Мастерская RCM
47 reseñas
Diciembre 4, 2024
Хочу поделиться своим положительным опытом обращения в СТО кузовного ремонта RCM. Недавно мне поцарапали дверь в машине и понадобилось ее покрасить. Я был приятно удивлён качеством выполненной работы. Цвет краски подобрали идеально, он полностью соответствует оригиналу.
Кроме того, работа была выполнена быстро, что также немаловажно. Персонал оказался настоящими профессионалами своего дела: они не только качественно выполнили свою работу, но и были очень дружелюбны и отзывчивы.
В целом, я остался очень доволен обслуживанием и результатом. Рекомендую это СТО всем, кто ищет надежное место для кузовного ремонта!
2
1
Septiembre 28, 2024
Недавно пришлось обращаться в мастерскую RCM для замены двух дверей на моей машине после небольшого ДТП. Честно говоря, я не особо надеялся найти хороших мастеров, учитывая мой предыдущий опыт — всегда сложно доверять свою машину кому-то, особенно когда речь идет о кузовном ремонте. Но RCM приятно удивили с самого начала.
Первое, что порадовало — это отношение. Ребята подробно объяснили, что и как будут делать, назвали точные сроки и примерную стоимость. Это сразу внушило доверие, потому что в других мастерских часто бывает наоборот — то цена "внезапно" увеличивается, то сроки растягиваются. Здесь всё было четко, никаких сюрпризов.
Но самое главное — качество работы. У моей машины сложный цвет, и я переживал, что новые двери будут отличаться от остального кузова. Тем более, что при предыдущем опыте в другой мастерской цвет всё равно выглядел "неродным". Но в RCM подошли к этому вопросу очень серьезно. Когда забирал машину, был реально поражен — цвет подобран настолько точно, что практически вообще не заметно, что что-то меняли.
Кроме того, хочется отметить качество сборки. Новые двери встали идеально — все зазоры ровные, двери закрываются мягко, как и должно быть. Это тоже важно, ведь часто в мастерских оставляют мелкие недочеты, и потом дверь может плохо закрываться или зазоры заметны. Здесь же такого нет — всё сделано аккуратно, на совесть.
Отдельно хочу отметить, что в процессе ремонта меня постоянно держали в курсе. Не было такого, что машину отдал — и пропал на неделю без информации. У меня был персональный менеджер, а также была создана рабочая группы в Telegram, где были директор, руководитель отдела продаж, менеджер по запчастям, мастер производства и колорист. Мне постоянно сообщали, на каком этапе работа, что уже сделано, оставалось только дождаться результата без волнений.
И что еще приятно — адекватная стоимость. Когда качество работы на таком уровне, часто цены задирают, но здесь всё вполне разумно. Учитывая, что сделали реально отлично, я остался очень доволен.
Теперь я знаю, если понадобится кузовной ремонт или какие-то другие работы, я буду обращаться только в RCM. Эти ребята реально разбираются в своём деле и умеют делать качественно. Если ищете место, где вам не только отремонтируют машину, но и подойдут с вниманием к каждому нюансу, смело рекомендую эту мастерскую. Спасибо большое команде RCM за проделанную работу!
1
2
Diciembre 28, 2024
Ремонтировал машину после аварии. Компания качественно произвела ремонт. Подбирали запчасти, давали рекомендации что можно восстановить из оригинальных деталей, а что нужно обязательно менять на новое.
Сам процесс ремонта несколько затянулся, из-за задержек в поставках запчастей.
Особенно благодарен, что было уделено внимание вопросу подготовки документов для возмещения расходов страховой компанией.
2
1
Noviembre 4, 2024
Первое.встречаем по одёжке.знакомство прошло на позитиве.на старте бесед стало понятно что люди понимают кое что в этих делах.долго выбирал компанию ..около года смотрел разговаривал решился на эту.окрас всего авто дело затратное.нехотелось бы что бы оно на след год облезло поэтому гарантия 3 года это серъезный подход.
Второе.процес прошел без эксцесов.без впаривания .нытья и прочей хрени связанной с разводом на деньги что ооочень порадовало.четкость действий.этапов.согласований.все отлично.напряга не ощутил.молодцы.
Третье.приемка авто.качество лакокрасочного покрытия оч хорошее.пяток мусорин на весь кузов это ниочём.мне понравилось.но без нюансов естественно не обходится.не питайте иллюзий.нюансы по прозьбе были все устранены.без особого скрипа зубами)) работают люди, а не роботы это надо понимать.в целом всё понравилось.рекомендовал бы кому то ?! Да.рекомендую.крепкая 4ка.причем доказанная результатом.один бал снял за нюансы.мастеру Францу отдельный респект.))
