Matuar
19 reseñas
Diciembre 16
Матуар / ИП Айдаров. г. Раменское
Цены. В октябре 2024 заказали два простых шкафа и тумбочку под телевизор. Материалы ДСП и пленка. По сути ширпотреб. Заплатили 194 000 руб. По мне очень дорого и того не стоит. Но нужны были свои размеры, а с этим проблема, пришлось.
Оплата 50% аванс сразу. Прошел месяц, приближается срок готовности. Требуют полную оплату. Прошу прислать фотографии деталей заказа — что сделали на 97 000 руб. В ответ, не пожалели времени, прислали подробное обоснование, почему прислать фотографии не могут.
Прошла неделя, назначена доставка на 27 ноября после 15 ч. Уточняли несколько раз — точно, 27-го мебель будет. Просидели дома до 22 ч. Ни мебели, ни звонков. Звоним в Матуар — про нас забыли. Свалили на ошибку в Google Календарь, виноваты американцы. Жена пропустила рабочий день.
Просим срочно исправить их ошибку, прислать мебель в первой половине следующего дня. С утра опять ответ — не можем, ждите до вечера. Жена уже отпросилась с работы на второй день. А на сегодня уже была назначена сборка. Отпрашиваться с работы на 3-й день?
21 ноября оплатили 100% заказа. Сегодня 30 ноября. Основная часть заказа привезена и собрана. Нет зеркала в шкаф, нет заглушек для крепежа. Нет настенной полки из этого же заказа. Из-за этой полки не можем подключить телевизор, поскольку к нему подключаем массу аппаратуры, а это все придется убирать для монтажа полки.
Остатки заказа получили 13 декабря т.е. через три недели после полной оплаты.
Из плюсов. В разное время приходили два сборщика. Оба довольно квалифицированные, спокойные, дело знают. Правда один из них, ушел после работы по английски. Сказал, что выйдет до соседнего магазина и больше мы его не видели.
Качество мебели на хорошем уровне, по этой части существенных замечаний нет. Договаривались про скосы под плинтуса в задней части, долго это проговаривали, но их не оказалось, это мелочь.
В целом, подтянуть бы организационную часть бизнеса. И как-то несправедливо, что фирма берет 100% оплату, когда фактически еще не готова закрыть ее своими услугами также на 100%.
1
Junio 3
Настоящие профессионалы своего дела! Помогли воплотить все наши задумки в реальность. Отдельное спасибо Алине, очень вежливо и терпеливо выслушивала все пожелания:)
Доставка и монтаж точно в срок, цена приятно удивила. Молодцы, очень доволен, советую всем!
1
Abril 7
В сентябре 2023 Изготавливали мебель под заказ в ванную комнату. В целом работой и качеством материала довольны.
Отдельно хочу поблагодарить менеджера Катерину, которая была на связи на всем этапе сделки. А так же приехала лично на объект и подобрала идеальный цвет столешницы, с учетом цвета ванной комнаты.
Есть небольшие недочеты в плане замера , а так же в плане доставки ( забыли столешницу и толкатель, но привезли лишнюю деталь.. К слову столешницу и толкатель подвезли в этот же день, через пару часов)
Если поправить некоторые недостатки в логистике и замере, будет все отлично)
Меняю отзыв на единицу. И вот почему :
На радостях от общения с Катериной и заказа в ванной, решили заказать каркас кухни в этом же салоне в марте 2024, так как наш пострадал при потопе.
Пришел замерщик, снял фото-видео , составили проект и стали ждать день сборки.
Сразу скажу, что нам попался очень плохой сборщик, столько косяков было у него- то фасад криво повесил, то щели между шкафами разные. А ща сборку каркаса + повесить наши фасады 5 штук взял с нас 19200р. Почти 20к за сборку и столько косяков.
Но трешь нас ждал дальше. Оказывается наш «дизайнер» или менеджер Алина забыла, чтоб под духовой шкаф нужна полка..) и еще умудрилась обвинить в этом нас, мол, это мы забыли про эту полку сказать. Спрашивается зачем тогда приезжал замерщик? Что он мерил, если не увидел этой полки? И как дизайнер составляет проект, если не понимает где и как стоит духовой шкаф.
В общем эту полку нам сделали на следующий день и предложили установить самим))) так как хотелось побыстрей закончить этот квест, решили поставить полку сами. Но не тут то было, с установленной полкой или не открывался нижний шкафчик или не входила духовка. Опять косяк сборщика, который как вы помните взял за сборку 19200р.
Спасибо Артуру , который на следующий день нашел другого сборщика, который приехал, исправил косяки первого сборщика ( пришлось выдвигать шкаф и что то убирать там) и наконец духовка влезла. Правда полку поставил криво, но это уж ладно, мы ее потом сами по уровню переустановили.
В общем обращаться третий раз в этому компанию нет желания. Будем искать других. Благо сейчас их полно на рынке.
1
1
Marzo 6
Хочу сказать огромное Спасибо сотрудникам данной компании от момента приема заказа, проектирования ..до сборки ! Настолько профессионально сработала вся команда ! Особую благодарность дизайнеру Алине, учла все нюансы, и как итог все в семье довольны проектом и качеством мебели . Сборщик собрал весь комплект быстро и аккуратно . Руководство достаточно гибко подошли к системе скидок.Обязательно ещё будем заказывать в этой компании . Спасибо большое 👍
2
Octubre 12, 2023
Наша семья давно сотрудничает с командой "Матуар". Ответственные, внимательные, знающие сотрудники. Они не просто готовы выполнить ваш заказ. Они подскажут какими путями можно достичь той или иной вашей идеи, предложат свои, подскажут что будет надежнее, комфортнее. Изготавливают практически всё, что вам нужно. Все работы выполняются в срок. Качественно и доброжелательно. Благодарю команду от себя лично и от всей моей семьи!
