Мастак-сервис
73 reseñas
Junio 2
30.05.2025 г. сдал в ремонт триммер. Заявленная неисправность - не работает.
Перед этим пытался отремонтировать сам - разобрал, видимого разрыва проводки не увидел. Т.к. вольтметра не было, проверить целостность эл.цепи не представлялось возможным. Вынул и проверил щетки - обе пружины исправные, сами графитные щетки около 8 мм, почти как новые, соединительный провод цел. Поставил их на место.
Решил отнести в ремонт, чтобы нашли обрыв или, возможно, заменили микропереключатель, если неисправен он.
Сразу заплатил 400 р. за диагностику.
02.06.2025 г. мне позвонил мастер и сказал, что неисправны щетки и стоимость ремонта будет около 3000 р.
Я подъехал в сервисный центр и хотел по хорошему разобраться, почему "грешат" на заведомо исправные щетки.
Хотел пообщаться с руководителем центра, но девушка (или женщина) на кассе (полненькая, светленькая) сначала сказала, что руководитель она, потом меня обхамила стала мне грубить, "тыкать", хотя мне 65 лет и я к ней обращался исключительно на "Вы".
В итоге сказала: "Если тебе что-то не нравится, забирай триммер и ремонтируй сам, деньги за диагностику возвращать не будем.
Мастер со мной согласился, что если щетки будут стерты даже в ноль, триммер будет работать, но рывками.
В моем случае триммер не работал вообще.
Все это мне напомнило Советские времена, когда "главными" были продавщицы, которые могли безнаказанно грубить и хамить направо и налево, а при ремонте техники старались разводить "лохов" на деньги, предъявляя счета за невыполненные работы.
Не жалко денег, просто противна сама ситуация, когда тебя сначала пытаются развести, а потом ещё и обхамят.
Кстати, после того как я сам разобрал триммер, убедился, что щетки исправные, но их заменили на сработанные.
Графита было около 8 мм, стало 3-4 мм.
Octubre 18, 2024
Неоднократно обращался в данный сервисный центр, и каждый раз только положительные эмоции и результат.
Вежливый, отзывчивый персонал всё подскажут, посоветуют, всё найдут, закажут, ребята всё соберут.
Спасибо за Ваш труд и подход к делу, Вы молодцы, процветания Вам и лёгкой работы.
По ремонту электро и бензоинструмента, Вам сюда ☝️
Enero 6
Быстро!!! Оперативно!!! Незнаю как с другими но я дважды обращался и остался очень доволен, огромное спасибо девушке на кассе!!! Молодец!!! разясняет объясняет быстро и просто даже вопросов не возникает!!!
Octubre 31, 2024
Так себе. Мастера хорошие, ремонтируют хорошо, если ситуация стандартная. Если есть сложные поломки - сразу куча отговорок. Менеджеры адекватные, всё объяснят. Но берут не всё, особенно после окончания гарантии, даже то, что продают, что удивило. Зачем продавать то, что потом не сможете обслуживать??? Хотя все запчасти можно без проблем купить у оф. дилера, особенно когда клиент согласен ждать сколько нужно... Очень был неприятно удивлён. И 3 звезды - это авансом. Теперь обслуживаю свою многочисленную технику в другом месте.
Abril 4
Продавцы заинтересованы и коммуникабельны. Есть всё на любой вкус и кошелёк. Цены как везде. А ещё хороший ремонт и сервис.
Agosto 23, 2024
Худший сервис в плане качества обслуживания. Не ценят время клиентов.
Все очень долго, долго принимают, долго обслуживают, долго ищут, долго диагностируют проблему и т.д. и т.п.
Не знают и не уверены работают ли в субботу, от чего зависит непонятно, от настроения.
Почему бы не нанять ещё сотрудников на приемку и выдачу, учитываю стоимость ремонта, сотрудник окупится. Будет намного лучше.
1
Octubre 11, 2024
великолепное профессиональное обслуживания от принятия на ремонт, до диагностики и самого ремонта и на выдаче. Все расскажут, пояснят и порекомендуют - молодцы!
Febrero 24
Сдал сюда перфоратор Метабо, так как больше никто их в ремонт не берет, предупредили на счет сроков что долго, но все сделали.
