Maxnet Systems
254 reseñas
Marzo 31
В разных деревнях, городах, странах был, и везде интернет как интернет, со своими нюансами, но такой провайдер встретился впервые. Эпититов для отзыва адекватных не подобрать. Если пользуетесь макснетом, то будьте готовы к издержкам: к увольнению, если работаете через интернет и вам нужно постоянно быть на связи; к покупке новой техники взамен разбитой, если вы играете и вам важен пинг.
Ну а тех.поддержка этого чуда это отдельная песня: "не работает? Ну, я не знаю, что делать, у меня вроде пингуется..." Соболезную всем, кто пользуется.
4
1
Abril 2
Ужасно , просидел на макснете менее пол года , во первых в районе 3 недель ожидание на подключение , во вторых каждый вечер начала пропадать скорость , но я ничего не качаю , просто даже телевизор по вай фай не показывает . Роутер новый покупал когда устанавливали макс нет , так вот , в техподдержке скидывают на мастеров работу , мастера говорят на техподдержку звоните , итогов нет . Да еще и ихиднячают на тех поддержке типо у нас все ок , ты дурачок сам , все у тебя есть , а скорость то что я смотрю 5 мб/с через кабель , типо им пофиг ; у них все норм . Ну ок , просто я к чему , отношение к пользователям максимально наплевательское .
1
2
Febrero 12
Отличный провайдер!!! Все что он заявляет - соответсвует действительности!! Интернет качественный, скорость соответсвует!! Рекомендую от чистого сердца - крайне редко когда происходят сбои!!
2
3
Abril 22
Интеренет максимально ужасный, если в доме более 6 человек использует интернет то он просто выключается, не было ни одного дня за 3 года когда он стабильно хорошо работал, он всегда минимум пару часов просто буквально мог не работать, не советую
3
1
Diciembre 16, 2024
С 06.12.24 не работает камера в подъезде на 1 этаже,в режиме ночного видения, самый проходной этаж, квартиры сдаются мигрантам, они толпами ходят в гости, угроза безопасности жителей. Макснет не реагирует на обращение, в течение двух недель никакие меры не принимаются, потом плавно на праздники и плевать на абонентов. Такое наплевательское отношение к потребителям недопустимо.
2
2
Enero 14
Всегда отлично. Быстро, оперативно, вежливо. Спасибо большое техподдержке.
2
3
Abril 20
Выдали роутер без доступа ВДРУГ ЧТО-ТО НЕ ТАК СДЕЛАЕШЬ. Не смог подключить устройство от умного дома к вифи потому что закрыты какие-то порты. Пришлось подключать к роутеру другой роутер и только тогда всё заработало. Это не провайдер, это вселенское убожество.
1
1
Septiembre 22, 2024
Ставлю 2 звезды только за прошлые заслуги. Проблема: раз в неделю стабильно стал пропадать интернет и, ещё чаще, просто замедляться и нестабильно работать. И, да, это не только у меня а у целого микрорайона. Речь про весь город. Поправьте ситуацию или же всю ту репутацию что вы накопили за эти годы - растеряете за считанные месяцы. Интересная тема: мне ответили из Макснета с просьбой, так сказать, обосновать моё негодование - но вот так незадача - здесь это сделать невозможно. Посему, предлагаю сотруднику макснета связаться со мной и я с радостью предоставлю принтскрины с телефона из чатов СД и ЦИО за пол года где проблема описанная выше подтверждается группой пользователей ваших услуг..
14
Noviembre 2, 2024
Проживаю на Шацкого 13, отвратительная работа Макснета. Стабильно проблемы с интернетом, особенно вечером, когда жильцы по максимуму собираются дома не возможно даже малое видео просмотреть на телефоне, ничего не грузится не говоря уже о том что бы фильм какой то посмотреть по приложению. Вот сейчас пишет что доступа к Интернету отсутсвует. Звонишь в службу поддержки, там один ответ на "дурака“ типо перезагрузите роутер или что то ещё могут придумать, а признать что оборудование в доме уже устарело и не тянет признать не хотят. Дураков из пользователей делают, однако после звонка через время начинает хоть как то работать, но упорно доказывают что они ни при чем! За 10 лет проживания ни разу ничего не меняли!!! Куда катимся!?