1
Agosto 29, 2024
Дорогие друзья! Мы невероятно счастливы, что в такой сложной для нас ситуации мы обратились именно к вам за восстановлением нашего автомобиля! Наверное на всем белом свете нет более компетентных, высокоорганизованных и порядочных специалистов в автосервисе. Четкая организация, оперативность, возможность быть в курсе всего процесса "лечения" нашей машинки, тёплая, дружелюбная атмосфера, чувство юмора, высокий уровень обслуживания... Да всего и не перечислишь! Оливия-Оливочка-Оливка осталась довольна 😉 А уж как довольны мы) Короче говоря, у вас лучший автосалон страны!
4
2
Diciembre 26, 2024
Делюсь опытом обращения в Мастерскую RCM после ДТП. Первичная консультация была шикарна. Всё объяснили и разложили по полочкам. Далее было ожидание запчастей, которые также не затянулись. После привезла машину и всё было выполнено в тот срок, в который обсуждалось. Что особенно понравилось, что каждый этап ремонта был показан в виде фотоотчёта. Буду советовать данную Мастерскую всем.
Качество сервиса оказалось на высоте.
2
1
Noviembre 15, 2024
Попал в ДТП и начал искать компанию которая поможет восстановить автомобиль по страховому случаю. Через инстаграм нашёл эту компанию.
С менеджером мы все обговорили. Договорились о встрече на осмотр. Осмотрели и договорились на ремонт. В назначенный срок я пригнал автомобиль и оставил. Немного переживал что ремонт затянется. Но ребята все сделали быстро. Постоянно держали в курсе работы.
Забрал автомобиль. Были небольшие недочёты но все исправили.
1
1
Octubre 31, 2024
Удзыв удален ( по прозьбе RCM)
Так как они (Егор) возмемтил в Суде то о чем мы договорились.
Потрачены время нервы … но вмете с этим приобретен опыт как следует поступать в подобных ситуациях! Для того что бы сократить количество судебных заседаний
Не видитесь на старые отзывы ,тк когда то там работали другие люди и говорят действительно делали хорошо…
Если не быть обманутми и третить свое время на этих …… обратитесь в другое место
3
1
Julio 16, 2024
Круто отработали ребята, и сервис, и сроки лучшие в городе, и в цвет на мазду попали на соточку. До них машина простояла на другом сто 2 месяца, ребята сами забрали, быстро сделали и уже гоняем
2
3
Agosto 20, 2024
Красил у этих «мастеров» машину в круг. Из-за того, что поленились снять молдинги с дверей на всех 4 дверях полез лак по кромке дверей уже через 6 месяцев (зиму лак не пережил). А еще не сняли зеркала и под ними на двери лака нет вообще. Если хотите ловить приколы с качеством работ, то вам точно к ним)
4
1
Octubre 2, 2024
Окрашивал у них машину, все понравилось все точно в срок, по качеству выполненых работ все было сделано качественно, машину отдали чистую что внутри так и снаружи!)
1
1
Octubre 10, 2024
Ремонтировал и красил audi a6c7.В работу взяли бысто, все работы согласовывали. Сроки немного увеличились, но это было для меня не критично. Работой доволен, как дальше будет посмотрим
2
2
Mayo 13, 2024
Это люди которые ничего от слова совсем ничего не понимают в кузовном ремонте. Я покрасил у них полностью свой бмв.
При покраске они мне поломали пластиковое крыло переднее, поставили крышку антенны телематика на двусторонний скотч, в результате телематику залило водой , пришлось менять(деньги вернули). Отполировать авто они так и не смогли. Постоянно била галограмма. По итогу прошло полтора года, крыша стала пузыриться от ржавчины, с капота тупо улетела краска. Подъезжал к разным покрасчикам, все на одно слово говорят, не качественные материалы. Вывод: там не работают профессиональные сотрудники. Мой совет не смотрите даже в сторону этой сто. Если у кого - то есть сомнения, приезжайте в минске ко мне, я вам покажу как они красят.
8
3
Noviembre 8, 2024
Отдавал на ремонт авто после дтп. С первого раза не попали в цвет - перекрашивали. В остальном же сделали хорошо. Из минусов это время. Заняло больше , чем оговаривалась изначально
1
1
Diciembre 8, 2024
Супер ребята, вытянули машину в идеал что даже передумал продавать, уже 2 года не жучка не ржавы, обработали лучше чем на заводе, ребята от души десять вам балов
2
1
Julio 25, 2024
Здравствуйте. Отдал шкоду октавия на облив полостью. По срокам как и говорили, в цвет попали, всë красиво!!! Ребятам спасибо, три года гарантии, будем смотреть что будет дальше.
