Отвратительная служба доставки и курьеры. Особенно хочу отметить Василия на серебристой машине Nissan cefiro, гос номер 346. 19.11.2024 г. Заказала доставку срочно нужно было передать надувной матрас, курьер нашелся и подъехал быстро, я передала ему только что купленный матрас на парковке магазина под камерами, передавая сказала что нужно подъехать к шлагбауму т. к это производство. Курьер посылку взял, и пропал. После часа ожидания я позвонила в службу поддержки где выяснилось что курьер отказался доставлять посылку по причине того что проехал нужный адрес и возвращается ему не хотелось, он позвонил сказал что он подъехал, получатель вышел курьера нет,. Дозвонившись до него и узнав что он не том адресе, попросили его вернуться к нужному и указанному в заказе адресу, но получил ответ я возвращаться не буду, и вообще я сейчас выкину вашу посылку. После пары часов ожидания ни кто так и не позвонил вопрос с разрешением данной ситуацией, в очередной раз сама дозвонилась до службы поддержки и узнала что курьер передаст завтра посылку в офис где я должна ее забрать в течение дня. На вопрос почему я должна ждать завтрашнего дня, и почему он не может привезти ее обратно , и не хочет даже где то пересечься и передать посылку дабы разрешить конфликт, курьер категорически отказался от любого варианта и заблокировал операторов.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Семенова
Experto local nivel 2
Agosto 19, 2024
Отвратительное обслуживание, что касается предварительного заказа.яБыла поездка в аэропорт.Не извещают о результатах поиска в течении 12 часлв.При звонках оператора только " Ищем( автоответчик) А после истекшено времени после 5 минут заказа смс " Извините, не нашли машины". Пришлось спешно заказывать у других такси , которые работают пунктуально.Одназначно, не рекомендую предварительные заказы.Если не работет данная опция-не следует предлагать пассажирам.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Мария Иалева
Experto local nivel 2
Diciembre 12, 2024
Ни одного плюса, вызвали такси на гущина 150/2 началось с оператора Юлии, в городе не ориентируется, адрес приняла с психом, затем водитель, подъехал не пойми куда искали его , женщина после инсульта еле дошла, далее прибыли на Юрина 210а , озвучили стоимость поездки 190 рублей, оказалась по приезду 215, хотя опоздания не было. Совсем Оборзели, цена выросла за 5 минут поездки. Дно.