4
Diciembre 28, 2024
Отключилось телевидение, позвонила в группу поддержки, ни чего не помогли, нажмите там, нажмите ещё где то. Придёт мастер сказали, когда неизвестно, ждите, когда ждать. Сидите без телевизора, хорошое обслуживание в ковычках.
1
1
Febrero 13
Оплачивал полгода тариф "ПРО",по факту скорость не привышала 100 мб/c. Оказалось,что всё оборудование исправно,но администраторы просто забыли НАСТРОИТЬ скорость,хотелось бы обратной связи для решения данного вопроса.
1
2
Diciembre 19, 2024
Ожидание подключения больше месяца, девушка из отдела продаж общается не самым доброжелательным способом, к техническим специалистам нет претензий. Печаль да и только для Обнинска.
3
1
Enero 30, 2024
Заключила договор с Макснет в Обнинске 11 лет назад, еще в съемной квартире. Потом переехали в свою квартиру Кабицыно и так же пользовались их интернетом. Всё отлично, без проблем. Работа из дома удалённо - ни разу не подводили.
Месяц назад заехали в новый дом в частном секторе и так же провели и подключили интернет от Макснет. Пользуемся их услугами, даже скидка есть, так как давно с ними. Пожалуй самый стабильный и надёжный провайдер. Работу свою делают, интернет всегда есть без нареканий.
Когда жили в квартире имели опыт перейти в Ростелеком, вот это действительно печаль, через две недели вернулись в Макснет, хорошо что без потерь бюджета.
Может мне повезло, но всегда всё хорошо складывалось с этой компанией, рекомендую.
Отдельная благодарность мастеру Андрею, который проводил нам интернет в дом в Кабицыно! Всё исправно работает, оборудование в ящике у входа в дом в технической комнате.
5
4
Mayo 16, 2024
Спасибо дорогой Макснет! Мне есть с чем сравнить ,поверьте. 100% нравится телевидение Макснет , меняются канал постоянно. Интернет работает быстро качественно и не дорого .По нашему дому скидка 33%. И оплата в течении месяца что очень удобно.
5
6
Mayo 13
Это лучший провайдер у нас в городе, неплохие тарифы, хорошая скорость и оперативная техническая поддержка.
Agosto 8, 2024
Беда с персоналом в офисе на Ленина 127 в Обнинске. Сотрудники неохотно предлагают услуги и вообще не решают возникающие вопросы. Из-за огромных сроков ожидания на подключение нового абонента, пришлось самому настраивать домашний интернет. Служба поддержки выше всяких похвал! Качество интернета соответствует заявленным показателям!
2
2
Octubre 7, 2024
Отвратительная компания. Заявка с первого раза не принимается. Время ожидания - месяц (если повезет). Девушки, работающие на телефонах не доносят информацию до мастеров, не могут грамотно распределить время и хотя бы принять заявку. Что касается интернета - постоянно какие-то перебои, пока не позвонишь (очередной круг ада с ожиданием) ничего делаться не будет.
3
1
Enero 21
В последнее время стал часто пропадать интернет на Ленина 137, что очень затрудняет работу в интернете и не работает телевидение
Enero 17
Прекрасный интернет-провайдер. Быстрый интернет. Надежно и уверенно.
1
Agosto 23, 2024
Если можно было бы поставить ноль, так бы и сделал, постоянные дропы интернета, а сейчас на три дня выключили, чем мне теперь заниматься, это ужас, я что бы этот отзыв написать, на улицу вышел, потому что в комнате мобильный не ловит, а теперь еще и вайфая нет, жесть!
5
3
Mayo 15
Ужасная компания, сервис ниже плинтуса, хотел подключить интернет домой, ждал 2 недели очередь, а не посредственно перед приходом мастера девушка перезвонила и сказала что мастер приходит только в будние дни, и с 09 до 18.00 🧐🧐🧐🧐капец вы серьёзно? А то что люди работают вам это не интересно? Как вы привлекаете клиентов? Это кому нужно то? Все нормальные, клиента ориентированные компании, стремятся оказывать свои услуги тогда,, когда это удобно клиенту, а не фирме. Дно эволюции в общем.
