Masterclass

4,7

97 valoraciones

Valora este lugar

Алёна Полякова

Experto local nivel 9

Почему не стоит идти в школу английского "Мастеркласс" Возможно, когда-то эта школа была на вершине, но сейчас — на самом дне. Рассказываю про свой опыт взаимодействия с "Мастеркласс" (июнь–октябрь 2024 г.). 1. Непредсказуемое повышение цен 16 июля 2024 года я обратилась в школу, чтобы узнать стоимость обучения. Мне озвучили 57 600 рублей за курс. Обещали набрать группу к сентябрю, но в итоге группа сформировалась только к середине октября. Внезапно цена изменилась на 69 900 рублей. На вопрос "почему?" ответили, что с 1 июля произошло повышение, хотя 16 июля мне сообщили старую цену. Внятных объяснений не дали, на сайте информация не обновлялась даже в октябре. Вывод: школа может повысить цену в любой момент и не сообщить об этом заранее. 2. Нарушение конфиденциальности и странные финансовые требования После формирования группы начали агрессивно требовать оплату по QR-коду (ДО заключения договора, договор вместе с QR кодом не отправляли, он же "типовой") и отправку данных паспорта в Telegram. В финальной версии договора мне случайно прислали чужие данные (ФИО, номер телефона, адрес, email) другой студентки. Это серьёзное нарушение безопасности данных. Ваши персональные данные могут попасть к кому угодно, в том числе возможно их отправили мне. 3. Договор, составленный против студента В договоре есть несколько критичных пунктов: - При расторжении договора студент обязан заплатить школе штраф 7% от стоимости курса, что незаконно (по закону школа может требовать только реальный ущерб, а учебники студенты покупают за свой счёт). - Школа имеет право однократно изменить цену обучения, уведомив студента, но студент не может отказаться от обучения без штрафа. - Не прописан размер академического часа. - Не указаны условия компенсационных занятий при болезни, хотя устно утверждают, что они есть. 4. Бюрократия и бесполезные обещания Исправление договора заняло 4 часа переговоров с сотрудниками, которые постоянно что-то забывали. Директор Павел даёт обещания, которые не выполняются. Итог взаимодействия со школой (из-за которых я потеряла несколько своих месяцев). Не рекомендую школу "Мастеркласс", если: - Вы не хотите стать должником из-за скрытых изменений стоимости. - Вам важна конфиденциальность персональных данных. - Вы хотите быстро начать учёбу, а не ждать 3,5 месяца. - Вам важно качественное обучение, а не пустые обещания. Видела, как люди подписывают договор, даже не читая. Никогда так не делайте! Договор всего на 3 страницы, изучите его перед оплатой. Ушла в другую школу, в которой хоть и чуть выше цена, но: - Группа нашлась за месяц. - Учебники такие же (Empower B1+), но более современное издание :) В "Мастеркласс" учат по закупленным учебникам от 2016 г. (первое издание), когда как я учусь по учебнику от 2024 г. (второе издание). Полистайте — разница огромная, в учебнике 2016 г. ещё нет смартфонов. - Есть онлайн-доступ к оригинальному сайту Cambridge One с онлайн-домашкой по учебнику Empower B1+. Тогда как в "Мастеркласс" учатся по бумажной версии Workbook и тратят время занятия на проверку домашней работы. - Преподаватель с опытом работы, а не новый преподаватель в "Мастеркласс", который, как я узнала, только путешествовал по странам СНГ. Мне его опыт преподавания показался нерелевантным. Спрашивайте доскональнее о преподавателе — администраторы ничего о них (кроме резюме) не знают :(( - Отличный администратор и директор, идут на контакт в правках договора, в котором нет противоречащих обстоятельств. 10 раз прочтите договор и 10 раз подумайте перед тем, как идти в эту школу, оплачивайте занятия помесячно (не всю сумму). И ищите свою школу. Судя по ответу от школы, никаких выводов по своей работе и некомпетентности сотрудников они не сделали. Ожидайте, что всё описанное ждёт вас, если пойдёте в эту школу.