2
3
Diciembre 4, 2024
Ремонтировал авто по страховому случаю. Качество понравилось. Сделали за 10 дней. Вложились в сумму страховой. Дали брелок в подарок. Мелочь, а приятно.
2
1
Enero 20, 2024
Пригнал машину из сша, отдал ребятам. На момент когда машину отдал, действительно, на СТО были проблемы описанные в отрицательных отзывах. Такое иногда случается, когда собственник на какое-то время доверяет бизнес малокомпетентным сотрудникам. Мне повезло, что к моменту начала работ собственник Егор вернулся и начал выруливать ситуацию и задержка старта работа была 2 недели. Визуально, сделанная работа меня устраивает, качество покажет только время. Мастер Александр в процессе ремонта был на связи, отвечал на все вопросы, координировал по текущим работам. Радует что я в любое время мог приехать, без проблем зайти, посмотреть на какой стадии машина, никто не запрещал.
Надеюсь ребята выровняют ситуацию с отзывами, а я еще что-нибудь пригоню и уже сделаю машину в срок без задержек) ребятам удачи
3
6
Agosto 30, 2024
Делал тут авто , понравилось отношение к клиенту, ну и самое главное сам результат. Сделки и хорошо и в срок . 5️⃣⭐
1
1
Enero 9, 2024
Собрался к ребятам на покраску, но сильно запугали некоторые отзывы, однако после общения с приятелем, который только покрасил машину и качеством работ которое предоставили ему, решил все таки отвезти машину к ним на покраску, так как качество мне важно.
Подписали документы, определили сроки , к слову отмечу чтобы подписывал документы с владельцем компании, как будет результат дам обратную связь по качеству
5 звезд ставлю за приятное взаимоотношение, за то, что вызвали такси, и корректность объяснения конкуляции стоимости работ
2
7
Enero 24, 2024
Как и многие попали в ситуацию, когда менеджер принял авто, пообещал сроки 1-1,5 мес, а в итоге все пошло не по плану.
В итоге только приезд директора (Егора) и подход нового мастера (Александра) разрешили данную ситуацию. Менеджер больше там не работает.
Максимально понятно были оговорены и согласованы новые сроки работ, стоимость также осталась в пределах оговоренной (все надбавки согласовывались).
В итоге забрали машину со всеми выполненными работами.
Да, ситуация была крайне неприятная, однако рады, что все разрешилось, потому такая оценка.
2
6
Enero 11, 2024
Ремонтировал коробку на Опель инсигния.
Сделали все очень культурно, сразу пообщалось несколько слесарей, подошли к вопросу с головой и проверили только ли в этом у меня вопрос, провели диагностику и посмотрели действительно достойно все. Затем еще отдавал машинку на полный облив и так же остался доволен. Сделали все в краткие сроки, всем очень остался доволен, теперь буду знать куда сразу обращаться 😎
2
6
Septiembre 18, 2024
Ужасное сто, мало того что делают не профессионально, так ещё и постоянные кормления "завтра". Рекомендую обходить данную компанию стороной
2
2
Marzo 28, 2024
Отдавал RS6 на покраску и вытягивание морды, сразу было не по себе от возможности остаться без авто на долгое время, но хочу отметить, ребята молодцы, установили срок, подписали договор и вуаля, выполнили работы раньше установленного срока и прописанного в договоре.
На самом деле, остался доволен цена - качество, поэтому 5 звезд
2
6
Enero 22, 2024
Отдал ребятам на покраску Mini Cooper. Цена гораздо выше получилась чем говорили. Около 6 тыс руб бел. Но меня успокаивало то что гарантия 3 года. 1.5 года прошло отшелушивание краски от грунта на заднем бампере. Расширенная гарантия на 3 года не распространяется почему-то. Устранять проблему не хотят. А все условия гарантии соблюдены. Буду подавать в суд!
6
1
Enero 18, 2024
Делал ремонт кузова
Вытянули вмятину качественно
Всем доволен
Особенно порадовало что сделали в кратчайшие сроки
Однозначно порекоммендую знакомым
2
3
Enero 20, 2024
Соотношение цена качеству соответствует. Ребята профессионалы, работают добросовестно и быстро. Ремонт прошел отлично! Посоветовать можно
2
5
Octubre 12, 2023
Здравствуйте все читающие. Я не любитель писать отзывы, но здесь я не могу промолчать. Пусть они потом пишут что это фейк и происки конкурентов, но если кто то захочет узнать подробности, то меня легко найти.