Diciembre 3, 2024
Просто лучшие!!!! Желаю Вам только разрастаться в каждом уголке нашей большой страны!!!! Молодцы, спасибо😍
1
3
Enero 8
Достаточно приятный офис, но сложно найти. 2 рада прошел мимо, так как не смотрел на карты и искал вывеску
1
Junio 11, 2024
Если у вас в планах подключить себе интернет, то будьте готовы во время сталкивания с проблемами услышать мат и ор от тех поддержки.
Не рекомендую. С каждым годом становятся все хуже и хуже. Обслуживание нулевое. Вам все должно быть понятно после посещения их сайта и то в каком он упадке.
Спустя более 10 лет с этой конторой, планируется переход к более адекватным и здравым.
Отвечая на комментарий организации. Номер договора 10164. Обращение было на счет плохого интернета с предложением от нас о пережатии ваших проводов, т.к это производилось ранее и помогало.
7
2
Febrero 16
Очень плохо работает интернет и тв. С каждым днем все хуже. Пострянно зависает особенно вечером.
1
1
Agosto 25, 2023
Много лет пользуюсь интернетом от Макснет. Только положительные впечатления. Все быстро, четко и всегда очень вежливо.
Тех поддержка с любое время суток отвечает.
Нужно было поменять роутер, сделали в течение одного дня.
Спасибо!
3
3
Septiembre 13, 2024
Интернет стабильный. Каналов много. Радует что ребята могут даже по телефону решить проблему. А если не решили, специалист приезжает очень быстро и находит причину.
3
2
Septiembre 21, 2023
Пользуюсь Макснет уже больше года и могу дать взвешенный и справедливый отзыв:
5 звёзд = 5 причин выбрать Макснет
1. Время ожидания на подключение. В отличие от главного федерального конкурента — высокое, но это компенсируется качеством, поверьте.
2. Кстати, а что по качеству? Я сейчас на тарифной линейке про. И за время моего пользования тариф апгрейднулся с 250 Мбит/с до 350 Мбит/с (для всех)! В нашем регионе такую скорость не может предоставить никто!
3. Ну скорость и скорость, а качество-то какое? Скорость всегда только выше заявленной, низкий пинг и задержки :)
4. Поддержка. Поддержка есть как письменная, так и голосовая. И там, и там отвечают быстро и профессионально. Говоря о профессиональности, я имею в виду техническую подкованность в вопросах. Это вам не чат-поддержка ртк с людьми, которые ничего об устройстве сети не знают)))
5. А что по шоколадкам (неполадкам)? Помню было что-то 1 раз массовое, писали в общий чат, но меня тогда не было в городе. Сам лично не сталкивался с перебоями в сети.
1
3
Enero 31, 2024
Хороший провайдер. Один из лучших в Обнинске. Неплохое соотношение цена/качество. Персонал работает быстро и без "разводов". Оба переезда брал этого провайдера, ко всему прочему, не у всех провайдеров в Обнинске есть 300 мБт.
1
2
Octubre 9, 2024
24 года пользуюсь интернетом от Maxnet систем. За всё время был один отказ, связанный с обрывом магистрального оптоволоконного кабеля при проведении строительных работ.
1
3
Junio 1
Вполне устраивает! Суорости хватает. Очень доволен!
Abril 22, 2024
Работаю с провайдером более 10лет. Когда случается день Х, проблема решается в течению часа или пару в зависимости от сложности. Техподдержка большие молодцы оперативность на высшем уровне!!!!!
3
Enero 3
С 20 декабря не могут подключить интернет, сервис на 0.
Чем занимаются не понятно .
Diciembre 13, 2023
Компания абсолютно некомпетентных людей.. Не буду ругать обслуживание физ. лиц, но об отношении к юр.лицам хочу написать пару строк.
В организации с утра нет интернета, тех отдел просто отказался принимать заявку, отдел корпоративных клиентов заявку принял, но мастер приедет в течении пяти рабочих дней. На просьбу прислать дежурного техника услышал ответ «мы не можем его прислать т.к. видим у вас входящий трафик».
Итог - интернета нет, заявку никто не обработал, работайте как хотите
0/10.
1
5
Julio 10, 2024
Моё мнение самый лучший интернет-провайдер.-Как говорят в курилках они сами про себя - мы ленивые поэтому делаем всё профессионально один раз.