Agosto 18, 2023
Недавно привез в ремонт электролобзик Интерскол из Владимирской области и не пожалел. Отремонтировали быстро, качественно за копейки по нынешним ценам. Рекомендую. Порядочные мастера.
Enero 14, 2024
Четко и быстро подобрали запчасти к пиле. Был удивлен что девушка смогла подобрать детали в кратчайшие сроки. Процветания и море клиентов Вам. 🌹👍
Noviembre 14, 2024
Мастер Александр за 2часа отремонтировал ушм-патриот!классная работа!
1
Agosto 28, 2022
Ремонт производится очень быстро и качественно. Для ремонта используются оригинальные запчасти. Старые запчасти выдаются вместе с отремонтированным инструментом. Всегда производится согласование по стоимости ремонта с клиентом. Так же быстро подбирают запчасти для продажи. Огромный выбор запчастей на самые популярные брэнды.
2
Abril 23, 2024
Хорошие грамотные мастера ,быстрый качественный ремонт техники.
2
Agosto 8, 2024
Отличная мастерская. Быстро и со знанием своего дела
1
1
Diciembre 5, 2022
Ремонт на высоком уровне, оперативно и с гарантией. Запчасти для для большей частитинструмента известных брендов в наличии. Грамотный персонал.
Marzo 2, 2023
Зделали бысторо инструмент ... но гражданкв что принемает инструмент вызвала Полицию так как я утерял квитанцию .включила Директора т пыталась взять ксерокопию паспорта.
Будте внимательны НЕ ДОВАЙТЕ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ ВО ИЗБЕЖАНИИ Проблем!!!!
3
1
Enero 13, 2023
Принëс в ремонт маленький перфоратор Интерскол, диагностика 350руб. Позвонили через 2 часа и загадали замена якоря и щëток 1450руб. Такая диагностика разве стоит 350руб. За диагностику мобильных телефонов берут 200руб и потом включают еë в стоимость ремонта. Обдираловка!
1
1
Agosto 27, 2022
Неприятный такой гаражик ли, вагончик ли, но творит чудеса. Искал я запчасти для триммера электрического какой-то непонятной фирмы и что вы думаете, они нашли мне и установили , а всего делов полчаса потратил. Так что рекомендую, ремонтируют всё, видел своими глазами, чего только не несут мужики в ремонт.
1
Julio 9, 2023
Нужны были щëтки для УШМ. Позвонил. Сказали есть в наличии, оригинал. Купил, заменил. Всё отлично.
Enero 14, 2024
Грамотные консультанты,хороший выбор товаров
Febrero 11, 2022
Сдавал штроборез Фиолент Б2-30 по гарантийному ремонту - заклинивало кнопку включения. Сделали за 3 дня, забрал, месяц поработал - снова сломалась кнопка.
Сдал повторно, ремонтировали 45 дней. Забрал, поработал неделю - опять кнопка...
Плюнул на этот сервис, заменил сам, все работает уже 4 месяца.
То ли нормально сделать не могут, то ли запчасти такого плохого качества. Но в любом случае не рекомендую, ни о чем.
1
Octubre 21, 2021
Купил аккамуляторную болгарку метабо в Бигам. Отдал в ремонт по гарантии в мастак сервис. Ждал 50 дней. Потом позвонили сказали что выдадут акт о замене на новую. На следующий день я забрал акт в мастак сервисе и поехал в магазин где покупал и там мне выдали новую такую же болгарку без доплат, хотя и сказали что она подорожала) за исключением сроков мне все понравилось, на протяжении времени пока болгарка находилась на ремонте звонил пару раз в сервис, дозванивался без проблем, на мои вопросы отвечали вежливо и грамотно. Вобщем + и сервису и магазину. Спасибо)
4
1
Junio 20, 2022
Очень дорогие запчасти для техники. В ремонт отдавать не решилась. Обязывают оплачивать диагностику. А это дополнительные деньги, хотя хозяин техники точно знает, что у него сломано и без диагностики.
1
Septiembre 29, 2023
Слабо не хватает иногда персонала или персонал из другого отдела ничего не может найти
Febrero 5, 2022
Нам помогли: быстро, ка!ественно и что не маловажно- не дорого
Хочу изменить отзыв -
Так по хамски со мной не разговаривали наверно вообще ни когда.