Особая благодарность Степану, Алине и Атуру!!! Успехов вам!!!
2
Diciembre 26, 2023
Почитала отзывы и заказала в этом месте мебель в комнату ребенку- столешница под окно со шкафом и тумбочками ,мебель недешевая, что понятно- под размеры заказчика. Ждала ровно тот срок, который в договоре. Начнем с замера- приехал замерщик (не сама!)- померил, доставка - дорого и привезли не все (ручку доставили спустя 2 месяца), доставщик никакие документы НЕ подписывает, и не нужны они ему! А теперь самое интересное- очень наглый сборщик Николай, столешницей задрал обои, столешница убежала от окна- был большой зазор, шкаф-пенал не по уровню, пришлось отпиливать плинтуса- все неровно, на место поставил абы как, под столешницей оставлялись обои, чтобы аккуратно подклеить зазор- он их криво срезал и все неаккуратно запенил (хотя я говорила, для чего так сделано) ,одну деталь-опору даже не поставил, она оказалась не в размер и с его слов - не нужна!! Если вопрос касался расчета и замера, то сборщик говорил только одно- девочки не понимают, что и как делается, а замерщик вам намерил неправильно! Зато взял за свою работу как первоклассный сборщик!!!! Единственное , что нормальное, так это материал МДФ , но он и должен быть нормальный за такие деньги. Очень конечно жалко, что испортили такую задумку мебели.. Собирал 10 часов…НЕ советую- сборщик играет очень важную роль в воплощении проекта, но здесь человек испортил все . Может конечно там есть другие хорошие сборщики, мне не повезло….(((
2
1
Enero 15
Красивый офис! Удобное расположение! Модные актуальные модели мебели! Прислал свои эскизы заранее. Составили проект, аванс 50%. Выполнение по договору в течении месяца. Вежливые отзывчивые специалисты. В общем приятно доволен
2
Julio 20, 2023
Приветствую всех! После ремонта квартиры возникла необходимость обновить мебель. На просторах интернета я обнаружила, что в соседнем доме есть студия мебели, и мы с мужем решили зайти и посмотреть то, что там предлагают и на каких условиях. Нам понравилось всё: материалы, огромный выбор из цветовой палитры, а главное - профессиональный подход к делу! К мебели, полученной в назначенный срок, никаких нареканий: всё просто замечательно! Друзья, если возникнет необходимость обновить мебель, рекомендую обратиться в студию мебели "Матуар"! Здесь изготавливают мебель по индивидуальным проектам быстро, качественно, профессионально! Огромное спасибо всем работникам фирмы "Матуар"!
3
Agosto 11, 2023
В Матуар заказывала несколько раз. Кухонный гарнитур себе и маме, гардеробные, рабочую зону у окна в детскую.
Люблю Матуар за качество, сервис, возможность сделать все расчеты онлайн. Сейчас понадобился кухонный гарнитур на дачу и конечно я обратилась вновь в Матуар, к Алине. Спасибо за скидку, как постоянному клиенту) и как всегда за подбор того, что мне надо, еще и онлайн.
2
Agosto 25, 2023
Обратилась к специалистам студии с не совсем стандартной просьбой, нужен был специальный стеллаж под вешалки, с нестандартными размерами. Дизайнер Екатерина, очень быстро все прорисовала и подсказала как лучше сделать. Изготовление и доставка тоже не заставили себя ждать. Спасибо за оперативность и качество!
2
Junio 4, 2023
Долго выбирала компанию по изготовлению кухни и не ошиблась! Для меня было важно, что помогли подборать по дизайну, сделано максимально функционально из расчета индивидуальных потребностей. А самое главное- это качественно! Я очень довольна и рекомендую! Кухня мечты теперь у меня )
1
1
Junio 5, 2023
В мае месяце, специалисты компании Матуар завершили свою работу над моим заказом! Заказала мебель для кухни! Я всегда думала, что на картинке, в проекте, на фото, это конечно красиво! Но здесь фирма превзошла все мои ожидания! Настолько профессионально, быстро и самое главное качественно! Если желаете получить максимально качественную работу, то рекомендую обратится в Матуар! Благодарю всю команду профессионалов!!!!!!!!!
2
Mayo 21, 2023
Мы с супругой в январе 2022 года заключили договор на изготовление кухни в студии мебели Матуар. Проектировали досконально, было несколько вариантов, продумывали каждую деталь – опыт дизайнера-консультанта в этом очень помог. В феврале кухню уже поставили. Спасибо вам за вашу работу. Следующий шаг мое рабочее место, девчонки готовьтесь – я без вас не справлюсь.
2
Diciembre 16, 2023
Все выполнено в срок. Даже раньше. Качество устраивает. Цена соответствует. Никаких дополнительных доплат не потребовалось. Однозначно рекомендую эту фирму
2
Mayo 21, 2023
Я вместе с родителями в студии мебели матуар в апреле 2022 года моделировала с дизайнером-консультантом рабочее место в своей комнате. Работа нелегкая – но мы справились. Даже не думала, что будет так интересно. Получилось очень здорово, а главное – очень удобно. Спасибо вам.
2
Junio 28, 2023
Профессиональный подход к разработке дизайна мебели. Отличное качество готового продукта. Всем рекомендую данную компанию
2
Agosto 17, 2023
Супер быстрая девочка Алина, помогла в проекте кухни, шустро и грамотно делает свою работу!!!!
3
Julio 20, 2023
Качественная мебель. Работа выполнена в срок. Были учтены все пожелания.
1
Octubre 28, 2023
Отличный магазин. Мебель на любой вкус
2