3
Febrero 27, 2024
Изначально подключил Ростелеком ни скорости ни стабильности ни поддержки. Макснет - стабильно в любое время суток работающий интернет скорость обычно выше заявленной. Обращаться в поддержку не было повода ни разу.Цена - качество на 5.
3
Junio 1
Быстро, оперативно, лучше звонить, чем писать
Enero 21, 2024
Организация в помещении с ремонтом, не сразу найдешь, нет никаких указателей, от этого и впечатление. Качество предоставляемых услуг тоже средне, на Маркса, рядом с плазой ни скорость ни постоянство интернета
2
Septiembre 26, 2023
Один из наиболее лучших интернет провайдеров. Пользуемся, редко бывает когда что то зависает. В основном зависит от самого роутера, хорошие и мощные компания может предоставить или предложить какой приобрести. Телевизоры подключают на свои устройства, ни каких антен не надо. Офис простой, все расскажут и подскажут.
3
Enero 1
Работает стабильно, что интернет, что телевидение. Калужская 3.
3
Marzo 24, 2024
Перешла с Ростелекома на Макснет и не сколько не жалею. Отличный провайдер. А так как у меня мобильный оператор Мегафон, на мобильную связь скидка 20%. Очень приятно.
3
1
Julio 25, 2024
Хороший провайдер! На протяжении почти 2х лет проживания в Обнинске пользовались,всего пару раз пропадал интернет!
3
Julio 25, 2024
Бессовестная компания. Что за восторженные комментарии не понятно.
Постоянные перебои в интернете, цена выросла, а качество упало. Зато как не позвонишь, у них всё хорошо, интернет работает, скорость отличная и т. д. И не нужно мне говорить, что у вас роутер наверное не тянет и т. д и т. п. С ваших же слов был куплен мощный роутер в вашей же компании, все должно работать на ура. А итог.... И обратите внимание на своих сотрудников. Что в поддержке, что в чатах. Недовольство в голосе так и свозит. Вы что думаете, людям заняться нечем, сидят и думают, дайка я позвоню в макс нет поболтаю. Люди вам звонят с проблемами вашего интернета! А если уж вы пошли работать в кол центр, так и делайте свою работу достойно. Помогайте людям и не теряйте свое лицо!
Успешные компании горой стоят за своё имя, а вы что...
3
Abril 24
Техподдержка не работает, сервис - колхоз . Не рекомендую
1
Diciembre 18, 2023
Регулярно, раз в месяц, взламывается интернет. Звоню в техподдержку-отправляют в сервис. Вызываю сервис, проходит месяц и все по новой. Сами понимаете, что происходит, когда взламывается интернет. Это делают сотрудники Макснет.
1
7
Agosto 12, 2023
Сума сойти можно, срок подключения в Обнинске до полутора недель! Вы чего совсем не хотите расширять сеть абонентов. У меня на родине в Красноярском крае, в деревне подключают за 4 дня и это с учётом того, что мастер едет из Канска за 300 км, причем работают они без выходных. Тут же, в выходные не работают, за дополнительную плату быстрее не подключить, оправдание срока подключения - большой наплыв клиентов в преддверии нового учебного года. Уважаемые, так когда наплыв клиентов не логично ли наоборот работать до последнего клиента и зарабатывать? Дикость какая, особенно с учётом того, что раннее в квартире уже был подключен ваш интернет, роутер тоже остался с вашими же настройками т.е. никаких работ по настройке и проведению в квартиру делать не надо!!!
7
3
Abril 7, 2023
Интернет на уровне, стоит каждого рубля.
Техник, подключал все быстро и четко, без лишних движений и слов.
Один минус , это срок подключениям, я ждал 8 дней, но об этом предупреждают сразу.
Дополнение, как только потребовалось вмешательство тех персонала, ожидание превращается в пытку. "Заявка принята", и все....ждите, вам позвонят...
3
3
Febrero 24, 2024
Отличная работа тех. поддержки. Позвонил оставил заявку, через 20 минут уже приехал мастер и решил все проблемы!!! Топ. Спасибо 🙏 и это в субботу 24.02( когда пол страны выходной)
3
1
Abril 18
Ермолино частные дома невидит интернет плохо
Diciembre 14, 2024
Обожаю макснет. Тупо лучшие в Обнинске
3