Сидит бабушка, абсолютно неудовлетворенная и просто хамить, гавкает как собака
А мы просто заехали спросить ....
Вот спасибо, адрес вычеркнули, больше время не тратим на эту конторку
3
1
Mayo 30, 2024
Под заказ большинство. В интернете проще
Febrero 21, 2023
Грамотный персонал, запчасти в основном всегда в наличии, рекомендую
Febrero 27, 2024
Ремонт электро инструментов.
Запчасти к ним.
Octubre 24, 2023
Отлично, всё прекрасно разъяснили.
Mayo 4, 2023
Хорошая организация . Думаю буду сотрудничать в дальнейшем. Советуют.
Septiembre 11, 2021
Наверное не лучший сервис по электроинструменту, по моделям охвата ремонта приемлемо, однако обслуживание посредственное, очереди, деталь заказал, заплатил аванс, а когда она придет неизвенстно. Но лучше я найти не могу, что есть
1
1
Octubre 12, 2021
Можно здесь найти запчасти для техники, по умеренным ценам. Только очереди и отсутствие лавочек даже на улице - утомляет)
1
1
Mayo 23, 2022
Персонал отличный, расположение удобное. В наличии не оказалось расходников для мотоблока, а именно сальников. Заказал у них же до сих пор жду
1
Octubre 18, 2021
Заказывал фильтр для шлифмашинки. Привезли не то что нужно. И обвинили меня что не дал номер оригинальной детали. Хотя Все сами смотрели.Хамское отношение к клиентам. Деваться некуда. Других мастерских нет. Приходится терпеть и выслушивать.
2
1
Abril 15, 2023
Хороший магазин, продавцы компетентные, подскажут.
Julio 4, 2024
Отличная компания
Octubre 25, 2021
Хорошо быстро и качественно делают инструмент. Одна проблема очень долго принимают в ремонт можно 1.5-2 часа простоять в очереди.
1
1
Mayo 30, 2022
Дозвониться в эту контору нереально, телефоны не берут никогда, только ехать лично, чтобы узнать судьбу своего инструмента...
1
Junio 28, 2022
Всё отлично заказ пришёл быстро. Рекомендую продавца.
2
Febrero 10, 2023
Нашёл запчасти то что нужно и недорого.
Agosto 11, 2021
Инструменты ремонтируем в основном в этой мастерской. Делают быстро и качественно.
3
1
Enero 25, 2024
Хороший сервис
Septiembre 25, 2020
Обращался не один раз. Проблем по ремонту небыло. Последний раз попросил дать качественный подшипник на УШМ развалился в первые 15 минут работы. К сожалению бывают некачественные запчасти.
4
1
Agosto 26, 2021
Большое количество запчастей в наличии. Приходил менять электронный модуль на шуруповёрт. За 5 минут нашли.
1
1
Mayo 20, 2021
Долгое обслуживание, большие очереди, чтобы забрать инструмент, который выдают за минуту нужно стоять общую очередь, бред, сервис на нуле
4
2
Julio 27, 2020
Долгое обслуживание. почти всегда очередь. Замучаешься ждать. Один раз сдавал в ремонт по гарантии. ремонтировали 45 дней, при получении сказали что ремонт платный. при этом ни кто не предупреждал о переводе в платный ремонт.
4
3
Noviembre 4, 2021
Мастерская хорошая,нашли что надо. Макита опять работает. Спасибо.
3
1
Diciembre 28, 2021
Обращался неоднократно, в принципе претензий к работе нет. Рекомендую.
2
1
Julio 8, 2019
Отдал тример Чемпион в ремонт в идеальном состоянии. После покупки проработал ровно неделю. Три недели делали диагностику. Ничего не сказав с вас 1230 рублей. Заменили свечу. Тример отдали весь грязный, корпус весь поцарапали. Как работает плохо, так и остался. Сказали ещё нужно сцепление поменять ещё одну-две недели. Никому не советую.
8
2
Enero 27, 2020
Обращался несколько раз. Внимательное и грамотное обслуживание. Ремонт производился качественно и в назначенный срок.
2
2