых, чувствуется нехватка персонала. Официанты мечутся, не могут полноценно уделить время каждому гостю. Мне приходилось каждый раз дергать хостес или проходящих мимо , чтобы нам уделили время. Так не должно быть в ресторане такого уровня.
В-третьих, гардероб. Ребят , ну если у вас поток или мероприятия детское. Придумайте хороший гардероб. Зона маленькая, неудобная и прям на входе на кухню.
Мне казалось, что штанга на которой висит верхняя одежда - упадет. Было все настолько плотно, что невозможно втиснуть курточки и штанишки. Потом , конечно же, все вещи пришлось искать…
В-четвертых, нет скоординированной работы ресторана в целом. Все как-то не определено. В зале обсуждаются темы рабочие.. такого тоже не должно быть.
В зале постоянно была беготня среди управляющего, официантов и менеджеров. Это очень напрягало и не давало расслабиться.
В целом, если обратить моменты на сервис, организовать четкую слаженную работу и дать понять сотрудникам , что именно все-таки они делают на работе, то можно повысить ресторан до 5. Ну, а пока 4 с минусом.
Все-таки детский ресторан , дети довольны. Но платят взрослые , поэтому занимайтесь развитием 🙏🏼
Mostrar respuesta de los negocios
Виктория Дербукова
Experto local nivel 4
Julio 31, 2024
Отличное место , были с племянником полтора годика , племянник в восторге , как от детской комнаты, так и от анимации Маша и медведь . Не хотел уходить . Нянички в детской комнате супер , улыбчивые и вежливые . Добавьте в чеке , чтобы чаевые им тоже можно было оставлять . Еда вкусная брали бургер от медведя и вареники . Место красивое и уютное , для детей куча развлечений . Уже порекомендовала друзьям с детьми посетить это место . Не понимаю откуда столько негативных отзывов , так как все очень даже хорошо 🔥🔥
9
Mostrar respuesta de los negocios
Полина Г.
Experto local nivel 8
Marzo 7
Отмечали детский день рождения. Делала предзаказ. Когда пришли, Овощи и фрукты на столе, все было заветренное и засохшее. Дети даже подумали, что это с какого то предыдущего праздника осталось. Вид жуткий. Оформление как буд то украли. Каждого овоща по 4 ломтика. 3 виноградинки, 4 дольки киви, 3 дольки яблочка, 4 тоненьких дольки ананаса. Смешно даже.
Пицца, нагетсы, фри, были вкусные. Торт вкусный.
Мастер класс был хороший, детям очень понравилось. Пекли пиццу.
Обслуживание отвратительное. Куча грязной посуды на столах стояла, до конца вечера. Официанта приходилось постоянно искать.
Долго не могли закрыть счет, из за этого пришлось оплатить 3-ий час парковки. В общем, вам Есть над чем работать.
Знакомым рекомендовать не буду. Спасибо.
Мария Томилова
Experto local nivel 5
Junio 1, 2024
Хороший семейный ресторан с интересной концепцией и огромной игровой зоной. Впервые были здесь в апреле на рекламной съёмке, хостес вежливо встретила, проводила к раздевалке. Сами залы чистые, ухоженные, няни в игровой просто 100/100, приятные ребята с забавными именами, легко находят контакт с детьми. Есть хорошая зона мастер-классов, детям надевают фирменные фартуки и колпаки. Периодически выходят ростовые куклы Маши и миши. Вкусная еда, очень понравилась пицца и мини-бургеры. В общем, для семейного отдыха ресторан на высшем уровне!
Звезды сняла за высокомерную хостес, которая была на смене 1.06 и позволяла себе мерить нас взглядом, словно мы не в семейный ресторан пришли, а в Хаятт, в котором, к слову, менее предвзятый персонал. Сказав, что все столики на 4-х заняты, нам не было предложено подождать, когда освободится, или оставить номер, как это принято в других ресторанах при загруженности. Ну нет и нет, не очень-то и хотелось брать инициативу в свои руки, всё-таки это ресторану нужны посетители.
14
1
Лариса Худякова
Experto local nivel 18
Julio 23, 2024
Забронировала столик для встречи с подругой из Франции. Шикарный с панорамным видом на город. Встретили приветливые девочки, проводили к столику и в гардероб.