Сроки которые они озвучивают, смело умножайте на 3 или 4.
Врут вам прямо в лицо и не краснеют.
Короче, не приезжайте туда. Но если вы уже там и вас ещё не начали делать, забирайте свой автомобиль и уезжайте. А если вас уже разобрали, то крепитесь.
Надеюсь мой отзыв поможет уберечь хоть кого-то.
9
Septiembre 19, 2024
Из 10 только 1 клиент доволен. Уважения к персоналу и клиентам 0. Из того, что они умеют делать только болтать.
2
2
Noviembre 1, 2023
Прочитав последние отзывы, начинаю готовиться к худшему. Моя машина с небольшим объемом ремонта стоит почти без движения уже третий месяц. Обещали сделать за пару недель. Но постоянные отговорки и переносы срока. А в инстаграме всё красиво: гарантия, качество и т.п. Видимо, придётся придётся принимать меры. Пример переписки из чата с мастерами - на фото. Теперь тоже скажете, что я бот?
10
1
Septiembre 18, 2023
Плюсов нет. Огромная текучка кадров. 80% приезжают на рекламацию. Постоянные махинации с страховкой. В акте стоит замена, по факту делают ремонт. А старую деталь говорят выкинули. Если на сервисе стоят несколько похожих авто, вероятно что одну из них разберут для ремонта второй. Положительные отзывы пишут им за деньги. Детали с машин могут продать, машину поставить в отстойник
12
Diciembre 15, 2024
Приятные люди, но чуть много настойчивости с их стороны при оброшении по страховой
1
1
Diciembre 4, 2023
Совет всем - обходите эту контору стороной!!! Если не хотите искать свою машину за пределами сто, если не хотите забрать машину в худшем состоянии, чем она была, если не хотите через гос. органы выбивать свою предоплату (т. к. за работу мастера долгое время не брались, кормили обещаниями) - даже не думайте обращаться
7
Marzo 26, 2024
Обратился по совету друзей, ребята сработали быстро, профессионально, все понравилось,спасибо.
2
3
Enero 18, 2024
С самого начала сотрудничества получал от сотрудников сервиса недостоверную информацию. Вранье - это их фишка. Обещают заняться машиной, а по факту, приходишь и машина стоит на том же месте нетронутая. Машину несколько раз отдавали с явными косяками (дело доходило до незакрашенных элементов). Выполнять взятые на себя гарантийные обязательства отказываются. 3 года гарантии - это бред, даже смотреть не хотят, объяснять тоже. А такая необходимость появилась почти сразу.
За несколько месяцев при мне оттуда ушли не менее 5 человек.
Руководитель набрал кучу не нужных людей, которых вы будете кормить. Мне до сих пор не понятно, что они там делали. Лучше бы их деньги отдали маляру/кузовщику, так может и качество получше было бы.
За время ремонта сломали кучу целых не ремонтируемых элементов. Один плюс то, что их заменили. А вот запчасти под заказ покупают некачественные, ломанные. Нести ответственность за них никто не хочет.
У кого есть время на суды - милости прошу на данный сервис.
6
1
Octubre 29, 2022
Сервис лучший, обслуживание на высшем уровне. Делал машину, сделали быстро и очень качественно. Спасибо всем ребятам, за хорошо проделанную работу, и главное сделанную в срок.
1
8
Diciembre 18, 2023
Красили авто целиком, в т.ч. делали задние арки. Нюансы были, но все исправили, работой доволен.
Как плюс: документы и официальная гарантия.
1
5
Febrero 11, 2024
Обслуживание на высоте. Вежливый менеджер. Высоко квалифицированный персонал.
2
5
Diciembre 5, 2022
Отличный сервис, русифицировал шевроле эквинокс , быстро , качественно, дешево 125 Б₽
7
Febrero 17, 2023
Моя история общения с этой компанией только началась , но все что Происходит очень достойно..! Надеюсь это взаимно)
5
Noviembre 18, 2024
Отличные специалисты и приятные люди!
1
1
Junio 14, 2023
Крайне негативное сто, качество не соответствует цене. Сожалею что обратился на данное сто.
10
Enero 4, 2023
Отличное обслуживание с приятной ценой ,качество лучшее !!!
6
Enero 15, 2024
Не понравилось ничего в этом СТО
6
1
Septiembre 17, 2022
Обещали заводское исполнение, сделали на уровне любителей, но цена была намного выше рынка. Никаких чеков не было, директор утверждает, что качество работ согласно заводскому, приходится через суд забирать свои деньги назад, не советую
15
Marzo 8, 2024
Качественная работа
1
4
Enero 26, 2024
Top team. Recomendacion
1
4