Интерьер в русском стиле с современными веянеями. Много локаций для фото. Абажуры из макраме- вызвали восторг!.
Мы ели настоящую Машину кашу розового цвета с клубникой😋😋.
Капучино зачетный. Наполеон пирожное мне не очень...
Хорошее место для встреч и взрослым и детям.
9
Mostrar respuesta de los negocios
Кристина П.
Experto local nivel 5
Enero 30
Все началось с чашки , которая не подходит для капучино) и объем к стати кажется неправдивым… то есть в меню 250 мл а чашка ну на 200 край -айяйяй
Абсолютно не предназначена, ручка маленькая неудобная, чашка тонкая… вроде мелочь но все создается из мелочей.
Ценник конь-сервис тоже конь😂
Заказала из детского меню пюре с котлетой… соли столько… сколько я сеюе не солю а не то чтобы ребенку
Ну ребят ?! Соль зло, особенно для детей…
Дальше детская комната.
Единственное что мне понравилось, точнее кто- так это девочки которые в комнате работают- милейшие. Но на этом все приятное… игрушки грязные по полу волосня лежит, шарики в волосне, кубики зашитые… неприятно смотреть как твой ребенок ползает по грязным(по ощущениям) полам с длинными черными волосами…
Попросила официанта принести хлеб для ребенка… несли 10 мин. Знаете почему? Потому что хлеб обжаривали… Ребенку заяем обжаривать хлеб? Я ж попросила…
Ну и подытожим тем что за парковку сказали не нужно будет оплачивать, онулируют… но что то было сломано «позвоните на охрану при выезде вам откроют»
Позвонили несколько раз
Трубку никто не взял
Оплатили поехали с выводом что больше не приедем и никому не посоветуем
Юлия Харченко
Experto local nivel 9
Febrero 3
Отличное атмосферное место для родителей с детьми, понравилась меню с небольшим количеством понятных блюд для детей и взрослых. Прекрасное обслуживание.
2
Анатолий Соловьев
Experto local nivel 11
Octubre 31, 2024
Уютное заведение с выдержанным стилем мультика, что очень понравилось ребенку. Заведение с высокой кухней, меню удивляет, потому что таких блюд в других заведениях не пробовали. Обслуживание на высоте. Есть большая игровая зона для детей разных возрастов, а так же мастер-классы для детей. Цены адекватные. Нам понравилось.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Александра
Experto local nivel 11
Abril 17
Хорошая кухня, уникальный интерьер в стиле Маши и Медведя. Отличная игровая комната для детей и зал для мастер-классов. Всем советую посетить)
Инкогнито 5312
Experto local nivel 6
Julio 28, 2024
4 это с натяжкой-только за действительно хорошую игровую. Еда-на 3+, начиная от весьма странного выбора блюд и заканчивая очень средними «столовскими» вкусовыми качествами при средней подаче. Ну а за персонал и сервис твердая 2. Во-первых, бронировали заранее-обещали сдвинуть столики, по приходу никто не в курсе и предложили 6 взрослым и 3 детям посидеть за столом на 4! Добиться чего-то вразумительного удалось 15-минутными переговорами-пододвинули стол другой высоты и люди сидели прямо на проходе. Официантка забыла про заказанный десерт, когда уже перед уходом повторно спросили-предложили через минуту упаковать с собой, искать ее приходилось регулярно, чек ждали долго. Во-вторых, почему никто не говорит про обнуление 2 часов парковки? В-третьих, интересный сюрприз про включение платы за игровую в чек-может об этом должна быть где-то официальная информация и как минимум информирование на входе об условиях? Ну и для кафе с акцентом на детский и семейных отдых очень узкие проходы-люди постоянно мешают друг-другу, дети врезаются в людей, ударяются об столы. И два туалета на такое количество посадочных мест-это очень мало. Перед уходом внезапно кончились все хостес-администраторы и одна девушка носилась между выдачей одежды из гардероба и встречей гостей. В общем из пожеланий-официально озвучивать стоимость игровой и написать это на сайте, убрать столики из проходов или поставить их хотя бы в шахматном порядке и нужно хорошо поработать с персоналом…